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市場調査レポート
商品コード
1427198
リッチコミュニケーションサービスの世界市場規模、シェア、成長分析、通信タイプ別、業界別-2023-2030年産業予測Global Rich Communication Services Market Size, Share, Growth Analysis, By Communication Type(A2P, P2A), By Vertical(Retail, Media & Entertainment) - Industry Forecast 2023-2030 |
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| リッチコミュニケーションサービスの世界市場規模、シェア、成長分析、通信タイプ別、業界別-2023-2030年産業予測 |
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出版日: 2024年02月08日
発行: SkyQuest
ページ情報: 英文 157 Pages
納期: 3～5営業日
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- 全表示
- 概要
- 目次
リッチコミュニケーションサービスの世界市場規模は2022年に72億米ドルと評価され、予測期間（2024-2031年）のCAGRは17.6%で、2023年の84億7,000万米ドルから2031年には309億7,000万米ドルに成長する見通しです。
世界のリッチコミュニケーションサービス（RCS）市場とは、従来のSMSメッセージングを凌駕する高度なメッセージングサービスを指します。RCSは、高品質なメディア共有、グループメッセージング、既読受信、インタラクティブコンテンツなどの拡張機能を導入し、より魅力的なコミュニケーション体験を提供することを目的としています。モバイル・ネットワーク・オペレーターとデバイス・メーカーによってサポートされているRCSは、モバイル・デバイスのコミュニケーション能力を向上させることが期待されています。RCS市場の目的は、メッセージング・サービスを通じてコミュニケーションを変革し、強化することです。従来のSMSメッセージングでは、マルチメディア機能やインタラクティブ機能に限界があったが、RCSはダイナミックでインタラクティブなメッセージング体験を提供することでこれを克服しようとしています。市場参入企業は、ユーザーが高解像度の写真やビデオを共有したり、マルチメディア・グループ・チャットに参加したり、異なるデバイスやネットワーク間でシームレスなメッセージングを楽しんだりできるように努めています。RCS市場の成長を促す要因はいくつかあります。まず、よりリッチなメッセージング体験に対する消費者の需要の高まりがRCSの採用を後押しし、よりインタラクティブなコミュニケーションへの期待に応えています。しかし、RCS市場には、その断片的な性質を含め、課題も存在します。モバイルネットワーク事業者やデバイスメーカーによる実装の違いは、相互運用性の問題につながる可能性があります。また、RCSの利点についてユーザーを啓蒙したり、オーバー・ザ・トップ（OTT）メッセージング・アプリケーションとの競合に打ち勝ったりといった課題にも直面しています。課題はあるもの、RCS市場には成長とイノベーションの大きな機会があります。モバイルネットワーク事業者とデバイスメーカーが協力してRCSを標準化し、普及させることで、広く受け入れられるメッセージング標準として確立できる可能性があります。サービス・プロバイダーには、特定の業界や顧客のニーズに合わせた付加価値の高いRCSサービスを提供する機会があります。世界のRCS市場は、メッセージング・サービスに革命を起こし、よりリッチでインタラクティブなコミュニケーション体験を提供することを目指しています。市場の断片化やOTTアプリとの競合といった課題に直面しながらも、消費者の需要の高まりとモバイルネットワーク事業者やデバイスメーカーのサポートによって、市場は大きな可能性を秘めています。適切な戦略によって、RCS市場は世界中で成長、革新、コミュニケーション体験向上の機会を活用することができます。
世界のリッチコミュニケーションサービス市場の規模を推定・検証し、その他依存する様々なサブマーケットの規模を推定するために、トップダウンアプローチとボトムアップアプローチを用いました。市場規模を推定するために使用した調査手法には、以下の詳細が含まれる：2次調査によって市場の主要プレイヤーを特定し、1次調査と2次調査によってそれぞれの地域における市場シェアを決定しました。この全手順には、主要企業の年次報告書および財務報告書の調査、CEO、副社長、取締役、マーケティング担当役員などの業界リーダーからの重要な洞察を得るための広範なインタビューが含まれます。シェアの割合や内訳はすべて二次情報を用いて決定し、一次情報によって検証しました。本調査でカバーする市場に影響を与える可能性のあるすべてのパラメータを考慮し、詳細に調査し、1次調査を通じて検証し、最終的な定量的・定性的データを得るために分析しました。
世界のリッチコミュニケーションサービス市場のセグメント分析
世界のリッチコミュニケーションサービス市場は、通信タイプ、業界、地域に基づいてセグメント化されます。構成要素別では、市場はA2P、P2A、P2Pに区分されます。業界別では、小売、メディア＆エンターテインメント、BFSI、ヘルスケア、旅行＆観光、その他に区分されます。地域別では、北米、欧州、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカに区分されます。
