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市場調査レポート
商品コード
1599876

クラウドテレフォニーサービスの世界市場：産業分析、規模、シェア、成長、動向、予測（2024年～2031年）

Cloud Telephony Service Market: Global Industry Analysis, Size, Share, Growth, Trends, and Forecast, 2024-2031

出版日
ページ情報
英文 184 Pages
納期
2～5営業日
カスタマイズ可能
価格
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本日の銀行送金レート: 1USD=146.82円
クラウドテレフォニーサービスの世界市場：産業分析、規模、シェア、成長、動向、予測（2024年～2031年）
出版日: 2024年11月26日
発行: Persistence Market Research
ページ情報: 英文 184 Pages
納期: 2～5営業日
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  • 概要
  • 目次
概要

重要考察

  • クラウドテレフォニーサービスの市場規模：228億米ドル（2024年）
  • 予測される市場金額：422億米ドル（2031年）
  • 世界市場の成長率：9.2%（2024年～2031年のCAGR）

クラウドテレフォニーサービス市場 - レポート範囲

クラウドテレフォニーとは、音声通話、メッセージング、ビデオ会議などの通信サービスをインターネット上で管理・提供するクラウドベースのサービスを指します。従来の電話インフラを不要にすることで、クラウドテレフォニーは企業に高い柔軟性、拡張性、コスト効率を提供します。市場の促進要因は、ビジネスコミュニケーションソリューションに対する需要の高まり、クラウド技術の採用の拡大、リモートワークやデジタルトランスフォーメーションへのシフトです。クラウドテレフォニーサービスは、カスタマーサポート、eコマース、金融、医療などのさまざまな部門で広く採用されており、企業はコミュニケーションプロセスを合理化しながら、顧客とのエンゲージメントを高めることができます。

市場成長の促進要因

世界のクラウドテレフォニーサービス市場は、複数の主な要因によって推進されています。特に中小企業（SME）の間でデジタルトランスフォーメーションに向けた動向が高まっていることが大きな促進要因となっています。企業は、運用コストの削減、コミュニケーション効率の向上、シームレスな事業拡大に向け、クラウドテレフォニーソリューションを急速に採用しています。さらに、音声、ビデオ、メッセージングサービスを単一のソリューションに統合するユニファイドコミュニケーション（UC）プラットフォームに対するニーズの高まりが、クラウドテレフォニーの採用を促進しています。また、COVID-19パンデミックによって拡大したリモートワークへのシフトも、場所を選ばず、柔軟性とアクセスのしやすさを提供するクラウドベースのコミュニケーションツールの需要を加速させています。

市場抑制要因

クラウドテレフォニーサービス市場は、その有望な成長にもかかわらず、特にデータセキュリティとインターネット接続に関連する一定の課題に直面しています。企業はしばしば、クラウドプラットフォームを通じて扱われる機密性の高い顧客データのセキュリティとプライバシーを懸念します。さらに、シームレスな通信をインターネット接続に依存しているため、ネットワークインフラが不安定または不十分な地域では問題が生じる可能性があります。また、特に金融や医療などの産業では、規制コンプライアンス要件がクラウドテレフォニーサービスの普及を妨げる要因になる可能性があります。

市場機会

クラウドテレフォニーサービス市場は、技術革新とビジネスニーズの進化によって大きな機会を示しています。クラウドテレフォニープラットフォームにおけるAIと機械学習（ML）の統合が進み、パーソナライズされたカスタマーサービス、予測分析、自動化向けチャットボットを提供する企業の機能が強化されています。さらに、IoTと5Gネットワークの台頭により、クラウドテレフォニーサービスの性能と機能がさらに強化されると予測されます。新興市場へのクラウドサービスの拡大も、これらの地域の企業が効率的でスケーラブルな通信ソリューションを求めていることから、大きな成長機会をもたらしています。

