人事プロフェッショナルサービス市場- 成長、動向、予測（2023年～2028年）

雇用者と従業員は、終わりの見えないCOVID-19の大流行により、混乱と不確実性を経験しました。

2020年の大半と2021年の前半は、人事が危機的な状況で活動し、労働者の在宅勤務を許可する方法、心身の健康管理の強化、ビジネスを継続するためのCレベルの計画についてこれまで以上に懸命に取り組む姿が見られました。企業が新しい常識に適応し、その埃が収まりつつある現在、人事の機能は根本的に変化しています。人事部は、従業員のパフォーマンス、生産性、効率性を監督することに変わりはありませんが、より大きな仕事は、個人が職場の内外で直面する困難を理解することです。

人事のスペシャリストは、企業内で発生する人々の問題や要求に対応します。彼らは頻繁に雇用、解雇、新しい人員の搭乗、およびスタッフが彼らの新しい責任に慣れるためのオリエンテーションのプロセスを監督しています。

COVID-19の危機の中で何が成功したかを見極め、それを基に競争力をつけることが、人事が果たすべき重要な役割です。例えば、ある企業が本社を縮小し、地域に拠点を設けることで、新たな人材プールにアクセスできる可能性があります。このような場合、人事部は、拠点と本社がどのように協力し、どのように仕事を組織化するかなどを決定しなければなりません。効率的なワークフローとコミュニケーションを可能にするために、どのようなシステムとプロセスを導入する必要があるかは、人事プロフェッショナルが重要な要素と判断するところです。

人事プロフェッショナルサービスの市場動向

メタバースでのワークが市場を牽引する

テクノロジーの進化により、メタバース型のワークプレイスが一般的になる日は近いです。しかし、それはどのように運用されるのでしょうか。メタバースワークプレイスは、バーチャルリアリティの設定を提供し、パーソナライズされた没入感のある環境で仕事をしながら、世界のどこからでもビジネスができるようにします。メタバース内では、デジタルワークステーションを作成し、社員が独立して仕事を行えるようにします。また、デジタルアバターを使用することで、インタラクションや実世界での体験が可能になります。ガートナーによると、今後5年間で個人の25％がメタバースで毎日1時間以上過ごすようになります。このことは、バーチャルイベント、従業員のオンボーディング、キャリアフェア、ミーティングなど、この分野の最大手企業によって2023年にはいくつかの取り組みが開始されるであろうことを示唆しています。メタバースは、職場の教育やトレーニングにも利用されるかもしれないです。没入型学習エコシステムの開発に1億5,000万米ドルを投入することで、メタバースにおける教育へのアクセスを増やしたいと考えているメタ。

テクノロジーを効果的に活用するためには、人事部の支援が必要です。メタバースの健全な作業手順を確保するために、彼らは新しいハイブリッド作業方針を作成し、この新しい設定でリードするリーダーを訓練する必要があります。通常の仕事でやらないことをオンラインではやらない、これが常に鉄則です。また、人事部にとっても、従来のオフィス環境から離れた（バーチャルな）ワークスペースを作る貴重なチャンスになります。

リモートワークとハイブリッドワークの再定義が人材サービス市場を変える

パンデミックを通じて、仕事は変化してきました。McKinseyによると、パンデミックによって企業のデジタル変革は3～4年早まったといいます。多くの企業はこのことを認識する必要があり、かつては理にかなっていた時代遅れの戦略を採用し続けています。例えば、CEOの95%は、職場文化を維持するためには、従業員をスタッフに留めることが必要だと考えています。また、自然界の人間行動学の研究によると、マイクロソフト社の社員のコラボレーションは、パンデミック以前の水準と比較して25%低下し、リモート環境ではより区分けされるようになったことが明らかになっています。

にもかかわらず、64％の社員が「もしフルタイムでオフィスで働かなければならなくなったら、辞めようと思うかもしれない」と主張しています。現代のワークプレイスの文化はハイブリッドワーキングの影響を受けています。企業が様々なワークプレイス戦術を模索する中で、この問題についての社内議論を促進し、たとえ一時的なものであっても、組織が決断することを促していくのです。

人事プロフェッショナルサービス市場の競合他社分析

世界の人事プロフェッショナルサービス市場は、SAP SE、Oracle Corporation、IBM Corporationなどの主要ベンダーが存在し、適度に断片化されています。ベンダーは、顧客基盤を増やし市場シェアを獲得するための競争力として、スマートなジョイントベンチャーや買収を活用し、製品ラインを向上させています。

その他の特典

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• アナリストによる3ヶ月間のサポート

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件と市場の定義
• 調査対象範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場力学と洞察

• 市場概要
• 市場促進要因
• 市場抑制要因
• 産業の魅力- ポーターのファイブフォース分析
  • 新規参入業者の脅威
  • 買い手の交渉力
  • 供給企業の交渉力
  • 代替品の脅威
  • 競争企業間の敵対関係
• COVID-19が市場に与える影響

第5章 市場のセグメンテーション

• タイプ
  • コア人事
  • リクルート
  • タレントマネジメント
  • 従業員コラボレーションとエンゲージメント
  • ワークフォースプランニングとアナリティクス
  • その他のタイプ
• 導入形態
  • ホスティング
  • プレミス
• エンドユーザー
  • アカデミア
  • BFSI
  • 政府機関
  • ヘルスケア
  • IT・通信
  • 製造業
  • 小売
  • その他のエンドユーザー
• 地域別
  • 北米
  • 欧州
  • アジア太平洋地域
  • 南米
  • 中東

第6章 競合情勢

• Market Concentration & Overview
• 企業プロファイル
  • Oracle Corporation
  • IBM Corporation
  • ADP Inc.
  • SAP SE
  • Ultimate Software
  • Workday Inc.
  • Bain and Company
  • Baker HR
  • Corner Stone On Demand
  • Helios HR*

第7章 市場機会と今後の動向

第8章 免責事項および米国について

Employers and employees experienced confusion and uncertainty due to the COVID-19 pandemic, which had no apparent end in sight. Much of 2020 and the first half of 2021 saw HR operating in crisis mode, trying to figure out how to allow workers to work from home, offer greater mental and physical health care, and work harder than ever on C-level plans to keep their businesses running. The function of HR has fundamentally changed as businesses adapt to a new normal and the dust continues to settle. Although the HR department still oversees employee performance, productivity, and efficiency, its bigger task is to comprehend the difficulties that individuals face both at and outside the workplace.

