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市場調査レポート
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1551275

ロイヤリティ管理市場の2030年までの予測： オペレーター別、コンポーネント別、展開別、組織規模別、用途別、エンドユーザー別、地域別の世界分析

Loyalty Management Market Forecasts to 2030 - Global Analysis By Operator (B2C (Business-to-Consumer), B2B (Business-to-Business), Corporate and Other Operators), Component, Deployment, Organization Size, Application, End User and By Geography
出版日: | 発行: Stratistics Market Research Consulting | ページ情報: 英文 200+ Pages | 納期: 2～3営業日

● お客様のご希望に応じて、既存データの加工や未掲載情報（例：国別セグメント）の追加などの対応が可能です。　 詳細はお問い合わせください。

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価格表記: USDを日本円(税抜)に換算
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ロイヤリティ管理市場の2030年までの予測： オペレーター別、コンポーネント別、展開別、組織規模別、用途別、エンドユーザー別、地域別の世界分析
出版日: 2024年09月06日
発行: Stratistics Market Research Consulting
ページ情報: 英文 200+ Pages
納期: 2～3営業日
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  • 概要
  • 図表
  • 目次
概要

Stratistics MRCによると、世界のロイヤリティ管理市場は2024年に133億米ドルを占め、予測期間中のCAGRは17.2％で成長し、2030年には344億米ドルに達すると予測されています。

ロイヤリティ管理は、企業とその顧客との間の強固で長期的な関係を育成・維持することに焦点を当てた戦略的手法です。ロイヤリティ管理は、顧客データを活用し、顧客維持と満足度の向上を目的としたパーソナライズされたリワード・プログラム、プロモーション、エンゲージメント戦略を設計・実施します。個人の嗜好や行動を理解し、それに対応することで、企業は顧客ロイヤルティを高め、リピート購入を促し、ブランドとのより深い感情的なつながりを育むことができ、最終的には持続的なビジネスの成長を促進することができます。

モバイル・アプリケーション利用の増加

市場におけるモバイル・アプリケーション利用の増加は、よりアクセスしやすくパーソナライズされた顧客エンゲージメントへの大きなシフトを反映しています。モバイル・アプリは、ユーザーがリワードを追跡したり、カスタマイズされたオファーを受け取ったり、ロイヤリティ・プログラムとリアルタイムでやり取りしたりするための便利なプラットフォームを提供します。このようなモバイルアプリ導入の急増により、企業はプッシュ通知やアプリ内機能を活用してユーザー体験を向上させ、顧客維持を促進することができます。その結果、企業は顧客とのつながりを強化し、プログラム全体の効果を高めることができます。

認知度の不足

市場における認知度の不足は、プログラムの有効性と顧客エンゲージメントを妨げる可能性があります。消費者が利用可能なロイヤリティ・プログラムやその特典について知らされていない場合、参加したり特典を利用したりする可能性は低くなります。このような認知度の低さは、プログラムの導入率の低下や顧客維持率の低下につながります。企業にとっては、リピート購入や長期的な関係構築の機会を逃すことになります。その結果、十分な認知が得られなければ、ロイヤルティ・イニシアチブの潜在的な価値や投資対効果が損なわれることになります。

消費者層の変化

市場における消費者層の変化により、多様な嗜好や行動に対応するための戦略が必要となります。年齢層、文化的背景、購買習慣など、消費者層の変化に伴い、企業はロイヤリティ・プログラムをこれらの違いに対応させる必要があります。そのためには、パーソナライズされたオファーを作成し、データ分析を活用し、より幅広い層を取り込む包括的なアプローチを採用する必要があります。このような人口統計学的な変化を考慮しないと、効果的なロイヤルティ・イニシアチブを実施できず、顧客満足度が低下し、プログラム全体の成功に影響する可能性があります。

プログラムの複雑さ

ロイヤリティ・プログラムの複雑さは、顧客に混乱とフラストレーションをもたらし、その効果に悪影響を及ぼす可能性があります。プログラムが複数の階層、ルール、交換プロセスなどで複雑に入り組んでいる場合、顧客はプログラムを十分に理解し、参加するのに苦労するかもしれません。これは、参加率の低下、満足度の低下、プログラム価値の低下につながる可能性があります。さらに、このような複雑なプログラムを管理・伝達するための企業の管理負担は、コストを増加させ、プログラム全体の効率を低下させる可能性があります。

