市場調査レポート
商品コード
1500266
ロイヤリティ管理市場:タイプ別、ソリューション別、展開モード別、事業者別、業界別-2024年~2030年の世界予測Loyalty Management Market by Type (Managed, Standalone), Solution (Channel Loyalty, Customer Loyalty, Customer Retention), Deployment Mode, Operator, Vertical - Global Forecast 2024-2030 |
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ロイヤリティ管理市場:タイプ別、ソリューション別、展開モード別、事業者別、業界別-2024年~2030年の世界予測 |
出版日: 2024年06月05日
発行: 360iResearch
ページ情報: 英文 181 Pages
納期: 即日から翌営業日
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ロイヤリティ管理市場規模は2023年に106億8,000万米ドルと推定され、2024年には123億1,000万米ドルに達し、CAGR 16.22%で2030年には306億1,000万米ドルに達すると予測されています。
ロイヤリティ管理のソフトウェアとソリューションは、企業が顧客ロイヤリティを創出、管理、報奨することを支援します。ロイヤリティ管理ソフトウェアは、ポイントや割引の自動配信、顧客活動の追跡、パーソナライズされたオファーの提供を支援します。顧客体験を向上させ、既存顧客を効率的に維持する必要性が高まっているため、企業によるロイヤリティ管理ソリューションの採用が増加しています。また、企業はロイヤリティ管理ソリューションを採用することで、パーソナライズされたインセンティブ、階層化された特典、ゲーミフィケーション要素を含む非金銭的な報酬を顧客に提供し、顧客との親密なつながりを作り、長期的なロイヤリティを育成しています。しかし、データの同期やセキュリティの問題が、企業がロイヤリティ管理ソリューションを採用することを躊躇させるかもしれないです。しかし、技術の進歩やロイヤリティ管理モバイルアプリケーションのイントロダクションより、最終用途分野でのロイヤリティ管理ソフトウェアやソリューションの採用が増加すると予想されます。
主な市場の統計 | |
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基準年[2023] | 106億8,000万米ドル |
予測年[2024] | 123億1,000万米ドル |
予測年 [2030] | 306億1,000万米ドル |
CAGR(%) | 16.22% |
地域別インサイト
南北アメリカのロイヤリティ管理市場は、老舗企業の存在とロイヤリティ管理ソリューションの大幅な革新により発展しています。南北アメリカの企業では、デジタル化と最先端技術の採用が進んでおり、顧客中心のソリューションを導入して顧客体験を向上させ、ブランド・ロイヤルティを高めています。APAC地域では、モバイルアプリケーションやオンラインポータルを活用して顧客の行動を管理・追跡する動きが広がっており、企業によるロイヤリティ管理ソリューションの利用に影響を与えています。企業全体のデジタル化を促進する政府の取り組みや、ブランド・ロイヤルティと顧客基盤を構築するための革新的なソリューションの導入は、EMEA地域におけるロイヤリティ管理ソリューションの大きな可能性を生み出しています。さらに、世界中の企業が、変化する顧客ニーズに対応し、ダイナミックなビジネス環境での成功を最大化するために、革新的なソリューションを開発することを重視しており、世界中の企業によるロイヤリティ管理ソリューションの採用を促進することが期待されています。
FPNVポジショニング・マトリックス
FPNVポジショニングマトリックスはロイヤリティ管理市場におけるベンダーのポジショニングを評価する上で不可欠です。このマトリックスはベンダーの包括的な評価を提供し、ビジネス戦略や製品満足度に関連する重要な指標を検証します。この詳細な評価により、ユーザーは自らの要件に沿った十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。評価に基づき、ベンダーは成功のレベルを表す4つの象限、すなわちForefront(F)、Pathfinder(P)、Niche(N)、Vital(V)に分類されます。
市場シェア分析
市場シェア分析は、ロイヤリティ管理市場におけるベンダーの現状について、洞察に満ちた詳細な評価を提供する包括的なツールです。ベンダーの貢献度を綿密に比較・分析することで、各ベンダーの業績や市場シェア争いの際に直面する課題について、より深い理解を得ることができます。これらの貢献には、全体的な収益、顧客ベース、その他の重要な指標が含まれます。さらに、この分析では、調査した基準年の期間に観察された蓄積、断片化の優位性、合併の特徴などの要因を含む、この分野の競合性に関する貴重な考察を提供しています。このような詳細な情報を得ることで、ベンダーは市場競争において優位に立つために、より多くの情報に基づいた意思決定を行い、効果的な戦略を考案することができます。
戦略分析と推奨
戦略分析は、世界マーケットで確固たる足場を築こうとする組織にとって不可欠です。企業は、ロイヤリティ管理市場における現在の地位を徹底的に評価することで、長期的な願望に沿った情報に基づいた意思決定を行うことができます。この重要な評価には、組織のリソース、能力、全体的なパフォーマンスを徹底的に分析し、中核となる強みと改善すべき領域を特定することが含まれます。
TAB
[181 Pages Report] The Loyalty Management Market size was estimated at USD 10.68 billion in 2023 and expected to reach USD 12.31 billion in 2024, at a CAGR 16.22% to reach USD 30.61 billion by 2030.
