ソーシャルビジネスインテリジェンス：世界市場シェアとランキング、総売上高および需要予測（2025年～2031年）

ソーシャルビジネスインテリジェンスの世界市場規模は、2024年に208億1,200万米ドルと推定され、2025年から2031年の予測期間においてCAGR12.2％で成長し、2031年までに444億1,500万米ドルに拡大すると予測されております。

ソーシャルビジネスインテリジェンス（SBI）とは、ソーシャルメディアデータと従来のビジネスインテリジェンスツールを統合した分析システムを指します。膨大なソーシャルデータの収集・分析・可視化を通じて、SBIは企業が市場動向、消費者行動、ブランドに対する感情を正確に把握することを可能にします。ソーシャルメディア、フォーラム、レビューなどのプラットフォームから非構造化データを統合すると同時に、自然言語処理（NLP）、感情分析、リアルタイム監視技術を活用します。企業が顧客体験とブランド評判をますます重視する中、SBIはインテリジェントなマーケティング戦略と迅速な意思決定の中核的能力として台頭しています。

グローバルなデジタルエコシステムの拡大に伴い、ソーシャルプラットフォームは消費者が意見や行動を表明する重要な場となり、企業は従来の調査手法からリアルタイムのソーシャルデータ分析へと移行しています。大企業、金融機関、FMCG（日用消費財）、小売、テクノロジー企業は、市場力学や顧客感情をより深く理解するため、SBIシステムの導入を急速に進めています。CRM、DMP、マーケティングオートメーションプラットフォームとの連携により、データ活用と戦略的意思決定が強化されます。さらに、AIアルゴリズムの進歩により、意味解析、感情分類、トレンド予測が大幅に向上し、SBIの産業横断的な実世界での応用範囲が広がっています。

有望な見通しにもかかわらず、SBI市場はデータコンプライアンス、プライバシー保護、データ品質保証といった課題に直面しています。EUや米国におけるGDPRやCCPAなどの厳格な規制は、企業がソーシャルデータを収集・利用する方法を制限しています。さらに、ノイズの多いソーシャルストリームから有意義なインサイトを抽出する能力は、プラットフォームのデータクレンジング、モデルトレーニング、多言語意味解析における熟練度を試すものです。内部の認識不足も中小企業におけるSBI導入を妨げ、市場浸透の広がりを制限しています。

SBIは、ブランド管理、製品開発、マーケティング、カスタマーサポートなどのシナリオにおいて需要が急増しています。ブランドは競合他社とのベンチマークや消費者の共鳴ポイントの発見にソーシャルデータをますます活用し、コミュニケーション効率の向上を図っています。消費者が公共の議論を形成する時代において、企業は静的なレポートから脱却し、迅速な意思決定と世論管理を実現するリアルタイム・多次元・双方向型のSBIソリューションへと移行しています。将来的には、ビジュアルBIダッシュボードやマルチモーダルAIとの統合により、SBIはデータ駆動型イノベーションのさらに重要な推進力となるでしょう。

本レポートは、ソーシャルビジネスインテリジェンスの世界市場について、総売上高、主要企業の市場シェアと順位に焦点を当て、地域・国別、タイプ別、アプリケーション別の分析を包括的に提示することを目的としています。

ソーシャルビジネスインテリジェンス市場の規模、推定・予測は、売上収益ベースで提示され、2024年を基準年とし、2020年から2031年までの期間における過去データと予測データを含みます。定量的・定性的分析の両面から、読者の皆様がビジネス／成長戦略の策定、市場競争の評価、現在のマーケットプレースにおける自社の位置付け分析、ソーシャルビジネスインテリジェンスに関する情報に基づいたビジネス判断を行うことを支援します。

市場セグメンテーション

企業別

• IBM
• Oracle
• SAP
• SAS Institute
• Adobe Systems
• Attensity Group
• Beevolve
• Clarabridge
• Crimson Hexagon
• Evolve24
• Google
• HP
• Kapow Software/Kofax
• Lithium Technologies
• NetBase Solutions
• Radian6/Salesforce
• Sysomos
• Cision

タイプ別セグメント

• オンプレミス
• クラウド

用途別セグメント

• 中小企業
• 大企業
• 政府機関

地域別

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • 韓国
  • 東南アジア
  • インド
  • オーストラリア
  • その他アジア太平洋地域
• 欧州
  • ドイツ
  • フランス
  • 英国
  • イタリア
  • オランダ
  • 北欧諸国
  • その他欧州
• ラテンアメリカ
  • メキシコ
  • ブラジル
  • その他ラテンアメリカ
• 中東・アフリカ
  • トルコ
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • その他中東・アフリカ