COVID-19の影響：

COVID-19は、デジタルおよびモバイル・ソリューションへのシフトを加速させ、市場に大きな影響を与えました。実店舗が閉鎖や社会的距離の縮小に直面する中、企業はオンライン・エンゲージメントや非接触取引への注力を強めました。このため、主要企業はバーチャル・チャネルを通じて顧客との関係を維持しようとし、デジタル・ロイヤルティ・プログラムが急増しました。しかし、パンデミックによって競合も増加し、消費者の期待も高まったため、企業は顧客ロイヤルティを効果的に維持するためにロイヤルティ・サービスを革新し、強化する必要に迫られました。

予測期間中、顧客維持セグメントは最大になると予想される

顧客維持は、長期的なビジネスの成功維持に不可欠であるため、予測期間中に最大となる見込みです。効果的なロイヤルティプログラムは、リピート購入やパーソナライズされた体験に報いることで、強固な関係を構築することに重点を置いています。顧客データを活用し、ターゲットを絞ったインセンティブを提供することで、企業は満足度を高め、継続的な関与を促すことができます。高い顧客維持率は収益を押し上げるだけでなく、ブランド・ロイヤリティや支持者を育てることにもなります。

予測期間中、CAGRが最も高いのは金融サービス分野です。

予測期間中、CAGRが最も高くなると予想されるのは金融サービス分野です。金融機関はロイヤルティプログラムを活用して、キャッシュバックやポイント、銀行商品やサービスの限定オファーなどの特典を提供しています。ロイヤルティ・イニシアチブをデジタル・プラットフォームや決済システムと統合することで、これらのサービスは顧客との関係を強化し、リピート取引を促進し、競争の激しい市場で差別化を図ることを目的としています。金融サービスにおける効果的なロイヤルティ戦略は、顧客満足度と長期的なロイヤルティを高めることができます。

最大のシェアを占める地域

予測期間中、北米が最大の市場シェアを占めると予測されます。この地域の企業は、パーソナライズされた報酬を提供し、顧客体験を向上させるために、デジタルプラットフォームとデータ分析を活用するようになってきています。同市場は、企業が差別化を図るために革新的なロイヤリティ・ソリューションに投資している競合情勢の恩恵を受けています。オムニチャネル・エンゲージメントとシームレスな統合に注力する北米企業は、ロイヤリティ・プログラムの動向をリードし、進化を推進しています。

CAGRが最も高い地域：

アジア太平洋地域は、消費者エンゲージメントの増加により、予測期間中最も高いCAGRを維持すると予測されます。同地域ではeコマースの拡大が、顧客の維持とブランド・ロイヤルティの向上を目的としたロイヤルティプログラムの需要を促進しています。ロイヤリティ・プログラムとモバイル・アプリやソーシャルメディア・プラットフォームの統合は、顧客とのインタラクションやエンゲージメントを高める。パーソナライズされた報酬や体験への期待が高まり、先進的なロイヤリティ管理ソリューションの採用につながっています。

無料のカスタマイズサービス：

本レポートをご購読のお客様には、以下の無料カスタマイズ・オプションのいずれかをご利用いただけます：

  • 企業プロファイル
    • 追加市場プレイヤーの包括的プロファイリング（3社まで）
    • 主要企業のSWOT分析（3社まで）
  • 地域セグメンテーション
    • 顧客の関心に応じた主要国の市場推計・予測・CAGR（注：フィージビリティチェックによる）
  • 競合ベンチマーキング
    • 製品ポートフォリオ、地理的プレゼンス、戦略的提携に基づく主要企業のベンチマーキング

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 序文

  • 概要
  • ステークホルダー
  • 調査範囲
  • 調査手法
    • データマイニング
    • データ分析
    • データ検証
    • 調査アプローチ
  • 調査情報源
    • 1次調査情報源
    • 2次調査情報源
    • 前提条件

