ギフトカード＆インセンティブカード市場- 世界の産業規模、シェア、動向、機会と予測、タイプ別、目的別、用途別、地域別＆競合、2021年～2031年

世界のギフトカード・インセンティブカード市場は、2025年の2,701億9,000万米ドルから2031年までに4,479億2,000万米ドルへ拡大し、CAGR8.79％を達成すると予測されています。

本市場は、金融機関、小売業者、または雇用主が発行するプリペイド決済手段を包含し、企業報酬、個人向け贈答、従業員エンゲージメント戦略に活用されています。市場成長を加速させる主な要因としては、従業員定着率向上のために非金銭的インセンティブへの企業の依存度が高まっていること、即時配送を可能にするデジタル贈答ソリューションの普及が挙げられます。インセンティブ・マーケティング協会（IMA）によれば、2025年には世界の業界幹部の61％がインセンティブ・ギフトカード分野における成長を特に予測しており、現代のビジネスおよび消費者取引においてこれらのツールが不可欠な要素であることに対する強い商業的信頼が示されています。

市場概要
予測期間	2027-2031
市場規模：2025年	2,701億9,000万米ドル
市場規模：2031年	4,479億2,000万米ドル
CAGR：2026年～2031年	8.79％
最も成長が速いセグメント	教育
最大の市場	北米

こうした明るい見通しにもかかわらず、市場はセキュリティ上の脆弱性、特にデジタル詐欺や不正なアカウントアクセス増加という重大な課題に直面しています。決済手段が仮想環境へ移行するにつれ、カード非提示型詐欺などの高度なサイバー脅威が消費者の信頼を損ない、発行体の運営コスト増加を招く恐れがあります。その結果、高度なセキュリティプロトコルの必要性が大きな課題となり、効果的に管理されなければ導入を複雑化し、市場拡大を阻害する可能性があります。

市場促進要因

デジタルおよびモバイルギフトソリューションの台頭は、市場発展の主要な触媒となり、企業と消費者が価値を交換する方法を根本的に変革しています。スマートフォンの普及が世界の人口統計で飽和状態に達する中、物理的なプラスチックカードから、メッセージングプラットフォームやモバイルウォレットと直接連携する仮想認証手段への明確な移行が進んでいます。この変化は、即時的な満足感への欲求と、配送コストや在庫制限を排除する電子配信の物流効率性によって促進されています。2025年6月のCrowdfund Insiderの調査によれば、若年層消費者の約60％がソーシャルメディアやメッセージングアプリ経由でのギフトカード購入に関心を示しており、統合されたデジタル体験への強い嗜好が示されています。さらにHomePage Newsの2025年6月報道では、消費者が2025年のギフトカード支出を前年比10％増加させる計画であることが報告され、市場の回復力を裏付けています。

同時に、シームレスな利用モデルとオムニチャネル小売の成長が市場アクセシビリティを大幅に拡大しています。ギフトカードモールと呼ばれる第三者流通ハブは不可欠なインフラとなり、コンビニエンスストア、食料品店、デジタルマーケットプレース内で様々なブランドのプリペイドカードを購入可能にしました。この普及により、ギフトカードは目的地での購入から衝動買いや日常的な生活ツールへと転換し、日常的な買い物習慣に組み込まれています。ブラックホーク・ネットワーク社は2025年11月、ギフトカードモールが二桁成長を達成したと報告し、高頻度小売環境内に多様なプリペイドオプションを配置する商業的成功を証明しました。この拡大により、インセンティブカードやギフトカードは消費者にとって重要な存在であり続け、物理的・デジタル両チャネルで安定した取引量を維持しています。

市場の課題

セキュリティ上の脆弱性、特に不正アクセスやデジタル詐欺の急増は、世界のギフトカード・インセンティブカード市場にとって重大な障壁となっています。発行形態が仮想形式へ移行する中、これらの手段に内在する匿名性は、アカウント乗っ取りやカード残高不正利用といった不正行為を誘引します。この環境下では、発行者は厳格な認証プロトコルを確立せざるを得ず、これが顧客体験に摩擦を生じさせ、取引処理の遅延を招くことが多々あります。結果として、正当な取引が放棄されたり拒否されたりし、直接的な収益損失や、チャージバック解決・不正管理に関連する運用コストの増加につながります。

こうした脅威の持続は、市場の継続的な拡大に不可欠な消費者信頼を著しく損ないます。AARPの2025年調査によれば、成人の33%が盗難や改ざんにより残高のないギフトカードを受け取った、あるいは贈ったと報告しています。このような高い金銭的損失発生率は、企業購買担当者も個人消費者も、利用前に価値が奪われることを懸念し、これらの製品の利用を躊躇させる要因となります。この信頼の喪失は潜在的な購入者を代替決済手段へと向かわせ、結果として信頼性の高いインセンティブツールとしてのギフトカードの普及を阻害しています。

市場動向

ギフトカードが個人予算管理や自己利用のツールへと進化したことは、消費者行動の根本的な変化を示しており、従来他者への贈答品という役割を超えた広がりを見せています。インフレ圧力と財務管理への意識の高まりを受け、買い物客は自由裁量支出の抑制や特定カテゴリへの資金配分のため、自身での使用を目的としたプリペイドカードの購入を増加させています。この動向により、ギフトカードは単なる社交儀礼ではなく、家計管理のための機能的な金融商品へと変容しています。2025年6月のブラックホーク・ネットワークの調査によれば、消費者の約3分の1が自身での使用を目的としてギフトカードを購入したと報告しており、この実用的な利用形態への進化が浮き彫りとなっています。

