オフィスオートメーションの世界市場レポート 2025年

オフィスオートメーション市場規模は近年力強く成長しています。2024年の1,036億2,000万米ドルから2025年には1,125億7,000万米ドルへと、CAGR8.6％で拡大します。歴史的な期間の成長は、労働力の強化、規制遵守、データ管理と分析、クラウドベースのソリューションの採用、統合されたカスタマイズ可能なソリューションへの需要の高まりに起因しています。

オフィスオートメーション市場規模は、今後数年間で力強い成長が見込まれます。2029年の年間平均成長率（CAGR）は8.5％で、1,560億3,000万米ドルに成長します。予測期間の成長は、デジタルトランスフォーメーション、人工知能の統合、ロボットによるプロセス自動化、職場効率改善のニーズの高まり、中小企業での採用増加などの需要の増加に起因すると考えられます。予測期間の主な動向には、技術進歩、IoTデバイスの統合、AI主導のソリューション、統合ツール、パートナーシップ、ロボットによるプロセス自動化などが含まれます。

オフィスオートメーションでは、多様なコンピュータシステム、ソフトウェアアプリケーション、電子デバイスを活用し、より効率的かつ効果的に日常的なオフィス業務を遂行します。これは、ワープロ、データ管理、電子メール対応、スケジュール管理、文書処理などの作業を含み、すべてオフィスのワークフローを合理化し、強化することを目的としています。手作業を最小限に抑え、生産性、正確性、組織コミュニケーションを最大化することで、オフィスオートメーションは業務プロセスを最適化し、効率性とコラボレーションを向上させます。

オフィスオートメーション市場の主なカテゴリーは、クラウドベースのソリューションとオンプレミスのソリューションで構成されています。クラウドベースのオフィスオートメーションシステムは、サードパーティプロバイダーによってホストされ、管理されるソフトウェアソリューションであり、ユーザーはインターネット経由でシステムにアクセスし、利用することができます。これらのソリューションは、銀行、金融サービス、保険、政府、ヘルスケア、製造業など、大企業だけでなく中小企業を含むさまざまなエンドユーザーに対応しています。

2025年春の米国関税の急上昇とそれに伴う貿易摩擦は、情報技術分野、特にハードウェア製造、データインフラ、ソフトウェア展開に大きな影響を及ぼしています。輸入半導体、回路基板、ネットワーク機器に対する関税の引き上げは、ハイテク企業、クラウド・サービス・プロバイダー、データセンターの生産・運営コストを押し上げています。ノートパソコン、サーバー、家電製品の部品をグローバルに調達している企業は、リードタイムの長期化と価格圧力に直面しています。同時に、特殊なソフトウェアに対する関税と主要国際市場の報復措置により、グローバルなITサプライチェーンが混乱し、米国製テクノロジーに対する海外からの需要が減退しています。これに対応するため、このセクターは国内チップ生産への投資を強化し、サプライヤー・ネットワークを拡大し、AIを活用した自動化によって回復力を高め、コスト管理を効率化しています。

この調査レポートは、オフィスオートメーション業界の世界市場規模、地域シェア、オフィスオートメーション市場シェアを持つ競合企業、詳細なオフィスオートメーション市場セグメント、市場動向、ビジネスチャンスなど、オフィスオートメーション市場統計を掲載し、オフィスオートメーション業界で成功するために必要なあらゆるデータを提供する、The Business Research Companyの新刊レポートシリーズの一つです。このオフィスオートメーション調査レポートは、業界の現在と将来のシナリオを詳細に分析し、必要なあらゆるもの完全な展望を提供します。

今後5年間の成長率8.5%という予測は、この市場の前回予測から0.6%の小幅な減少を反映しています。この減少は主に米国と他国との間の関税の影響によるものです。輸入プリンター、スキャナー、デジタルアシスタントなどのスマートオフィスハードウェアに対する関税は、米国企業における自動化ツールの採用を阻害し、生産性向上を低下させる可能性があります。また、相互関税や、貿易緊張の高まりと制限による世界経済と貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶと思われます。