第3章 市場動向分析

  • 促進要因
  • 抑制要因
  • 機会
  • 脅威
  • 用途分析
  • エンドユーザー分析
  • 新興市場
  • COVID-19の影響

第4章 ポーターのファイブフォース分析

  • 供給企業の交渉力
  • 買い手の交渉力
  • 代替品の脅威
  • 新規参入業者の脅威
  • 競争企業間の敵対関係

第5章 世界のロイヤリティ管理市場：オペレーター別

  • B2C（企業対消費者）
  • B2B（企業間取引）
  • 企業
  • その他のオペレーター

第6章 世界のロイヤリティ管理市場：コンポーネント別

  • ソフトウェア
    • 顧客ロイヤルティプログラム
    • 従業員維持プログラム
    • チャンネルロイヤルティプログラム
    • 統合ツール
  • サービス
    • プロフェッショナルサービス
    • マネージドサービス
  • その他のコンポーネント

第7章 世界のロイヤリティ管理市場：展開別

  • オンプレミス
  • クラウド

第8章 世界のロイヤリティ管理市場：組織規模別

  • 大企業
  • 中小企業

第9章 世界のロイヤリティ管理市場：用途別

  • 顧客維持
  • 従業員の定着
  • セールス＆マーケティングの最適化
  • 特定業種向けのロイヤルティプログラム
  • デジタルとモバイルのロイヤルティ
  • その他の用途

第10章 世界のロイヤリティ管理市場：エンドユーザー別

  • 小売り
  • 金融サービス
  • 旅行・ホスピタリティ
  • ヘルスケア
  • 通信
  • 製造業
  • エンターテインメント
  • その他のエンドユーザー

第11章 世界のロイヤリティ管理市場：地域別

  • 北米
    • 米国
    • カナダ
    • メキシコ
  • 欧州
    • ドイツ
    • 英国
    • イタリア
    • フランス
    • スペイン
    • その他欧州
  • アジア太平洋
    • 日本
    • 中国
    • インド
    • オーストラリア
    • ニュージーランド
    • 韓国
    • その他アジア太平洋地域
  • 南米
    • アルゼンチン
    • ブラジル
    • チリ
    • その他南米
  • 中東・アフリカ
    • サウジアラビア
    • アラブ首長国連邦
    • カタール
    • 南アフリカ
    • その他中東とアフリカ

第12章 主な発展

  • 契約、パートナーシップ、コラボレーション、合弁事業
  • 買収と合併
  • 新製品発売
  • 事業拡大
  • その他の主要戦略

第13章 企業プロファイリング

  • Aimia Inc.
  • Bonda Brabd Loyality Inc
  • Brierley+Partners
  • IBM Corp
  • Comarch SA
  • Five Stars Loyalty Inc.
  • ICF International Inc.
  • Kobie Marketing
  • The Lacek Group
  • Martiz Holdings Inc.
  • Oracle Corp.
  • Salesforce Inc
  • SAP SE
  • TCP AnnexCloud
  • TIBCO Software Inc.
  • Kognitiv Corporation
  • Cheetah Digital Inc.
  • Tenerity Inc
  • Fidelity National Information Services Inc
図表

