メッセージングの世界市場レポート 2026年

メッセージング市場の規模は、近年著しく拡大しています。2025年の1,382億4,000万米ドルから、2026年には1,460億2,000万米ドルへと、CAGR5.6％で成長すると見込まれています。過去数年間の成長要因としては、モバイル端末の普及、SMSを活用したコミュニケーションの拡大、インスタントメッセージングアプリの台頭、企業におけるSMSアラートの導入、通信インフラの拡充などが挙げられます。

メッセージング市場の規模は、今後数年間で力強い成長が見込まれています。2030年までに1,834億2,000万米ドルに達し、CAGRは5.9%となる見込みです。予測期間における成長は、AIを活用した対話型メッセージングの普及拡大、オムニチャネル顧客エンゲージメントプラットフォームの成長、クラウド通信サービスの拡大、セキュアな認証メッセージングへの需要の高まり、デジタルエコシステムへのメッセージングAPIの統合などが要因として挙げられます。予測期間における主な動向としては、オムニチャネル・メッセージングおよび統合コミュニケーション・プラットフォーム、AIを活用したチャットボットと会話型メッセージングの自動化、RCSおよび次世代リッチメッセージングの採用、クラウドベースのメッセージング・インフラストラクチャとAPI、顧客エンゲージメントおよび通知のためのビジネス・メッセージングなどが挙げられます。

スマートフォンの普及拡大が、メッセージング市場を牽引すると予想されます。スマートフォンはインターネット接続が可能なデバイスであり、複数のプラットフォーム間で継続的な接続とリアルタイムのコミュニケーションを可能にします。その普及拡大は、インターネットアクセスの改善と、インスタントおよびマルチメディア通信への強い嗜好によって推進されています。メッセージングプラットフォームは、テキスト、音声、マルチメディアコンテンツのシームレスな交換を可能にすることでこの需要を支え、ユーザーエンゲージメントの向上とプラットフォームの成長につながっています。スマートフォンの利用が拡大するにつれ、メッセージングサービスは、広告やサブスクリプションを通じた普及率の向上と収益化の機会から恩恵を受けています。例えば、2025年6月、BankMyCellは、世界のスマートフォンユーザー数が2024年の48億8,000万人から2025年には52億人に増加したと報告しました。したがって、スマートフォンの普及拡大がメッセージング市場の成長を牽引しています。

メッセージング市場の主要企業は、顧客エンゲージメントの向上とキャンペーン自動化の効率化を図るため、オムニチャネル対話型マーケティングプラットフォームなどのデジタルマーケティングツールとメッセージング機能を統合する動きを強めています。これらのプラットフォームは、SMS、チャットアプリ、ソーシャルメディアなどの複数のコミュニケーションチャネルをマーケティングツールと組み合わせ、パーソナライズされたキャンペーンを展開し、インタラクションを追跡します。例えば、2023年、Twilioはメッセージング機能と顧客データ、マーケティング機能を統合した先進的なプラットフォーム「Twilio CustomerAI」を導入しました。このプラットフォームは、AIを活用したセグメンテーション、リアルタイムのエンゲージメント追跡、予測分析を特徴としており、キャンペーンのパフォーマンスと顧客体験を最適化します。こうしたイノベーションにより、企業はよりターゲットを絞ったコミュニケーション戦略を展開し、顧客維持率を向上させ、コンバージョン率を最大化すると同時に、データ活用とキャンペーンの効果を高めることが可能になります。

よくあるご質問

• メッセージング市場の規模はどのように予測されていますか？
  • 2025年の1,382億4,000万米ドルから、2026年には1,460億2,000万米ドルへと成長すると見込まれています。2030年までに1,834億2,000万米ドルに達し、CAGRは5.9%となる見込みです。
• メッセージング市場の成長要因は何ですか？
  • モバイル端末の普及、SMSを活用したコミュニケーションの拡大、インスタントメッセージングアプリの台頭、企業におけるSMSアラートの導入、通信インフラの拡充などが挙げられます。
• メッセージング市場における主な動向は何ですか？
  • オムニチャネル・メッセージングおよび統合コミュニケーション・プラットフォーム、AIを活用したチャットボットと会話型メッセージングの自動化、RCSおよび次世代リッチメッセージングの採用、クラウドベースのメッセージング・インフラストラクチャとAPI、顧客エンゲージメントおよび通知のためのビジネス・メッセージングなどが挙げられます。
• スマートフォンの普及がメッセージング市場に与える影響は何ですか？
  • スマートフォンの普及拡大がメッセージング市場の成長を牽引しています。インターネット接続が可能なデバイスであり、リアルタイムのコミュニケーションを可能にします。
• メッセージング市場の主要企業はどこですか？
  • Twilio、KakaoTalk、Snapchat、RingCentral、Element Technologiesなどです。
• メッセージング市場におけるAIの役割は何ですか？
  • AIを活用した対話型メッセージングの普及拡大や、リアルタイムのエンゲージメント追跡、予測分析を通じて、キャンペーンのパフォーマンスと顧客体験を最適化します。

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 市場の特徴

• 市場定義と範囲
• 市場セグメンテーション
• 主要製品・サービスの概要
• 世界のメッセージング市場：魅力度スコアと分析
• 成長可能性分析、競合評価、戦略適合性評価、リスクプロファイル評価

