機内ショッピングの世界市場

機内ショッピングの世界市場は2030年までに93億米ドルに達する見込み

2024年に72億米ドルと推定される機内ショッピングの世界市場は、2024年から2030年にかけてCAGR 4.2%で成長し、2030年には93億米ドルに達すると予測されます。本レポートで分析したセグメントの1つであるファーストクラス航空機は、CAGR 3.6%を記録し、分析期間終了時には35億米ドルに達すると予想されます。ビジネスクラス航空機セグメントの成長率は、分析期間中CAGR 3.7%と推定されます。

米国市場は19億米ドルと推定、中国はCAGR4.2%で成長予測

米国の機内ショッピング市場は2024年に19億米ドルと推定されます。世界第2位の経済大国である中国は、2030年までに15億米ドルの市場規模に達すると予測され、分析期間2024-2030年のCAGRは4.2%です。その他の注目すべき地域別市場としては、日本とカナダがあり、分析期間中のCAGRはそれぞれ3.8％と3.8％と予測されています。欧州では、ドイツがCAGR 3.6%で成長すると予測されています。

世界の機内ショッピング市場- 主要動向と促進要因のまとめ

なぜ機内ショッピングは航空会社の戦略的焦点になりつつあるのか？

機内ショッピングは、基本的な免税品の提供から、航空会社のリテールや乗客との関わりにおけるダイナミックで戦略的な要素へと進化しています。特に、従来の運賃体系が燃料費の変動や消費者の嗜好の変化によるプレッシャーに直面する中、航空会社は航空券以外の収入源としてこのチャネルの活用を増やしています。旅行者が移動中に商品を閲覧・購入できるようにすることで、航空会社は、利便性、独占性、体験的な魅力を兼ね備えた独自の虜になる小売環境を作り出しています。

乗客は、機内販売の斬新さに好意的な反応を示しており、特に、他では簡単に入手できない商品を提供したり、独占販売や予約割引を通じて価値を感じたりしています。高級品、電化製品、旅行用アクセサリー、ブランド商品などが売れ筋のカテゴリーで、季節の動向や地域ごとの乗客の好みを反映するようキュレーションされていることが多いです。消費者のニーズに応えるだけでなく、機内ショッピングは、特に長距離路線やプレミアム路線において、ブランドの差別化や顧客ロイヤリティの向上に貢献しています。

機内販売体験を再定義するデジタルイノベーションとは？

機内ショッピングは、静的なカタログからインタラクティブでパーソナライズされたリテールプラットフォームへと、技術的な変革を遂げています。航空会社は、機内エンターテイメント・システムにデジタル・ショッピング・ポータルを統合し、乗客がシートバックのスクリーンや個人所有のデバイスで商品を見たり、プロモーションにアクセスしたり、購入を完了したりできるようにしています。このようなシステムは、ロイヤルティプログラムや顧客プロファイルにリンクさせることができ、過去の行動や目的地との関連性に基づいて、カスタマイズされたオファーやレコメンデーションを可能にします。

モバイルアプリとの統合、非接触型決済、リアルタイムの在庫同期は現在一般的で、旅行者は機内や飛行後の自宅への配送のために商品を事前注文することができます。一部の航空会社では、ハンズフリーで買い物ができるよう、拡張現実を使ったプレビューや音声操作によるブラウジングを試みています。一方、バックエンドプラットフォームは、購買行動、最適な商品配置、コンバージョン率に関する洞察を提供するデータ分析ツールで強化されています。このような技術革新により、オペレーションが合理化され、旅客と提携航空会社双方に対するリテールの価値提案が強化されています。

どのようなオペレーションモデルと製品戦略が採用を促進しているか？

航空会社は機内ショッピング戦略を拡大し、フライト前の注文、機内でのブラウジング、フライト後のフルフィルメントを含めるようになっています。このオムニチャネル・アプローチにより、乗客は搭乗前から到着後まで航空会社のリテールと関わることができ、シームレスなトラベル・コマース・エコシステムが構築されます。また、一部の航空会社は、高級ブランドや地域の職人と提携し、機内体験を高める限定商品、限定品、目的地をテーマにした商品を提供しています。

クロスドッキングやダイナミック在庫管理といったロジスティクスの革新は、需要の高い商品やパーソナライズされた商品をより機敏に航空機にストックすることを可能にしています。また、環境に配慮したパッケージング、倫理的に調達された製品、カーボンニュートラルな配送オプションが重視されるようになり、持続可能性も製品の差別化要因として台頭してきています。機内スペースが限られているため、航空会社は商品を厳選するようになり、コンパクトで軽量、利益率の高い商品を好むようになっています。

機内ショッピング市場の成長はいくつかの要因によって牽引される...

