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市場調査レポート
商品コード
1843612
プロフェッショナルサービス自動化ソフトウェアの世界市場レポート 2025年Professional Services Automation Software Global Market Report 2025 |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| プロフェッショナルサービス自動化ソフトウェアの世界市場レポート 2025年 |
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出版日: 2025年09月12日
発行: The Business Research Company
ページ情報: 英文 250 Pages
納期: 2～10営業日
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概要
プロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場規模は近年力強く成長しています。2024年の124億米ドルから2025年には135億米ドルへと、CAGR8.9％で拡大します。歴史的な期間における成長は、効率性と生産性の重視の高まり、グローバル化とワークフォースの分散（[当年-2]以前）、プロジェクト管理の複雑化、効率性への要求の高まり、他のシステムとの統合に起因すると考えられます。
プロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場規模は、今後数年間で急速な成長が見込まれます。2029年には219億米ドルに成長し、CAGRは12.9％に達すると思われます。予測期間の成長は、ユーザーエクスペリエンスとアクセシビリティの重視、セキュリティへの懸念とコンプライアンス要件の増加、ユーザーエクスペリエンスへの注目の高まり、サイバーセキュリティの重視、業界固有のカスタマイズなどに起因すると考えられます。予測期間における主な動向には、統合機能、AIと自動化、クラウドの採用、モバイルアクセシビリティ、データセキュリティ、コンプライアンスなどがあります。
プロフェッショナル・サービス・オートメーション（PSA）は、サービス指向の企業が重要な業務機能を管理できるように設計されたソフトウェア・アプリケーション・スイートのカテゴリーです。
当レポートで取り上げるプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェアの主な種類には、プロジェクト管理、プロジェクト会計、時間・経費管理、プロジェクト分析、請求・請求書管理、リソース管理、契約管理、機会・リード管理などが含まれます。プロジェクト管理には、合意されたパラメータと受け入れ基準の範囲内で特定のプロジェクト目標を達成するためのプロセス、手法、スキル、知識、経験の適用が含まれます。これらのソリューションの展開オプションには、オンプレミスとクラウドベースの実装があります。このソフトウェアは、大企業や中小企業（SME）など、さまざまな規模の企業に対応しています。コンサルティング会社、テクノロジー企業、マーケティング・コミュニケーション企業など、さまざまな分野で利用されています。
2025年春の米国関税の急上昇とそれに伴う貿易摩擦は、情報技術分野、特にハードウェア製造、データ・インフラ、ソフトウェア展開に大きな影響を及ぼしています。輸入半導体、回路基板、ネットワーク機器に対する関税の引き上げは、ハイテク企業、クラウド・サービス・プロバイダー、データセンターの生産・運営コストを押し上げています。ノートパソコン、サーバー、家電製品の部品をグローバルに調達している企業は、リードタイムの長期化と価格圧力に直面しています。同時に、特殊なソフトウェアに対する関税と主要国際市場の報復措置により、グローバルなITサプライチェーンが混乱し、米国製テクノロジーに対する海外からの需要が減退しています。これに対応するため、同分野は国内チップ生産への投資を強化し、サプライヤー網を広げ、AIを活用した自動化を活用して回復力を向上させ、より効果的にコストを管理しています。
この調査レポートは、プロフェッショナルサービスオートメーション産業の世界市場規模、地域シェア、プロフェッショナルサービスオートメーション市場シェアを持つ競合他社、詳細なプロフェッショナルサービスオートメーション市場セグメント、市場動向、ビジネスチャンスなど、プロフェッショナルサービスオートメーション市場統計を提供し、プロフェッショナルサービスオートメーション産業で成功するために必要なあらゆるデータを提供する、ビジネスリサーチ会社の新しいレポートシリーズの一つです。この専門家向けサービスオートメーション市場調査レポートは、業界の現在と将来のシナリオを詳細に分析し、必要なすべてのもの完全な視点を提供します。
今後5年間の成長率12.9%という予測は、前回の予測から0.2%の微減を反映しています。この減少は主に米国と他国との間の関税の影響によるものです。クラウドベースのERP拡張機能や国際的な統合コネクターに対する関税は、米国を拠点とする専門サービス企業の導入コストの上昇につながる可能性があります。また、相互関税や、貿易の緊張と制限の高まりによる世界経済と貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶと思われます。
プロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場は、様々な企業、特に中小企業（SME）からの需要の増加に後押しされ、成長が見込まれています。このソフトウェアは、リソースの割り当て、時間と経費のトラッキング、プロジェクト管理など、主要なビジネスプロセスの合理化と自動化を可能にするため、中小企業にとって有益です。2022年、米国中小企業庁は、米国に3,320万社の中小企業が存在し、全企業の99.9%を占めていると報告しています。中小企業を中心とした多様な企業からのプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェアに対する需要の高まりは、市場の重要な促進要因となっています。