List of Tables

  • Table 1 Global Loyalty Management Market Outlook, By Region (2022-2030) ($MN)
  • Table 2 Global Loyalty Management Market Outlook, By Operator (2022-2030) ($MN)
  • Table 3 Global Loyalty Management Market Outlook, By B2C (Business-to-Consumer) (2022-2030) ($MN)
  • Table 4 Global Loyalty Management Market Outlook, By B2B (Business-to-Business) (2022-2030) ($MN)
  • Table 5 Global Loyalty Management Market Outlook, By Corporate (2022-2030) ($MN)
  • Table 6 Global Loyalty Management Market Outlook, By Other Operators (2022-2030) ($MN)
  • Table 7 Global Loyalty Management Market Outlook, By Component (2022-2030) ($MN)
  • Table 8 Global Loyalty Management Market Outlook, By Software (2022-2030) ($MN)
  • Table 9 Global Loyalty Management Market Outlook, By Customer Loyalty Programs (2022-2030) ($MN)
  • Table 10 Global Loyalty Management Market Outlook, By Employee Retention Programs (2022-2030) ($MN)
  • Table 11 Global Loyalty Management Market Outlook, By Channel Loyalty Programs (2022-2030) ($MN)
  • Table 12 Global Loyalty Management Market Outlook, By Integration Tools (2022-2030) ($MN)
  • Table 13 Global Loyalty Management Market Outlook, By Services (2022-2030) ($MN)
  • Table 14 Global Loyalty Management Market Outlook, By Professional Services (2022-2030) ($MN)
  • Table 15 Global Loyalty Management Market Outlook, By Managed Services (2022-2030) ($MN)
  • Table 16 Global Loyalty Management Market Outlook, By Other Components (2022-2030) ($MN)
  • Table 17 Global Loyalty Management Market Outlook, By Deployment (2022-2030) ($MN)
  • Table 18 Global Loyalty Management Market Outlook, By On-premise (2022-2030) ($MN)
  • Table 19 Global Loyalty Management Market Outlook, By Cloud (2022-2030) ($MN)
  • Table 20 Global Loyalty Management Market Outlook, By Organization Size (2022-2030) ($MN)
  • Table 21 Global Loyalty Management Market Outlook, By Large Enterprises (2022-2030) ($MN)
  • Table 22 Global Loyalty Management Market Outlook, By Small & Medium-Sized Enterprises (SMEs) (2022-2030) ($MN)
  • Table 23 Global Loyalty Management Market Outlook, By Application (2022-2030) ($MN)
  • Table 24 Global Loyalty Management Market Outlook, By Customer Retention (2022-2030) ($MN)
  • Table 25 Global Loyalty Management Market Outlook, By Employee Retention (2022-2030) ($MN)
  • Table 26 Global Loyalty Management Market Outlook, By Sales & Marketing Optimization (2022-2030) ($MN)
  • Table 27 Global Loyalty Management Market Outlook, By Loyalty Programs for Specific Verticals (2022-2030) ($MN)
  • Table 28 Global Loyalty Management Market Outlook, By Digital & Mobile Loyalty (2022-2030) ($MN)
  • Table 29 Global Loyalty Management Market Outlook, By Other Applications (2022-2030) ($MN)
  • Table 30 Global Loyalty Management Market Outlook, By Application (2022-2030) ($MN)
  • Table 31 Global Loyalty Management Market Outlook, By Retail (2022-2030) ($MN)
  • Table 32 Global Loyalty Management Market Outlook, By Financial Services (2022-2030) ($MN)
  • Table 33 Global Loyalty Management Market Outlook, By Travel & Hospitality (2022-2030) ($MN)
  • Table 34 Global Loyalty Management Market Outlook, By Healthcare (2022-2030) ($MN)
  • Table 35 Global Loyalty Management Market Outlook, By Telecommunications (2022-2030) ($MN)
  • Table 36 Global Loyalty Management Market Outlook, By Manufacturing (2022-2030) ($MN)
  • Table 37 Global Loyalty Management Market Outlook, By Entertainment (2022-2030) ($MN)
  • Table 38 Global Loyalty Management Market Outlook, By Other End Users (2022-2030) ($MN)

Note: Tables for North America, Europe, APAC, South America, and Middle East & Africa Regions are also represented in the same manner as above.

目次
Product Code: SMRC27058

According to Stratistics MRC, the Global Loyalty Management Market is accounted for $13.3 billion in 2024 and is expected to reach $34.4 billion by 2030 growing at a CAGR of 17.2% during the forecast period. Loyalty Management is a strategic practice that focuses on cultivating and maintaining strong, long-term relationships between businesses and their customers. It involves using customer data to design and implement personalized reward programs, promotions, and engagement strategies aimed at increasing customer retention and satisfaction. By understanding and addressing individual preferences and behaviors, companies can enhance customer loyalty, encourage repeat purchases, and foster a deeper emotional connection with their brand, ultimately driving sustainable business growth.

