IT・通信におけるHCMソフトウェア：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年）
HCM Software In IT And Telecom - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2026 - 2031)
- 発行日
- ページ情報
- 英文 162 Pages
- 納期
- 2～3営業日
- 商品コード
- 2063745
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Mordor Intelligenceによると、IT・通信におけるHCMソフトウェアの市場規模は、2025年の64億7,000万米ドルから2026年には70億5,000万米ドルへと拡大し、2031年までに116億米ドルに達すると予測されています。
2026年から2031年にかけては、CAGR 10.48％で成長すると見込まれています。
本レポートは、コンポーネント（ソフトウェアおよびサービス）、導入形態（オンプレミス、クラウド、ハイブリッド）、用途（コアHR、タレントマネジメント、ワークフォースマネジメント、給与計算など）、企業規模（中小企業および大企業）、エンドユーザー業界（ITサービスなど）、および地域別に分類されています。市場予測は金額（米ドル）ベースで提示されています。
世界のIT・通信におけるHCMソフトウェア市場の動向とインサイト
ITスタックにおけるクラウドネイティブの採用拡大
ITサービスプロバイダーや通信事業者は、リアルタイムの労働力配分のために1秒未満のAPI応答時間を実現するため、HRワークロードをコンテナ化されたマイクロサービスへと再構築しています。2025年11月にリリースされたWorkdayの「EU Sovereign Cloud」により、欧州の通信事業者は機能を損なうことなくデータを域内に保持できるようになり、GDPRの要件に準拠しています。SAP SuccessFactorsは2026年に400以上のクラウドネイティブ機能強化を追加しました。これには、47カ国にわたる税務調整を行う給与計算ボットが含まれます。このアーキテクチャの移行により、オンプレミス環境と比較してインフラストラクチャのオーバーヘッドを最大35%削減し、MSPのオンボーディングサイクルを数週間から数日に短縮します。
通信ネットワークの進化に向けたAIを活用したスキルマッピング
アジア太平洋地域の通信事業者は、資格や研修記録を分析するAIエンジンを導入し、どの技術者が銅線保守から5Gスモールセル構築へ移行できるかを予測しています。Eightfold AIは離職リスクの高いエンジニアを特定し、定着に向けたオファーを発動することで、離職率を22%低減しています。SkillPanelなどのプラットフォームは、90日以内にスキルギャップを解消するパーソナライズされたスキルアップパスを提案し、通信事業者が既存のスタッフをOpen RANプロジェクトに再配置できるよう支援しています。
データの居住地と主権に関する懸念
欧州のGDPR、中国のCSL、インドのDPDP法に対応する企業は、複数のHCM（人事管理）システムを維持しなければなりません。ベンダーは現在、ソブリンクラウドのSKUに対して15%～20%の割増料金を請求しており、すでに5G展開に資金を投じている通信事業者のIT予算を圧迫しています。この断片化した状況は、導入期間を最大6ヶ月延長させ、人事チームに負担をかける追加の監査層を強いることになっています。
セグメント分析
サービスは2025年の収益の31.86%を占めていましたが、その年CAGRは13.76%であるため、IT・通信におけるHCMソフトウェア市場のこのシェアは2031年までに拡大する見込みです。システムインテグレーターは、AIを活用したシフトスケジューリングエンジンを設定し、オンプレミスのERPから数十年にわたる給与履歴を抽出していますが、これらは顧客が単独で取り組むことを躊躇する作業です。ソフトウェアベンダーが職務記述書や報酬オファーを自動作成する生成型コパイロットを組み込んでいるため、IT・通信におけるHCMソフトウェア市場のソフトウェア部門のシェアは引き続き大きなものとなるでしょう。しかし、ライセンス更新サイクルが成熟するにつれ、サブスクリプションの成長は頭打ちになりつつあります。
大手MSP（マネージドサービスプロバイダー）は、クライアントポートフォリオ全体でDayforce、Oracle HCM Cloud、またはUKGを標準化し、契約社員のオンボーディングを効率化することで、継続的なアドバイザリー手数料を生み出しています。これに対し、ベンダー側はデータ抽出や90日間のハイパーケアを含む固定価格の移行パッケージを提供することで対応しており、かつての一時的なライセンス取引を、複数年にわたるサービス収入へと転換しています。
2025年においてもクラウドは56.88%で支配的な地位を維持しましたが、ハイブリッドのCAGR12.91%は、予測期間においてIT・通信におけるHCMソフトウェア市場規模の中で最も急速に成長する分野であることを示しています。企業は、GDPRやインドのDPDP規則を遵守するために中核的な給与計算データを主権環境に保存しつつ、GPU容量が存在する世界の地域で人材分析を実行しており、この構成はAIワークロードのレイテンシ目標も満たしています。
ハイブリッドの成長は、クラウドの経済性とデータ主権の間の緊張関係を浮き彫りにしています。オラクルなどのベンダーは現在、管理者が個々のテーブルにジオフェンスを設定できるようにしており、給与データが国外に出ることは決してありませんが、エンゲージメント調査の回答は感情分析のために地域クラスターに同期されます。オンプレミスの導入規模は縮小し続ける見込みですが、労働組合の協定に拘束されている一部の通信事業者は、団体協約を満たすために引き続きシステムを現地でホストし続けるでしょう。