クラウド・コンピューティングの拡大が予測され、当面のオフィスオートメーション市場の発展を後押しします。サーバー、ストレージ、データベース、ソフトウェアなどのコンピューティング・サービスをインターネット経由で提供するクラウド・コンピューティングは、技術革新の加速、適応可能なリソース、規模の経済を提供します。この拡大は、ディザスタリカバリ、セキュリティ、コスト効率、統合、デジタルトランスフォーメーションなど、さまざまな重要な要因によって促進されています。クラウド・コンピューティングは、インターネット接続さえあればどこからでもアクセスできる、拡張性、柔軟性、コスト効率の高いソリューションを提供することで、オフィスオートメーションを強化します。クラウドベースのツールによってリアルタイムのコラボレーションを促進し、安全なデータストレージと自動バックアップを保証し、大規模なITインフラを必要としないアプリケーションのSaaS（Software as a Service）をサポートします。例えば、欧州連合（EU）が2023年12月に報告したところによると、クラウド・コンピューティング・サービスを調達しているEU企業の割合は、2021年と比べて4.2ポイント急増しました。このように、クラウドコンピューティングの拡大は、オフィスオートメーション市場の成長の触媒として機能しています。

オフィスオートメーション市場の主要企業は、効率性を高めるため、人工知能などの革新的技術の開発にますます注力しています。人工知能とは、機械が人間の知能をシミュレートし、自律的に考え、学習し、タスクを遂行する能力を指します。例えば、米国のSaaS（Software-as-a-Service）企業であるセールスロフト（Salesloft Inc.）は2023年6月、買い手のシグナルを売り手のワークフローに直接取り込むことで営業プロセスを改善する革新的なツール、リズム（Rhythm）を発表しました。リズムは、リアルタイムの買い手の行動に基づいて優先順位をつけた行動リストを売り手に提供することで、営業プロセスを最適化し、営業担当者が最もインパクトのあるタスクに集中し、効率を向上させることを支援します。このプラットフォームは、既存の顧客関係管理システムや様々な営業・マーケティングテクノロジーとシームレスに統合され、営業担当者は統一されたインターフェイスで活動を管理することができます。

2024年2月、米国のテクノロジー企業であるPacificオフィスオートメーション社は、Maunakea Integrated Solutions社を非公開の金額で買収しました。この買収により、Pacificオフィスオートメーションは、マネージドIT、セキュリティ、テレフォニーなど、ハワイでのサービス提供の幅を広げるとともに、地元市場での存在感を高めることができます。Maunakea Integrated Solutions社は米国を拠点とするテクノロジー企業で、オフィスオートメーションサービスを専門としています。

オフィスオートメーション市場は、ワークフローの自動化、文書管理システム、データ入力の自動化、電子メールの自動化、会計・財務の自動化、セキュリティの自動化などのサービスを提供する事業体が得る収益で構成されています。市場価値には、サービスプロバイダーが販売する、あるいはサービス提供に含まれる関連商品の価値が含まれます。オフィスオートメーション市場には、データ入力自動化ソフトウェア、企業資源計画システム、顧客関係管理ソフトウェア、経費管理システム、在庫管理ソフトウェアも含まれます。この市場における商品価値は、「ファクトリーゲート（工場出荷時の）」価値、すなわち、商品の製造業者または製造者が、他の事業体（川下の製造業者、卸売業者、流通業者、小売業者を含む）または直接最終顧客に販売した商品の価値です。この市場における商品の価値には、商品の作り手によって販売される関連サービスも含まれます。