Human resources specialists handle issues or demands involving people who develop inside a business. They frequently oversee hiring, firing, onboarding new personnel, and the orientation process to get staff members settled into their new responsibilities.

Determining what is successful throughout the crisis of COVID-19 and building on it to gain a competitive edge are key roles that HR can play. For example, a business downsizing its headquarters and setting up regional hubs that may access new talent pools. In such a case, HR would have to determine how the hubs and the headquarters would collaborate, how the work would be organized, etc. What kinds of systems and processes need to be put in place to enable efficient workflows and communications is what HR Professionals determine a crucial factor.

HR Professional Services Market Trends

Working in Meta Verse is Driving the Market

The metaverse workplace will soon be commonplace, thanks to technological advancements. However, how does that operate? The metaverse workplace provides virtual reality settings so you can do business from anywhere in the world while working in a personalized, immersive environment. Within the metaverse, we create digital workstations so employees can do their work independently. The use of digital avatars also enables interactions and real-world experiences. 25% of individuals will spend at least one hour each day in the metaverse in the next five years, according to Gartner. This suggests that some of these initiatives, such as virtual events, employee onboarding, career fairs, and meetings, will be launched by the biggest companies in this field in 2023. The metaverse may also be used for workplace education and training. By putting USD 150 million towards developing an immersive learning ecosystem, Meta hopes to increase access to education in the metaverse.

To employ technology effectively, the firm needs the assistance of HR. To ensure wholesome metaverse working procedures, they will need to create new hybrid working policies and train leaders to lead in this new setting. Do not do anything online that you would not do at your regular job; that should always be the golden rule. It also gives HR a rare chance to create the (virtual) workspace outside the conventional, frequently uninspired office setting.

Redefining Remote and Hybrid Work Strategies can Transform the HR Services Market

Work has changed throughout the pandemic. According to McKinsey, the pandemic has sped up digital transformation in businesses by three to four years. Many companies need to be aware of this and continue employing antiquated strategies that once made sense. For instance, 95% of CEOs believe that maintaining the workplace culture requires retaining employees on staff. A nature human behavior study also revealed that Microsoft employees' collaboration declined by 25% and became more compartmentalized in a remote setting compared to pre-pandemic levels.

Despite this, 64% of employees claimed that they might consider quitting if they had to work at the office full-time. The culture of the modern workplace has been influenced by hybrid working. As firms explore various workplace tactics, they will facilitate internal discussions about this issue and encourage their organization to make decisions, even if they are only temporary.

HR Professional Services Market Competitor Analysis

The global HR professional services market is moderately fragmented, with major vendors, including SAP SE, Oracle Corporation, and IBM Corporation. The vendors are improving their product line by utilizing smart joint ventures and acquisitions as a competitive advantage to increase their customer base and capture market share.

Additional Benefits:

• The market estimate (ME) sheet in Excel format
• 3 months of analyst support

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION

• 1.1 Study Assumptions and Market Definition
• 1.2 Scope of the Study

2 RESEARCH METHODOLOGY

3 EXECUTIVE SUMMARY

4 MARKET DYNAMICS AND INSIGHTS

• 4.1 Market Overview
• 4.2 Market Drivers
• 4.3 Market Restraints
• 4.4 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis
  • 4.4.1 Threat of New Entrants
  • 4.4.2 Bargaining Power of Buyers
  • 4.4.3 Bargaining Power of Suppliers
  • 4.4.4 Threat of Substitutes
  • 4.4.5 Intensity of Competitive Rivalry
• 4.5 Impact of COVID-19 on the Market

5 MARKET SEGMENTATION

• 5.1 Type
  • 5.1.1 Core HR
  • 5.1.2 Recruiting
  • 5.1.3 Talent Management
  • 5.1.4 Employee Collaborations and Engagement
  • 5.1.5 Workforce Planning and Analytics
  • 5.1.6 Other Types
• 5.2 Deployment Type
  • 5.2.1 Hosted
  • 5.2.2 Premise
• 5.3 End User
  • 5.3.1 Academia
  • 5.3.2 BFSI
  • 5.3.3 Government
  • 5.3.4 Healthcare
  • 5.3.5 IT and Telecom
  • 5.3.6 Manufacturing
  • 5.3.7 Retail
  • 5.3.8 Other End Users
• 5.4 Geography
  • 5.4.1 North America
  • 5.4.2 Europe
  • 5.4.3 Asia - Pacific
  • 5.4.4 South America
  • 5.4.5 Middle East

6 COMPETITIVE LANDSCAPE

• 6.1 Market Concentration & Overview
• 6.2 Company Profiles
  • 6.2.1 Oracle Corporation
  • 6.2.2 IBM Corporation
  • 6.2.3 ADP Inc.
  • 6.2.4 SAP SE
  • 6.2.5 Ultimate Software
  • 6.2.6 Workday Inc.
  • 6.2.7 Bain and Company
  • 6.2.8 Baker HR
  • 6.2.9 Corner Stone On Demand
  • 6.2.10 Helios HR*

7 MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS

8 DISCLAIMER AND ABOUT US