SaaSの世界市場規模：展開モデル別、組織規模別、業界別、用途別、地域範囲別および予測

サービス型ソフトウェア（SaaS）の市場規模と予測

SAAS（Software-As-A-Service）市場規模は、2024年に4,073億5,585万米ドルとなり、2032年には1,588,426.63百万米ドルに達すると予測されます。2026年から2032年までのCAGRは18.52%と予測されています。

SAAS（Software-As-A-Service）市場は、ソフトウェア・アプリケーションをインターネット経由でユーザーに提供するサブスクリプション・ベースで定義されます。ローカルのコンピューターやサーバーにソフトウェアを購入してインストールする代わりに、顧客はウェブブラウザーや専用アプリを通じてアプリケーションにリモートアクセスします。

以下は、SaaS市場を定義する主な特徴である：

クラウドベースのデリバリー：クラウドベースのデリバリー：SaaSアプリケーションは、サービスプロバイダーが自社のサーバーまたはサードパーティのクラウドインフラストラクチャ上でホスティングおよび管理します。

サブスクリプション・モデル：ユーザーは通常、1回限りの購入ではなく、ソフトウェアへのアクセスに対して定期的な料金（月額または年額）を支払う。

リモートアクセス：顧客はインターネット接続があればどのデバイスからでもソフトウェアにアクセスできるため、柔軟性とリモートワークが促進されます。

プロバイダーの管理：SaaSプロバイダーは、メンテナンス、セキュリティ、アップデート、インフラ管理など、ソフトウェアのあらゆる側面に責任を持っています。そのため、顧客自身がこれらのタスクを処理する必要がありません。

マルチテナント・アーキテクチャ：多くのSaaSアプリケーションはマルチ・テナント・モデルを採用しており、ソフトウェアの単一のインスタンスで複数の顧客にサービスを提供しながら、各顧客のデータを分離して安全に管理します。

拡張性：SaaSソリューションは拡張性に優れているため、ユーザーはサブスクリプション・レベルを簡単に調整でき、ニーズの変化に応じてユーザーや機能を追加できます。

世界のSaaS（Software-As-A-Service）市場促進要因

SaaS（Software-As-A-Service）市場は、技術の進歩、ビジネスニーズの進化、ワークパラダイムの変化などが重なり、かつてない成長を遂げています。マハラシュトラ州プネーの賑やかなハイテク・ハブからグローバル企業に至るまで、SaaSが本来持つ利点を活用する企業が増えています。このダイナミックな市場を推進する中核的な市場促進要因、テクノロジーとイノベーションの促進要因、その他の影響要因について掘り下げてみよう。

クラウドの急速な普及とOpExモデルへのシフト：クラウドインフラへの依存度の高まりは、おそらくSaaSの最も基本的な促進要因であろう。企業は、多額の先行投資を負担することなく、スケーラブルでコスト効率の高いソフトウェア・ソリューションにアクセスできるという戦略的優位性をますます認識するようになっています。SaaSは、資本支出（CapEx）からサブスクリプション・ベースの運用支出（OpEx）への極めて重要なシフトを促進します。これは、財務の柔軟性と予測可能性を高めるだけでなく、リソース配分を最適化し、企業が資本をインフラのメンテナンスではなく、イノベーションに振り向けることを可能にします。この戦略的な財務の俊敏性は、世界中の企業にとってゲームチェンジャーとなります。

業界を超えたデジタルトランスフォーメーション：今日の競合情勢において、デジタルトランスフォーメーションはもはやオプションではなく、必要不可欠なものとなっています。さまざまな業種の企業がSaaSを積極的に活用し、ワークフローの近代化、顧客エンゲージメントの大幅な向上、社内業務の合理化を図っています。導入の容易さと既存システムとのシームレスな統合により、SaaSはデジタル・イニシアティブを成功に導く極めて重要なイネーブラとなっています。小売業から製造業まで、SaaSソリューションは市場の需要に適応し、競争力を維持するために必要な俊敏なツールを提供します。