当レポートでは、世界のクラウドテレフォニーサービス市場について調査分析し、促進要因、動向、課題、将来の機会などの詳細な分析を提供しています。

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 市場の概要

  • 市場の範囲と定義
  • 市場力学
    • 促進要因
    • 抑制要因
    • 機会
    • 課題
    • 主要動向
  • マクロ経済要因
    • 世界のGDP成長の見通し
    • 通信インフラへの投資
    • 経済状況とIT予算の配分
    • 世界のインターネットとクラウドの採用
    • サイバーセキュリティの懸念と脅威レベル
  • COVID-19の影響の分析
  • 予測要因 - 関連性と影響

第3章 付加価値考察

  • 規制情勢
  • バリューチェーン分析
  • PESTLE分析
  • ポーターのファイブフォース分析

第4章 価格動向の分析

  • 主なハイライト
  • クラウドテレフォニーサービスの価格に影響を与える主な要因
  • 価格分析
    • サブスクリプションの分析
    • 従量制の分析

第5章 世界のクラウドテレフォニーサービス市場の見通し：過去（2019年～2023年）と予測（2024年～2031年）

  • 世界のクラウドテレフォニーサービス市場の見通し：ネットワークタイプ
    • 市場規模の実績と分析：ネットワークタイプ別（2019年～2023年）
    • 現在の市場規模、分析、予測：ネットワークタイプ別（2024年～2031年）
  • 市場の魅力分析：ネットワークタイプ
  • 世界のクラウドテレフォニーサービス市場の見通し：展開
    • 市場規模の実績の分析：展開別（2019年～2023年）
    • 現在の市場規模の分析と予測：展開別（2024年～2031年）
  • 市場の魅力分析：展開
  • 世界のクラウドテレフォニーサービス市場の見通し：産業
    • 市場規模の実績の分析：産業別（2019年～2023年）
    • 現在の市場規模の分析と予測：産業別（2024年～2031年）
  • 市場の魅力分析：産業

第6章 世界のクラウドテレフォニーサービス市場の見通し：地域

  • 主なハイライト
  • 市場規模の実績と分析：地域別（2019年～2023年）
  • 現在の市場規模の分析と予測：地域別（2024年～2031年）
    • 北米
    • 欧州
    • 東アジア
    • 南アジア・オセアニア
    • ラテンアメリカ
    • 中東・アフリカ
  • 市場の魅力分析：地域

第7章 北米のクラウドテレフォニーサービス市場の見通し：過去（2019年～2023年）と予測（2024年～2031年）

  • 主なハイライト
  • 市場規模の実績の分析：市場別（2019年～2023年）
    • 国別
    • ネットワークタイプ別
    • 展開別
    • 産業別
  • 現在の市場規模の分析と予測：国別（2024年～2031年）
    • 米国
    • カナダ
  • 現在の市場規模の分析と予測：ネットワークタイプ別（2024年～2031年）
    • 公衆交換電話網（PSTN）
    • ボイスオーバーインターネットプロトコル（VoIP）
  • 現在の市場規模の分析と予測：展開別（2024年～2031年）
    • クラウドベース
    • オンプレミス
  • 現在の市場規模の分析と予測：産業別（2024年～2031年）
    • BFSI
    • IT・通信
    • 医療
    • メディア・エンターテインメント
    • 小売、eコマース
    • 政府、公共部門
    • その他
  • 市場の魅力分析

第8章 欧州のクラウドテレフォニーサービス市場の見通し：過去（2019年～2023年）と予測（2024年～2031年）

  • 主なハイライト
  • 市場規模の実績の分析：市場別（2019年～2023年）
    • 国別
    • ネットワークタイプ別
    • 展開別
    • 産業別
  • 現在の市場規模の分析と予測：国別（2024年～2031年）
    • ドイツ
    • フランス
    • 英国
    • イタリア
    • スペイン
    • ロシア
    • トルコ
    • その他の欧州
  • 現在の市場規模の分析と予測：ネットワークタイプ別（2024年～2031年）
    • 公衆交換電話網（PSTN）
    • ボイスオーバーインターネットプロトコル（VoIP）
  • 現在の市場規模の分析と予測：展開別（2024年～2031年）
    • クラウドベース
    • オンプレミス
  • 現在の市場規模の分析と予測：産業別（2024年～2031年）
    • BFSI
    • IT・通信
    • 医療
    • メディア・エンターテインメント
    • 小売、eコマース
    • 政府、公共部門
    • その他
  • 市場の魅力分析