Market Dynamics:

Driver:

Increase in mobile application usage

The increase in mobile application usage in the market reflects a significant shift towards more accessible and personalized customer engagement. Mobile apps provide a convenient platform for users to track rewards, receive tailored offers, and interact with loyalty programs in real-time. This surge in mobile app adoption allows businesses to leverage push notifications and in-app features to enhance user experience and drive customer retention. As a result, companies can build stronger connections with customers and boost overall program effectiveness.

Restraint:

Lack of awareness

Lack of awareness in the market can hinder program effectiveness and customer engagement. When consumers are not informed about available loyalty programs or their benefits, they are less likely to participate or take advantage of rewards. This lack of awareness can lead to lower program adoption rates and reduced customer retention. For businesses, it means missed opportunities to drive repeat purchases and build long-term relationships. Consequently, insufficient awareness undermines the potential value and return on investment of loyalty initiatives.

Opportunity:

Changing consumer demographics

Changing consumer demographics in the market necessitate tailored strategies to address diverse preferences and behaviors. As demographics shift, with varying age groups, cultural backgrounds, and purchasing habits, businesses must adapt their loyalty programs to cater to these differences. This involves creating personalized offers, leveraging data analytics, and adopting inclusive approaches to engage a broader audience. Failure to account for these demographic changes can result in ineffective loyalty initiatives and diminished customer satisfaction, impacting overall program success.

Threat:

Complexity of programs

The complexity of loyalty programs can negatively impact their effectiveness by creating confusion and frustration among customers. When programs are overly intricate with multiple tiers, rules, and redemption processes, customers may struggle to understand and engage with them fully. This can lead to decreased participation, lower satisfaction, and diminished program value. Additionally, the administrative burden on businesses to manage and communicate these complex programs can increase costs and reduce overall program efficiency.

Covid-19 Impact:

COVID-19 significantly impacted the market by accelerating the shift toward digital and mobile solutions. With physical stores facing closures and social distancing measures, businesses intensified their focus on online engagement and contactless transactions. This led to a surge in digital loyalty programs, as companies sought to maintain customer relationships through virtual channels. However, the pandemic also increased competition and heightened consumer expectations, prompting businesses to innovate and enhance their loyalty offerings to retain customer loyalty effectively.

The customer retention segment is expected to be the largest during the forecast period

The customer retention is expected to be the largest during the forecast period as it is crucial for maintaining long-term business success.. Effective loyalty programs focus on building strong relationships by rewarding repeat purchases and personalized experiences. By leveraging customer data and offering targeted incentives, businesses can enhance satisfaction and encourage continued engagement. High customer retention not only boosts revenue but also fosters brand loyalty and advocacy.

The financial services segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period

The financial services segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period. Financial institutions leverage loyalty programs to offer benefits such as cashback, points, or exclusive offers on banking products and services. By integrating loyalty initiatives with digital platforms and payment systems, these services aim to strengthen customer relationships, drive repeat transactions, and differentiate themselves in a competitive market. Effective loyalty strategies in financial services can boost customer satisfaction and long-term loyalty.

Region with largest share:

North America is projected to hold the largest market share during the forecast period. Companies in the region are increasingly leveraging digital platforms and data analytics to deliver personalized rewards and enhance customer experiences. The market benefits from a competitive landscape where businesses are investing in innovative loyalty solutions to differentiate themselves. With a focus on omnichannel engagement and seamless integration, North American firms are setting trends and driving the evolution of loyalty programs.

Region with highest CAGR:

Asia Pacific is projected to hold the highest CAGR over the forecast period due to increasing consumer engagement. The expansion of e-commerce in the region drives demand for loyalty programs to retain customers and enhance brand loyalty. The integration of loyalty programs with mobile apps and social media platforms enhances customer interaction and engagement. There is a growing expectation for personalized rewards and experiences, leading to the adoption of advanced loyalty management solutions.

Key players in the market

Some of the key players in Loyalty Management market include Aimia Inc., Bonda Brabd Loyality Inc, Brierley+Partners, IBM Corp, Comarch SA, Five Stars Loyalty Inc., ICF International Inc., Kobie Marketing, The Lacek Group, Martiz Holdings Inc., Oracle Corp., Salesforce Inc, SAP SE, TCP AnnexCloud, TIBCO Software Inc., Kognitiv Corporation, Cheetah Digital Inc., Tenerity Inc and Fidelity National Information Services Inc.