リモートワークとハイブリッドワークの動向：COVID-19の大流行によって劇的に加速したリモートワークやハイブリッドワークモデルのかつてない急増によって、クラウドベースのコラボレーションツールや生産性向上ツールが不可欠となっています。SaaSプラットフォームは、地理的な場所に関係なく、シームレスなアクセスと堅牢なコラボレーション機能を提供することで、分散型勤務形態をサポートするユニークな立場にあります。仕事をどこでどのように行うかという根本的な変化により、SaaSは現代の組織インフラにとって重要なコンポーネントとして確固たる地位を築いています。

スケーラビリティ、柔軟性、アクセシビリティ：SaaSソリューションは、本質的に比類のない俊敏性と適応性を提供します。企業は、変動するビジネスニーズに基づいて使用量を迅速に増減できるため、オンプレミスのソフトウェアが十分に活用されていないことに伴う無駄を省くことができます。インターネットに接続されたデバイスからアクセスできるSaaSは、地理的に分散したチームをサポートし、モバイルアクセスを可能にすることで、その採用をさらに後押しします。このような固有のスケーラビリティ、柔軟性、アクセシビリティは、ダイナミックで応答性の高いIT環境を求める企業にとって極めて重要です。

AI、ML、インテリジェント・オートメーション：人工知能（AI）と機械学習（ML）の統合は、SaaSプラットフォームに革命をもたらしています。これらの高度なテクノロジーは、強力な予測分析によってSaaSを強化し、高度にパーソナライズされたユーザー体験を提供し、インテリジェントなチャットボットを強化し、高度な自動ワークフローを実現します。インテリジェントな機能は、急速に重要な差別化要因になりつつあり、SaaSプロバイダーは、機能的なだけでなく、積極的に洞察的で効率的なソリューションを提供できるようになっています。

業界別SaaS：ヘルスケア、金融、製造、法務など、特定の業界向けに設計されたSaaSソリューションが大幅に増加しています。このような業種別SaaSは、より深く特化した機能を提供し、規制との整合性を確保することで、規制の厳しい業界やニッチな業界における採用を促進します。業界独自の課題に取り組むことで、垂直型SaaSは的を絞ったイノベーションと価値を促進します。

モバイルとAPI主導のエコシステム：スマートフォンやタブレットからツールにアクセスする専門家がますます増えているため、モバイルフレンドリーなSaaSアプリケーションの需要が高まっています。同時に、API（アプリケーション・プログラミング・インターフェース）とマイクロサービス・アーキテクチャの採用により、多様なプラットフォームやアプリケーション間のシームレスな統合が実現します。この相互接続されたエコシステムにより、企業は高度にカスタマイズされた相互接続されたIT環境を構築することができます。

ローコード／ノーコード・プラットフォーム：カスタマイズと俊敏性への高まる要求に応えるため、SaaSプロバイダーはローコード／ノーコード（LCNC）ツールの提供を増やしています。これらの直感的なプラットフォームは、技術者でないユーザーにもアプリケーションの迅速な構築と適応を可能にし、専門開発者への依存を大幅に減らし、新しいソリューションの市場開拓期間を短縮します。LCNCは、アプリケーション開発を民主化し、より多くのユーザがアクセスできるようにします。

IoTの採用と集中分析：IoT対応デバイスとの統合が急速に進み、一元化された分析へのニーズが、SaaSの利用をさらに促進しています。これは特に、相互接続されたデバイスからのリアルタイムのデータ収集と分析が重要な、製造、物流、スマートインフラなどの分野で顕著です。SaaSは、膨大な量のIoTデータの管理、処理、洞察の導出に必要なクラウドインフラを提供します。

世界のSaaS（Software-As-A-Service）市場の抑制要因

SaaS（Software as a Service）業界は現代のデジタル経済の要であるが、その情勢を再構築する大きな逆風に直面しています。オンプレミスのソフトウェアからクラウドベースのサブスクリプションへのシフトは、数年にわたる爆発的な成長を促進したが、現在では多くの主要な市場抑制要因が、最も確立されたプレーヤーでさえも課題しています。これらの圧力は、技術的破壊や経済的シフトから、市場の飽和や専門的な人材に対するニーズの高まりまで、多岐にわたる。持続的な成功を目指すSaaS企業にとって、これらの課題を克服することは今や不可欠です。

