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市場調査レポート
商品コード
1849142
音声アナリティクスの世界市場レポート 2025年Voice Analytics Global Market Report 2025 |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| 音声アナリティクスの世界市場レポート 2025年 |
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出版日: 2025年09月12日
発行: The Business Research Company
ページ情報: 英文 250 Pages
納期: 2～10営業日
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概要
音声アナリティクスの市場規模は近年急速に拡大しています。2024年の13億米ドルから2025年には15億3,000万米ドルへと、CAGR17.6％で拡大します。歴史的な期間の成長は、顧客体験の継続的な重視、aiと機械学習アプリケーションの拡大、リモートワーク動向の上昇、サイバーセキュリティへの懸念の増大、会話aiやチャットボットとの統合に起因しています。
音声アナリティクス市場規模は、今後数年で急成長が見込まれます。2029年にはCAGR18.0％で29億7,000万米ドルに成長します。予測期間の成長は、顧客インサイトに対するニーズの高まり、詐欺やセキュリティに対する懸念の高まり、自然言語処理（nlp）の進歩、顧客体験の向上に対する需要、eコマースや通信の成長に起因すると考えられます。予測期間における主な動向としては、エッジコンピューティングとの統合、説明可能なAIを取り入れたソリューション、業種別ソリューションのカスタマイズ、セキュリティ対策の強化、従業員の生産性を高める音声アナリティクスなどが挙げられます。
今後5年間の成長率18.0%という予測は、前回予測から0.2%の微減を反映しています。この減少は主に米国と他国との間の関税の影響によるものです。輸入NLPエンジンや音響処理チップの関税引き上げは、米国を拠点とする音声アナリティクスプラットフォームのサービスコスト上昇につながる可能性があります。また、相互関税や、貿易の緊張と制限の高まりによる世界経済と貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶと思われます。
リスクと不正検知への注目の高まりが予想され、音声アナリティクス市場の成長を後押しします。リスクと不正の検出には、金融、サイバーセキュリティ、事業運営など、さまざまな領域にわたる潜在的な脅威や不正行為を特定、評価、緩和するために利用されるプロセスと技術が含まれます。音声アナリティクスをより広範な不正検知戦略に組み込むことで、セキュリティ対策が強化され、企業は音声対話に関連する潜在的なリスクを特定し、軽減することができます。2023年2月、連邦取引委員会は、消費者から報告された詐欺被害が大幅に急増し、2022年には約88億米ドルに達し、2021年の数字と比較して30%以上の伸びを示したと報告しました。2022年に報告された詐欺被害は26億米ドルで、2021年の24億米ドルから増加しています。リスクと詐欺検知への注目の高まりが、音声アナリティクス市場の成長促進要因となっています。
よくあるご質問
目次
第1章 エグゼクティブサマリー
第2章 市場の特徴
第3章 市場動向と戦略
第4章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税、そしてコロナ禍と回復が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ
第5章 世界の成長分析と戦略分析フレームワーク
- 世界の音声アナリティクス：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
- 最終用途産業の分析
- 世界の音声アナリティクス市場：成長率分析
- 世界の音声アナリティクス市場の実績：規模と成長, 2019-2024
- 世界の音声アナリティクス市場の予測：規模と成長, 2024-2029, 2034F
- 世界の音声アナリティクス：総潜在市場規模（TAM）
第6章 市場セグメンテーション
- 世界の音声アナリティクス市場：コンポーネント別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- ソリューション
- サービス
- 世界の音声アナリティクス市場：組織規模別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 中小企業
- 大企業
- 世界の音声アナリティクス市場：展開モード別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- オンプレミス
- クラウド
- 世界の音声アナリティクス市場：用途別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 感情分析
- セールスおよびマーケティング管理
- リスクと不正行為の検出
- 通話モニタリング
- その他の用途
- 世界の音声アナリティクス市場：業界別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 銀行、金融サービス、保険（BFSI）
- 小売業とeコマース
- ヘルスケア
- 通信
- 政府と防衛
- その他の業種
- 世界の音声アナリティクス市場：サブセグメンテーション、ソリューション（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- オンプレミスソリューション
- クラウドベースのソリューション
- ソフトウェア開発キット（SDK）
- 世界の音声アナリティクス市場：サブセグメンテーション、サービス（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- コンサルティングサービス
- 実装サービス
- サポートおよびメンテナンスサービス
- トレーニングサービス
第7章 地域別・国別分析
- 世界の音声アナリティクス市場：地域別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 世界の音声アナリティクス市場：国別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
第8章 アジア太平洋市場
第9章 中国市場
第10章 インド市場
第11章 日本市場
第12章 オーストラリア市場
第13章 インドネシア市場
第14章 韓国市場
第15章 西欧市場
第16章 英国市場
第17章 ドイツ市場
第18章 フランス市場
第19章 イタリア市場
第20章 スペイン市場
第21章 東欧市場
第22章 ロシア市場
第23章 北米市場
第24章 米国市場
第25章 カナダ市場
第26章 南米市場
第27章 ブラジル市場
第28章 中東市場
第29章 アフリカ市場
第30章 競合情勢と企業プロファイル
- 音声アナリティクス市場：競合情勢
- 音声アナリティクス市場：企業プロファイル
- The International Business Machines Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Avaya Holdings Corp Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- NICE Ltd. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Verint Systems Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Five9 Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
第31章 その他の大手企業と革新的企業
- Appen Limited
- Gong.io Inc.
- Nextiva, Inc.
- ThoughtSpot Inc
- Uniphore Technologies Inc.
- Invoca, Inc.
- Calabrio Inc.
- CallMiner
- Symphony Communications
- Talkdesk Inc
- Nexidia Inc.
- Ai Cure Technologies
- SESTEK Speech and Language Technologies Inc.
- EvaluAgent
- VoiceBase Inc.
第32章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード
第33章 主要な合併と買収
第34章 最近の市場動向
第35章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略
- 音声アナリティクス市場2029：新たな機会を提供する国
- 音声アナリティクス市場2029：新たな機会を提供するセグメント
- 音声アナリティクス市場2029：成長戦略
- 市場動向に基づく戦略
- 競合の戦略
