小売業におけるAR/VR-没入型ショッピング動向市場の2032年までの予測： コンポーネント、没入モード、組織規模、小売業種、小売チャネル採用、技術、用途、地域別の世界動向分析

Stratistics MRCによると、世界の小売業におけるAR/VR-没入型ショッピング動向市場は、2025年に99億8,000万米ドルを占め、予測期間中に24.8％のCAGRで成長し、2032年までに470億7,000万米ドルに達すると予想されています。

小売業におけるAR/VRは、デジタル体験と物理的空間を融合させることで、消費者の買い物方法を変革しています。拡張現実（Augmented Reality）により、買い物客は現実世界で商品を視覚化することができ、仮想現実（Virtual Reality）により、どこからでも没入感のある店舗環境を作り出すことができます。これらのテクノロジーはエンゲージメントを高め、返品率を下げ、ショッピングジャーニーをパーソナライズします。没入型技術がより身近になるにつれ、ブランドはそれを活用して売上、ロイヤルティ、全体的な顧客体験を向上させています。

VertebraeのCEOが共有した洞察によると、ARを導入することで、特に商品のビジュアライゼーションやバーチャル試着体験に統合した場合、コンバージョン率を最大90％高めることができるといいます。また、Shopifyは、ARコンテンツが、特に顧客がモバイルARツールを使って3Dモデルとインタラクションしたり、商品を自分の環境に配置したりする場合に、コンバージョン率を最大250%向上させることができると報告しています。

顧客体験とエンゲージメントの強化

AR/VR技術の統合は、従来の小売業にはない没入感のあるインタラクティブな環境を提供することで、顧客のショッピング体験を大きく変えます。これらのテクノロジーはバーチャルな試着を可能にし、顧客が購入前に商品を視覚化することを可能にします。さらに、ARショッピングアシスタントやインタラクティブディスプレイは、顧客満足度を高めるパーソナライズされたショッピングジャーニーを実現します。さらに、360度の製品ビューとバーチャルショールームを提供する能力は、顧客ロイヤルティとリピート購入を促進する魅力的なブランド体験を生み出します。

技術的限界と互換性の問題

不十分な処理能力、グラフィックス性能の問題、複数のプラットフォームにまたがるデバイスの互換性など、ハードウェアの限界がシームレスなユーザー体験の障壁となっています。リアルタイムのデータ処理とレンダリングをサポートする堅牢なネットワークインフラが必要なため、実装が複雑になります。AR/VRインタラクション中の個人データ収集に関するプライバシーとセキュリティの懸念は、展開戦略をさらに複雑にしています。さらに、専門的な技術的専門知識と継続的なソフトウェアのアップデートが必要なため、運用コストが増大し、小売業者がすべての顧客接点で一貫したサービス品質を維持することが難しくなります。

バーチャルショールームとオンラインプレゼンスの拡大

バーチャルショールームは、顧客が自宅から3D店舗環境を探索することを可能にし、オンラインショッピングと店舗でのショッピングのギャップを埋める、詳細な商品ビジュアライゼーションと空間認識を提供します。AI主導のバーチャルアシスタントと予測分析を統合することで、顧客エンゲージメントを高める超パーソナライズされたショッピング体験が実現します。さらに、バーチャル環境は地理的な制約を受けることなく24時間稼動するため、小売業者は異なるタイムゾーンの顧客に継続的にサービスを提供することができます。また、バーチャル店舗の持続可能性という側面は、環境意識の高い消費者にアピールし、包括的な商品提供を維持しながら、物理的な小売スペースの必要性を低減します。

コンテンツ過多とユーザー疲労

限られた消費者の認識とバーチャルショッピング環境のナビゲートへの不慣れは、フラストレーションとショッピング体験の放棄につながる可能性があります。VRデバイスの使用やインターフェイスのナビゲーションに関連する学習曲線は、従来のショッピング方法を好むかもしれない技術に詳しくない消費者にとって課題となります。さらに、これらの技術の没入的な性質は、長時間の使用中に身体的な不快感や疲労を引き起こす可能性があり、顧客がAR/VR小売アプリケーションに関与することを躊躇させる可能性があります。