クラウドサービスの採用拡大が、今後のプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場の成長を牽引すると予想されます。クラウドサービスとは、インターネットを介して提供される幅広いオンデマンド・コンピューティング・リソースを指します。クラウドサービスは、これらのツールへの容易なオンラインアクセスを提供することで、プロフェッショナルサービス自動化ソフトウェアのビジネス利用方法に変革をもたらしました。このシフトは、社内のインフラを不要にし、コストを削減し、アクセシビリティとスケーラビリティを向上させるのに役立っています。例えば、2022年9月、米国を拠点とするクラウド・コンピューティング・サービスであるGoogle Cloudのレポートによると、複数のパブリッククラウドの利用率は2021年の21%から2022年には26%増加しました。さらに、ハイブリッド・クラウドの利用率は2021年の25％から2022年には42.5％に上昇しました。このように、クラウドサービスの採用が増加していることが、プロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場の成長を促進しています。
プロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場の主要企業は、プロジェクト管理を合理化し、請求可能な時間の追跡精度を向上させるために、AIを活用したタイムシート自動化などの革新的な製品の開発に注力しています。AIによるタイムシートオートメーションは、人工知能を利用して従業員の労働時間、タスク、プロジェクト貢献度を自動的に追跡・記録します。このテクノロジーは、組織がリソースを効率的に管理し、管理負担を軽減し、正確な請求ができるよう支援し、時間管理プロセス全体をよりスムーズで信頼性の高いものにします。例えば、米国を拠点とするエンタープライズ・ソフトウェア企業のDeltek社は、2024年2月、特に政府請負業者向けに設計されたReplicon Time TrackingとPolaris PSAを発表しました。これらのツールは規制コンプライアンスを強化し、Deltek CostpointやSAPのような既存のERPシステムとシームレスに統合します。主な機能には、AIによるタイムシートの自動化、集中プロジェクト管理、高度なリソース割り当て機能などがあります。これらのソリューションは、業務を合理化し、プロジェクトデリバリーを最適化し、FARやDCAAなどのコンプライアンス基準を満たすことを目的としており、請負業者は管理業務を処理するよりもプロジェクトの実行に集中することができます。
市場競争の主要企業は、競争優位を獲得するための革新的なアプローチとして、プラットフォーム技術を活用しています。プラットフォーム技術は、さまざまな技術、アプリケーション、プロセスを構築するための基盤やフレームワークとして機能します。例えば、米国を拠点とするソフトウェア企業Dynatrace, Inc.は2023年2月、インテリジェントなクラウド自動化に焦点を当てたプラットフォームの一部としてAutomationEngineを発表しました。このテクノロジーは、直感的なインターフェースとノーコード/ローコードツールセットを活用し、多様なBizDevSecOpsワークフローにアンサー駆動型の自動化を実装します。これには、自動修復、プログレッシブデリバリー、Dynatrace Application Securityによって発見された脆弱性の自動ルーティング、自動プロビジョニングによる将来のクラウドインフラとコンピューティングリソース要件の予測などが含まれます。AutomationEngineは、組織がクラウドをより効率的に運用し、より迅速かつ安全にイノベーションを起こし、一貫してより良いビジネス成果を達成できるよう設計されています。
2022年7月、米国を拠点とするソフトウェア会社BigTime Softwareは、Projector PSAの買収を非公開の金額で成功裏に完了しました。この戦略的な動きは、特にプロフェッショナル・サービスのニーズに合わせたプラクティス・マネジメント機能を取り入れることで、BigTime Softwareのポートフォリオを強化する上で重要な役割を果たしました。今回買収したProjector PSA Inc.は、クラウドベースのプロフェッショナル・サービス・オートメーション（PSA）を専門とする米国の開発会社です。今回の買収により、BigTime Softwareはプロフェッショナル・サービス分野での機能と提供に大きく貢献することが期待されます。
プロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場で事業を展開する主な企業には、Autotask Corporation、Deltek Inc.、FinancialForce.com Inc.、Kimble Applications Ltd.、Microsoft Corporation、NetSuite OpenAir Inc.、Oracle Corporation、Planview Inc.、BMC Software Inc.、ConnectWise Inc.、Clarizen Inc.、Infor（US）Inc.、Changepoint Corporation、Atlassian Corporation Plc、Mavenlink Inc、Upland Software Inc.、Atera Inc.、Compuware Corporation、Promys Inc.、Projector PSA Inc.、Tenrox Inc.、Appirio Inc.、Accelo Inc.、HarmonyPSA Inc.、Tigerpaw Software Inc.、Workfront Inc.、Replicon Inc.、Wrike Inc.、Celoxis Technologies Pvt.Ltd.、Paymo Inc.、Projectmates Software Pvt.Ltd.、Hive Inc.
