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市場調査レポート
商品コード
1797973
ハイパーローカルサービス市場の2032年までの予測: タイプ別、ビジネスモデル別、プラットフォーム別、決済モード別、技術別、エンドユーザー別、地域別の世界分析Hyperlocal Services Market Forecasts to 2032 - Global Analysis By Type, Business Model, Platform, Payment Mode, Technology, End User and By Geography |
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カスタマイズ可能
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ハイパーローカルサービス市場の2032年までの予測: タイプ別、ビジネスモデル別、プラットフォーム別、決済モード別、技術別、エンドユーザー別、地域別の世界分析 |
出版日: 2025年08月07日
発行: Stratistics Market Research Consulting
ページ情報: 英文 200+ Pages
納期: 2~3営業日
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Stratistics MRCによると、世界のハイパーローカルサービス市場は2025年に1,665億米ドルを占め、予測期間中のCAGRは10.4%で成長し、2032年には3,328億米ドルに達すると予測されています。
ハイパーローカルサービスは、限定された明確な地域内の顧客のオンデマンドニーズを満たすビジネスモデルです。地元ベンダーのネットワークと堅牢なデジタル・プラットフォームを活用することで、これらのサービスは商品やサービスの迅速な配達を促進し、通常は数時間以内に配達されます。主な目的は、消費者と近隣の事業者を結びつけることで利便性、スピード、効率性を提供し、それによって地域経済を支え、食料品、食品、医薬品などの商品に対する緊急のニーズを満たすことです。
International Journal of Scientific Development and Researchによると、インドのコインバトールの小売業者を対象に実施された調査で、ハイパーローカル戦略の重要性が高まっていることが浮き彫りになりました。調査結果によると、調査対象となった店舗のかなりの割合が、ハイパーローカル・アプローチを採用することが、オンライン・ショッピング・プラットフォームと従来の実店舗との間に存在するギャップを埋める上で非常に効果的であると考えていることが示されました。
手頃な価格のスマートフォンの普及とユビキタスなインターネット接続性
手ごろな価格のスマートフォンの普及と高速インターネットの普及は、ハイパーローカルサービス市場を牽引する極めて重要な要素となっています。これらの技術は基本的なインフラとして機能し、消費者、地元商店、配送パートナー間のシームレスな接続を可能にしています。手元のデバイスとインターネット接続があれば、顧客は地域の商品を簡単に閲覧し、注文し、リアルタイムで配達を追跡することができます。このデジタルシフトは、ハイパーローカル・モデルの核心である利便性と選択肢を消費者に提供します。
未組織の労働力への依存
ハイパーローカルサービス市場にとっての重要な課題は、大規模で、しばしば組織化されていない、フリーランスベースの労働力に大きく依存していることです。この依存は、一貫性のないサービス品質、高い離職率、標準化されたトレーニングの欠如につながる可能性があります。遅配、誤った注文処理、配送パートナーによるプロ意識に欠ける行動などの問題は、顧客満足度やブランド評価に直接的な影響を与える可能性があります。また、流動的で正式な雇用体系がないため、労働争議や労働力不足につながる可能性もあり、サービスの継続性や収益性が大きく損なわれ、市場の安定性を大きく阻害する要因となります。
ティア2、ティア3都市への進出
可処分所得が増加し、スマートフォンやインターネットの普及が進んでいることが特徴です。これらの地域の住民がデジタル・サービスに慣れ親しむにつれ、大都市圏と同レベルの利便性とオンデマンド・フルフィルメントに対する需要が高まっています。ハイパーローカル企業は、こうした新市場に参入することで、先行者利益を獲得できるだけでなく、地域経済やビジネスのデジタル化を支援し、競合の少ない、より包括的で強固な市場エコシステムを育成することができます。
既存eコマース大手との激しい競争
既存の大手企業は、その豊富な資金力、ブランド認知度、高度な物流ネットワークを活用し、ハイパーローカル領域への進出を加速させています。資金力のある企業は、小規模なハイパーローカル新興企業を容易に買収し、積極的な価格戦略を展開し、市場シェアを獲得するためにマーケティングに多額の投資を行うことができます。このような高度な競争は、小規模で独立したハイパーローカル・プラットフォームが生き残り、収益性を達成することを困難にし、市場の成長を妨げています。
COVID-19の大流行はハイパーローカルサービス市場に変革をもたらし、消費者行動を根本的に変え、成長を加速させました。ロックダウンや社会的距離を置く規範が課されたことで、特に食料品や医薬品などの必需品について、非接触型サービスや在宅サービスへのかつてない需要が生まれました。ハイパーローカル・プラットフォームは多くの消費者にとって重要なライフラインとなり、商品を安全かつ便利に調達できるようになりました。このような需要の急増により、新旧を問わず、多くの企業が急速に事業を拡大し、危機に瀕した世界のニーズに応えるための技術革新を余儀なくされました。
予測期間中、食料品デリバリー・セグメントが最大となる見込み
食料品デリバリー分野は、その本質的な性質と高頻度の需要に起因して、予測期間中に最大の市場シェアを占めると予想されます。食料品は各家庭にとって非裁量的で定期的な買い物であるため、これらの商品のオンデマンドデリバリーは基本的かつ不可欠なサービスとなっています。食料品を玄関先まで直接配達してくれる便利さは、消費者の時間と労力を大幅に節約し、忙しい都市部の人々に強く響く価値提案です。
