2024年 国内サービスベンダーの人材育成の取り組み動向

本調査レポートは、国内サービスベンダーへの直接取材で得られた情報、公開情報などの情報ソースを基に、サービスベンダーの「人材育成」の取り組み動向をまとめたものである。調査対象としたサービスベンダーは、2023年のITサービス売上額（IDC推定値）の大きい順に、NTTデータグループ（NTTデータ）、NEC、日立製作所、日本IBM、アクセンチュア、キンドリル、BIPROGYの7社である。国内サービスベンダーは、社員のキャリア自律支援に向けた施策強化に取り組むと共に、国内ITサービス市場におけるデジタルビジネス化に向けた活発な需要を背景に、デジタル人材の早期育成、プロジェクトコーディネーション／マネジメント力強化に取り組んでいる。加えて、2022年後半のGenerative AI（生成系AI：以下、GenAI）の台頭を受け、全社員とプロフェッショナル人材の2つの軸でAI（Artificial Intelligence：人工知能）ケイパビリティの育成強化を進めている。IDC Japan、Software & Servicesのシニアリサーチアナリストである村松 大は「国内ITサービス市場において中期的に旺盛な需要が見込まれる中、子会社を含めた統合的な人材マネジメントによる柔軟なリソース活用は、売上収益の最大化と競争優位性を高める上で重要である。社員のキャリア志向と事業戦略上の人材育成方針を整合させ、組織／プロジェクトと社員との適切なマッチングを実現するため、国内サービスベンダーはデジタル社員のスキル／経験可視化のさらなる促進とデータ活用を進めるべきである」と述べている。

Table of Contents：目次

Executive Snapshot

市場開拓と市場動向

• 調査概要
• サービス市場動向と人材育成
• サービスベンダーの人材育成の取り組み動向
  • キャリア自律支援策の強化
  • 実践的アプローチによるデジタル人材の早期育成
  • プロジェクトコーディネーション／マネジメント力強化の重点化
  • AIケイパビリティの強化
• サービスベンダーのプロフィール
  • NTTデータ
    • 人材戦略における人材育成の位置づけ
    • 人材育成の取り組み動向
      • プロフェッショナル人財の育成
      • 高い専門性に応じた多様なキャリアパスの実現に向けた施策展開
      • デジタルケイパビリティの強化
      • コンサルティング力強化の取り組み
    • 今後の取り組み
  • NEC
    • 人材戦略における人材育成の位置づけ
    • 人材育成の取り組み動向
      • 人材育成の全体像
      • DX人材の育成
      • AIケイパビリティの強化
      • その他の取り組み：パートナーへのエデュケーション
    • 今後の取り組み
  • 日立製作所
    • 人材戦略における人材育成の位置づけ
    • 人材育成の取り組み動向
      • デジタル人財の育成
      • その他の取り組み
    • 今後の取り組み
  • 日本IBM
    • 人材戦略における人材育成の位置づけ
    • 人材育成の取り組み動向
      • 人材育成の全体像
      • Future Skilling：将来ビジネスに必要なスキルの先行育成
      • GenAIスキル獲得に向けた取り組み
      • その他の取り組み：地方地域での人材獲得
    • 今後の取り組み
  • アクセンチュア
    • 人材戦略における人材育成の位置づけ
    • 人材育成の取り組み動向
      • 人材育成の全体像
      • 人材育成におけるGenAIの活用とGenAIスキル獲得の取り組み
      • 「People Lead」のカウンセリングスキルの強化
      • 被買収企業との円滑な統合に向けた取り組み
      • その他の取り組み：多様なチャネルからの人材獲得
    • 今後の取り組み
  • キンドリルジャパン
    • 人材戦略における人材育成の位置づけ
    • 人材育成の取り組み動向
      • キンドリルとしての人事制度確立に向けた歩み
      • 人材育成の全体像
      • 人材育成における注力取り組み
      • その他の取り組み：社会貢献活動としての女性IT技術者の拡大
    • 今後の取り組み
  • BIPROGY
    • 人材戦略における人材育成の位置づけ
    • 人材育成の取り組み動向
      • 人材育成の概要
      • 人材育成における重点取り組み
    • 今後の取り組み

ITサプライヤーへの提言

参考資料

• 関連調査
• Synopsis

List of Figures (7)

• Executive Snapshot：2024年 国内サービスベンダーの人材育成の取り組み動向
• NTTデータの人財育成体系図
• NTTデータのキャリア支援体系図
• NECの人材育成プログラムの全体像
• 日立製作所の「デジタル人財」育成プログラムの全体像
• IBM成長のためのプラットフォーム
• キンドリルの人材育成におけるスキル体系