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市場調査レポート
商品コード
1726442

IDC MaturityScapeベンチマーク：AIを活用した世界のホスピタリティと旅行組織、2025年

IDC MaturityScape Benchmark: AI-Fueled Hospitality and Travel Organization Worldwide, 2025

出版日
発行
IDC
ページ情報
英文 24 Pages
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IDC MaturityScapeベンチマーク：AIを活用した世界のホスピタリティと旅行組織、2025年
出版日: 2025年05月15日
発行: IDC
ページ情報: 英文 24 Pages
納期: 即納可能 即納可能とは
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概要

このIDC 調査では、IDC's 2025 AI を活用した組織成熟度ベンチマーク調査結果を示し、組織のAI成熟への取り組みを支援します。ホスピタリティ＆トラベルデジタルストラテジーズ、シニアリサーチマネージャーのドロシー・クリーマーは、次のように述べています。「ホスピタリティ＆トラベルセクターでAIサバイバーになるために奮闘している組織は、追いつくのがますます難しくなっています。AIと、それ以前のテクノロジーの進歩やスーパーサイクルのイノベーションとの最大の違いは、AIが進化し、採用されるスピードです。このスピードと導入の規模が相まって、組織がリアルタイムで進化・調整し、最終的にAIを活用した組織になるのを支援する構造的なアプローチが必要となります。IDCのホスピタリティ・旅行業界向けAI活用組織成熟度モデルは、どこであれ、この取り組みを支援するように設計されています。」

IDC MaturityScapeベンチマーク数値

エグゼクティブサマリー

AIを活用したホスピタリティ・旅行業界の成熟度ベンチマークデータの分析

  • AIを活用したホスピタリティ・旅行組織の成熟度フレームワークの段階
    • アドホック-AIスクランブル
      • 概要
      • ビジネス成果
    • 機会主義的-AIピボット
      • 概要
      • ビジネス成果
    • 繰り返し可能-AIアライメント
      • 概要
      • ビジネス成果
    • マネージド-AIトランスフォーメーション
      • 概要
      • ビジネス成果
    • 最適化されたAIを活用した組織
      • 概要
      • ビジネス成果
  • AIを活用したホスピタリティ・旅行組織の成熟度フレームワークの諸側面
    • 調査結果：各次元における成熟度の分布
      • 全体
      • 戦略
      • 人々
      • テクノロジー
  • AIを活用したホスピタリティ・旅行業界の成熟度評価：生き残り企業と成功企業
    • 調査結果：生存者と回復者の比較

テクノロジー購入者へのアドバイス

参考資料

  • 関連調査
  • 付録
  • 調査手法
  • 調査回答者のセグメンテーション
目次
Product Code: US53354425

This IDC study presents the results of IDC's 2025 AI-Fueled Organization MaturityScape Benchmark Survey to help guide organizations on their AI maturity journey."Organizations that are struggling to be AI survivors in the hospitality and travel sector will find it increasingly difficult to catch up, as thriving organizations have made strides in establishing effective strategies to prepare for the needed change management, technology selection, procurement, and rollout of AI in their organizations," said Dorothy Creamer, senior research manager, Hospitality and Travel Digital Strategies. "The greatest difference between AI and preceding technology advancements and super-cycle innovations is the speed at which AI is evolving and being adopted. This speed, coupled with the scale of deployments, requires a structured approach to help organizations evolve and adjust in real time, ultimately becoming an AI-fueled organization. The IDC AI-fueled organization maturity model for the hospitality and travel industry is designed to support this endeavor, wherever you are on your journey."

IDC MaturityScape Benchmark Figure

Executive Summary

Analysis of AI-Fueled Hospitality and Travel organization Maturity Benchmark Data

  • Stages of the AI-Fueled Hospitality and Travel Organization Maturity Framework
    • Ad Hoc - AI Scramble
      • Description
      • Business Outcome
    • Opportunistic - AI Pivot
      • Description
      • Business Outcome
    • Repeatable - AI Alignment
      • Description
      • Business Outcome
    • Managed - AI Transform
      • Description
      • Business Outcome
    • Optimized - AI-Fueled Organization
      • Description
      • Business Outcome
  • Dimensions of the AI-Fueled Hospitality and Travel Organization Maturity Framework
    • Survey Findings: Maturity Distribution Across Dimensions
      • Overall
      • Strategy
      • People
      • Technology
  • Evaluating AI-Fueled Hospitality and Travel Organization Maturity: Survivors and Thrivers
    • Survey Findings: Comparison of Survivors and Thrivers

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  • Related Research
  • Appendix
  • Methodology
  • Survey Respondent Segmentation