欧州の労働力管理ソフトウェア：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年）

Mordor Intelligenceによると、2026年の欧州におけるワークフォース管理ソフトウェアの市場規模は28億9,000万米ドルと推定されており、2025年の26億6,000万米ドルから拡大し、2031年には43億4,000万米ドルに達すると予測されています。

2026年から2031年にかけては、CAGR8.48％で成長すると見込まれています。

本レポートは、導入形態（オンプレミス、クラウド）、組織規模（中小企業、大企業）、ソフトウェア機能（人員スケジューリング・分析、勤怠管理など）、エンドユーザー業界（医療、BFSIなど）、および地域（英国、ドイツ、フランスなど）ごとにセグメント化されています。市場予測は金額（米ドル）ベースで提示されています。

欧州のワークフォース管理ソフトウェア市場の動向とインサイト

中堅企業における「クラウドファースト」への移行

中堅企業は、迅速な拡張性、統合されたセキュリティ、および複数の拠点にわたるリアルタイムの可視性を提供するクラウドプラットフォームへと、オンプレミス環境からの移行を進めています。この移行を牽引しているのは主要企業であり、2025年までに中堅企業の3分の1がすでにクラウドシステムを導入している見込みです。5年間で総所有コスト（TCO）が3分の1以上削減されることで、自社ホスト型サーバーからの移行がさらに加速しています。サブスクリプションモデルが標準化する中、クラウドネイティブなアーキテクチャを持たないベンダーは、欧州の労働力管理ソフトウェア市場におけるシェアの低下に直面することになります。また、この移行により、継続的な機能更新やダウンタイムゼロのリリースなど、サービスレベルに対する期待値も高まっています。

AIを活用した労働力予測およびスケジューリングの導入

AIモジュールにより、スケジューリングは事後対応型の勤務表管理から、予測に基づく最適化へと進化します。機械学習モデルは、過去の需要、季節的な動向、地域のイベントなどの外部要因を取り込み、管理されたパイロット試験において80％を超える予測精度を達成しています。小売業者や物流事業者によると、AIによる推奨事項に人間の監督を組み合わせることで、生産性が20～30％向上したとのことです。精度は向上しているもの、企業では依然としてデータ品質の監査や手動による上書きにリソースを割いており、完全自動化を実現するには堅牢なトレーニングデータパイプラインが必要であることが浮き彫りになっています。AIの導入は、現場のマネージャーが音声やチャットで勤務表を修正できる会話型アシスタントへの足がかりとなります。

GDPRに起因するデータ主権に関する懸念

GDPRの厳格な解釈により、企業が位置情報、生体認証データ、行動データの処理について法的根拠を証明しなければならないため、コンプライアンスコストが増大しています。ドイツやフランスでは、データ保護当局が明示的な同意のない国境を越えたデータ転送に対して多額の罰金を科しており、これにより導入サイクルが最大1年延長されています。ベンダー各社は、地域ごとのデータセンターや「プライバシー・バイ・デザイン」アーキテクチャの導入で対応していますが、これらの措置は開発コストを押し上げ、新機能のリリースを遅らせることになり、欧州の労働力管理ソフトウェア市場全体の拡大を抑制しています。

セグメント分析

2025年時点で、クラウド導入は欧州のワークフォース管理ソフトウェア市場規模の62.90%を占めており、2031年までCAGR11.17%で成長する見込みです。迅速な導入、自動更新、サブスクリプション型料金体系は、資本を節約し、複数の法域にわたる規制順守を確保しようとする組織から強い支持を得ています。中堅企業が導入を牽引していますが、大企業においても、より広範なデジタルトランスフォーメーションの一環として、個々の事業部門をクラウド環境へ移行する動きがますます増えています。

規制の厳しい業界や、データ主権に関する厳格な要件を課されている組織では、オンプレミス導入が依然として続いています。これらのユーザーは、データ保存やシステムのカスタマイズを直接管理できることを重視していますが、ハードウェアの更新サイクルや熟練した社内サポート体制によりライフタイムコストが膨らむため、成長は限定的です。移行戦略としてハイブリッドモデルが登場しており、機密データはオンプレミスに保持しつつ、分析機能やモバイルアクセスはクラウド上で実行できるようになっています。

2025年、欧州のワークフォース管理ソフトウェア市場の売上高の54.60％を大企業が占めました。これは、複数の地域にまたがる複雑なスケジュール管理、給与計算、およびコンプライアンス要件を反映したものです。統合型スイートは、ワークフォース管理モジュールをより広範な人的資本管理、給与計算、および財務システムと連携させ、長年にわたりベンダーとの関係を固定化します。デジタル戦略が成熟するにつれ、アップグレードの焦点は、プラットフォームの全面的な入れ替えではなく、AI分析に置かれています。

中小企業（SME）については、2031年までにCAGR10.63％が見込まれています。クラウドの利用可能性と従量課金制により、高額な初期費用が解消され、エンタープライズグレードの機能へのアクセスが広く普及しています。人件費の上昇や複雑な残業規制に直面する中小企業の購買担当者は、管理上の負担を軽減し、監査対応可能な記録を維持するために、これまで手の届かなかった機能を提供するワークフォース管理ツールを導入しています。