世界のリッチコミュニケーションサービス市場の促進要因
スマートフォンの世界の普及により、RCSの利用が増加しています。より多くの人々がスマートフォンにアクセスできるようになったことで、マルチメディア・メッセージング、グループ・チャット、ファイル共有など、RCSが提供する拡張コミュニケーション機能に対する需要が高まっています。インドや中国など新興国におけるスマートフォン普及率の上昇が、RCSサービスの需要拡大に寄与しています。
企業は、顧客とのパーソナライズされた双方向コミュニケーションの重要性を認識しつつあります。RCSは、インタラクティブ・ボタン、カルーセル、返信提案などの高度なメッセージング機能を提供し、企業がよりダイナミックで魅力的な方法で顧客と関わることを可能にします。このような顧客エンゲージメントの強化は、ブランド・ロイヤルティの向上とコンバージョン率の増加につながります。小売、eコマース、銀行などさまざまな業界の企業が、顧客とのコミュニケーション戦略を強化するためにRCSを活用しています。
世界のリッチ・コミュニケーション・サービス市場における抑制要因
さまざまなRCSプラットフォームやモバイルネットワーク事業者間の相互運用性の確保が課題となっています。異なるネットワークやデバイス間でシームレスな通信を保証するには、業界内の標準化と協力が不可欠です。相互運用性の欠如は、RCSの普及を妨げ、その成長見通しを制約する可能性があります。
RCSを通じて機密情報のやり取りが活発になることを考えると、データのプライバシーとセキュリティが重要な考慮事項として浮上してくる。ユーザーデータのプライバシーとセキュリティを保護することは、ユーザーと企業間の信頼を確立するために不可欠です。データ漏洩やプライバシーに関する懸念が発生した場合、RCSサービスの採用に悪影響を及ぼす可能性があります。
世界のリッチコミュニケーションサービス市場の動向
チャットボットやバーチャルアシスタントなどのAI技術をRCSプラットフォームに統合する動きが活発化しています。AIを搭載したチャットボットにより、企業は顧客とのやり取りを自動化し、即座にサポートを提供し、パーソナライズされたレコメンデーションを提供することができます。この統合は、顧客体験の向上と業務効率の改善に貢献します。
画像、動画、インタラクティブ要素を含むリッチメディアコンテンツは、RCSメッセージングに不可欠な要素になりつつあります。リッチメディアメッセージをリアルタイムで送受信する機能は、より魅力的で没入感のあるコミュニケーション体験を促進します。この動向は、企業が視覚的に魅力的なコンテンツを通じて自社の製品やサービスを紹介する斬新な機会を生み出しています。
目次
- エグゼクティブサマリー
- 調査手法
- 親市場の分析
- 主な市場の考察
- 技術分析
- 価格分析
- サプライチェーン分析
- バリューチェーン分析
- 市場のエコシステム
- IP分析
- 貿易分析
- スタートアップ分析
- 原材料の分析
- イノベーションマトリクス
- パイプライン製品の分析
- マクロ経済指標
- 主な投資の分析
- 主な成功要因
- 競合の程度
- 市場力学と見通し
- 市場力学
- 促進要因
- 機会
- 抑制要因
- 課題
- 規制情勢
- ポーターの分析
- 将来の混乱についての特別な考察
- 市場力学
- リッチコミュニケーションサービスの世界市場：通信タイプ別
- 市場概要
- A2P
- P2A
- P2P
- リッチコミュニケーションサービスの世界市場：業界別
- 市場概要
- 小売り
- メディアとエンターテイメント
- BFSI
- ヘルスケア
- 旅行と観光
- その他
- リッチコミュニケーションサービスの世界市場規模：地域別
- 市場概要
- 北米
- 米国
- カナダ
- 欧州
- ドイツ
- スペイン
- フランス
- 英国
- その他欧州地域
- アジア太平洋
- 中国
- インド
- 日本
- 韓国
- その他アジア太平洋地域
- ラテンアメリカ
- ブラジル
- その他ラテンアメリカ地域
- 中東・アフリカ（MEA）
- GCC諸国
- 南アフリカ
- その他中東・アフリカ地域
- 競合情勢
- 上位5社の比較
- 主要企業の市場ポジショニング（2021年）
- 主な市場企業が採用した戦略
- 主要成功戦略
- 市場における最近の活動
- 主要企業の市場シェア（2021年）
- 主要企業プロファイル
- AT&T（US）
- Deutsche Telekom（Germany）
- Google（US）
- Huawei Technologies（China）
- Mavenir Systems（US）
- NTT DoCoMo（Japan）
- Orange（France）
- Samsung（South Korea）
- SK Telecom（South Korea）
- Vodafone（UK）
- China Mobile（China）
- Verizon（US）
- TATA Communications（India）
- Ericsson（Sweden）
- RIM（Canada）
- SoftBank（Japan）
- Telstra（Australia）
- Telenor（Norway）
- KDDI（Japan）
- O2（UK）
Global Rich Communication Services Market size was valued at USD 7.20 Billion in 2022 and is poised to grow from USD 8.47 Billion in 2023 to USD 30.97 Billion by 2031, at a CAGR of 17.6% during the forecast period (2024-2031).