2024年のプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場で最大の地域は北米でした。アジア太平洋は、予測期間中、世界のプロフェッショナルサービス自動化市場レポートにおいて最も急成長する地域となる見込みです。プロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場レポートの対象地域は、アジア太平洋、西欧、東欧、北米、南米、中東・アフリカです。
プロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場レポート対象国、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、英国、米国、カナダ、イタリア、スペイン
プロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場には、会計、プロジェクト管理、時間と経費のトラッキング、リソースの割り当て、請求書作成、ドキュメント管理、クライアントアクセス、ソフトウェア統合、提案書作成、チームコラボレーションサービスなどを通じて企業が得る収益が含まれます。市場価値には、サービスプロバイダーが販売した、またはサービス提供に含まれる関連商品の価値が含まれます。企業間で取引される、または最終消費者に販売される財・サービスのみが含まれます。
よくあるご質問
目次
第1章 エグゼクティブサマリー
第2章 市場の特徴
第3章 市場動向と戦略
第4章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税、そしてコロナ禍と回復が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ
第5章 世界の成長分析と戦略分析フレームワーク
- 世界のプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
- 最終用途産業の分析
- 世界のプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場：成長率分析
- 世界のプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場の実績：規模と成長, 2019-2024
- 世界のプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場の予測：規模と成長, 2024-2029, 2034F
- 世界のプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア：総潜在市場規模（TAM）
第6章 市場セグメンテーション
- 世界のプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場：タイプ別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- プロジェクト管理
- プロジェクト会計
- 時間と経費の管理
- プロジェクト分析
- 請求および請求書管理
- リソース管理
- 契約管理
- 機会とリード管理
- その他のタイプ
- 世界のプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場：展開別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- オンプレミス
- クラウド
- 世界のプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場：企業規模別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 大企業
- 中小企業
- 世界のプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場：用途別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- コンサルティング会社
- テクノロジー企業
- マーケティングおよびコミュニケーション企業
- その他の用途
- 世界のプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場：サブセグメンテーション、プロジェクト管理（種類別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- タスクのスケジュール
- マイルストーンの追跡
- プロジェクトコラボレーション
- 世界のプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場：サブセグメンテーション、プロジェクト会計（種類別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 予算管理
- コスト追跡
- 財務予測
- 世界のプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場：サブセグメンテーション、時間と経費の管理（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- タイムシート管理
- 経費追跡
- 経費精算
- 世界のプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場：サブセグメンテーション、プロジェクト分析（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- パフォーマンスレポート
- KPIトラッキング
- データの可視化
- 世界のプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場：サブセグメンテーション、請求および請求書管理（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 請求書発行
- 支払い処理
- 請求サイクルの自動化
- 世界のプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場：サブセグメンテーション、リソース管理（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- リソースの割り当て
- キャパシティプランニング
- スキルマッチング
第7章 地域別・国別分析
- 世界のプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場：地域別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 世界のプロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場：国別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
第8章 アジア太平洋市場
第9章 中国市場
第10章 インド市場
第11章 日本市場
第12章 オーストラリア市場
第13章 インドネシア市場
第14章 韓国市場
第15章 西欧市場
第16章 英国市場
第17章 ドイツ市場
第18章 フランス市場
第19章 イタリア市場
第20章 スペイン市場
第21章 東欧市場
第22章 ロシア市場
第23章 北米市場
第24章 米国市場
第25章 カナダ市場
第26章 南米市場
第27章 ブラジル市場
第28章 中東市場
第29章 アフリカ市場
第30章 競合情勢と企業プロファイル
- プロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場：競合情勢
- プロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場：企業プロファイル
- Autotask Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Deltek Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- FinancialForce.com Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Kimble Applications Ltd. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Microsoft Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
第31章 その他の大手企業と革新的企業
- NetSuite OpenAir Inc.
- Oracle Corporation
- Planview Inc.
- BMC Software Inc.
- ConnectWise Inc.
- Clarizen Inc.
- Infor（US）Inc.
- Changepoint Corporation
- Atlassian Corporation Plc
- Mavenlink Inc.
- Upland Software Inc.
- Atera Inc.
- Compuware Corporation
- Promys Inc.
- Projector PSA Inc.
第32章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード
第33章 主要な合併と買収
第34章 最近の市場動向
第35章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略
- プロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場2029：新たな機会を提供する国
- プロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場2029：新たな機会を提供するセグメント
- プロフェッショナルサービス自動化ソフトウェア市場2029：成長戦略
- 市場動向に基づく戦略
- 競合の戦略
