損害保険基幹プラットフォーム：世界市場シェア (2022年)

世界の損害保険基幹プラットフォーム市場は、2027年までに10.6%のCAGRで成長すると予測されています。

過去10年来、技術の進歩により損害保険業界は様々な機能的変化を遂げ、保険エコシステムをさらに強化してきました。損害保険ベンダーはデジタル最優先のアプローチを採用し、オープンAPIエコシステムと独創的なAPIを提供する方向に進んでいます。多くの大手損害保険ベンダーはカスタマーポータルを提供しており、様々なインシュアテック・ソリューション・プロバイダーが損害保険プラットフォームと独自の統合を構築し、付加価値の高いエコシステムの統合を迅速に行えるようにしています。こうした技術に加え、人工知能 (AI)、機械学習 (ML)、高度分析、AIベース意思決定といった新たな技術の採用により、保険会社はWebサイトやモバイルプラットフォームといった複数のチャネルを通じて大量の顧客データにアクセスできるようになり、契約者のニーズに基づいた透明性の高い個別化されたサービスを提供できるようになっています。損害保険ベンダーはまた、生産性や顧客体験の向上に役立つ、顧客や業務に関する詳細な情報の提供に注力しています。一方で、損害保険ベンダーは、クラウド展開オプションの提供に向けて動き出しています。顧客は、展開の容易さとスタッフの干渉の最小化を求めているからです。このような投資は主に引受業務の改善、不正請求の特定、コア処理タスクの自動化、予測分析などのために投下され、保険会社がリアルタイムで洞察や提案を得るのに役立ちます。

当レポートでは損害保険基幹プラットフォーム (PAS-P&C) を次のように定義しています。「損害保険プラットフォームは、損害保険会社が保険契約・保険料請求・保険金請求処理など、個人・法人向け損害保険の基幹業務を管理することを可能にします。統合型の損害保険基幹スイートは様々なソリューションを提供します。その中には、保険契約管理のライフサイクルの包括的な管理する保険契約管理システム、すべての保険金請求・徴収ライフサイクルを管理する請求業務、すべての個人向け・企業向け保険料請求を包括的に処理する保険金請求業務などが含まれます」。

インシュアテック・エコシステムが成長するにつれ、保険会社は包括的な統合機能を備えたオープンアーキテクチャのソリューションを取り入れ、業務、ユーザー体験、リスク評価、保険金請求処理、決済処理を改善するために、ワークフロー、格付け、意思決定プロセスにますます多くのインシュアテック・パートナーを取り込んでいます。モノのインターネット (IoT) やテレマティクスの需要は保険会社の間で高まっていますが、これは保険会社が保険引受の改善に役立つデータを得る上で重要だからです。IoTデバイスを活用することで、保険会社は顧客の購買習慣や経験ジャーニーを把握できるようになり、顧客と良好な関係を築き、より充実した顧客体験を提供できるようになります。さらに、世界な規制やコンプライアンス要件はますます厳しくなっており、規制当局はデータのプライバシーや透明性に関する監視を強化しています。国際規制や各国の規制を遵守する必要があるため、損害保険ベンダーは、コンプライアンスの向上とレポーティング機能の強化を徹底しています。

当レポートでは、世界の損害保険基幹プラットフォーム市場のシェア構造について分析し、ソリューションの概要や市場の基本構造、導入手法別・地域別・業種別・企業の種類別のシェア構造、業界関係者向け提言、といった情報を取りまとめてお届けいたします。

