富士通のサービスデリバリー戦略の最新動向： 進むJGGへのリソース集約とAIによる戦略変化

本調査レポートでは、直接取材で得られた情報、公開情報などの情報ソースを基に、富士通グループのSE子会社を統合し2021年4月に本格的に始動した国内デリバリー組織であるジャパン・グローバルゲートウェイ（JGG）の動向を中心に、同社が、2023年5月に発表した「デリバリー戦略」の最新動向をレポートする。「富士通は、2023年5月に掲げた『デリバリー戦略』を着実に実行し、目標とする全社の売上総利益率の改善に寄与している。同社はさらなる生産性向上に向け、2025年以降、JGGにおいてAI（Artificial Intelligence：人工知能）／Generative AI（生成AI：以下、GenAI）適用の本格化を見込んでいる。サービスデリバリーにおいてAI/GenAIの活用効果を高めるためには、AI/GenAI利用を前提としたシステム開発／運用プロセスの標準化とデータ整備が重要となる。JGGへのSEリソースの集約化とデリバリープロセスの標準化、Fujitsu Developers Platformによるデータ駆動のプロジェクト管理の取り組みは、サービスデリバリーでのAI/GenAI活用における成果創出の促進材料になる」とIDC Japan、Software & Servicesのシニアリサーチアナリストである村松 大は述べている。

Table of Contents：目次

Executive Snapshot

調査概要

• 富士通のデリバリー戦略
  • 戦略の概要
  • 2023年度までの成果
• デリバリー体制／規模の最新動向
• JGG/GDCによるOne Deliveryの実践
  • One Deliveryの概要
  • JGG/GDCのデリバリーモデル
  • JGGでの自動化の取り組み
  • JGGでの標準化／自動化の進展

IDCの視点

参考資料

• Synopsis

List of Figures (4)

• Executive Snapshot：富士通のサービスデリバリー戦略の最新動向―進むJGGへのリソース集約とAIによる戦略変化
• 富士通：サービスデリバリーの全体像
• One Deliveryによる富士通のデリバリー変革
• 富士通：サービスデリバリーにおける自動化プロセス／業務