欧州の企業向け音声プラットフォームとサービスの予測、2024-2028年

European Enterprise Voice Platforms and Services Forecast, 2024-2028

出版日: 2024年12月16日
発行: IDC
ページ情報: 英文 11 Pages
納期: 即納可能

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この調査レポートは、2023年から2028年にかけての欧州の固定ビジネス音声サービス市場について調査・予測したものです。TDMからIP音声サービスへ、オンプレミスの音声プラットフォームからホスティングサービスへの移行を検証しています。支出の市場規模を算出するために、Worldwide Semiannual Telecom Services Trackerやユニファイドコミュニケーション＆コラボレーション（UC&C）予測などのIDCデータ製品を使用しました。「TDMからIP音声への移行は不可避であり、レガシー音声を利用している企業は適応しなければ、通信機能を失ったまま放置されるリスクがあります。柔軟性、拡張性、コスト削減、コラボレーティブ・アプリケーションなど他のテクノロジーとの統合のしやすさから、IP音声、特にホスト型音声ソリューションへの移行が最善の道です。」と、IDC European Unified Communications &Collaborationシニアリサーチアナリスト、グラハム・フルーインは述べました。

IDC市場予測図

エグゼクティブサマリー

テクノロジーサプライヤーへのアドバイス

従来の音声のままでいることの危険性を強調
代替ソリューションが安全で、拡張性があり、柔軟性があることを保証する
プライベートクラウドUCaaSの利点を強調する
追加サービスへの投資
UCaaSとCCaaSを組み合わせたサービスを提供

市場予測

市場の状況

促進要因と阻害要因
- 促進要因
  - 伝統的な音声は現代の仕事の核であり続ける
  - 経済の不確実性により従来の音声ソリューションが実用化
- 抑制要因
  - 代替ビジネスコミュニケーションソリューションの人気が高まっている
  - IP音声ソリューションの価格が下落
重要な市場動向
- TDM音声は最終段階に突入
- 音声を中核要素として、柔軟な働き方の動向が進化し続けている
- UCaaSソリューションはビジネスコミュニケーションに人気
前回予測からの変更

市場の定義

伝統的な固定音声
接続ビュー
IP音声
接続ビュー

調査手法

IDC Market Forecast Figure

Executive Summary

Advice for Technology Suppliers

Highlight the Dangers of Remaining on Legacy Voice
Ensure that Replacement Solutions Are Secure, Scalable, and Flexible
Emphasize the Benefits of Private Cloud UCaaS
Invest in Additional Services
Offer Combined UCaaS and CCaaS Services

Market Forecast

Market Context

Drivers and Inhibitors
- Drivers
  - Traditional Voice Remains Core to Modern Working
  - Economic Uncertainties Make Traditional Voice Solutions Practical
- Inhibitors
  - Alternate Business Communications Solutions Growing in Popularity
  - Pricing for IP Voice Solutions Is Dropping
Significant Market Developments
- TDM Voice Is Entering the Final Phase
- Flexible Working Trends Continue to Evolve with Voice as a Core Component
- UCaaS Solutions Are Popular for Business Communications
Changes from Prior Forecast