同時に、ロイヤルティプログラムとギフトカードエコシステムの融合が進み、発行者と顧客の関係が深化しています。小売業者はプリペイド式決済手段を報酬体系と直接連携させ、ポイントや特典を提供することで、消費者がカードを繰り返しチャージ・利用するよう促しています。この統合により、ギフトカードは単発の取引手段から、長期的なブランド愛着と継続的収益を育む動的な顧客エンゲージメントプラットフォームへと進化しています。2025年10月のフィサーブ調査によれば、消費者の62%がギフトカード提供において「ボーナスポイント付与」を強く望む機能として挙げており、単なる決済手段を超えた付加価値型インセンティブに対する市場需要が強調されています。

よくあるご質問

• 世界のギフトカード・インセンティブカード市場の市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2025年に2,701億9,000万米ドル、2031年までに4,479億2,000万米ドルに達すると予測されています。CAGRは8.79%です。
• 最も成長が速いセグメントは何ですか？
  • 教育です。
• 最大の市場はどこですか？
  • 北米です。
• 市場の成長を加速させる主な要因は何ですか？
  • 従業員定着率向上のために非金銭的インセンティブへの企業の依存度が高まっていること、即時配送を可能にするデジタル贈答ソリューションの普及です。
• 市場の課題は何ですか？
  • セキュリティ上の脆弱性、特に不正アクセスやデジタル詐欺の急増です。
• ギフトカードの利用モデルはどのように進化していますか？
  • 個人予算管理や自己利用のツールへと進化し、従来の贈答品の役割を超えています。
• ロイヤルティプログラムとギフトカードエコシステムの融合はどのように進んでいますか？
  • 発行者と顧客の関係が深化し、プリペイド式決済手段を報酬体系と直接連携させています。
• 消費者のギフトカード支出はどのように変化していますか？
  • 2025年のギフトカード支出を前年比10%増加させる計画です。
• ギフトカードモールの役割は何ですか？
  • 第三者流通ハブとして、様々なブランドのプリペイドカードを購入可能にする不可欠なインフラです。
• 市場のセキュリティ上の脆弱性はどのような影響を与えていますか？
  • 消費者信頼を損ない、発行体の運営コスト増加を招く恐れがあります。
• 消費者がギフトカードを購入する際の懸念は何ですか？
  • 盗難や改ざんにより残高のないギフトカードを受け取ることへの懸念です。
• 市場の回復力を裏付ける調査結果は何ですか？
  • 消費者の約60%がソーシャルメディアやメッセージングアプリ経由でのギフトカード購入に関心を示しています。
• ギフトカードの利用が自己利用にシフトしている理由は何ですか？
  • インフレ圧力と財務管理への意識の高まりです。
• 市場における主要企業はどこですか？
  • Spendgo, Inc.、Emburse, Inc.、Fiserv, Inc.、Visa Inc.、Blackhawk Network Holdings, Inc.などです。

目次

第1章 概要

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 顧客の声

第5章 世界のギフトカード＆インセンティブカード市場展望

• 市場規模・予測
  • 金額別
• 市場シェア・予測
  • 種類別（ギフトカード、インセンティブカード）
  • 用途別（個人利用、ビジネス利用、その他）
  • 用途別（小売、旅行、飲食、医療、教育、その他）
  • 地域別
  • 企業別（2025）
• 市場マップ

第6章 北米のギフトカード＆インセンティブカード市場展望

• 市場規模・予測
• 市場シェア・予測
• 北米：国別分析
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ

第7章 欧州のギフトカード＆インセンティブカード市場展望

• 市場規模・予測
• 市場シェア・予測
• 欧州：国別分析
  • ドイツ
  • フランス
  • 英国
  • イタリア
  • スペイン

第8章 アジア太平洋地域のギフトカード＆インセンティブカード市場展望

• 市場規模・予測
• 市場シェア・予測
• アジア太平洋地域：国別分析
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • 韓国
  • オーストラリア

第9章 中東・アフリカのギフトカード＆インセンティブカード市場展望

• 市場規模・予測
• 市場シェア・予測
• 中東・アフリカ：国別分析
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • 南アフリカ

第10章 南米のギフトカード＆インセンティブカード市場展望

• 市場規模・予測
• 市場シェア・予測
• 南米：国別分析
  • ブラジル
  • コロンビア
  • アルゼンチン

第11章 市場力学

• 促進要因
• 課題

第12章 市場動向と発展

• 合併と買収
• 製品上市
• 最近の動向

第13章 世界のギフトカード＆インセンティブカード市場：SWOT分析

第14章 ポーターのファイブフォース分析

• 業界内の競合
• 新規参入の可能性
• サプライヤーの力
• 顧客の力
• 代替品の脅威

第15章 競合情勢

• Spendgo, Inc.
• Emburse, Inc.
• Fiserv, Inc.
• Visa Inc.
• Blackhawk Network Holdings, Inc.,
• Interactive Communications International, Inc.
• Tango Card, Inc.,
• Data Cash Register System Inc..
• Pine Labs Ltd
• GoGift A/S

第16章 戦略的提言

第17章 調査会社について・免責事項