The global rich communication services (RCS) market refers to an advanced messaging service surpassing traditional SMS messaging. RCS introduces enhanced features like high-quality media sharing, group messaging, read receipts, and interactive content, aiming to provide a more engaging communication experience. Supported by mobile network operators and device manufacturers, RCS holds promise in improving communication capabilities on mobile devices. The purpose of the RCS market is to transform and enhance communication through messaging services. Traditional SMS messaging has limitations in multimedia capabilities and interactive features, which RCS aims to overcome by offering a dynamic and interactive messaging experience. The market endeavors to enable users to share high-resolution photos and videos, participate in multimedia group chats, and enjoy seamless messaging across different devices and networks. Several factors drive RCS market growth. Firstly, the increasing consumer demand for richer messaging experiences fuels the adoption of RCS, meeting expectations for more interactive communication. However, challenges exist in the RCS market, including its fragmented nature. Different implementations by mobile network operators and device manufacturers may lead to interoperability issues. The market also faces challenges such as educating users about RCS benefits and overcoming competition from over-the-top (OTT) messaging applications. Despite challenges, the RCS market presents significant opportunities for growth and innovation. Collaboration among mobile network operators and device manufacturers to standardize and promote RCS could establish it as a widely accepted messaging standard. Service providers have the opportunity to offer value-added RCS services tailored to specific industries or customer needs. The global RCS market aims to revolutionize messaging services, offering a richer and more interactive communication experience. While facing challenges like fragmentation and competition from OTT apps, the market holds substantial potential driven by increasing consumer demand and support from mobile network operators and device manufacturers. With the right strategies, the RCS market can capitalize on opportunities for growth, innovation, and improved communication experiences worldwide.
Top-down and bottom-up approaches were used to estimate and validate the size of the Global Rich Communication Services Market and to estimate the size of various other dependent submarkets. The research methodology used to estimate the market size includes the following details: The key players in the market were identified through secondary research, and their market shares in the respective regions were determined through primary and secondary research. This entire procedure includes the study of the annual and financial reports of the top market players and extensive interviews for key insights from industry leaders such as CEOs, VPs, directors, and marketing executives. All percentage shares split, and breakdowns were determined using secondary sources and verified through Primary sources. All possible parameters that affect the markets covered in this research study have been accounted for, viewed in extensive detail, verified through primary research, and analysed to get the final quantitative and qualitative data.
Global Rich Communication Services Market Segmental Analysis
Global rich communication services market is segmented on the basis of communication type, vertical, and region. By component, the market is segmented into A2P, P2A, and P2P. By Vertical, the market is segmented into retail, media & entertainment, BFSI, healthcare, travel & tourism, and others. By region, the market is segmented into North America, Europe, Asia Pacific, Middle East and Africa, and Latin America.
Drivers of the Global Rich Communication Services Market
The widespread adoption of smartphones globally has led to an increased utilization of RCS. With more people having access to smartphones, there is a growing demand for the enhanced communication features offered by RCS, including multimedia messaging, group chats, and file sharing. The rising smartphone penetration in emerging economies like India and China is contributing to the increased demand for RCS services.