第9章 東アジアのクラウドテレフォニーサービス市場の見通し：過去（2019年～2023年）と予測（2024年～2031年）

  • 主なハイライト
  • 市場規模の実績の分析：市場別（2019年～2023年）
    • 国別
    • ネットワークタイプ別
    • 展開別
    • 産業別
  • 現在の市場規模の分析と予測：国別（2024年～2031年）
    • 中国
    • 日本
    • 韓国
  • 現在の市場規模の分析と予測：ネットワークタイプ別（2024年～2031年）
    • 公衆交換電話網（PSTN）
    • ボイスオーバーインターネットプロトコル（VoIP）
  • 現在の市場規模の分析と予測：展開別（2024年～2031年）
    • クラウドベース
    • オンプレミス
  • 現在の市場規模の分析と予測：産業別（2024年～2031年）
    • BFSI
    • IT・通信
    • 医療
    • メディア・エンターテインメント
    • 小売、eコマース
    • 政府、公共部門
    • その他
  • 市場の魅力分析

第10章 南アジア・オセアニアのクラウドテレフォニーサービス市場の見通し：過去（2019年～2023年）と予測（2024年～2031年）

  • 主なハイライト
  • 市場規模の実績の分析：市場別（2019年～2023年）
    • 国別
    • ネットワークタイプ別
    • 展開別
    • 産業別
  • 現在の市場規模の分析と予測：国別（2024年～2031年）
    • インド
    • 東南アジア
    • オーストラリア
    • その他の南アジア・オセアニア
  • 現在の市場規模の分析と予測：ネットワークタイプ別（2024年～2031年）
    • 公衆交換電話網（PSTN）
    • ボイスオーバーインターネットプロトコル（VoIP）
  • 現在の市場規模の分析と予測：展開別（2024年～2031年）
    • クラウドベース
    • オンプレミス
  • 現在の市場規模の分析と予測：産業別（2024年～2031年）
    • BFSI
    • IT・通信
    • 医療
    • メディア・エンターテインメント
    • 小売、eコマース
    • 政府、公共部門
    • その他
  • 市場の魅力分析

第11章 ラテンアメリカのクラウドテレフォニーサービス市場の見通し：過去（2019年～2023年）と予測（2024年～2031年）

  • 主なハイライト
  • 市場規模の実績の分析：市場別（2019年～2023年）
    • 国別
    • ネットワークタイプ別
    • 展開別
    • 産業別
  • 現在の市場規模の分析と予測：国別（2024年～2031年）
    • ブラジル
    • メキシコ
    • その他のラテンアメリカ
  • 現在の市場規模の分析と予測：ネットワークタイプ別（2024年～2031年）
    • 公衆交換電話網（PSTN）
    • ボイスオーバーインターネットプロトコル（VoIP）
  • 現在の市場規模の分析と予測：展開別（2024年～2031年）
    • クラウドベース
    • オンプレミス
  • 現在の市場規模の分析と予測：産業別（2024年～2031年）
    • BFSI
    • IT・通信
    • 医療
    • メディア・エンターテインメント
    • 小売、eコマース
    • 政府、公共部門
    • その他
  • 市場の魅力分析

第12章 中東・アフリカのクラウドテレフォニーサービス市場の見通し：過去（2019年～2023年）と予測（2024年～2031年）

  • 主なハイライト
  • 市場規模の実績の分析：市場別（2019年～2023年）
    • 国別
    • ネットワークタイプ別
    • 展開別
    • 産業別
  • 現在の市場規模の分析と予測：国別（2024年～2031年）
    • GCC諸国
    • エジプト
    • 南アフリカ
    • 北アフリカ
    • その他の中東・アフリカ
  • 現在の市場規模の分析と予測：ネットワークタイプ別（2024年～2031年）
    • 公衆交換電話網（PSTN）
    • ボイスオーバーインターネットプロトコル（VoIP）
  • 現在の市場規模の分析と予測：展開別（2024年～2031年）
    • クラウドベース
    • オンプレミス
  • 現在の市場規模の分析と予測：産業別（2024年～2031年）
    • BFSI
    • IT・通信
    • 医療
    • メディア・エンターテインメント
    • 小売、eコマース
    • 政府、公共部門
    • その他
  • 市場の魅力分析