機内ショッピング市場の成長は、アンシラリー・レベニュー創出への注目の高まり、旅客の期待の進化、機内コネクテッド・テクノロジーの採用など、いくつかの要因によって牽引されています。航空会社は旅行者とのあらゆるタッチポイントを最大限に活用しようとしており、機内ショッピングはエンターテインメント、利便性、商取引を1つのシームレスな体験に統合する重要な機会を提示しています。デジタル機能が成熟し、より多くの消費者が機内取引に慣れるにつれ、機内販売は受動的なものから、高度にインタラクティブでパーソナライズされたサービスモデルへと進化しています。

旅行者とのエンゲージメントをより重視するようになり、デジタルネイティブな乗客への人口動態の変化と相まって、航空会社はよりスマートで洗練された機内リテールプラットフォームへの投資を進めています。さらに、競合他社との差別化やロイヤリティ向上のためのインセンティブが、航空会社による商品選択の洗練や、リテールと幅広い顧客体験戦略との統合を促しています。旅行需要が回復し、航空機の接続性が向上し続ける中、機内ショッピングは現代の航空会社の価値提案の要となる準備が整っています。

セグメント

航空機クラス（ファーストクラス、ビジネスクラス、プレミアムエコノミークラス、エコノミークラス）、航空会社タイプ（フルサービス、ローコスト）、ショッピングタイプ（旅行必需品、アクセサリー、ビューティー＆ケア、子供、その他ショッピングタイプ）

調査対象企業の例（全47件）

• AirAsia Group
• Airfree SAS
• Anuvu
• Capital A Berhad（AirAsia）
• Cathay Pacific Airways
• DFASS Group
• Duty Free Americas
• Duty Free World
• Emirates Group
• Ever Rich Group
• Gebr. Heinemann
• Heinemann Asia Pacific
• IMM International
• Inmarsat plc
• Lufthansa Group
• Qatar Duty Free
• Retail inMotion
• Singapore Airlines Limited
• SKYdeals SAS
• Thales Group

関税影響係数

Global Industry Analystsは、本社の国、製造拠点、輸出入（完成品とOEM）に基づく企業の競争力の変化を予測しています。この複雑で多面的な市場力学は、人為的な売上原価の増加、収益性の低下、サプライチェーンの再構築など、ミクロおよびマクロの市場力学の中でも特に競合他社に影響を与える見込みです。

Global Industry Analystsは、世界の主要なチーフ・エコノミスト（1万4,949人）、シンクタンク（62団体）、貿易・産業団体（171団体）の専門家の意見に熱心に従いながら、エコシステムへの影響を評価し、新たな市場の現実に対処しています。あらゆる主要国の専門家やエコノミストが、関税とそれが自国に与える影響についての意見を追跡調査しています。

Global Industry Analystsは、この混乱が今後2-3ヶ月で収束し、新しい世界秩序がより明確に確立されると予想しています。Global Industry Analystsは、これらの開発をリアルタイムで追跡しています。

2025年4月：交渉フェーズ

4月のリリースでは、世界市場全体に対する関税の影響を取り上げ、地域別の市場調整について紹介します。当社の予測は、過去のデータと進化する市場影響要因に基づいています。

2025年7月：最終関税リセット

お客様には、各国間で最終リセットが発表された後、7月に無料アップデート版をお届けします。最終アップデート版には、明確に定義された関税影響分析が組み込まれています。

相互および二国間貿易と関税の影響分析：

アメリカ <>中国<>メキシコ <>カナダ <>EU <>日本<>インド <>その他176カ国

業界をリードするエコノミスト：Global Industry Analystsの知識ベースは、国家、シンクタンク、貿易・業界団体、大企業、そして世界の計量経済状況におけるこの前例のないパラダイムシフトの影響を共有する領域の専門家など、最も影響力のあるチーフエコノミストを含む1万4,949人のエコノミストを追跡しています。当社の16,491を超えるレポートのほとんどは、マイルストーンに基づくこの2段階のリリーススケジュールを取り入れています。

目次

第1章 調査手法

第2章 エグゼクティブサマリー

• 市場概要
• 主要企業
• 市場動向と促進要因
• 世界市場の見通し

第3章 市場分析

• 米国
• カナダ
• 日本
• 中国
• 欧州
• フランス
• ドイツ
• イタリア
• 英国
• その他欧州
• アジア太平洋
• その他の地域

第4章 競合