Businesses are increasingly acknowledging the significance of personalized and interactive communication with their customers. RCS offers advanced messaging capabilities, such as interactive buttons, carousels, and suggested replies, allowing businesses to engage with their customers in a more dynamic and compelling manner. This enhanced customer engagement results in improved brand loyalty and increased conversion rates. Companies across various industries, including retail, e-commerce, and banking, are leveraging RCS to enhance their customer communication strategies.
Restraints in the Global Rich Communication Services Market
Ensuring interoperability among various RCS platforms and mobile network operators presents a challenge. Standardization and collaboration within the industry are crucial to guarantee seamless communication across different networks and devices. The absence of interoperability has the potential to impede the widespread adoption of RCS and constrain its growth prospects.
Given the heightened exchange of sensitive information through RCS, data privacy and security emerge as critical considerations. Safeguarding the privacy and security of user data is vital to establish trust among users and businesses. Any instances of data breaches or privacy concerns can adversely affect the adoption of RCS services.
Market Trends of the Global Rich Communication Services Market
The integration of AI technologies, including chatbots and virtual assistants, with RCS platforms is gaining traction. AI-powered chatbots allow businesses to automate customer interactions, offer instant support, and deliver personalized recommendations. This integration contributes to an enhanced customer experience and increased operational efficiency.
Rich media content, encompassing images, videos, and interactive elements, is becoming an essential component of RCS messaging. The capability to send and receive rich media messages in real-time facilitates a more engaging and immersive communication experience. This trend creates novel opportunities for businesses to showcase their products and services through visually appealing content.
Table of Contents
- Executive Summary
- Market Overview
- Wheel of Fortune
- Research Methodology
- Information Procurement
- Secondary & Primary Data Sources
- Market Size Estimation
- Market Assumptions & Limitations
- Parent Market Analysis
- Market Overview
- Market Size
- Market Dynamics
- Drivers
- Opportunities
- Restraints
- Challenges
- Key Market Insights
- Technology Analysis
- Pricing Analysis
- Supply Chain Analysis
- Value Chain Analysis
- Ecosystem of the Market
- IP Analysis
- Trade Analysis
- Startup Analysis
- Raw Material Analysis
- Innovation Matrix
- Pipeline Product Analysis
- Macroeconomic Indicators
- Top Investment Analysis
- Key Success Factor
- Degree of Competition
- Market Dynamics & Outlook
- Market Dynamics
- Drivers
- Opportunities
- Restraints
- Challenges
- Regulatory Landscape
- Porters Analysis
- Competitive rivalry
- Threat of Substitute Products
- Bargaining Power of Buyers
- Threat of New Entrants
- Bargaining Power of Suppliers
- Skyquest Special Insights on Future Disruptions
- Political Impact
- Economic Impact
- Social Impact
- Technical Impact
- Environmental Impact
- Legal Impact
- Market Dynamics
- Global Rich Communication Services Market by Communication Type
- Market Overview
- A2P
- P2A
- and P2P
- Global Rich Communication Services Market by Vertical
- Market Overview
- Retail
- Media & Entertainment
- BFSI
- Healthcare
- Travel & Tourism
- and Others
- Global Rich Communication Services Market Size by Region
- Market Overview
- North America
- USA
- Canada
- Europe
- Germany
- Spain
- France
- UK
- Rest of Europe
- Asia Pacific
- China
- India
- Japan
- South Korea
- Rest of Asia-Pacific
- Latin America
- Brazil
- Rest of Latin America
- Middle East & Africa (MEA)
- GCC Countries
- South Africa
- Rest of MEA
- Competitive Landscape
- Top 5 Player Comparison
- Market Positioning of Key Players, 2021
- Strategies Adopted by Key Market Players
- Top Winning Strategies
- By Development
- By Company
- By Year
- Recent Activities in the Market
- Key Companies Market Share (%), 2021
- Key Company Profiles
- AT&T (US)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- Deutsche Telekom (Germany)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- Google (US)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- Huawei Technologies (China)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- Mavenir Systems (US)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- NTT DoCoMo (Japan)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- Orange (France)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- Samsung (South Korea)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- SK Telecom (South Korea)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- Vodafone (UK)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- China Mobile (China)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- Verizon (US)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- TATA Communications (India)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- Ericsson (Sweden)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- RIM (Canada)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- SoftBank (Japan)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- Telstra (Australia)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- Telenor (Norway)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- KDDI (Japan)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- O2 (UK)
- Company Overview
- Business Segment Overview
- Financial Updates
- Key Developments
- AT&T (US)
