モバイル・ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーションの世界市場

モバイル・ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーションの世界市場は2030年までに3,863億米ドルに達する見込み

2024年に1,025億米ドルと推定されるモバイル・ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーションの世界市場は、2024年から2030年にかけてCAGR 24.7％で成長し、2030年には3,863億米ドルに達すると予測されます。本レポートで分析したセグメントの1つであるオンプレミスデプロイは、CAGR 22.2％を記録し、分析期間終了時には1,678億米ドルに達すると予測されます。ホスティングデプロイメントセグメントの成長率は、分析期間中CAGR 27.0%と推定されます。

米国市場は300億米ドル、中国はCAGR 24.0％で成長すると予測

米国のモバイル・ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション市場は、2024年に300億米ドルと推定されます。世界第2位の経済大国である中国は、2030年までに592億米ドルの市場規模に達すると予測され、分析期間2024-2030年のCAGRは24.0%です。その他の注目すべき地域別市場としては、日本とカナダがあり、分析期間中のCAGRはそれぞれ21.5％と20.9％と予測されています。欧州では、ドイツがCAGR約17.2%で成長すると予測されています。

世界のモバイル・ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション市場- 主要動向と促進要因まとめ

モバイル・ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UC&C）は、接続性とコラボレーションを強化し、従業員が場所に関係なく効果的にコミュニケーションできるようにすることで、世界なビジネス慣行を再構築しています。このコミュニケーション技術の進化は、音声、データ、ビデオを統合し、従来の音声中心の方法から、電子メール、インスタント・メッセージ、ビデオ会議を組み込んだ包括的なデータ主導のコミュニケーション・プラットフォームへと移行しています。このような進歩は、今日のデジタル経済に不可欠なダイナミックな作業環境を促進します。特に、モバイルUCソリューションは、パンデミックによる働き方の変化や、デジタル変革への継続的なシフトによって、企業にとって不可欠なものとなりつつあります。これらのソリューションは拡張性に優れ、さまざまな場所やプラットフォームでのシームレスなコミュニケーションをサポートするように設計されており、大企業にとっては極めて重要であり、費用対効果が高く柔軟なコミュニケーション・ツールを必要とする中小企業（SMB）にとっては不可欠なものとなっています。

モバイルUCシステムの統合は、特に既存のUCプラットフォームやビジネス・コミュニケーションに使用される個人用デバイスとこれらのシステムを調和させる上で、ユニークな課題と機会を提供します。モバイル・ネットワーク経由のVoIPサービスは品質が低いなどの問題があるため、完全な導入が進まないことも多いです。しかし、個人所有の携帯電話や会社所有の携帯電話をクラウドUCプラットフォーム上の標準的な通信エンドポイントとして使用する機会は、ユーザーエクスペリエンスと業務効率を向上させる高品質で便利なソリューションを提供します。この統合は、複数のデバイスを管理する必要性を減らしてコミュニケーションを合理化するだけでなく、顧客との関係や企業のデータ・セキュリティも向上させる。例えば、デュアルSIM機能は、同じデバイス上で個人とビジネスの通信を分離し、ビジネスの連絡先を保護し、顧客関係の継続性を確保することができます。

モバイルUCの成長には、いくつかの重要な要因があります。CRMシステムのような企業アプリケーションとの統合は、モバイルUCプラットフォームの使いやすさと機能性を高め、ユーザーの日常業務をより効率的にし、普及を促進します。ネットワークインフラの進歩、特に5Gの展開は、これらのサービスの信頼性と品質を向上させ、堅牢な通信機能を求める組織にとってモバイルUCをより魅力的なものにしています。リモートワークやハイブリッドワークモデルの台頭は、地理的に分散した従業員をサポートする効果的なコミュニケーションツールの必要性を生み出し、モバイルUCソリューションの需要をさらに加速させています。さらに、費用対効果の高いコミュニケーション・ソリューションの推進により、企業は従来のコミュニケーション・ハードウェアへの支出を削減し、複数のデバイスやプラットフォームでシームレスなコミュニケーション体験を提供するモバイルUCソリューションを選択するようになっています。また、データ・セキュリティとプライバシーに関する規制要件も、企業をこうした高度なソリューションへと向かわせる要因となっています。最後に、モバイルUCが提供する環境の持続可能性は、物理的な移動と通信ハードウェアの必要性を削減し、カーボンフットプリントを削減するという企業目標に合致しており、現代のビジネス慣行におけるモバイルUCの採用の説得力のある理由に加わっています。

セグメント

タイプ（オンプレミス、ホスト型）;業種（企業、政府機関、ヘルスケア、教育、その他の業種）

調査対象企業の例（全77件）

• Avaya Inc.
• Broadsoft Inc.
• Cisco Systems Inc.
• Damaka Inc.
• Digium Inc.
• Huawei Technologies Co. Ltd.
• IBM Corp.
• Microsoft Corp.
• Mitel
• Mobisma AB
• NEC Corporation of America
• Nokia Networks
• Ribbon Communications Inc.
• Unify Inc.
• Verizon Enterprise Solutions
• XO Communications

目次

第1章 調査手法

第2章 エグゼクティブサマリー

• 市場概要
• 主要企業
• 市場動向と促進要因
• 世界市場の見通し

第3章 市場分析

• 米国
• カナダ
• 日本
• 中国
• 欧州
• フランス
• ドイツ
• イタリア
• 英国
• その他欧州
• アジア太平洋
• その他の地域

第4章 競合