地域別分析
北米は、高いクラウド普及率、豊富なベンチャー資金、そして給与計算分野における深い専門知識に支えられ、2025年においても37.12%のシェアを占め、収益の柱であり続けました。Workday、ADP、UKGの初期導入の多くはここを起点としており、更新率は90%近くを維持しています。しかし、規制環境が安定しているため、AIモジュールのアップセル可能性は残っているもの、今後の成長は緩やかになるでしょう。
アジア太平洋地域は、2031年までのCAGR11.78%で最も急速な成長を遂げています。これは、インド、インドネシア、フィリピンの通信事業者が、タワー（通信塔）のエネルギーコストを最適化するために、ブルーカラー労働力のデジタル化を進めているためです。インドとインドネシアの通信事業者は労務管理プログラムのデジタル化を進めており、du Telecomは2025年にTCSのHCMプラットフォームを導入した後、50%の効率向上を達成したと述べています。各国のデータ保護法により、ベンダーは国内データゾーンの開設を迫られており、これが現地のシステムインテグレーターにとっての足掛かりとなり、IT・通信におけるHCMソフトウェア市場の地域シェア拡大を後押ししています。危険手当の自動化や生体認証による勤怠管理といった通信業界特有の機能は、分散した現場スタッフを管理する通信事業者における導入を促進しています。
欧州では、厳格な労使協議会の関与に関する規則や賃金均等化指令により、導入ベースが大幅に拡大しています。GDPRに起因するデータ主権への投資がハイブリッド導入を後押ししていますが、マクロ経済の逆風や長期化するERPの入れ替えにより、ライセンス総数の伸びは鈍化しています。それでも、SAPやWorkdayによるソブリンクラウドのリリースが勢いを維持し、シェアの低下を防いでいます。
中東・アフリカ市場は、国営化プログラムにおいて市民労働力の比率を証明するためのリアルタイムダッシュボードが求められることから拡大しています。この地域のソブリンクラウドへの需要は欧州と同様ですが、レガシーシステムの負担が限定的であるため、オンプレミスを完全にスキップしたグリーンフィールド型のSaaS導入が可能となっています。南米では通貨の変動に直面していますが、ブラジルのeSocial報告を自動化するコンプライアンスプラットフォームがクラウド移行を推進し、1桁台半ばのシェアを維持しています。
その他の特典：
- エクセル形式の市場予測（ME）シート
- 3ヶ月間のアナリストサポート
よくあるご質問
目次
第1章 イントロダクション
- 調査の前提条件と市場の定義
- 調査範囲
第2章 調査手法
第3章 エグゼクティブサマリー
第4章 市場情勢
- 市場概要
- 市場促進要因
- ITスタックにおけるクラウドネイティブの採用拡大
- ROIの可視化を促進する統合分析
- 統合型従業員体験プラットフォームへの移行
- 分散型労働力に対するコンプライアンス要件
- HCM専業ISV間のM&A活動の活発化
- 通信ネットワークの進化に向けたAIを活用したスキルマッピング
- 市場抑制要因
- データの居住地および主権に関する懸念
- レガシーERPの更新サイクルの長期化
- 特定分野に特化したHCMインテグレーターの不足
- 利益率の圧迫に直面する通信事業者における設備投資の凍結
- 業界バリューチェーン分析
- 規制情勢
- 技術展望
- ポーターのファイブフォース分析
- マクロ経済要因が市場に与える影響
第5章 市場規模と成長予測
- コンポーネント別
- ソフトウェア
- サービス
- 展開モード別
- オンプレミス
- クラウド
- ハイブリッド
- 用途別
- コアHR
- タレントマネジメント
- ワークフォースマネジメント
- 給与計算
- その他の用途
- 組織規模別
- 中小企業（SME）
- 大企業
- エンドユーザー産業別
- ITサービス
- 通信事業者
- データセンター
- マネージドサービスプロバイダー
- その他のエンドユーザー産業
- 地域別
- 北米
- 米国
- カナダ
- メキシコ
- 南米
- ブラジル
- アルゼンチン
- その他の南米諸国
- 欧州
- ドイツ
- 英国
- フランス
- イタリア
- スペイン
- ロシア
- その他の欧州諸国
- アジア太平洋
- 中国
- 日本
- インド
- 韓国
- オーストラリア
- その他のアジア太平洋諸国
- 中東
- サウジアラビア
- アラブ首長国連邦
- トルコ
- その他の中東諸国
- アフリカ
- 南アフリカ
- エジプト
- その他のアフリカ諸国
- 北米
第6章 競合情勢
- 市場集中度
- 戦略的動向
- 市場シェア分析
- 企業プロファイル
- Workday Inc.
- SAP SE
- Oracle Corporation
- UKG Inc.
- ADP LLC
- Ceridian HCM Holding Inc.
- Cornerstone OnDemand Inc.
- Paycom Software Inc.
- Paylocity Holding Corporation
- The Sage Group plc
- Infor Inc.
- YourPeople Inc.（Zenefits）
- BambooHR LLC
- Gusto Inc.
- PeopleFluent Inc.
- Ceridian Dayforce, Inc.
- Ramco Systems Limited
- Kronos Systems Incorporated
- Rippling People Center Inc.
- Namely Inc.
第7章 市場機会と将来の展望
- 発行日
- 発行
- Mordor Intelligence
- ページ情報
- 英文 162 Pages
- 納期
- 2～3営業日