COVID-19の影響：

COVID-19の大流行は、企業がロックダウンや社会的距離を置く措置の間、顧客とのエンゲージメントを維持するための革新的なソリューションを求めたため、小売業におけるAR/VRの採用を加速させました。小売企業は、実店舗の閉鎖を補うためにバーチャル技術に多額の投資を行い、Flipkartのような企業はeコマース体験を強化するためにAR事業を買収しました。さらに、パンデミックはオンラインショッピング行動の増加を促し、バーチャル試着や没入型商品ビジュアライゼーションツールの需要を生み出しました。非接触型ショッピング体験へのシフトは、AR/VRを不確実な時代の事業継続に不可欠な技術として位置づけた。

予測期間中、大企業セグメントが最大となる見込み

大企業セグメントは、AR/VR導入に必要な潤沢な資金力と技術力を有しているため、予測期間中に最大の市場シェアを占めると予想されます。これらの組織は、包括的な顧客体験を提供する洗練されたAR/VRソリューションに投資するために必要なインフラ、専門知識、予算を保有しています。大企業は、複数の場所や顧客接点にこれらのテクノロジーを展開する際に、スケールメリットの恩恵を受けることができます。さらに、大企業は小売業における技術革新をリードすることが多く、中小の競合他社が最終的に追随する業界標準を設定し、継続的な優位性を確保しています。

予測期間中、複合現実（MR）分野のCAGRが最も高くなる見込み

予測期間中、純粋なVRの没入感とARの利便性の中間のユニークなポジショニングにより、複合現実（MR）分野が最も高い成長率を示すと予測されます。複合現実（MR）技術は、デジタルオーバーレイを現実の環境とシームレスに融合させることで、仮想と現実のショッピング体験のギャップを効果的に埋める。さらに、より軽量なパススルーカメラやAIを駆使した空間マッピングアルゴリズムの進歩により、小売店での用途においてMRがより身近で使いやすいものとなっています。さらに、小売業者は、視覚的没入感を維持しながら、デジタルコンテンツと物理的空間の両方を認識する必要がある、バーチャルインテリアデザインコンサルティングやパーソナライズされたスタイリングセッションのようなアプリケーションにMRを採用する傾向が強まっており、MRは次世代リテール体験に適した選択肢となっています。

最大のシェアを占める地域：

予測期間中、北米地域は技術に精通した消費者ベースとデジタル革新の早期導入により、最大の市場シェアを占めると予想されます。同地域の消費者は新技術に対する受容性が高く、71％がショッピング体験にARを使用することに関心を示しています。さらに、北米の大手小売企業はAR/VRへの投資を大幅に増やしています。さらに、主要テクノロジー企業の存在と強固なデジタルインフラが、AR/VRソリューションの迅速な展開と拡張を支えています。この地域の強力なeコマース基盤とソーシャルコマースの統合は、AR/VR小売の採用と市場拡大に理想的な条件を作り出しています。

CAGRが最も高い地域：

予測期間中、アジア太平洋地域が最も高いCAGRを示すと予測され、その原動力は急速なデジタル化と新興経済圏でのスマートフォン普及率の増加です。この地域は人口が多く、中間所得層が増加しているため、AR/VR技術が実現できる革新的なショッピング体験に対する需要が高まっています。さらに、小売部門におけるデジタルトランスフォーメーションと技術導入を支援する政府の取り組みが、主要国での市場開拓を加速させています。さらに、この地域の製造能力とコスト優位性は、より手頃な価格のAR/VRハードウェア生産を可能にし、これらの技術をより幅広い消費者層が利用できるようにします。

無料カスタマイズサービス：

本レポートをご購読のお客様には、以下の無料カスタマイズオプションのいずれかをご提供いたします。

• 企業プロファイル
  • 追加市場企業の包括的プロファイリング（3社まで）
  • 主要企業のSWOT分析（3社まで）
• 地域セグメンテーション
  • 顧客の関心に応じた主要国の市場推計・予測・CAGR（注：フィージビリティチェックによる）
• 競合ベンチマーキング
  • 製品ポートフォリオ、地理的プレゼンス、戦略的提携に基づく主要企業のベンチマーキング

