ベトナムのデジタルワークプレース：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年）

Mordor Intelligenceによると、ベトナムのデジタルワークプレース市場規模は2025年に2億4,000万米ドルと評価され、2031年までに11億4,000万米ドルに達すると予測されており、2026年から2031年にかけてCAGR29.95％で成長すると見込まれています。

本レポートは、コンポーネント（ソリューションおよびサービス）、展開モード（クラウド、オンプレミス、ハイブリッド）、組織規模（大企業および中小企業）、エンドユーザー業界（IT・通信、BFSI、医療、製造、小売、政府・公共部門、エネルギー・公益事業など）ごとに分類されています。市場予測は金額（米ドル）ベースで提示されています。

ベトナムのデジタルワークプレース市場の動向と洞察

ホーチミン市およびハノイにおける企業の急速なデジタル化

ホーチミン市とハノイは、ベトナム国内で最も多くのビジネス活動が集中しているため、ベトナムのデジタルワークプレース市場における企業のデジタルワークプレース近代化のペースを引き続き牽引しています。これら2都市を合わせると、ベトナム全企業の50％以上が立地しており、ソフトウェアの導入、調達規模、システム統合の深化において、他を明らかにリードしています。また、2025年ベトナムeビジネス指数においても、ハノイが74.7ポイント、ホーチミン市が73.5ポイントを記録し、同国の他の地域に比べてデジタルビジネス運営への準備態勢がより整っていることが示されています。この政策推進は、ハノイ市科学技術局がマイクロソフト・ベトナムと共同で、公共部門におけるMicrosoft 365およびCopilotの導入に焦点を当てた2025年ワークショップを共催したことで、より具体的な形となりました。これら2つの都市が企業の基準を打ち出し続ける中、近隣の産業拠点では、国内外の親組織から、同様の職場アーキテクチャを構築するよう、より強い圧力がかかることが予想されます。

知識集約型セクターにおけるハイブリッドワークの定着

ハイブリッドワークは現在、ベトナムのデジタルワークプレース市場において定着した運営モデルとなっており、特にデジタル連携に依存するテクノロジー、金融、マーケティング、メディアの職種で顕著です。マンパワーグループの2026年雇用見通しによると、ベトナムでは採用意欲が強く、雇用主の63％が人員増を計画しており、これはコラボレーション、コミュニケーション、従業員体験ツールに対する需要が継続していることを裏付けています。ReeracoenとRakuten Insightによる2026年の調査では、ベトナムの労働者の74％がハイブリッド勤務を希望している一方で、実際に利用できているのは51％にとどまっており、雇用主が対処すべき柔軟性に関する大きなギャップが残されていることが明らかになりました。『Humanities and Social Sciences Communications』誌に掲載された調査によると、ベトナムの外資系企業と国内企業ではハイブリッドワークの管理方法が異なっており、これはデジタルワークプレース・プラットフォーム内におけるガバナンス、ワークフロー、ポリシー管理機能に対する需要が多様であることを示唆しています。この傾向により、ベトナムのデジタルワークプレース市場は、採用の拡大だけでなく、従業員の期待と現地組織内で現在利用可能なツールとの間のギャップにも左右され続けています。

デジタルワークプレース変革と管理ツールにおけるスキルギャップ

多くの組織が、プラットフォームの導入は迅速に行えるもの、その管理や最適化が追いついていないため、スキルギャップは依然としてベトナムのデジタルワークプレース市場にとって明らかな足かせとなっています。この圧力は、ハノイやホーチミン市以外の地域で特に強く、これらの主要2大都市圏に比べ、専門の管理者、デジタルワークプレースアーキテクト、統合担当者の確保が依然として困難な状況です。このため、多くの導入事例では外部のサービスパートナーへの依存度が高まり、コストが増加するだけでなく、予算が限られている企業では導入の遅れを招く可能性があります。政府は、2026年から2030年にかけての中小企業向けデジタルトランスフォーメーションプロジェクトにおいて、この問題を認識しています。同プロジェクトは、30万社の企業を支援し、デジタルおよびAIの導入に向けた少なくとも500人の専門コンサルタントからなるネットワークを構築することを目指しています。社内のスキルがより均等に普及するまでは、ベトナムのデジタルワークプレース市場において、大都市の企業と地方の導入企業の間で、利用の深化度にばらつきが見られる可能性が高いでしょう。

