百貨店小売業の世界市場レポート 2026年

百貨店小売業の市場規模は、近年力強く拡大しています。2025年の3,815億4,000万米ドルから、2026年には4,107億1,000万米ドルへと、CAGR7.6％で成長すると見込まれています。過去数年間の成長は、ファッションやライフスタイル製品への消費者支出の増加、都市部の小売業インフラの拡充、ワンストップショッピング先への選好の高まり、中流階級の消費者の可処分所得の増加、および組織化された小売業ネットワークを通じたブランド品揃えの充実によって牽引されました。

百貨店小売業の市場規模は、今後数年間で力強い成長が見込まれています。2030年には5,427億8,000万米ドルに達し、CAGRは7.2％となる見込みです。予測期間中の成長要因としては、パーソナライズされた小売業体験の普及拡大、オンラインとオフラインのシームレスな統合に対する需要の高まり、持続可能な商品提供への注力の強化、高度な顧客分析の導入拡大、およびプレミアム小売業および高級品セグメントの拡大が挙げられます。予測期間における主な動向としては、オムニチャネル小売業戦略の採用拡大、パーソナライズされたショッピング体験の統合の進展、プライベートブランドや限定商品の需要増加、顧客ロイヤリティおよび会員プログラムへの注目の高まり、ならびにプレミアムおよびラグジュアリー小売業商品の提供拡大などが挙げられます。

小売店舗数の増加は、今後数年間、百貨店小売業市場の成長を牽引すると予想されます。小売店舗とは、個人または家庭での使用を目的として、最終消費者に直接商品を販売する実店舗またはオンライン店舗のことであり、複数の販売チャネルを通じて幅広い商品を提供しています。小売店舗数の増加は、消費者需要の高まりによって牽引されています。製品やサービスへの需要が高まるにつれ、小売業者は顧客のニーズを満たすために新たな店舗を開設するよう促されているからです。小売店舗数の増加は、消費者がより幅広い商品にアクセスできるようになり、さまざまな商品カテゴリーにわたって販売機会が拡大することで、百貨店小売業を支えています。例えば、2024年1月時点で、米国を拠点とする業界団体である全米コンビニエンスストア協会（National Association of Convenience Stores）によると、米国で営業しているコンビニエンスストアの数は2024年に152,396店舗に達し、前年の総数と比較して1.5％の増加となりました。したがって、小売店舗数の増加は、百貨店小売業市場の成長を牽引しています。

百貨店小売業市場で事業を展開する主要企業は、顧客エンゲージメントの強化、ショッピングの利便性向上、そしてパーソナライズされたリアルタイムの小売業情報の提供を目的として、AIを活用したショッピングチャットボットなどの革新的なソリューションの開発に注力しています。AIを活用したショッピングチャットボットは、自然言語処理とリアルタイムのデータ統合を活用する対話型デジタルアシスタントであり、店舗の所在地、営業時間、プロモーション、割引、商品に関する問い合わせなどの情報を提供します。これにより、従来の顧客サービスチャネルや静的な店舗情報ページに代わる、よりインタラクティブでパーソナライズされた選択肢を提供しています。例えば、2025年12月、韓国を拠点とする百貨店運営会社であるLotte Shopping Co. Ltd.は、Lotte Department Storeのアプリケーションに統合されたAIショッピングチャットボット「ダスティン（Dustin）」を導入しました。Amazon Bedrockを基盤として構築されたこのチャットボットは、顧客の意図を解釈し、百貨店、アウトレット、ショッピングモールからのリアルタイム情報を集約して、包括的なショッピング支援を提供します。このプラットフォームは、顧客からの問い合わせに回答するだけでなく、店舗の連絡先情報、割引クーポン、プロモーションイベントの詳細を能動的に提供するとともに、次の質問を予測することで、シームレスでパーソナライズされたショッピング体験を創出します。さらに、このチャットボットには、Lotteが独自に保有する知的財産であるキャラクター「ダスティン」が登場し、顧客に対してより魅力的で人間らしい対話体験を提供しています。