目次

第1章 分析概要

• 競争の見通し (2023年)
• 主な分析結果と結論

第2章 市場概要

• 市場の定義と範囲
• 収益の種類
• 分析対象地域
• 分析対象業種

第3章 市場シェア分析

• 市場シェア：市場全体の場合
• 市場シェア：導入手法別
  • クラウド
  • オンプレミス
• 市場シェア：地域別
  • カナダ
  • 中東欧
  • 日本
  • ラテンアメリカ
  • 中東・アフリカ
  • 米国
  • 西欧
  • 日本・中国を除くアジア (AxJC)
  • 中国
• 市場シェア：業界別
  • 銀行・金融サービス
  • エレクトロニクス・通信
  • 小売業・eコマース
  • 専門的サービス
  • 医療・ライフサイエンス
  • 製造業
  • メディア・エンターテインメント
  • 政府・公共部門
  • 教育
  • エネルギー・ユーティリティ・その他
  • その他
• 市場シェア：顧客の種類別
  • 中小企業
  • 大企業

第4章 アナリストの提言

第5章 付録

List of Tables

• Table 1 : Market Share, Total Market, Worldwide
• Table 2 : Market Share By Deployment Type, Worldwide
• Table 3 : Market Share By Geographical Regions, USA
• Table 4 : Market Share By Geographical Regions, Canada
• Table 5 : Market Share By Geographical Regions, Latin America
• Table 6 : Market Share By Geographical Regions, Western Europe
• Table 7 : Market Share By Geographical Regions, Central & Eastern Europe
• Table 8 : Market Share By Geographical Regions, MEA
• Table 9 : Market Share By Geographical Regions, Asia ex. JPC
• Table 10 : Market Share By Geographical Regions, Japan
• Table 11 : Market Share By Geographical Regions, China
• Table 12 : Market Share By Industry Vertical 1, Worldwide
• Table 13 : Market Share By Industry Vertical 2, Worldwide
• Table 14 : Market Share By Industry Vertical 3, Worldwide
• Table 15 : Market Share By Industry Vertical 4, Worldwide
• Table 16 : Market Share By Industry Vertical 5, Worldwide
• Table 17 : Market Share By Industry Vertical 6, Worldwide
• Table 18 : Market Share By Industry Vertical 7, Worldwide
• Table 19 : Market Share By Industry Vertical 8, Worldwide

List of Figures

• Fig. 1 Market Share of P&C Core Insurance Platform , Worldwide, 2022
• Fig. 2 Market Share of P&C Core Insurance Platform , USA, 2022
• Fig. 3 Market Share of P&C Core Insurance Platform , Canada, 2022
• Fig. 4 Market Share of P&C Core Insurance Platform , Latin America, 2022
• Fig. 5 Market Share of P&C Core Insurance Platform , Western Europe, 2022
• Fig. 6 Market Share of P&C Core Insurance Platform , Central & Eastern Europe, 2022
• Fig. 7 Market Share of P&C Core Insurance Platform , Middle East & Africa, 2022
• Fig. 8 Market Share of P&C Core Insurance Platform , Asia excluding Japan and China, 2022
• Fig. 9 Market Share of P&C Core Insurance Platform , Japan, 2022
• Fig. 10 Market Share of P&C Core Insurance Platform , China, 2022
• Fig. 11 Market Share of P&C Core Insurance Platform , IT & Telecom Industry, 2022
• Fig. 12 Market Share of P&C Core Insurance Platform , Banking & Financial Services Industry, 2022
• Fig. 13 Market Share of P&C Core Insurance Platform , Insurance Industry, 2022
• Fig. 14 Market Share of P&C Core Insurance Platform , Healthcare Industry, 2022
• Fig. 15 Market Share of P&C Core Insurance Platform , Government & Public Sector, 2022
• Fig. 16 Market Share of P&C Core Insurance Platform , Retail & eCommerce, 2022
• Fig. 17 Market Share of P&C Core Insurance Platform , Manufacturing, 2022
• Fig. 18 Market Share of P&C Core Insurance Platform , Hospitality, 2022
• Fig. 19 Market Share of P&C Core Insurance Platform , On-premises Deployment, 2022
• Fig. 20 Market Share of P&C Core Insurance Platform , Cloud Deployment, 2022
• Fig. 21 Market Share of P&C Core Insurance Platform , SMB Customers, 2022
• Fig. 22 Market Share of P&C Core Insurance Platform , Large Customers, 2022
• Fig. 23 Market Share of P&C Core Insurance Platform , Enterprise Customers, 2022

Quadrant Knowledge Solutions Reveals that P&C Core Insurance Platform Market is Projected to Register a CAGR of 10.6 % by 2027.