よくあるご質問

• オフィスオートメーション市場の2024年と2025年の市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2024年の市場規模は1,036億2,000万米ドル、2025年には1,125億7,000万米ドルに達すると予測されています。CAGRは8.6%です。
• オフィスオートメーション市場の2029年の市場規模とCAGRはどのように予測されていますか？
  • 2029年の市場規模は1,560億3,000万米ドルに達すると予測され、CAGRは8.5%です。
• オフィスオートメーション市場の主な成長要因は何ですか？
  • デジタルトランスフォーメーション、人工知能の統合、ロボットによるプロセス自動化、職場効率改善のニーズの高まり、中小企業での採用増加などが成長要因です。
• オフィスオートメーション市場の主要カテゴリーは何ですか？
  • クラウドベースのソリューションとオンプレミスのソリューションです。
• オフィスオートメーション市場における主要企業はどこですか？
  • International Business Machines Corporation、Oracle Systems Corporation、NEC Corporation、Alibaba Group Holding Limited、Lexmark International Inc.などです。
• オフィスオートメーション市場における最近の動向は何ですか？
  • 人工知能などの革新的技術の開発に注力する企業が増加しています。
• オフィスオートメーション市場における貿易摩擦の影響は何ですか？
  • 米国と他国との間の関税の影響により、自動化ツールの採用が阻害され、生産性向上が低下する可能性があります。
• クラウドコンピューティングの拡大がオフィスオートメーション市場に与える影響は何ですか？
  • クラウドコンピューティングの拡大は、技術革新の加速、適応可能なリソース、規模の経済を提供し、オフィスオートメーションを強化します。

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 市場の特徴

第3章 市場動向と戦略

第4章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税、そしてコロナ禍と回復が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ

第5章 世界の成長分析と戦略分析フレームワーク

• 世界のオフィスオートメーション：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
• 最終用途産業の分析
• 世界のオフィスオートメーション市場：成長率分析
• 世界のオフィスオートメーション市場の実績：規模と成長, 2019-2024
• 世界のオフィスオートメーション市場の予測：規模と成長, 2024-2029, 2034F
• 世界のオフィスオートメーション：総潜在市場規模（TAM）

第6章 市場セグメンテーション

• 世界のオフィスオートメーション市場：タイプ別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• クラウドベース
• オンプレミス
• 世界のオフィスオートメーション市場：用途別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 中小企業
• 大企業
• 世界のオフィスオートメーション市場：エンドユーザー別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 銀行、金融サービス、保険（BFSI）
• 政府
• ヘルスケア
• 製造業
• その他のエンドユーザー
• 世界のオフィスオートメーション市場：サブセグメンテーション クラウドベース、タイプ別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• クラウドドキュメント管理
• クラウドコラボレーションツール
• クラウドワークフロー自動化
• 世界のオフィスオートメーション市場：サブセグメンテーション オンプレミス（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• オンプレミスのドキュメント管理
• オンプレミスワークフロー自動化システム
• オンプレミス通信システム

第7章 地域別・国別分析

• 世界のオフィスオートメーション市場：地域別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 世界のオフィスオートメーション市場：国別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F

第8章 アジア太平洋市場

第9章 中国市場

第10章 インド市場

第11章 日本市場

第12章 オーストラリア市場

第13章 インドネシア市場

第14章 韓国市場

第15章 西欧市場

第16章 英国市場

第17章 ドイツ市場

第18章 フランス市場

第19章 イタリア市場

第20章 スペイン市場

第21章 東欧市場

第22章 ロシア市場

第23章 北米市場

第24章 米国市場

第25章 カナダ市場

第26章 南米市場

第27章 ブラジル市場

第28章 中東市場

第29章 アフリカ市場

第30章 競合情勢と企業プロファイル

• オフィスオートメーション市場：競合情勢
• オフィスオートメーション市場：企業プロファイル
  • International Business Machines Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Oracle Systems Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • NEC Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Alibaba Group Holding Limited Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Lexmark International Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis

第31章 その他の大手企業と革新的企業

• Pershing Limited
• Yonyou Network Technology Co. Ltd.
• UiPath Inc.
• Bill Holdings Inc.
• Kingdee International Software Group Limited
• Tencent Holdings Ltd.
• Zoho Creator
• Blue Prism India Private Limited
• Synapse Financial Technologies Inc.
• GlossGenius Inc.
• Integrify Inc.
• Altitude Business Systems Ltd.
• Kryon Systems Ltd.
• Codeless Platforms Ltd.
• AutomationEdge Pvt. Ltd.

第32章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード

第33章 主要な合併と買収

第34章 最近の市場動向

第35章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略

• オフィスオートメーション市場2029：新たな機会を提供する国
• オフィスオートメーション市場2029：新たな機会を提供するセグメント
• オフィスオートメーション市場2029：成長戦略
  • 市場動向に基づく戦略
  • 競合の戦略

第36章 付録