販売実績管理市場の規模、シェア、動向、予測：ソリューション、サービス、組織規模、展開モデル、エンドユーザー、地域別、2025年～2033年

販売実績管理の世界市場規模は2024年に56億2,000万米ドルとなりました。今後、IMARC Groupは、2033年には182億2,000万米ドルに達し、2025年から2033年にかけて13.27%のCAGRを示すと予測しています。現在、北米が市場を独占しており、2024年の市場シェアは40.6%です。市場を牽引しているのは、営業効率と生産性の向上に対する需要の高まりです。組織はデータ主導の意思決定を重視するようになっており、より優れた戦略立案をサポートしています。CRMやERPシステムとの統合は、業務を合理化し、データへのアクセス性を向上させる。さらに、特に人工知能と機械学習における継続的な技術進歩は、ビジネスプロセスを変革し、自動化、より深い洞察、よりスマートな顧客対応を可能にし、販売実績管理市場シェアを強化しています。

販売実績管理（SPM）市場の主な促進要因は、営業効率と生産性の向上に対する需要の高まりです。競合の増加や顧客ニーズの変化に伴い、企業は営業プロセスを合理化し、リソースを最大限に活用し、営業チームのパフォーマンスを向上させるソリューションを求めています。SPMソリューションは、インセンティブ報酬、ノルマ管理、パフォーマンス・モニタリングなどのコア業務の自動化を支援します。これにより、管理上のオーバーヘッドが最小限に抑えられ、営業チームは戦略的な営業活動に専念できるようになります。さらに、リアルタイムのレポーティングとアナリティクスによって有益な情報が得られるため、管理者は効果的な意思決定を行い、市場で収益を上げ、営業戦略をビジネス目標に合わせることができます。

米国は、強固な技術インフラを有し、営業効果を重視しているため、販売実績管理市場の見通しを支配しており、市場シェアは85.90%に達しています。米国企業では、業務の自動化、インセンティブ報酬の強化、営業成果の向上を実現するために、SPMソリューションの利用が拡大しています。クラウドベースのシステムが広く採用され、CRMやERPソリューションと統合されたことで、導入にさらに拍車がかかっています。また、米国企業は人工知能とデータ分析を活用し、実用的な洞察力を高め、業績を向上させ、営業戦略を事業目標と同期させています。このような将来を見据えた戦略により、米国は国際的なSPM業界の主要な牽引役でありトレンドセッターとなっています。

販売実績管理市場動向：

技術の進歩と統合

販売実績管理市場動向の主な促進要因の1つは、技術の進歩と統合です。高度なアナリティクス、AI、MLによって、販売データの取得、分析、活用方法が変化しています。例えば、2024年5月、リチャードソン・セールス・パフォーマンスは、新しい「アクセラレート・セールス・パフォーマンス・システム」を発表しました。これは、営業能力開発に対するメトリクス主導のアプローチであり、収益に影響を与える最も重要なスキルギャップを浮き彫りにする包括的なアナリティクスと、企業全体のパフォーマンスを高めるための特別にカスタマイズされたトレーニング体験を組み合わせたものです。これらの技術により、営業成績をリアルタイムで把握することが可能になり、企業は効率性と生産性を高めるための戦略を調整しながら、データ主導の意思決定を行うことができます。そのため、市場の成長を大きく後押ししています。これに加え、SPMソリューションは、カスタマー・リレーションシップ・マネジメントやエンタープライズ・リソース・プランニングなど、他の企業システムと統合され、完璧なプロセス・フローを実現することで、販売管理に対する全体的なアプローチを採用しています。クラウドベースのSPMソリューションには、柔軟性、拡張性、費用対効果が備わっているため、規模の大小にかかわらずあらゆる企業に門戸を開いています。さらに、競争力として洗練されたSPMツールに対する需要の高まりは、最新のテクノロジーと直結しているため、販売実績管理市場規模を押し上げています。