Key Developments:

In May 2024, Annex Cloud announced that its Loyalty Experience Platform solution is now an SAP endorsed app, available for online purchase on SAP Store. SAP Endorsed Apps are a distinct category of solutions within SAP's partner ecosystem. These apps solve key customer challenges that provide additional value to offer holistic business solutions and bring out the best in every business.

In January 2024, SAP SE announced new AI-driven capabilities to help retailers optimize business processes and drive profitability and customer loyalty. These innovative capabilities, from planning to personalization, will provide retailers with holistic customer insights and data analysis to adapt and thrive amid rapid market changes.

Operators Covered:

  • B2C (Business-to-Consumer)
  • B2B (Business-to-Business)
  • Corporate
  • Other Operators

Components Covered:

  • Software
  • Services
  • Other Components

Deployments Covered:

  • On-premise
  • Cloud

Organization Sizes Covered:

  • Large Enterprises
  • Small & Medium-Sized Enterprises (SMEs)

Applications Covered:

  • Customer Retention
  • Employee Retention
  • Sales & Marketing Optimization
  • Loyalty Programs for Specific Verticals
  • Digital & Mobile Loyalty
  • Other Applications

End Users Covered:

  • Retail
  • Financial Services
  • Travel & Hospitality
  • Healthcare
  • Telecommunications
  • Manufacturing
  • Entertainment
  • Other End Users

Regions Covered:

  • North America
    • US
    • Canada
    • Mexico
  • Europe
    • Germany
    • UK
    • Italy
    • France
    • Spain
    • Rest of Europe
  • Asia Pacific
    • Japan
    • China
    • India
    • Australia
    • New Zealand
    • South Korea
    • Rest of Asia Pacific
  • South America
    • Argentina
    • Brazil
    • Chile
    • Rest of South America
  • Middle East & Africa
    • Saudi Arabia
    • UAE
    • Qatar
    • South Africa
    • Rest of Middle East & Africa

What our report offers:

  • Market share assessments for the regional and country-level segments
  • Strategic recommendations for the new entrants
  • Covers Market data for the years 2022, 2023, 2024, 2026, and 2030
  • Market Trends (Drivers, Constraints, Opportunities, Threats, Challenges, Investment Opportunities, and recommendations)
  • Strategic recommendations in key business segments based on the market estimations
  • Competitive landscaping mapping the key common trends
  • Company profiling with detailed strategies, financials, and recent developments
  • Supply chain trends mapping the latest technological advancements

Free Customization Offerings:

All the customers of this report will be entitled to receive one of the following free customization options:

  • Company Profiling
    • Comprehensive profiling of additional market players (up to 3)
    • SWOT Analysis of key players (up to 3)
  • Regional Segmentation
    • Market estimations, Forecasts and CAGR of any prominent country as per the client's interest (Note: Depends on feasibility check)
  • Competitive Benchmarking
    • Benchmarking of key players based on product portfolio, geographical presence, and strategic alliances

Table of Contents

1 Executive Summary

2 Preface

  • 2.1 Abstract
  • 2.2 Stake Holders
  • 2.3 Research Scope
  • 2.4 Research Methodology
    • 2.4.1 Data Mining
    • 2.4.2 Data Analysis
    • 2.4.3 Data Validation
    • 2.4.4 Research Approach
  • 2.5 Research Sources
    • 2.5.1 Primary Research Sources
    • 2.5.2 Secondary Research Sources
    • 2.5.3 Assumptions

3 Market Trend Analysis

  • 3.1 Introduction
  • 3.2 Drivers
  • 3.3 Restraints
  • 3.4 Opportunities
  • 3.5 Threats
  • 3.6 Application Analysis
  • 3.7 End User Analysis
  • 3.8 Emerging Markets
  • 3.9 Impact of Covid-19