セグメント分析

CAGRとは、CAGRを意味します。また、企業が同一環境内での検索機能、タスクの割り当て、社内コンテンツへのアクセス改善を求めたことから、ワークフロー自動化やナレッジマネジメントツールに対する需要も引き続き堅調でした。マイクロソフト・ベトナムの「2025年ワーク動向指数」によると、ベトナムの組織の65％がすでにAIエージェントを活用して特定のワークフローを完全に自動化しており、これは世界平均の46％を上回っています。この事実は、デジタルワークプレーススイート内の自動化レイヤーに対する需要が継続していることを裏付けています。これにより、ベトナムのデジタルワークプレース市場は、コミュニケーション、デバイス制御、ワークフロー支援を単一の運用レイヤーに統合できるソリューションを中心に展開し続けています。

サービスの売上高シェアは依然として小規模でしたが、導入、統合、およびマネージドサポートが、購入後に顧客が得られる長期的な価値の大きさを左右することが多いため、ベトナムのデジタルワークプレース業界において戦略的な役割を果たしました。ベトナムのデジタルワークプレース市場では、単発のソフトウェアプロジェクトを、ユーザーの定着率やシステムのパフォーマンスに連動した継続的なサポート関係へと転換できる企業が、引き続き高い評価を得ていました。2025年9月1日にMetaが「Workplace」のサービスを終了したことで、社内コミュニケーションにおいて直接的な移行が必要となりました。これに対し、FPTは8万5,000人の従業員向けに、独自のイントラネットプラットフォーム「FPT Place」を立ち上げることで対応しました。2026年1月には、Kingsoft OfficeとFPTが、WPS 365のベトナム向けローカライズおよび企業向けデジタルワークプレース提供の拡大に関する契約を締結しました。こうした動きは、サービス主導のローカライズがなぜベトナムのデジタルワークプレース市場において依然として重要な要素であり、なぜサービス層が将来のソリューション選択を左右し得るのかを示しています。

2025年時点で、ベトナムのデジタルワークプレース市場規模の70.27％をクラウドが占めており、2031年までCAGR30.29％で成長すると予測されています。これにより、クラウドは依然として最大かつ最も急速に拡大している導入形態であり続けます。これは、分散した従業員をサポートし、更新が容易で、インフラ管理の負担が少ないホスト型プラットフォームへと、ベトナムのデジタルワークプレース市場が明確にシフトしていることを反映しています。多国籍企業は、この方向性をさらに後押ししています。その多くはすでに地域ごとの事業体間でデジタルワークプレースツールを標準化しており、ベトナムのチームにも同じ環境で業務を行ってほしいと考えているからです。政策面でもクラウド導入が後押しされており、国家的なクラウド推進方針により、公共部門での利用と民間部門の幅広い参加の両方が奨励されています。その結果、ベトナムのデジタルワークプレース市場では、多くの大企業において、クラウドが「好ましい選択肢」から「デフォルトのアーキテクチャ」へと移行しつつあります。

ベトナムのデジタルワークプレース市場において、データ漏洩や長年にわたるインフラの変更に慎重な姿勢を崩さない省庁、国営機関、その他のユーザーにとっては、オンプレミス展開が依然として重要な位置を占めています。また、多くの組織が、すべてを一気に置き換えるのではなく、旧来のシステムと新しいクラウドコラボレーション層を連携させる必要性があるため、ハイブリッド構成も依然として重要視されています。2025年に『Humanities and Social Sciences Communications』誌で発表された研究では、ベトナムの企業における完全なクラウド移行の主な障壁として、セキュリティ上の懸念と統合の課題が指摘されています。この調査結果は、クラウドが全体的な成長を牽引しているにもかかわらず、ベトナムのデジタルワークプレース業界が依然として混合導入モデルを支持し続けている理由を説明する一助となります。また、移行と共存の両方を管理できるサプライヤーは、単一の導入経路に焦点を当てたベンダーよりも、引き続き有利な立場にあることが示唆されています。