営業効率と生産性の向上に対するニーズの高まり

営業効率と生産性を最適化する能力は、世界のSPM市場の成長促進要因の1つです。企業組織は、販売と収益創出の可能性を最適化すると同時に、運用コストを可能な限り抑えようと努力しています。SPMソリューションは、ノルマ管理、インセンティブ報酬、テリトリープランニングなど、営業実績をエンド・ツー・エンドで管理します。例えば、2024年9月、CaptivateIQはCaptivateIQ Planningを発表しました。CaptivateIQ Planningは、テリトリーやノルマがより大きな販売インセンティブと一致していることを確認することで、全体的な販売実績管理（SPM）戦略をサポートするデータ主導型ソリューションであり、企業がセールスフォース全体で一貫した的を射た実行を促進するのに役立ちます。SPMソリューションは、これらのプロセスを自動化し合理化することで、営業チームが中核となる営業活動に集中し、管理負担を軽減し、全体的なパフォーマンスを向上させることを支援します。営業活動や業績評価指標を把握する能力が強化されたことで、マネージャーは部下の長所と短所を把握することができ、より焦点を絞ったトレーニングや能力開発を行うための基礎となります。これが、販売実績管理市場の成長を後押ししています。さらに、適切なSPMの実践は、営業戦略と組織目標を適切に整合させ、効率的な資源配分を確保しながら、一貫して営業目標を達成します。さらに、SPMソリューションへの投資は、営業生産性の向上とオペレーショナル・エクセレンスを実現するものであり、市場を牽引しています。

データ主導の意思決定重視の高まり

データに基づく意思決定は、世界のSPM市場に大きな推進力を与えています。例えば、報告書によると、26.5%の組織がデータ主導型組織の設立を報告しています。データ中心のビジネスの世界では、組織は利用可能なデータを使って戦略的な意思決定を行い、より優れた競争力を求めています。SPMソリューションは、堅牢なデータ分析機能により、営業ノルマ、収益、インセンティブ報酬など、いくつかの営業実績指標の追跡と分析を可能にします。これらの洞察は、販売、顧客行動、市場力学の動向の明確なビューを提示し、したがって、企業は情報に基づいた意思決定を行い、反応する戦略を採用することができます。これによって、企業は、販売実績の正確な予測、シナリオのモデル化、困難への積極的な対処、新たな機会の活用を行いやすくなります。これとともに、データ主導の意思決定に対するニーズの高まりが、分析とレポート機能によって強化された包括的な先進的SPMソリューションの需要にプラスの影響を与えており、販売実績管理市場の需要に拍車をかけています。

目次

第1章 序文

第2章 調査範囲と調査手法

• 調査の目的
• ステークホルダー
• データソース
  • 一次情報
  • 二次情報
• 市場推定
  • ボトムアップアプローチ
  • トップダウンアプローチ
• 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 イントロダクション

第5章 世界の販売実績管理市場

• 市場概要
• 市場実績
• COVID-19の影響
• 市場予測

第6章 市場内訳：ソリューション

• テリトリー管理
• 販売分析
• 販売計画とモニタリング
• インセンティブ報酬管理
• その他

第7章 市場内訳：サービス別

• コンサルティングサービス
• マネージドサービス
• トレーニング・サポート
• その他

第8章 市場内訳：組織規模別

• 中小企業
• 大企業

第9章 市場内訳：展開モデル別

• オンプレミス
• クラウドベース

第10章 市場内訳：エンドユーザー別

• BFSI
• IT・通信
• 小売り
• エネルギー・公益事業
• 旅行・ホスピタリティ
• 運輸・物流
• ヘルスケア
• その他

第11章 市場内訳：地域別

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • インドネシア
  • その他
• 欧州
  • ドイツ
  • フランス
  • 英国
  • イタリア
  • スペイン
  • ロシア
  • その他
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • その他
• 中東・アフリカ

第12章 SWOT分析

第13章 バリューチェーン分析

第14章 ポーターのファイブフォース分析

第15章 価格分析

第16章 競合情勢

• 市場構造
• 主要企業
• 主要企業のプロファイル
  • Anaplan Inc.
  • Axtria Inc.
  • beqom SA
  • Iconixx Software Corporation
  • International Business Machines Corporation
  • Microsoft Corporation
  • NICE Ltd.
  • Oracle Corporation
  • Salesforce.com Inc.
  • SAP SE
  • Xactly Corporation