第13章 競合情勢

  • 市場シェア分析（2023年）
  • 市場構造
    • 競合強度マッピング
    • 競合ダッシュボード
  • 企業プロファイル（詳細 - 概要、財務、戦略、近年の動向）
    • Twilio
    • RingCentral
    • Vonage
    • 8x8 Inc.
    • Cisco Webex Calling
    • Microsoft Corporation
    • Nextiva
    • Grasshopper
    • Dialpad
    • Mitel
    • Zoom Phone
    • Alcatel-Lucent Enterprise

第14章 付録

目次
Product Code: PMRREP34921

Persistence Market Research has recently released a comprehensive report on the worldwide market for cloud telephony services. The report offers an in-depth assessment of key market dynamics, including drivers, trends, opportunities, and challenges, providing detailed insights into the market structure. This research publication presents exclusive data and statistics outlining the anticipated growth trajectory of the global cloud telephony service market from 2024 to 2031.

Key Insights:

  • Cloud Telephony Service Market Size (2024E): US$ 22.8 Bn
  • Projected Market Value (2031F): US$ 42.2 Bn
  • Global Market Growth Rate (CAGR 2024 to 2031): 9.2%

Cloud Telephony Service Market - Report Scope:

Cloud telephony refers to the use of cloud-based services to manage and deliver telecommunication services such as voice calling, messaging, and video conferencing over the internet. By eliminating the need for traditional telephone infrastructure, cloud telephony provides businesses with greater flexibility, scalability, and cost efficiency. The market is driven by growing demand for business communication solutions, the rising adoption of cloud technologies, and the shift towards remote working and digital transformation. Cloud telephony services are widely adopted across various sectors, including customer support, e-commerce, finance, healthcare, and more, enabling businesses to streamline communication processes while ensuring better customer engagement.

Market Growth Drivers:

The global cloud telephony service market is propelled by several key factors. The increasing trend towards digital transformation, especially among small and medium enterprises (SMEs), is a major driver. Businesses are rapidly adopting cloud telephony solutions to reduce operational costs, enhance communication efficiency, and scale their operations seamlessly. Additionally, the growing need for unified communications (UC) platforms that integrate voice, video, and messaging services into a single solution is driving the adoption of cloud telephony. The shift towards remote working, amplified by the COVID-19 pandemic, has also accelerated the demand for cloud-based communication tools that offer flexibility and ease of access from any location.

Market Restraints:

Despite its promising growth, the cloud telephony service market faces certain challenges, particularly related to data security and internet connectivity. Businesses are often concerned about the security and privacy of sensitive customer data handled through cloud platforms. Additionally, the dependence on internet connectivity for seamless communication could pose issues in regions with unreliable or insufficient network infrastructure. Regulatory compliance requirements, especially in industries such as finance and healthcare, may also present hurdles for the widespread adoption of cloud telephony services.

Market Opportunities:

The cloud telephony service market presents significant opportunities driven by innovations in technology and evolving business needs. The increasing integration of artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) in cloud telephony platforms is enhancing the capabilities of businesses to provide personalized customer service, predictive analytics, and chatbots for automation. Furthermore, the rise of the Internet of Things (IoT) and 5G networks is expected to further enhance the performance and capabilities of cloud telephony services. The expansion of cloud services into emerging markets also offers considerable growth opportunities as businesses in these regions seek efficient and scalable communication solutions.

Key Questions Answered in the Report:

  • What are the key factors driving the growth of the cloud telephony service market globally?
  • How are advancements in cloud technology and AI enhancing the capabilities of cloud telephony platforms?
  • What are the key challenges associated with data security and compliance in cloud telephony, and how can businesses address them?
  • Which industries are adopting cloud telephony services the most, and what benefits are they experiencing?
  • What are the emerging trends in the cloud telephony market, and how will they shape the future of the industry?