その他の特典：

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリストによるサポート

よくあるご質問

• ベトナムのデジタルワークプレース市場の市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2025年に2億4,000万米ドル、2031年までに11億4,000万米ドルに達すると予測されています。CAGRは29.95%です。
• ホーチミン市およびハノイにおける企業のデジタル化の状況はどうですか？
  • ホーチミン市とハノイはベトナム全企業の50％以上が立地し、デジタルワークプレース近代化のペースを牽引しています。
• ハイブリッドワークの定着状況はどうですか？
  • ハイブリッドワークはベトナムのデジタルワークプレース市場において定着した運営モデルとなっており、特にテクノロジー、金融、マーケティング、メディアの職種で顕著です。
• ベトナムの労働者のハイブリッド勤務に対する希望はどのようなものですか？
  • 74％がハイブリッド勤務を希望していますが、実際に利用できているのは51％にとどまっています。
• デジタルワークプレース市場におけるスキルギャップの状況はどうですか？
  • 多くの組織がプラットフォームの導入は迅速に行えるが、その管理や最適化が追いついておらず、スキルギャップが明らかな足かせとなっています。
• ベトナムのデジタルワークプレース市場におけるクラウドのシェアはどのようになっていますか？
  • 2025年時点で市場規模の70.27％をクラウドが占めており、2031年までCAGR30.29％で成長すると予測されています。
• ベトナムのデジタルワークプレース市場における主要企業はどこですか？
  • Microsoft Corporation、Cisco Systems, Inc.、Zoom Communications, Inc.、Google LLC、ServiceNowなどです。

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件と市場の定義
• 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場情勢

• 市場概要
• 市場促進要因
  • ホーチミン市およびハノイにおける企業の急速なデジタル化
  • 知識集約型セクターにおけるハイブリッドワークの定着
  • 多国籍企業および国内大手企業による「クラウドファースト」なデジタルワークプレースの近代化
  • マネージドエンドポイントおよびID管理に対するセキュリティおよびコンプライアンスの圧力の高まり
  • コラボレーションスイートにおけるAIを活用した生産性、検索、および自動化
  • 規制対象業務における仮想デスクトップおよびセキュアなリモートアクセスへの需要の高まり
• 市場抑制要因
  • デジタルワークプレースの変革と管理ツールにおけるスキルギャップ
  • 従来のERP、人事、文書管理システムとの統合における課題
  • 多ベンダー型デジタルワークプレース・スタックに対する中小企業のコスト感応度
  • 外国ベンダーにおけるデータ居住要件、主権、および調達上の複雑性
• 業界バリューチェーン分析
• マクロ経済要因が市場に与える影響
• 規制情勢
• 技術展望
• ポーターのファイブフォース分析

第5章 市場規模と成長予測

• コンポーネント別
  • ソリューション
    • ユニファイドコミュニケーション・アンド・コラボレーション
    • 統合エンドポイント管理
    • エンタープライズ・モビリティおよび管理
    • 従業員体験プラットフォームおよびイントラネット
    • ワークフロー自動化およびナレッジマネジメント
    • 仮想デスクトップインフラストラクチャおよびクラウドPC
  • サービス
• 展開モード別
  • クラウド
  • オンプレミス
  • ハイブリッド
• 組織規模別
  • 大企業
  • 中小企業
• エンドユーザー産業別
  • IT・通信
  • 銀行・金融サービス・保険
  • ヘルスケア
  • 製造業
  • 小売
  • 政府・公共部門
  • 教育
  • エネルギー・ユーティリティ
  • 法務・専門サービス
  • その他のエンドユーザー産業

第6章 競合情勢

• 市場集中度
• 戦略的動向
• 市場シェア分析
• 企業プロファイル
  • Microsoft Corporation
  • Cisco Systems, Inc.
  • Zoom Communications, Inc.
  • Google LLC
  • ServiceNow
  • VMware, Inc.
  • Citrix Systems, Inc.
  • HCL Technologies Limited
  • Accenture plc
  • Capgemini SE
  • Fujitsu Limited
  • Nutanix
  • Unisys Corporation
  • NTT DATA Group Corporation
  • DXC Technology Company
  • IBM Corporation
  • Dell Technologies Inc.
  • Lenovo Group Limited
  • Zoho Corporation Pvt. Ltd.
  • Viettel Group
  • FPT Corporation
  • CMC Corporation

第7章 市場機会と将来の展望