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 序文

• 概要
• ステークホルダー
• 調査範囲
• 調査手法
  • データマイニング
  • データ分析
  • データ検証
  • 調査アプローチ
• 調査資料
  • 1次調査資料
  • 2次調査情報源
  • 前提条件

第3章 市場動向分析

• 促進要因
• 抑制要因
• 機会
• 脅威
• エンドユーザー分析
• 新興市場
• COVID-19の影響

第4章 ポーターのファイブフォース分析

• 供給企業の交渉力
• 買い手の交渉力
• 代替品の脅威
• 新規参入業者の脅威
• 競争企業間の敵対関係

第5章 世界の小売業におけるAR/VR-没入型ショッピング動向市場：コンポーネント別

• ハードウェア
  • ヘッドマウントデバイス（HMD）
  • ARグラス/スマートグラス
  • VRヘッドセット
  • 追跡およびインタラクションデバイス
  • 没入型ディスプレイシステム
  • センサー
• ソフトウェア
  • AR/VR開発プラットフォームとSDK
  • 3Dモデリングとコンテンツ作成ツール
  • クラウドベースのAR/VRプラットフォーム
  • WebベースのAR/VR（WebAR/WebVR）インターフェース
• サービス
  • プロフェッショナルサービス
  • マネージドサービス

第6章 世界の小売業におけるAR/VR-没入型ショッピング動向市場：没入モード別

• 受動的な没入
• アクティブイマージョン
• 共同没入

第7章 世界の小売業におけるAR/VR-没入型ショッピング動向市場：組織規模別

• 大企業
• 中小企業

第8章 世界の小売業におけるAR/VR-没入型ショッピング動向市場：小売業種別

• ファッション＆アパレル
• 美容・化粧品
• 家庭用品と家具
• 家電
• 食料品・飲食品
• 自動車小売業
• 高級品
• 雑貨店・百貨店
• その他の小売業

第9章 世界の小売業におけるAR/VR-没入型ショッピング動向市場：小売チャネルの採用別

• 実店舗
• eコマースプラットフォーム
• ハイブリッド小売業者

第10章 世界の小売業におけるAR/VR-没入型ショッピング動向市場：技術別

• 拡張現実（AR）
  • マーカーベースのAR
  • マーカーレスAR
  • 投影ベースのAR
• バーチャルリアリティ（VR）
  • 非没入型VR
  • 半没入型VR
  • 完全没入型VR
• 複合現実（MR）

第11章 世界の小売業におけるAR/VR-没入型ショッピング動向市場：用途別

• バーチャル試着室
• 店内ナビゲーションとインタラクティブキオスク
• 仮想店舗シミュレーション
• 3D製品視覚化
• 没入型広告、マーケティング、ブランドエンゲージメント
• スタッフのトレーニングと開発
• リモートショッピングとライブストリーミングコマース

第12章 世界の小売業におけるAR/VR-没入型ショッピング動向市場：地域別

• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 欧州
  • ドイツ
  • 英国
  • イタリア
  • フランス
  • スペイン
  • その他欧州
• アジア太平洋
  • 日本
  • 中国
  • インド
  • オーストラリア
  • ニュージーランド
  • 韓国
  • その他アジア太平洋地域
• 南米
  • アルゼンチン
  • ブラジル
  • チリ
  • その他南米
• 中東・アフリカ
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • カタール
  • 南アフリカ
  • その他中東とアフリカ

第13章 主な発展

• 契約、パートナーシップ、コラボレーション、ジョイントベンチャー
• 買収と合併
• 新製品発売
• 事業拡大
• その他の主要戦略

第14章 企業プロファイリング

• Matterport, Inc.
• FXGear, Inc.
• Koncept VR
• Panedia Pty Ltd
• Subvrsive, Inc.
• VIAR
• Visualise Creative Ltd.
• VREI
• Scapic Innovations Pvt. Ltd.
• WeMakeVR
• Google LLC（Alphabet Inc.）
• Microsoft Corporation
• Amazon Web Services, Inc.
• Shopify Inc.
• Snap Inc.
• Apple Inc.
• Meta Platforms, Inc.
• Perfect Corp.