従業員体験向けピープルアナリティクスの世界の成長機会、2026年～2030年

優れた従業員体験が変革的な成長を牽引します

過去5年間で、企業はデジタルトランスフォーメーションの取り組みを加速させてきました。企業は、リソース不足や従業員のバーンアウトにより、人手不足や生産性の課題に直面しています。景気後退により、企業はイノベーションを推進し、従業員体験（EX）、効率性、生産性を向上させることを迫られています。

組織はまた、ハイブリッド勤務、リモート勤務、世界のに分散したチームにおける従業員のエンゲージメントと生産性の管理を迫られています。加えて、職場には現在4つの世代（ベビーブーマー、ジェネレーションX、ミレニアル世代、ジェネレーションZ）が存在します。企業は各従業員タイプに対して、効果的なオンボーディング、品質モニタリング、トレーニングを促進しなければなりません。企業は、人的資源管理が事後対応的な機能ではなく、先を見据えた機能であることを認識しています。「ピープルアナリティクス」は、これら全てを達成する上で役立ちます。

Frost & Sullivan社によれば、「ピープルアナリティクス」（HRアナリティクスまたはワークフォースアナリティクスとも呼ばれます）とは、人事システムと業務システムを横断した従業員関連データを単一ソースで収集・分析し、リアルタイムダッシュボードを提供するものです。従業員のライフサイクル全体にわたるデータを統合・分析することで、採用、従業員体験（EX）、従業員エンゲージメント、定着率の向上、そしてビジネス成果全体の改善を図ります。ピープルアナリティクスソフトウェアは、従来のHRレポートツールから進化し、EX（従業員体験）、CX（顧客体験）、そしてビジネスパフォーマンスに影響を与えます。本レポートでは、世界のピープルアナリティクス業界における主要な3つの戦略的課題、EXとCXの相関関係、トップ10の動向、成長要因、制約要因、そしてピープルアナリティクス市場における成長機会について考察します。

目次

戦略的インペラティブ

• なぜ成長がますます困難になっているのでしょうか？
• The Strategic Imperative 8TM
• 人材分析業界における上位3つの戦略的インペラティブの影響

ピープルアナリティクス：スナップショット

• ピープルアナリティクス：スナップショット
• ピープルアナリティクス戦略策定のステップ
• コンタクトセンターの最優先事項（世界）
• 従業員パフォーマンス向上のためにピープルアナリティクスが追跡する指標
• 従業員ライフサイクルの段階と、ピープルアナリティクスの知見に基づく成果向上のための施策

2026年にピープルアナリティクス投資に影響を与えるビジネス優先事項

• 2025年から2026年にかけての世界の主要なビジネス優先事項
• 地域別における2025～2026年の主要なビジネス優先事項
• ピープルアナリティクスプロバイダー向け：地域ごとの売上と導入を促進するための指針
• 人材分析投資のトップ10動向
• 成長の促進要因
• 成長の抑制要因
• 本調査における関連定義

成長機会の全体像

• 成長機会1：従業員体験（EX）向上に向けた人事分析の自動化
• 成長機会2：従業員データのデータ管理とプライバシー強化
• 成長機会3：戦略とアドバイザリーによる導入促進

付録および今後のステップ

• 成長機会のメリットと影響
• 今後のステップ
• 図表一覧
• 免責事項