Competitive Intelligence and Business Strategy:

Leading players in the global cloud telephony service market, including Twilio Inc., RingCentral, Inc., and 8x8, Inc., are focusing on innovation, strategic partnerships, and acquisitions to strengthen their market positions. These companies are investing in AI, machine learning, and automation technologies to enhance their cloud telephony solutions and improve customer experience. Collaborations with cloud service providers, telecommunications operators, and enterprises across various industries are vital for expanding market reach and strengthening product offerings. As data privacy and regulatory compliance concerns rise, companies are increasingly focusing on building secure, GDPR-compliant platforms to gain customer trust and maintain a competitive edge.

Key Companies Profiled:

  • Twilio
  • RingCentral
  • Vonage
  • 8x8 Inc.
  • Cisco Webex Calling
  • Microsoft Corporation
  • Nextiva
  • Grasshopper
  • Dialpad
  • Mitel
  • Zoom Phone
  • Alcatel-Lucent Enterprise

Cloud Telephony Service Industry Segmentation

By Network Type

  • Public Switched Telephone Network (PTSN)
  • Voice-over Internet Protocol (VoIP)

By Deployment

  • Cloud-based
  • On-premises

By Industry

  • BFSI
  • IT and Telecom
  • Healthcare
  • Media and Entertainment
  • Retail and E-commerce
  • Government and Public Sector

By Region

  • North America
  • Europe
  • East Asia
  • South Asia and Oceania
  • Latin America
  • Middle East and Africa

Table of Contents

1. Executive Summary

  • 1.1. Global Cloud Telephony Service Market Snapshot, 2024 and 2031
  • 1.2. Market Opportunity Assessment, 2024 - 2031, US$ Bn
  • 1.3. Key Market Trends
  • 1.4. Future Market Projections
  • 1.5. Premium Market Insights
  • 1.6. Industry Developments and Key Market Events
  • 1.7. PMR Analysis and Recommendations

2. Market Overview

  • 2.1. Market Scope and Definition
  • 2.2. Market Dynamics
    • 2.2.1. Drivers
    • 2.2.2. Restraints
    • 2.2.3. Opportunity
    • 2.2.4. Challenges
    • 2.2.5. Key Trends
  • 2.3. Macro-Economic Factors
    • 2.3.1. Global GDP Growth Outlook
    • 2.3.2. Investment in Telecommunication Infrastructure
    • 2.3.3. Economic Conditions and IT Budget Allocation
    • 2.3.4. Global Internet and Cloud Adoption
    • 2.3.5. Cybersecurity Concerns and Threat Levels
  • 2.4. COVID-19 Impact Analysis
  • 2.5. Forecast Factors - Relevance and Impact

3. Value Added Insights

  • 3.1. Regulatory Landscape
  • 3.2. Value Chain Analysis
  • 3.3. PESTLE Analysis
  • 3.4. Porter's Five Force Analysis

4. Price Trend Analysis

  • 4.1. Key Highlights
  • 4.2. Key Factors Impacting Cloud Telephony Service Prices
  • 4.3. Pricing Analysis
    • 4.3.1. Subscription Analysis
    • 4.3.2. Usage-based Analysis

5. Global Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 5.1. Global Cloud Telephony Service Market Outlook: Network Type
    • 5.1.1. Introduction / Key Findings
    • 5.1.2. Historical Market Size (US$ Bn) and Analysis, By Network Type, 2019 - 2023
    • 5.1.3. Current Market Size (US$ Bn) and Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
      • 5.1.3.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
      • 5.1.3.2. Voice-over Internet Protocol (VoIP)
  • 5.2. Market Attractiveness Analysis: Network Type
  • 5.3. Global Cloud Telephony Service Market Outlook: Deployment
    • 5.3.1. Introduction / Key Findings
    • 5.3.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Deployment, 2019 - 2023
    • 5.3.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
      • 5.3.3.1. Cloud-based
      • 5.3.3.2. On-premises
  • 5.4. Market Attractiveness Analysis: Deployment
  • 5.5. Global Cloud Telephony Service Market Outlook: Industry
    • 5.5.1. Introduction / Key Findings
    • 5.5.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Industry, 2019 - 2023
    • 5.5.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
      • 5.5.3.1. BFSI
      • 5.5.3.2. IT & Telecom
      • 5.5.3.3. Healthcare
      • 5.5.3.4. Media & Entertainment
      • 5.5.3.5. Retail and E-commerce
      • 5.5.3.6. Government and Public Sector
      • 5.5.3.7. Others
  • 5.6. Market Attractiveness Analysis: Industry