4 Porters Five Force Analysis

  • 4.1 Bargaining power of suppliers
  • 4.2 Bargaining power of buyers
  • 4.3 Threat of substitutes
  • 4.4 Threat of new entrants
  • 4.5 Competitive rivalry

5 Global Loyalty Management Market, By Operator

  • 5.1 Introduction
  • 5.2 B2C (Business-to-Consumer)
  • 5.3 B2B (Business-to-Business)
  • 5.4 Corporate
  • 5.5 Other Operators

6 Global Loyalty Management Market, By Component

  • 6.1 Introduction
  • 6.2 Software
    • 6.2.1 Customer Loyalty Programs
    • 6.2.2 Employee Retention Programs
    • 6.2.3 Channel Loyalty Programs
    • 6.2.4 Integration Tools
  • 6.3 Services
    • 6.3.1 Professional Services
    • 6.3.2 Managed Services
  • 6.4 Other Components

7 Global Loyalty Management Market, By Deployment

  • 7.1 Introduction
  • 7.2 On-premise
  • 7.3 Cloud

8 Global Loyalty Management Market, By Organization Size

  • 8.1 Introduction
  • 8.2 Large Enterprises
  • 8.3 Small & Medium-Sized Enterprises (SMEs)

9 Global Loyalty Management Market, By Application

  • 9.1 Introduction
  • 9.2 Customer Retention
  • 9.3 Employee Retention
  • 9.4 Sales & Marketing Optimization
  • 9.5 Loyalty Programs for Specific Verticals
  • 9.6 Digital & Mobile Loyalty
  • 9.7 Other Applications

10 Global Loyalty Management Market, By End User

  • 10.1 Introduction
  • 10.2 Retail
  • 10.3 Financial Services
  • 10.4 Travel & Hospitality
  • 10.5 Healthcare
  • 10.6 Telecommunications
  • 10.7 Manufacturing
  • 10.8 Entertainment
  • 10.9 Other End Users

11 Global Loyalty Management Market, By Geography

  • 11.1 Introduction
  • 11.2 North America
    • 11.2.1 US
    • 11.2.2 Canada
    • 11.2.3 Mexico
  • 11.3 Europe
    • 11.3.1 Germany
    • 11.3.2 UK
    • 11.3.3 Italy
    • 11.3.4 France
    • 11.3.5 Spain
    • 11.3.6 Rest of Europe
  • 11.4 Asia Pacific
    • 11.4.1 Japan
    • 11.4.2 China
    • 11.4.3 India
    • 11.4.4 Australia
    • 11.4.5 New Zealand
    • 11.4.6 South Korea
    • 11.4.7 Rest of Asia Pacific
  • 11.5 South America
    • 11.5.1 Argentina
    • 11.5.2 Brazil
    • 11.5.3 Chile
    • 11.5.4 Rest of South America
  • 11.6 Middle East & Africa
    • 11.6.1 Saudi Arabia
    • 11.6.2 UAE
    • 11.6.3 Qatar
    • 11.6.4 South Africa
    • 11.6.5 Rest of Middle East & Africa

12 Key Developments

  • 12.1 Agreements, Partnerships, Collaborations and Joint Ventures
  • 12.2 Acquisitions & Mergers
  • 12.3 New Product Launch
  • 12.4 Expansions
  • 12.5 Other Key Strategies

13 Company Profiling

  • 13.1 Aimia Inc.
  • 13.2 Bonda Brabd Loyality Inc
  • 13.3 Brierley+Partners
  • 13.4 IBM Corp
  • 13.5 Comarch SA
  • 13.6 Five Stars Loyalty Inc.
  • 13.7 ICF International Inc.
  • 13.8 Kobie Marketing
  • 13.9 The Lacek Group
  • 13.10 Martiz Holdings Inc.
  • 13.11 Oracle Corp.
  • 13.12 Salesforce Inc
  • 13.13 SAP SE
  • 13.14 TCP AnnexCloud
  • 13.15 TIBCO Software Inc.
  • 13.16 Kognitiv Corporation
  • 13.17 Cheetah Digital Inc.
  • 13.18 Tenerity Inc
  • 13.19 Fidelity National Information Services Inc