AIイノベーションによる破壊：AIの急速な進歩は、SaaSセクターにとって諸刃の剣です。一方ではイノベーションのための強力なツールであり、他方では深刻な破壊の源でもあります。AIネイティブの新興企業は、従来のSaaSの機能を模倣したり、代替することさえ可能な、高効率で低コストのソリューションを提供し、手ごわい競争相手として台頭してきています。これは、中堅市場のSaaS企業にとって大きなプレッシャーとなります。中堅市場のSaaS企業は、機敏な新興企業と、自社のプラットフォームにAIを積極的に統合しているセールスフォースやマイクロソフトのようなレガシー大手の間で窮地に立たされています。この混乱は、従来のビジネスモデルの根本的な見直しも迫る。AIによってタスクが自動化され、人間の"席"の必要性が減少するにつれて、長年続いてきた座席ベースのサブスクリプション・モデルは魅力を失いつつあります。多くの企業は現在、予測可能な収益源や財務の安定性に影響を与えかねない、変動性の高い、利用や成果に基づく価格設定にシフトしています。

成長鈍化と評価圧力：パンデミックと低金利に煽られた高度成長期を経て、SaaS業界は現在、大幅な成長鈍化に直面しています。主要SaaS企業の平均成長率は急激に低下しており、市場の成熟と飽和への動きを示しています。この減速は、景気の不透明感の持続や投資家の警戒感と相まって、激しいバリュエーション圧力を生み出しています。バリュエーションはすでにピークから下落しているが、多くのアナリストはAIによるディスラプションの将来的な影響を十分に織り込んでいないと考えており、さらなる下方修正が視野に入っている可能性を示唆しています。この新たな財務的現実は、企業があらゆるコストをかけて成長だけに頼るのではなく、収益性への明確な道筋を示さなければならないことを意味します。

深刻化するセキュリティとコンプライアンスの課題：組織内のSaaSアプリケーションの数が増えれば増えるほど、セキュリティリスクも増大します。企業の信頼レベルは高いにもかかわらず、SaaSの利用に関連するセキュリティ・インシデントを報告する企業は驚くほど多いです。この問題は、SaaSの乱立とシャドーITによってさらに深刻化しています。シャドーITでは、従業員がITの監視なしに管理されていないツールを使用するため、冗長なライセンスによる無駄なコストが発生し、重大なセキュリティ上の盲点が生じる。規制環境も複雑化し、負担が大きくなっています。SaaS企業は、GDPR、HIPAA、ISO 27001など、地域や業界によって異なる、進化するデータ規制のパッチワークに常に適応しなければならないです。そのため、コンプライアンスやセキュリティに多額の投資が必要となり、業務上のオーバーヘッドが増大します。

市場の飽和と細分化：SaaSの情勢は驚くほど混雑し、細分化されており、何万ものベンダーが顧客の注目を集めようとしのぎを削っています。このような市場の飽和は、顧客獲得をより困難で高価なものにし、ほぼすべてのプレーヤーの顧客獲得コスト（CAC）を押し上げています。同時に、特に中小企業では解約率が高止まりしているため、顧客維持が大きな課題となっています。さらに、顧客は複数のSaaS製品を自社のエコシステム内でシームレスに連携させようとするため、統合の大きな課題に直面しています。一度統合されると、企業はベンダーロックインの犠牲者となる可能性もあり、優れた代替製品が登場したとしても、プラットフォームからの移行は難しく、コストもかかります。

コスト圧力と資本制約：SaaS企業は、コストの上昇と資本の逼迫という両面からの圧迫に直面しています。スケーラブルなクラウド・ネイティブ・プラットフォームの構築と維持には多額の費用がかかり、最先端のAI機能に多額の投資を行う必要があるため、コストはさらに上昇します。同時に、安価で簡単にアクセスできるベンチャーキャピタルの時代は終わった。投資家や利害関係者の関心は、純粋な成長から収益性と効率性に移っています。つまり企業は、より厳しい経済情勢の中で資金を確保し利害関係者を満足させるために、よりスリムなコスト構造で運営し、業務を最適化し、明確な投資対効果を示さなければならないです。

目次

第1章 イントロダクション

• 市場の定義
• 市場セグメンテーション
• 調査スケジュール
• 前提条件
• 限界

第2章 調査手法

• データマイニング
• 2次調査
• 1次調査
• 専門家の助言
• クオリティチェック
• 最終レビュー
• データの三角測量
• ボトムアップアプローチ
• トップダウン・アプローチ
• 調査の流れ

