タクシーサービスの世界市場

世界のタクシーサービス市場は2030年までに7,994億米ドルに達する見込み

世界のタクシーサービス市場は、2024年に3,012億米ドルと推定されており、2024年から2030年の分析期間においてCAGR17.7％で成長し、2030年までに7,994億米ドルに達すると予測されています。本レポートで分析対象としたセグメントの一つであるeハイリングサービスは、18.9%のCAGRを記録し、分析期間終了時までに4,682億米ドルに達すると予測されています。ラジオタクシーサービスセグメントの成長率は、分析期間において15.9%のCAGRと推定されています。

米国市場は810億米ドルと推定される一方、中国は23.5%のCAGRで成長すると予測されています

米国タクシーサービス市場は、2024年に810億米ドルと推定されています。世界第2位の経済大国である中国は、2024年から2030年の分析期間において23.5%のCAGRで推移し、2030年までに1,881億米ドルの市場規模に達すると予測されています。その他の注目すべき地域別市場分析としては、日本とカナダが挙げられ、それぞれ分析期間中に13.1％、15.6％のCAGRで成長すると予測されています。欧州では、ドイツが約14.0％のCAGRで成長すると見込まれています。

世界のタクシーサービス市場- 主な動向と促進要因のまとめ

タクシーサービスが都市交通に革命をもたらす理由

今日の急速に変化し相互接続された世界において、タクシーサービスは単なる移動手段を超え、都市空間における人々の移動方法を根本的に変革しました。従来、タクシーサービスは利用制限が多く、信頼性に欠け、料金体系の透明性も不足していました。しかし、Uber、Lyft、Grabなどのアプリベース配車プラットフォームの台頭により、業界は大きな変革を遂げ、人々のタクシーサービスに対する認識と利用方法に革命をもたらしました。これらのサービスでは、利用者の都合に合わせて車両を呼び出すことが可能で、手頃な料金の移動手段から高級体験、相乗り、さらには環境に配慮した車両まで、幅広いニーズに対応した選択肢を提供しています。路上での呼び止めや配車センターへの電話が必要だった従来のタクシーサービスとは異なり、現代のタクシーサービスはスマートフォンからオンデマンドで乗車を手配できる利便性を消費者に提供しています。これにより、特に人口密集都市部において、交通手段の利便性とアクセス性が大幅に向上しました。実際、車両のリアルタイム位置情報や到着予定時刻、運賃の内訳を確認できる機能により、プロセス全体の透明性が高まり、サービス提供者と消費者の間の信頼関係が育まれています。この変化は技術的なものだけでなく、文化的でもあります。特に所有よりも柔軟性を重視する若年層の都市住民の間で、タクシーサービスは自家用車所有に代わる好ましい選択肢となっているのです。

この変革において技術はどのような役割を果たしているのでしょうか？

タクシーサービス業界の抜本的な変革は、技術革新によって支えられており、これはサービスの運営効率とユーザー体験の両方を向上させる画期的な変化をもたらしました。最も重要な技術的進歩の一つは、GPSベースのナビゲーションシステムの活用であり、これにより運転手と乗客双方の正確な位置追跡が可能になりました。この技術は、運転手が最速ルートを見つけられるようにすると同時に、乗客が乗車中の進行状況をリアルタイムで確認できるようにします。GPSに加え、人工知能（AI）や機械学習アルゴリズムがサービス提供のさらなる最適化に活用されています。これらのシステムは需要を予測し、ルート計画を最適化するとともに、ドライバーが乗客を見つけやすい場所を提案することもあり、双方の待機時間を短縮します。さらに、リアルタイムデータ分析に基づく動的価格設定モデルは運賃体系に革命をもたらしました。需要と供給に応じて価格を調整するこのモデルは、ピーク時や悪天候時にも乗車機会を確保します。需要急増時の料金上昇（サージプライシング）は議論を呼んでいますが、需要急増時にドライバーが路上に出るよう促すことで、市場の均衡を図る上で重要な役割を果たしています。さらに、利用者とドライバー双方が互いを評価できるユーザー評価システムは、サービスの質と責任感を高めるフィードバックループを生み出しています。最後に、アプリベースのプラットフォームは、乗車予約やルート案内から決済、カスタマーサポートに至るまでの全プロセスを効率化しております。こうした様々な技術のシームレスな統合により、タクシーサービス業界は利便性、信頼性、顧客満足度の新たな時代へと飛躍いたしました。