6. Global Cloud Telephony Service Market Outlook: Region

  • 6.1. Key Highlights
  • 6.2. Historical Market Size (US$ Bn) and Analysis, By Region, 2019 - 2023
  • 6.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Region, 2024 - 2031
    • 6.3.1. North America
    • 6.3.2. Europe
    • 6.3.3. East Asia
    • 6.3.4. South Asia and Oceania
    • 6.3.5. Latin America
    • 6.3.6. Middle East & Africa
  • 6.4. Market Attractiveness Analysis: Region

7. North America Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 7.1. Key Highlights
  • 7.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Market, 2019 - 2023
    • 7.2.1. By Country
    • 7.2.2. By Network Type
    • 7.2.3. By Deployment
    • 7.2.4. By Industry
  • 7.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Country, 2024 - 2031
    • 7.3.1. U.S.
    • 7.3.2. Canada
  • 7.4. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
    • 7.4.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • 7.4.2. Voice over Internet Protocol (VoIP)
  • 7.5. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
    • 7.5.1. Cloud-based
    • 7.5.2. On-premises
  • 7.6. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
    • 7.6.1. BFSI
    • 7.6.2. IT & Telecom
    • 7.6.3. Healthcare
    • 7.6.4. Media & Entertainment
    • 7.6.5. Retail and E-commerce
    • 7.6.6. Government and Public Sector
    • 7.6.7. Others
  • 7.7. Market Attractiveness Analysis

8. Europe Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 8.1. Key Highlights
  • 8.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Market, 2019 - 2023
    • 8.2.1. By Country
    • 8.2.2. By Network Type
    • 8.2.3. By Deployment
    • 8.2.4. By Industry
  • 8.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Country, 2024 - 2031
    • 8.3.1. Germany
    • 8.3.2. France
    • 8.3.3. U.K.
    • 8.3.4. Italy
    • 8.3.5. Spain
    • 8.3.6. Russia
    • 8.3.7. Turkey
    • 8.3.8. Rest of Europe
  • 8.4. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
    • 8.4.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • 8.4.2. Voice over Internet Protocol (VoIP)
  • 8.5. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
    • 8.5.1. Cloud-based
    • 8.5.2. On-premises
  • 8.6. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
    • 8.6.1. BFSI
    • 8.6.2. IT & Telecom
    • 8.6.3. Healthcare
    • 8.6.4. Media & Entertainment
    • 8.6.5. Retail and E-commerce
    • 8.6.6. Government and Public Sector
    • 8.6.7. Others
  • 8.7. Market Attractiveness Analysis

9. East Asia Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 9.1. Key Highlights
  • 9.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Market, 2019 - 2023
    • 9.2.1. By Country
    • 9.2.2. By Network Type
    • 9.2.3. By Deployment
    • 9.2.4. By Industry
  • 9.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Country, 2024 - 2031
    • 9.3.1. China
    • 9.3.2. Japan
    • 9.3.3. South Korea
  • 9.4. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
    • 9.4.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • 9.4.2. Voice over Internet Protocol (VoIP)
  • 9.5. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
    • 9.5.1. Cloud-based
    • 9.5.2. On-premises
  • 9.6. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
    • 9.6.1. BFSI
    • 9.6.2. IT & Telecom
    • 9.6.3. Healthcare
    • 9.6.4. Media & Entertainment
    • 9.6.5. Retail and E-commerce
    • 9.6.6. Government and Public Sector
    • 9.6.7. Others
  • 9.7. Market Attractiveness Analysis