予測期間中、マルチサービス・アグリゲーター・モデルのCAGRが最も高くなると予想されます。
予測期間中、マルチサービス・アグリゲーター・モデル・セグメントが最も高い成長率を示すと予測されるのは、フードデリバリー、食料品宅配、ホームサービスなど様々なサービスを単一のプラットフォームに統合し、比類のない利便性と顧客の粘り強さを提供するためです。幅広いハイパーローカル・ニーズにワンストップ・ショップを提供することで、こうしたプラットフォームはより統合された価値あるユーザー体験を生み出すことができます。このモデルにより、企業は既存の顧客ベースとデリバリー・ネットワークを活用して新サービスをクロスセルできるため、顧客獲得コストを大幅に削減し、ユーザー1人当たりの収益を増加させることができます。
予測期間中、アジア太平洋地域は、その膨大な人口基盤、急速な都市化、急成長するデジタル経済により、最大の市場シェアを占めると予想されます。この地域には、中国やインドをはじめとする世界で最も人口の多い国が多数あり、可処分所得の増加とハイテクに精通した若者層の組み合わせが、オンデマンド・サービスに対する大きな需要を牽引しています。さらに、アジア太平洋地域は起業家精神が旺盛で、ハイパーローカル・プラットフォームを活用して販路を拡大しようとする中小企業が集中しています。
予測期間中、アジア太平洋地域は人口動態の変化、経済開発、技術導入のパーフェクトストームにより、最も高いCAGRを示すと予測されます。利便性とデジタル・サービスを強く嗜好する大規模で成長中の中間層が、ハイパーローカル・サービスの需要を牽引しています。この需要は、スマートフォンとインターネットへのアクセスが小規模な第2、第3の都市にまで拡大し続けていることによってさらに拡大し、市場プレーヤーにとって新たなフロンティアとなっています。
Note: Tables for North America, Europe, APAC, South America, and Middle East & Africa Regions are also represented in the same manner as above.
According to Stratistics MRC, the Global Hyperlocal Services Market is accounted for $166.5 billion in 2025 and is expected to reach $332.8 billion by 2032 growing at a CAGR of 10.4% during the forecast period. Hyperlocal services are a business model that fulfills the on-demand needs of customers within a limited and well-defined geographical area. By leveraging a network of local vendors and a robust digital platform, these services facilitate the rapid delivery of goods or services, typically within a few hours. The primary objective is to provide convenience, speed, and efficiency by connecting consumers with nearby businesses, thereby supporting the local economy and meeting immediate needs for products like groceries, food, or medicines.
According to International Journal of Scientific Development and Research, a study conducted on retailers in Coimbatore, India, highlighted the growing importance of hyperlocal strategies. The findings indicated that a significant percentage of stores surveyed believed that adopting a hyperlocal approach would be highly effective in bridging the existing gap between online shopping platforms and traditional brick-and-mortar stores.
Proliferation of affordable smartphones and ubiquitous internet connectivity
The widespread availability of affordable smartphones and the penetration of high-speed internet have been pivotal in driving the hyperlocal services market. These technologies serve as the fundamental infrastructure, enabling a seamless connection between consumers, local merchants, and delivery partners. With a device in hand and an internet connection, customers can easily browse local offerings, place orders, and track deliveries in real time. This digital shift empowers consumers with convenience and choice, which is at the very heart of the hyperlocal model.