よくあるご質問

• 百貨店小売業の市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2025年の3,815億4,000万米ドルから、2026年には4,107億1,000万米ドルへと成長すると見込まれています。2030年には5,427億8,000万米ドルに達し、CAGRは7.2％となる見込みです。
• 百貨店小売業の市場成長を牽引する要因は何ですか？
  • ファッションやライフスタイル製品への消費者支出の増加、都市部の小売業インフラの拡充、ワンストップショッピング先への選好の高まり、中流階級の消費者の可処分所得の増加、組織化された小売業ネットワークを通じたブランド品揃えの充実などです。
• 今後の百貨店小売業市場の主な動向は何ですか？
  • オムニチャネル小売業戦略の採用拡大、パーソナライズされたショッピング体験の統合の進展、プライベートブランドや限定商品の需要増加、顧客ロイヤリティおよび会員プログラムへの注目の高まり、プレミアムおよびラグジュアリー小売業商品の提供拡大などです。
• 小売店舗数の増加は百貨店小売業にどのように影響しますか？
  • 小売店舗数の増加は、消費者がより幅広い商品にアクセスできるようになり、販売機会が拡大することで、百貨店小売業を支えています。
• 百貨店小売業市場で事業を展開する主要企業はどこですか？
  • Central Retail Corporation Public Company Limited、Dillard's Inc.、El Corte Ingles S.A.、Fenwick Limited、Galeries Lafayette Groupなどです。
• AIを活用したショッピングチャットボットの役割は何ですか？
  • 顧客エンゲージメントの強化、ショッピングの利便性向上、パーソナライズされたリアルタイムの小売業情報の提供を目的としています。

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 市場の特徴

• 市場定義と範囲
• 市場セグメンテーション
• 主要製品・サービスの概要
• 世界の百貨店小売業市場：魅力度スコアと分析
• 成長可能性分析、競合評価、戦略適合性評価、リスクプロファイル評価

第3章 市場サプライチェーン分析

• サプライチェーンとエコシステムの概要
• 一覧：主要原材料・資源・供給業者
• 一覧：主要な流通業者、チャネルパートナー
• 一覧：主要エンドユーザー

第4章 世界の市場動向と戦略

• 主要技術と将来動向
  • デジタル化、クラウド、ビッグデータ、サイバーセキュリティ
  • 人工知能と自律知能
  • 没入型テクノロジー（AR/VR/XR）とデジタル体験
  • IoT、スマートインフラストラクチャ、コネクテッド・エコシステム
  • サステナビリティ、気候技術、循環型経済
• 主要動向
  • オムニチャネル小売業戦略の普及拡大
  • パーソナライズされたショッピング体験の統合の進展
  • プライベートブランドおよび独占販売商品の需要の高まり
  • 顧客ロイヤリティおよび会員プログラムへの注目の高まり
  • プレミアムおよびラグジュアリー小売業商品の展開拡大

第5章 最終用途産業の市場分析

• 個人消費者
• 法人バイヤー
• 機関バイヤー
• ホスピタリティおよび商業施設
• その他のエンドユーザー

第6章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税の影響、関税戦争と貿易保護主義によるサプライチェーンへの影響、コロナ禍が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ

第7章 世界の戦略分析フレームワーク、現在の市場規模、市場比較および成長率分析

• 世界の百貨店小売業市場：PESTEL分析
• 世界の百貨店小売業市場：規模、比較、成長率分析
• 世界の百貨店小売業市場実績：規模と成長、2020年～2025年
• 世界の百貨店小売業市場予測：規模と成長、2025年～2030年、2035年