Loyalty management software and solutions assist businesses to create, manage, and reward customer loyalty. Loyalty management software can help automate the delivery of points or discounts, track customer activity, and offer personalized offers. The growing need to enhance customer experiences and efficiently retain existing customers is resulting in increased adoption of loyalty management solutions by businesses. Additionally, enterprises are employing loyalty management solutions to provide personalized incentives, tiered benefits, and non-financial rewards, including gamification elements to their customers to create cordial connections with their customers and foster long-term loyalty. However, data synchronization and security issues may refrain businesses from adopting loyalty management solutions. Nevertheless, the technological advancements and introduction of loyalty management mobile applications are anticipated to increase the adoption of loyalty management software and solutions by the end-use sectors.
KEY MARKET STATISTICS | |
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Base Year [2023] | USD 10.68 billion |
Estimated Year [2024] | USD 12.31 billion |
Forecast Year [2030] | USD 30.61 billion |
CAGR (%) | 16.22% |
Regional Insights
The loyalty management market in the Americas is evolving owing to the presence of well-established businesses and significant innovations in loyalty management solutions. The growing digitalization and adoption of cutting-edge technologies across businesses in the Americas encourage implementing customer-centric solutions to enhance the customer experience and increase brand loyalty. The growing utilization of mobile applications and online portals to manage and track customer activities have influenced business organizations' use of loyalty management solutions in the APAC region. Government initiatives to increase digitalization across businesses and implementation of innovative solutions to build brand loyalty and customer base are creating immense potential for loyalty management solutions in the EMEA region. Moreover, enterprises across the globe are emphasizing developing innovative solutions to meet changing customer needs and maximize success in the dynamic business environment and are expected to encourage the adoption of loyalty management solutions by businesses worldwide.
Market Insights
The market dynamics represent an ever-changing landscape of the Loyalty Management Market by providing actionable insights into factors, including supply and demand levels. Accounting for these factors helps design strategies, make investments, and formulate developments to capitalize on future opportunities. In addition, these factors assist in avoiding potential pitfalls related to political, geographical, technical, social, and economic conditions, highlighting consumer behaviors and influencing manufacturing costs and purchasing decisions.
FPNV Positioning Matrix
The FPNV positioning matrix is essential in evaluating the market positioning of the vendors in the Loyalty Management Market. This matrix offers a comprehensive assessment of vendors, examining critical metrics related to business strategy and product satisfaction. This in-depth assessment empowers users to make well-informed decisions aligned with their requirements. Based on the evaluation, the vendors are then categorized into four distinct quadrants representing varying levels of success, namely Forefront (F), Pathfinder (P), Niche (N), or Vital (V).
Market Share Analysis
The market share analysis is a comprehensive tool that provides an insightful and in-depth assessment of the current state of vendors in the Loyalty Management Market. By meticulously comparing and analyzing vendor contributions, companies are offered a greater understanding of their performance and the challenges they face when competing for market share. These contributions include overall revenue, customer base, and other vital metrics. Additionally, this analysis provides valuable insights into the competitive nature of the sector, including factors such as accumulation, fragmentation dominance, and amalgamation traits observed over the base year period studied. With these illustrative details, vendors can make more informed decisions and devise effective strategies to gain a competitive edge in the market.
Recent Developments
Capillary Makes Third Acquisition in the US; Acquires Tenerity's Digital Connect Assets
Capillary Technologies made a significant move by acquiring Tenerity's Digital Connect Assets to create a robust rewards solution, now known as Rewards+. The acquisition enabled Capillary to offer a comprehensive suite of products, including a technology platform, consulting services, loyalty program design, analytics, rewards network, and marketing communications in the U.S. and Europe. [Published On: 2023-06-07]
Points4Purpose Expands into U.S. Market, Revolutionizing Cause-Related Loyalty Programs
Points4Purpose Inc., an Australian loyalty platform, announced to expand its innovative loyalty program to the United States. The expansion aims to introduce a white-label card-linked solution, enabling consumers to shop, save, and donate their cashback to a cause close to their hearts. In addition, Points4Purpose is launching CommunityRewards, a loyalty coalition program that integrates sustainable fundraising rewards to complement traditional charitable sources. [Published On: 2023-06-01]
Salesforce and Polygon Partner on NFT Loyalty Program
Salesforce Inc. partnered with Polygon Labs to develop a proprietary loyalty program based on Non-Fungible Tokens (NFTs). Through this collaboration, companies can leverage Salesforce's loyalty program and blockchain rewards for their customers. [Published On: 2023-03-22]
Strategy Analysis & Recommendation
The strategic analysis is essential for organizations seeking a solid foothold in the global marketplace. Companies are better positioned to make informed decisions that align with their long-term aspirations by thoroughly evaluating their current standing in the Loyalty Management Market. This critical assessment involves a thorough analysis of the organization's resources, capabilities, and overall performance to identify its core strengths and areas for improvement.
Key Company Profiles
The report delves into recent significant developments in the Loyalty Management Market, highlighting leading vendors and their innovative profiles. These include AAAecommerce, Inc., Annex Cloud, Antavo Limited, Blue Ocean Contact Centers, Inc., Bond Brand Loyalty Inc., Boomerangme, Inc., Capillary Technologies, Cerillion Technologies Ltd., Comarch S.A., Epsilon Data Management, LLC, Froogal Innovations Inc, IBS Software Private Limited, ICF International, Inc., International Business Machine Corporation, Kobie Marketing, Kognitiv Corporation, Maritz Holdings Inc., Microsoft Corporation, Oracle Corporation, Preferred Patron Loyalty, LLC, Salesforce, Inc., SAP SE, SessionM by Mastercard International Incorporated, Tibco Software by Cloud Software Group, Inc., and Yotpo Ltd..
Market Segmentation & Coverage