Reliance on an unorganized workforce
A significant challenge for the hyperlocal services market is its heavy reliance on a large, often unorganized, and freelance-based workforce. This dependency can lead to inconsistent service quality, high attrition rates, and a lack of standardized training. Issues such as late deliveries, incorrect order fulfillment, or unprofessional behavior from delivery partners can directly impact customer satisfaction and brand reputation. The inherent fluidity and lack of formal employment structures can also lead to labor disputes or shortages, which can severely disrupt service continuity and profitability, thereby acting as a major restraint on market stability.
Expansion into tier-2 and tier-3 cities
These smaller urban centers represent a vast and largely untapped customer base, characterized by rising disposable incomes and increasing smartphone and internet penetration. As residents in these areas become more accustomed to digital services, there is a growing demand for the same level of convenience and on-demand fulfillment that is available in major metropolitan areas. By establishing a presence in these new markets, hyperlocal companies can not only capture a first-mover advantage but also support the digitalization of local economies and businesses, fostering a more inclusive and robust market ecosystem with less competition.
Intense competition from established e-commerce giants
Established players are increasingly venturing into the hyperlocal space, leveraging their extensive financial resources, brand recognition, and advanced logistical networks. Companies with deep pockets can easily acquire smaller hyperlocal startups, engage in aggressive pricing strategies, and invest heavily in marketing to capture market share. This high level of competition makes it difficult for smaller, independent hyperlocal platforms to survive and achieve profitability hampering the market growth.
The COVID-19 pandemic had a transformative effect on the hyperlocal services market, fundamentally changing consumer behavior and accelerating its growth. The imposition of lockdowns and social distancing norms created an unprecedented demand for contactless and home-based services, particularly for essentials like groceries and medicines. Hyperlocal platforms became a critical lifeline for many consumers, allowing them to procure goods safely and conveniently. This surge in demand forced many businesses, both new and old, to rapidly scale their operations and innovate to meet the needs of a crisis-ridden world.
The grocery delivery segment is expected to be the largest during the forecast period
The grocery delivery segment is expected to account for the largest market share during the forecast period attributed to its essential nature and high-frequency demand. Groceries are a non-discretionary, recurring purchase for every household, making the on-demand delivery of these items a fundamental and indispensable service. The convenience of having groceries delivered directly to the doorstep saves consumers a significant amount of time and effort, a value proposition that resonates strongly with busy urban populations.
The multi-service aggregator model segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period
Over the forecast period, the multi-service aggregator model segment is predicted to witness the highest growth rate as it consolidates a variety of services such as food delivery, grocery delivery, and home services onto a single platform, offers unparalleled convenience and customer stickiness. By providing a one-stop-shop for a wide range of hyperlocal needs, these platforms can create a more integrated and valuable user experience. This model allows companies to leverage their existing customer base and delivery network to cross-sell new services, which significantly lowers customer acquisition costs and increases revenue per user.
During the forecast period, the Asia Pacific region is expected to hold the largest market share due to its massive population base, rapid urbanization, and a burgeoning digital economy. The region is home to a significant number of the world's most populous countries, including China and India, where a combination of rising disposable incomes and a tech-savvy youth population is driving a huge demand for on-demand services. Moreover, the Asia Pacific region has a strong culture of entrepreneurship and a high concentration of small and medium-sized businesses that are eager to leverage hyperlocal platforms to expand their reach.
Over the forecast period, the Asia Pacific region is anticipated to exhibit the highest CAGR fueled by a perfect storm of demographic shifts, economic development, and technological adoption. A large and growing middle class with a strong preference for convenience and digital services is driving the demand for hyperlocal offerings. This demand is further amplified by the ongoing expansion of smartphone and internet access into smaller, tier-2 and tier-3 cities, which represent a new frontier for market players.
Key players in the market
Some of the key players in Hyperlocal Services Market include Blinkit, BigBasket, Dunzo, Swiggy Genie, Zomato, Zepto, Urban Company, Blowhorn, Shadowfax, Delhivery, Shiprocket, Pickrr, Fynd, LoadShare, XpressBees, Porter, Rapido, Ola Dash, Amazon Fresh, and Flipkart Quick
In July 2025, Blinkit has firmly established itself with a sprawling network of dark stores facilitating deliveries in 10-20 minutes across over 30 cities. Their product range now includes groceries, electronics, and personal care, enabling strong customer retention and growth in the rapid delivery sector.
In October 2024, BigBasket, owned by Tata, is gearing up to expand into toys, general merchandise, and fashion categories within quick commerce, focusing on product velocity and customer demand criteria to optimize its assortment and compete with Blinkit and Zepto. Their aim is to strengthen their position in the $6 billion quick commerce market projected for FY25.