10. South Asia & Oceania Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 10.1. Key Highlights
  • 10.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Market, 2019 - 2023
    • 10.2.1. By Country
    • 10.2.2. By Network Type
    • 10.2.3. By Deployment
    • 10.2.4. By Industry
  • 10.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Country, 2024 - 2031
    • 10.3.1. India
    • 10.3.2. Southeast Asia
    • 10.3.3. ANZ
    • 10.3.4. Rest of South Asia & Oceania
  • 10.4. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
    • 10.4.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • 10.4.2. Voice over Internet Protocol (VoIP)
  • 10.5. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
    • 10.5.1. Cloud-based
    • 10.5.2. On-premises
  • 10.6. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
    • 10.6.1. BFSI
    • 10.6.2. IT & Telecom
    • 10.6.3. Healthcare
    • 10.6.4. Media & Entertainment
    • 10.6.5. Retail and E-commerce
    • 10.6.6. Government and Public Sector
    • 10.6.7. Others
  • 10.7. Market Attractiveness Analysis

11. Latin America Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 11.1. Key Highlights
  • 11.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Market, 2019 - 2023
    • 11.2.1. By Country
    • 11.2.2. By Network Type
    • 11.2.3. By Deployment
    • 11.2.4. By Industry
  • 11.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Country, 2024 - 2031
    • 11.3.1. Brazil
    • 11.3.2. Mexico
    • 11.3.3. Rest of Latin America
  • 11.4. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
    • 11.4.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • 11.4.2. Voice over Internet Protocol (VoIP)
  • 11.5. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
    • 11.5.1. Cloud-based
    • 11.5.2. On-premises
  • 11.6. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
    • 11.6.1. BFSI
    • 11.6.2. IT & Telecom
    • 11.6.3. Healthcare
    • 11.6.4. Media & Entertainment
    • 11.6.5. Retail and E-commerce
    • 11.6.6. Government and Public Sector
    • 11.6.7. Others
  • 11.7. Market Attractiveness Analysis

12. Middle East & Africa Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 12.1. Key Highlights
  • 12.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Market, 2019 - 2023
    • 12.2.1. By Country
    • 12.2.2. By Network Type
    • 12.2.3. By Deployment
    • 12.2.4. By Industry
  • 12.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Country, 2024 - 2031
    • 12.3.1. GCC Countries
    • 12.3.2. Egypt
    • 12.3.3. South Africa
    • 12.3.4. Northern Africa
    • 12.3.5. Rest of Middle East & Africa
  • 12.4. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
    • 12.4.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • 12.4.2. Voice over Internet Protocol (VoIP)
  • 12.5. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
    • 12.5.1. Cloud-based
    • 12.5.2. On-premises
  • 12.6. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
    • 12.6.1. BFSI
    • 12.6.2. IT & Telecom
    • 12.6.3. Healthcare
    • 12.6.4. Media & Entertainment
    • 12.6.5. Retail and E-commerce
    • 12.6.6. Government and Public Sector
    • 12.6.7. Others
  • 12.7. Market Attractiveness Analysis

13. Competition Landscape

  • 13.1. Market Share Analysis, 2023
  • 13.2. Market Structure
    • 13.2.1. Competition Intensity Mapping
    • 13.2.2. Competition Dashboard
  • 13.3. Company Profiles (Details - Overview, Financials, Strategy, Recent Developments)
    • 13.3.1. Twilio
      • 13.3.1.1. Overview
      • 13.3.1.2. Solution Portfolio
      • 13.3.1.3. Key Financials
      • 13.3.1.4. Market Developments
      • 13.3.1.5. Market Strategy
    • 13.3.2. RingCentral
    • 13.3.3. Vonage
    • 13.3.4. 8x8 Inc.
    • 13.3.5. Cisco Webex Calling
    • 13.3.6. Microsoft Corporation
    • 13.3.7. Nextiva
    • 13.3.8. Grasshopper
    • 13.3.9. Dialpad
    • 13.3.10. Mitel
    • 13.3.11. Zoom Phone
    • 13.3.12. Alcatel-Lucent Enterprise

14. Appendix

  • 14.1. Research Methodology
  • 14.2. Research Assumptions
  • 14.3. Acronyms and Abbreviations