第8章 市場における世界の総潜在市場規模（TAM）

第9章 市場セグメンテーション

• 製品カテゴリー別
• アパレル・ファッション、履物、化粧品・パーソナルケア、家庭用品・家具、電子機器・家電、アクセサリー・高級品、食品・飲料
• 所有形態別
• チェーン直営の百貨店、独立系百貨店、フランチャイズ方式の百貨店
• 流通チャネル別
• 実店舗小売業、オンライン小売業
• エンドユーザー別
• 個人消費者、法人バイヤー、機関投資家
• サブセグメンテーション、タイプ別：アパレルおよびファッション
• メンズアパレル、レディースアパレル、キッズアパレル、スポーツウェア、フォーマルウェア、カジュアルウェア、インナーウェア、アウターウェア
• サブセグメンテーション、タイプ別：フットウェア
• スポーツシューズ、カジュアルシューズ、フォーマルシューズ、サンダル、ブーツ、子供用シューズ、高級シューズ
• サブセグメンテーション、タイプ別：コスメ・パーソナルケア
• スキンケア製品、ヘアケア製品、メイクアップ製品、フレグランス、バス＆ボディ製品、メンズグルーミング製品、パーソナルケア製品
• サブセグメンテーション、タイプ別：ホーム＆家具
• リビング用家具、寝室用家具、ダイニング用家具、インテリア用品、キッチン用品、寝具、収納・整理用品
• サブセグメンテーション、タイプ別：電子機器および家電製品
• 家電製品、家庭用電化製品、キッチン家電、パーソナルケア家電、コンピューティング機器、オーディオ・ビデオ機器、スマートホーム機器
• サブセグメンテーション、タイプ別：アクセサリーおよび高級品
• ハンドバッグ、ジュエリー、腕時計、サングラス、ファッションアクセサリー、高級皮革製品、旅行用アクセサリー
• サブセグメンテーション、タイプ別：食品・飲料
• 加工食品、生鮮食品、ベーカリー製品、菓子類、ノンアルコール飲料、乳製品、スナック菓子

第10章 地域別・国別分析

第11章 アジア太平洋地域市場

第12章 中国市場

第13章 インド市場

第14章 日本市場

第15章 オーストラリア市場

第16章 インドネシア市場

第17章 韓国市場

第18章 台湾市場

第19章 東南アジア市場

第20章 西欧市場

第21章 英国市場

第22章 ドイツ市場

第23章 フランス市場

第24章 イタリア市場

第25章 スペイン市場

第26章 東欧市場

第27章 ロシア市場

第28章 北米市場

第29章 米国市場

第30章 カナダ市場

第31章 南米市場

第32章 ブラジル市場

第33章 中東市場

第34章 アフリカ市場

第35章 市場規制状況と投資環境

第36章 競合情勢と企業プロファイル

• 百貨店小売業市場：競合情勢と市場シェア、2024年
• 百貨店小売業市場：企業評価マトリクス
• 百貨店小売業市場：企業プロファイル
  • Central Retail Corporation Public Company Limited
  • Dillard's Inc.
  • El Corte Ingles S.A.
  • Fenwick Limited
  • Galeries Lafayette Group

第37章 その他の大手企業と革新的企業

• Hanwha Galleria Corporation, Hyundai Department Store Co. Ltd., Isetan Mitsukoshi Holdings Ltd., JCPenney, John Lewis Partnership plc, Lotte Department Store Co. Ltd., Macy's Inc., Marks and Spencer Group plc, Marui Group Co. Ltd., Nordstrom, Parkson Retail Group Limited, Reliance Retail Ventures Limited, Shinsegae Department Store Co. Ltd., Shoppers Stop Ltd., SM Retail Inc.

第38章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード

第39章 市場に登場予定のスタートアップ

第40章 主要な合併と買収

第41章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略

• 百貨店小売業市場、2030年：新たな機会を提供する国
• 百貨店小売業市場、2030年：新たな機会を提供するセグメント
• 百貨店小売業市場、2030年：成長戦略
  • 市場動向に基づく戦略
  • 競合の戦略

第42章 付録