Since the past decade, technological advances have caused the property & casualty (P&C) industry to undergo various functional changes that have further enhanced the insurance ecosystem. Property and Casualty (P&C) vendors are adopting a digital-first approach and are progressing towards offering an open API ecosystem and out of the box APIs. Many leading Property and Casualty (P&C) vendors are offering customer portals, which allow various insurtech solution providers to build their own integrations with the Property and Casualty (P&C) platforms to facilitate faster value-added ecosystem integrations. In addition to these technologies, the adoption of emerging technologies like artificial intelligence (AI), machine learning (ML), advanced analytics, and AI-based decision-making is helping insurers gain access to a large amount of customer data through multiple channels such as website and mobile platforms that allows them to provide transparent and personalized service based on the needs of the policyholders. Property and Casualty (P&C) vendors are also focusing on offering in-depth information pertaining to customer and operational insights that helps in improving productivity and customer experience. Property and Casualty (P&C) vendors are also moving towards offering cloud deployment options, as the customers are looking for ease of deployment and minimal staff interference. These investments are mainly made to improve underwriting, claims fraud identification, automating core processing tasks, and predictive analytics, which help insurers gain insights and recommendations in real-time.

Quadrant Knowledge Solutions defines P&C Core Insurance Platform (PAS-P&C) as "A Property & Casualty Insurance (P&C) platform enables property and casualty insurers to manage core operational functions, including policy, billing, and claims, for both personal and commercial property as well as liability coverage. An integrated P&C core suite offers solutions, including a policy management system for managing end to end policy administration lifecycle, billing for managing the full billing and collection lifecycle and claims for end-to-end processing and handling of claims for all personal and commercial lines of business".

As the Insurtech ecosystem is growing, insurance companies are incorporating an open-architecture solution with comprehensive integration capabilities and incorporating more and more Insurtech partners into their workflows, rating, and decision processes to improve their operations, user experiences, risk evaluation, claims processing, and payment processing. The demand for the internet of things (IoT) and telematics is increasing among the insurers because of their importance in obtaining data that helps insurers improve the underwriting. Utilization of IoT devices will make insurers aware about the customer's buying habits and experience journey that will allow insurers to build good relationship with the customers and offer them an enhanced customer experience. Furthermore, global regulations and compliance requirements are increasingly becoming stringent, and regulators are employing increased scrutiny on data privacy and transparency. With the need to comply with the global and local regulations, Property and Casualty (P&C) vendors are ensuring that they offer improved compliance and enhanced reporting capabilities.

Table of Contents

Chapter 01: Research Summary

• 2023 Competition Outlook
• Top Research Findings and Key Takeaways

Chapter 02: Market Overview

• Market Definition and Scope
• Revenue Type
• Geographical Regions
• Industry Verticals

Chapter 03: Market Share Analysis

• Market Share by Total Market
• Market Share by Deployment Type
  • Cloud
  • On-Premises
• Market Share by Geographical Regions
  • Canada
  • Central & Eastern Europe
  • Japan
  • Latin America
  • Middle East & Africa
  • USA
  • Western Europe
  • Asia Ex-Japan China (AxJC)
  • China
• Market Share by Industry Verticals
  • Banking and Financial Services
  • Electronics & Telecom
  • Retail and eCommerce
  • Professional Services
  • Healthcare and Life Sciences
  • Manufacturing
  • Media & Entertainment
  • Government and Public Sectors
  • Education
  • Energy & Utility Others
  • Others
• Market Share by Customer Types
  • SMB
  • Large
  • Enterprise

Chapter 04: Analyst Recommendations

• Analyst Recommendations

Chapter 05: Appendix

• Research Methodologies