第3章 市場サプライチェーン分析

• サプライチェーンとエコシステムの概要
• 一覧：主要原材料・資源・供給業者
• 一覧：主要な流通業者、チャネルパートナー
• 一覧：主要エンドユーザー

第4章 世界の市場動向と戦略

• 主要技術と将来動向
  • デジタル化、クラウド、ビッグデータ、サイバーセキュリティ
  • モノのインターネット（IoT）、スマートインフラ、およびコネクテッド・エコシステム
  • 人工知能と自律知能
  • フィンテック、ブロックチェーン、レグテック、およびデジタルファイナンス
  • 没入型技術AR/VR/XRおよびデジタル体験
• 主要動向
  • オムニチャネル・メッセージングおよびユニファイド・コミュニケーション・プラットフォーム
  • AIを活用したチャットボットと会話型メッセージングの自動化
  • RCSおよび次世代リッチメッセージングの普及
  • クラウドベースのメッセージングインフラストラクチャとAPI
  • 顧客エンゲージメントおよび通知のためのビジネスメッセージング

第5章 最終用途産業の市場分析

• 銀行・金融サービス・保険（BFSI）
• 小売・Eコマース
• ヘルスケア
• 情報技術および通信
• 政府・公共部門

第6章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税の影響、関税戦争と貿易保護主義によるサプライチェーンへの影響、コロナ禍が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ

第7章 世界の戦略分析フレームワーク、現在の市場規模、市場比較および成長率分析

• 世界のメッセージング市場：PESTEL分析
• 世界のメッセージング市場：規模、比較、成長率分析
• 世界のメッセージング市場実績：規模と成長、2020年-2025年
• 世界のメッセージング市場予測：規模と成長、2025年-2030年、2035年

第8章 市場における世界の総潜在市場規模（TAM）

第9章 市場セグメンテーション

• メッセージタイプ別
• ショートメッセージサービス（SMS）、マルチメディアメッセージングサービス（MMS）、アプリケーション・トゥ・パーソン（A2P）メッセージング、ピア・トゥ・パーソン（P2P）メッセージング、オーバー・ザ・トップ（OTT）メッセージング
• プラットフォーム別
• モバイルネットワークベースのメッセージング、インターネットベースのメッセージングアプリケーション、エンタープライズメッセージングプラットフォーム、クラウドコミュニケーションプラットフォーム
• 展開別
• オンプレミス型メッセージングシステム、クラウド型メッセージングソリューション
• 企業規模別
• 大企業、中小企業（SME）
• エンドユーザー別
• 銀行・金融・保険（BFSI）、小売、医療、情報技術・通信、政府、旅行・ホスピタリティ、メディア・エンターテインメント、その他のエンドユーザー
• サブセグメンテーション（タイプ別）：ショートメッセージサービス
• プロモーションメッセージ、トランザクションメッセージ、アラートメッセージ、サービスメッセージ
• サブセグメンテーション（タイプ別）：マルチメディアメッセージングサービス
• 画像メッセージ、動画メッセージ、音声メッセージ、リッチメディアメッセージ
• サブセグメンテーション（タイプ別）：アプリケーションから個人へのメッセージング
• 認証メッセージ、マーケティングメッセージ、通知メッセージ、顧客エンゲージメントメッセージ
• サブセグメンテーション（タイプ別）：ピアツーピア・メッセージング
• 1対1メッセージング、グループメッセージング、個人チャットメッセージング、コミュニティメッセージング
• サブセグメンテーション（タイプ別）：オーバー・ザ・トップ・メッセージング
• インスタントメッセージング、ボイスメッセージング、ビデオメッセージング、ソーシャルメッセージング

第10章 市場・業界指標：国別

第11章 地域別・国別分析

第12章 アジア太平洋市場

第13章 中国市場

第14章 インド市場

第15章 日本市場

第16章 オーストラリア市場

第17章 インドネシア市場

第18章 韓国市場

第19章 台湾市場

第20章 東南アジア市場

第21章 西欧市場

第22章 英国市場

第23章 ドイツ市場

第24章 フランス市場

第25章 イタリア市場

第26章 スペイン市場

第27章 東欧市場

第28章 ロシア市場

第29章 北米市場

第30章 米国市場

第31章 カナダ市場

第32章 南米市場

第33章 ブラジル市場

第34章 中東市場

第35章 アフリカ市場

第36章 市場規制状況と投資環境

第37章 競合情勢と企業プロファイル

• メッセージング市場：競合情勢と市場シェア、2024年
• メッセージング市場：企業評価マトリクス
• メッセージング市場：企業プロファイル
  • KakaoTalk
  • Snapchat
  • Twilio Inc.
  • RingCentral Inc.
  • Element Technologies Ltd.

第38章 その他の大手企業と革新的企業

• Infobip Ltd., Telegram, Nextiva, Discord, Telnyx LLC, Exotel, Sendbird Inc., Signal, Rocket.Chat Technologies Corp, MSG91, Respond.io, Plivo Inc., imo, Textmagic, WeChat

第39章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード

第40章 市場に登場予定のスタートアップ

第41章 主要な合併と買収

第42章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略

• メッセージング市場、2030年：新たな機会を提供する国
• メッセージング市場、2030年：新たな機会を提供するセグメント
• メッセージング市場、2030年：成長戦略
  • 市場動向に基づく戦略
  • 競合の戦略

第43章 付録