消費者の行動はタクシーサービスの未来をどのように形作っているのでしょうか？

タクシーサービス業界の急成長は、技術革新のみに起因するものではありません。消費者行動の根本的な変化への対応でもあります。最も顕著な変化の一つは、特に都市部における個人車両所有率の低下です。多くの都市居住者、特に若い世代にとって、自動車所有に伴う費用（保険、維持費、駐車代など）は、その利点を上回っています。タクシーサービスは、所有に伴う経済的負担なしに同等の利便性を提供する、より柔軟で費用対効果の高い代替手段です。所有よりも共有を促進する「シェアリングエコノミー」の台頭が、配車サービスの普及を加速させています。環境意識の高まりも、この分野における消費者行動に影響を与える重要な要素です。気候変動や汚染への認識が増す中、消費者はより環境に優しい交通手段へと移行しつつあります。これに対応し、多くのタクシーサービスでは電気自動車やハイブリッド車の選択肢を提供しており、完全電動車両への投資を進める事業者も現れています。公共交通機関が限られている、あるいは効率的でない都市では、タクシーサービスは利便性と持続可能性のバランスを求める住民にとって不可欠な代替手段となります。さらに、COVID-19パンデミックは、消費者がこれらのサービスと関わる方法をさらに変容させました。パンデミック期間中、多くの配車会社は、車両の消毒や非接触決済といった厳格な衛生・安全対策を講じ、懸念を和らげ、消費者の信頼回復に努めました。パンデミック後も、相乗りよりも単独利用を好むといった健康意識の高い行動は持続しており、サービス提供の在り方をさらに形作っています。この消費者嗜好の変化は一時的な流行ではなく、現代社会における人々の移動手段への認識の根本的な変化を反映しており、タクシーサービスは都市生態系において重要な役割を担っています。

タクシーサービス市場の急成長を牽引する要因とは？

タクシーサービス市場の成長は、人々の都市交通に対する認識と利用方法を変革する複数の要因によって推進されています。まず第一に、スマートフォンとインターネットアクセスの急速な普及が、アプリベースのタクシーサービスにとって肥沃な土壌を生み出しました。世界中でモバイル技術へのアクセスが拡大するにつれ、配車サービスの市場は特に公共交通インフラが発展途上にある発展途上国において拡大を続けています。このアクセシビリティにより、ユーザーは単一のプラットフォームから簡単に乗車予約、旅程の追跡、決済を行うことが可能となりました。都市化もまた主要な要因です。都市がより密集化するにつれ、迅速で効率的、かつ信頼性の高い交通ソリューションへの需要はかつてないほど高まっています。公共交通システムはこの成長に追いつくのに苦労することが多く、タクシーサービスがその隙間を喜んで埋めています。特にメガシティでは通勤時間が長く、駐車スペースが不足し高価であるため、需要が特に高くなっています。さらに、ギグエコノミーの台頭により、配車会社は柔軟で拡張性のある労働力を確保できるようになりました。ドライバーを個人事業主として雇用することで、需要の変動に応じて柔軟に事業規模を調整できます。この柔軟性は、自身のスケジュールで働けるドライバーと、正社員雇用に伴う間接費をかけずにサービスを迅速に拡大できる企業の双方に利益をもたらします。技術面では、電気自動車（EV）と自動運転技術の発展が業界にさらなる変革をもたらすと期待されています。多くのタクシーサービス提供者は、自動運転車両と電気自動車が運用コストの大幅な削減、二酸化炭素排出量の低減、そして長期的に見てより持続可能なビジネスモデルの実現につながると予測し、これらの分野に多額の投資を行っています。さらに、消費者の嗜好の変化も重要な役割を果たしています。環境意識が高まり、従来の自動車所有モデルから離れる人々が増えるにつれ、共有型で環境に優しい交通ソリューションの人気が高まっています。

セグメント：

タイプ別（e配車、ラジオタクシー、レンタカー、その他）、予約方法別（オンライン予約、オフライン予約）

調査対象企業の例

• BiTaksi Mobil Teknoloji A.S.
• BMW AG
• Cabify
• Daimler AG
• Didi Chuxing
• Gett, Inc.
• GoCatch
• Grab Holidings Inc.
• ingogo Limited
• LeCab France
• Lyft, Inc.
• Ola Cabs
• Uber Technologies Inc.

AI統合

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目次

第1章 調査手法

第2章 エグゼクティブサマリー

• 市場概要
• 主要企業
• 市場動向と促進要因
• 世界市場の見通し

第3章 市場分析

• 米国
• カナダ
• 日本
• 中国
• 欧州
• フランス
• ドイツ
• イタリア
• 英国
• スペイン
• ロシア
• その他欧州
• アジア太平洋地域
• オーストラリア
• インド
• 韓国
• その他アジア太平洋地域
• ラテンアメリカ
• アルゼンチン
• ブラジル
• メキシコ
• その他ラテンアメリカ
• 中東
• イラン
• イスラエル
• サウジアラビア
• アラブ首長国連邦
• その他中東
• アフリカ

第4章 競合