第3章 エグゼクティブサマリー

• ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）の世界市場概要
• SaaS（ソフトウェア・アズ・ア・サービス）の世界市場推計・予測、2023～2032年
• サービスとしてのソフトウェアの世界生態マッピング（2024年のシェア）
• 競合分析：ファネルダイアグラム
• ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）の世界市場絶対的収益機会
• ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）の世界市場の魅力分析（地域別
• ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）の世界市場の魅力分析：展開モデル別
• ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）の世界市場の魅力分析：組織規模別
• SaaS（ソフトウェア・アズ・ア・サービス）の世界市場の魅力分析：業界別
• ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）の世界市場の魅力分析：用途別
• 地域別サービス（SaaS）の世界市場分析
• ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）の世界市場：展開モデル別
• ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）の世界市場：組織規模別
• SaaS（ソフトウェア・アズ・ア・サービス）の世界市場：業界別
• SaaSの世界市場：アプリケーション別（百万米ドル
• 今後の市場機会

第4章 市場展望

• ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）の世界市場の変遷
• ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）の世界市場展望
• 市場促進要因
  • クラウドの採用拡大
  • リモートワーク・ソリューションの需要拡大
• 市場抑制要因
  • SaaSベースのプラットフォームに対するサイバー攻撃の増加
• 市場機会
  • エッジコンピューティングの採用拡大
• 市場動向
  • 人工知能と機械学習の統合
  • マイクロSaaSの台頭
• ポーターの5フォース分析
  • 買い手の交渉力
  • 供給企業の交渉力
  • 新規参入業者の脅威
  • 代替品の脅威
  • 競争企業間の敵対関係
• バリューチェーン分析
• 製品ライフライン
• ラテンアメリカの多国籍企業、地域の複数国にまたがる企業
• マクロ経済分析

第5章 展開モデル別市場

• 概要
• ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）の世界市場：展開モデル別ベーシス・ポイント・シェア（bps）分析
• パブリック・クラウド
• ハイブリッド・クラウド
• プライベートクラウド

第6章 組織規模別市場

• 概要
• ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）の世界市場：組織規模別ベーシス・ポイント・シェア（bps）分析
• 大企業
• 中小企業

第7章 市場：業界別

• 概要
• ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）の世界市場：業界別ベーシス・ポイント・シェア（BPS）分析
• 情報技術＆通信
• 金融サービス（BFSI）
• ヘルスケア
• 小売
• 製造業
• 教育
• 政府
• その他

第8章 アプリケーション別市場

• 概要
• ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）の世界市場：用途別ベーシス・ポイント・シェア（BPS）分析
• 顧客関係管理（CRM）
• 企業資源計画（ERP）
• 人的資源管理（HRM）
• コラボレーション＆コミュニケーション
• マーケティング・オートメーション
• 財務管理
• サプライチェーンマネジメント
• プロジェクト管理
• サイバーセキュリティ
• その他

第9章 地域別市場

• 概要
• 北米
  • 米国
  • カナダ
• 欧州
  • ドイツ
  • スペイン
  • ポルトガル
  • その他欧州
• アジア太平洋
  • インド
  • オーストラリア
  • シンガポール
  • その他アジア太平洋地域
• ラテンアメリカ・カリブ海諸国
  • ブラジル
  • メキシコ
  • アルゼンチン
  • コロンビア
  • ペルー
  • パナマ
  • エクアドル
  • チリ
  • ボリビア
  • ウルグアイ
  • パラグアイ
  • その他ラテンアメリカ・カリブ海諸国
• アフリカと世界のその他の地域
  • 南アフリカ
  • 世界のその他の地域

第10章 競合情勢

• 概要
• 各社の市場ランキング分析
• 地域別フットプリント
• 企業の産業別フットプリント
• エースマトリックス
  • アクティブ
  • カッティング・エッジ
  • エマージング
  • イノベーター

第11章 企業プロファイル

• AMAZON WEB SERVICES（AMAZON）
• MICROSOFT CORPORATION
• GOOGLE
• SALESFORCE, INC.
• ADOBE INC.
• SAP SE
• ORACLE CORPORATION
• HUBSPOT INC.
• ZOHO
• WORKDAY, INC.