アクセンチュア Operationsのビジネス動向：テクノロジー駆動による全社変革支援の強化に向け国内体制を拡充

本調査レポートは,アクセンチュアの5つのサービスラインのうち,IDC定義のBPO(Business Process Outsourcing)サービスを含む業務オペレーションアウトソーシングサービスを提供するOperationsについて,最新のビジネス動向と成長戦略を考察する。近年,アクセンチュア Operationsでは,顧客の全社変革を,他の複数サービスラインとの協働／連携の下,包括的なBPOサービスの提供によって支援するビジネスが拡大している。「国内BPOサービス市場では,統合的／複合的なサービス需要が成長を牽引しており,アクセンチュア Operationsの包括的なBPOサービスの提供体制拡大は当該市場の成長要因と整合する。今後のビジネスの成長では,主要産業領域である製造業での調達／購買BPOサービスの拡大は一つの鍵となり,これを統合的なBPOサービスの中に位置づける上で,製造業のデジタル変革を担うIndustry Xとの連携がますます重要となる」とIDC Japan,Software & Servicesのマーケットアナリストである村松 大は述べている。

Table of Contents：目次

Executive Snapshot

調査概要

• アクセンチュアOperationsの概要
• アクセンチュアOperationsの国内ビジネス概況
  • デリバリー拠点／体制
  • 成長戦略

IDCの視点

参考資料

• Synopsis

List of Figures (1)

• Executive Snapshot：アクセンチュア Operationsのビジネス動向―テクノロジー駆動による全社変革支援の強化に向け国内体制を拡充