その他の特典：

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリストによるサポート

よくあるご質問

• 2026年の欧州におけるワークフォース管理ソフトウェアの市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2026年の市場規模は28億9,000万米ドルと推定されており、2031年には43億4,000万米ドルに達すると予測されています。CAGRは8.48%です。
• 2025年の欧州におけるワークフォース管理ソフトウェアの市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2025年の市場規模は26億6,000万米ドルと推定されています。
• クラウド導入は欧州のワークフォース管理ソフトウェア市場においてどのような割合を占めていますか？
  • 2025年時点で、クラウド導入は市場規模の62.90%を占めており、2031年までCAGR11.17%で成長する見込みです。
• 中堅企業におけるワークフォース管理ソフトウェアの導入動向はどのようなものですか？
  • 中堅企業はクラウドプラットフォームへの移行を進めており、2025年までに3分の1がクラウドシステムを導入する見込みです。
• AIを活用した労働力予測およびスケジューリングの導入による効果は何ですか？
  • AIによる推奨事項に人間の監督を組み合わせることで、生産性が20～30％向上したとのことです。
• GDPRに起因するデータ主権に関する懸念はどのような影響を与えていますか？
  • GDPRの厳格な解釈により、コンプライアンスコストが増大し、導入サイクルが最大1年延長されています。
• 2025年における大企業の市場占有率はどのくらいですか？
  • 2025年、欧州のワークフォース管理ソフトウェア市場の売上高の54.60％を大企業が占めました。
• 中小企業の市場成長予測はどのようになっていますか？
  • 中小企業については、2031年までにCAGR10.63％が見込まれています。
• 欧州のワークフォース管理ソフトウェア市場における主要企業はどこですか？
  • 主要企業には、Automatic Data Processing, Inc.（ADP）、Atoss Software AG、Blue Yonder Group, Inc.、Calabrio, Inc.、Ceridian HCM Holding Inc.、IBM Corporation、Infor Global Solutions, Inc.、NICE Ltd.、Oracle Corporation、Quinyx AB、Reflexis Systems（Zebra Technologies Corp.）、SAP SE、SD Worx NV、SISQUAL Workforce Management, Lda、Tamigo ApS、Ultimate Kronos Group（UKG Inc.）、Verint Systems Inc.、Workday, Inc.、WorkForce Software, LLC、Zucchetti SpAなどがあります。

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件と市場の定義
• 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場情勢

• 市場概要
• 市場促進要因
  • 中堅企業の「クラウドファースト」移行
  • AIを活用した労働力予測およびスケジューリングの導入
  • EU労働時間指令への準拠を自動化する仕組み
  • エネルギーコスト最適化のためのアルゴリズムによるスケジューリング
  • 従業員のウェルビーイングと疲労分析の統合
  • 現場管理者のための生成AIアシスタント
• 市場抑制要因
  • GDPRに起因するデータ主権に関する懸念
  • 複雑なレガシーERPとWFMの統合にかかるコスト
  • 不透明なスケジューリングアルゴリズムに対する労働組合の反発
  • 認定を受けたWFM導入人材の不足
• バリュー・サプライチェーン分析
• 規制情勢
• 技術展望
• ポーターのファイブフォース分析

第5章 市場規模と成長予測

• 展開モード別
  • オンプレミス
  • クラウド
• 組織規模別
  • 中小企業
  • 大企業
• ソフトウェア機能別
  • 人員スケジューリングおよび分析
  • 勤怠管理
  • パフォーマンスおよび目標管理
  • 欠勤・休暇管理
  • タスク/ 疲労管理
• エンドユーザー産業別
  • ヘルスケア
  • BFSI
  • 製造業
  • 消費財・小売
  • 運輸・物流
  • ホスピタリティ
• 国別
  • 英国
  • ドイツ
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • オランダ
  • ベルギー
  • 北欧諸国（スウェーデン、ノルウェー、デンマーク、フィンランド）
  • その他欧州（オーストリア、ポルトガルなど）

第6章 競合情勢

• 市場集中度
• 戦略的動向
• 市場シェア分析
• 企業プロファイル
  • Automatic Data Processing, Inc.（ADP）
  • Atoss Software AG
  • Blue Yonder Group, Inc.
  • Calabrio, Inc.
  • Ceridian HCM Holding Inc.
  • IBM Corporation
  • Infor Global Solutions, Inc.
  • NICE Ltd.
  • Oracle Corporation
  • Quinyx AB
  • Reflexis Systems（Zebra Technologies Corp.）
  • SAP SE
  • SD Worx NV
  • SISQUAL Workforce Management, Lda
  • Tamigo ApS
  • Ultimate Kronos Group（UKG Inc.）
  • Verint Systems Inc.
  • Workday, Inc.
  • WorkForce Software, LLC
  • Zucchetti SpA

第7章 市場機会と将来の展望