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市場調査レポート
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1690931

欧州のデジタルトランザクションマネジメント（DTM）：市場シェア分析、産業動向・統計、成長予測（2025年～2030年）

Europe Digital Transaction Management (DTM) - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2025 - 2030)

出版日
ページ情報
英文 100 Pages
納期
2～3営業日
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欧州のデジタルトランザクションマネジメント（DTM）：市場シェア分析、産業動向・統計、成長予測（2025年～2030年）
出版日: 2025年03月18日
発行: Mordor Intelligence
ページ情報: 英文 100 Pages
納期: 2～3営業日
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概要

欧州のデジタルトランザクションマネジメント市場規模は、2025年に103億4,000万米ドルと推定され、予測期間（2025-2030年）のCAGRは25.81%で、2030年には326億米ドルに達すると予測されています。

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欧州のデジタルトランザクションマネジメント（DTM）は、文書ベースのトランザクションを管理するデジタルツールとして登場しました。また、事務処理、ファックス、ファイリング、保管の問題を軽減し、集中保管ソリューションやデジタル署名を導入することで、商取引の合理化を支援します。DTMは、取引や承認の迅速化に加え、複数の従業員や関係者が電子メールやファックスで文書をやり取りすることなく、同じ文書にアクセスすることを可能にします。

主なハイライト

  • デジタル・チャネルを通じて文書や文書ベースのタスクを管理することの大きなメリットの1つは、ビジネス・プロセスの合理化です。そのため、エンドユーザー業界では、契約書などのルーチン的な文書関連業務を自動化することで、業務コストを削減するだけでなく、従業員の時間を他の重要な業務に集中させることができます。
  • 最新の電子署名ソリューションは、電子署名の利便性だけでなく、幅広いメリットを提供します。営業、ロジスティクス、人事などの部門にまたがる文書ワークフローを自動化することで、電子署名はあらゆる規模の企業が事務処理のボトルネックを解消できるよう、大幅な効率化を実現します。デジタル取引管理ソリューションとともに、電子署名ソフトウェアは文書をデジタル化し、従来のペンと紙による方法よりもはるかに効率的です。
  • ビジネス・オートメーションとは、従来のデータ操作や記録管理業務を超えた複雑なビジネス・プロセスや機能を自動化することであり、一般的にはクラウド・サービスやデジタル取引管理ソリューションなどの高度なテクノロジーによって実現されます。ビジネス・オートメーションは、手作業を代替できるシステムにおいて、繰り返し発生するタスクやプロセスを実行するためにテクノロジーを使用します。これは、効率を高め、コストを最小限に抑え、業務を合理化するために行われます。
  • プライバシーやセキュリティ関連の脅威は、新規顧客の獲得という点では依然として懸念事項です。欧州のDTM市場ベンダーは、クライアント側で必要なハードウェアを最小限に抑えてソリューションを提供するため、クラウドサービスの採用を増やしています。クラウドサービスの採用には、企業の重要な財務データの共有も含まれます。

欧州のデジタルトランザクションマネジメント（DTM）市場動向

最大のエンドユーザーはIT・通信業界

  • 欧州のデジタルトランザクションマネジメント市場は、IT・通信などさまざまな業界で成長しています。デジタルトランザクションマネジメントには、デジタル文書の作成、署名、認証、保存など、電子トランザクションの管理が含まれます。
  • デジタルトランザクションマネジメントソリューションは、IT業界では社内プロセスのデジタル化に採用されています。これには、デジタル文書、契約書、プロジェクト関連のペーパーワークの作成と承認が含まれ、従来の紙ベースのワークフローへの依存を軽減します。コラボレーション・ツールとの統合により、ITチームは文書作成や契約交渉を行うことができます。
  • 欧州連合（EU）は、2021年から2027年までの財政枠組み期間中に、デジタル技術への投資として約1,500億ユーロ（1,600億7,000万米ドル）を提案しています。この金額は3つの主要プログラムに分配され、中でもホライゾン・欧州・プログラムの投資額は976億ユーロ（1,041億5,000万米ドル）と最も大きく、サイバーセキュリティへの投資は約21億3,000万米ドルです。
  • 通信会社はデジタルトランザクションマネジメントを利用して、サービス契約、契約書、その他の法的文書を管理しています。これにより、契約ライフサイクルの迅速化、ペーパーワークの削減、コンプライアンスの向上を実現しています。デジタルトランザクションマネジメントは、サービス契約書やその他の必要書類の電子署名を可能にすることで、顧客のオンボーディング・プロセスを合理化します。
  • 電子署名によって、より迅速な文書の承認とより効果的な追跡を可能にするデジタル・ソリューションとクラウドベースのソリューションの採用は、通信業界を変革する可能性があります。これらのソリューションは、ワークフローや承認プロセスをアップグレードし、デジタル記録を保持する必要があるデジタル変革中の企業を対象としています。
  • さらに、デジタル・ソリューションは、従来の手作業による紙のプロセスや、それに伴う遅延、エラー、利害関係者、スタッフ、請負業者、顧客間の混乱を減らすことができます。また、契約管理や支払いなどのプロセスを自動化することで、従業員が迅速に行動できるようになります。

ドイツが大きな市場シェアを占める見込み

  • ブロックチェーンなどの分散型台帳技術（DLT）は、ドイツや欧州で重要性を増しています。ドイツでは、クラウドコンピューティング技術とプラットフォームの導入が進み、同国のデジタル変革を加速させています。
  • この地域のより多くの組織がインダストリー4.0標準に適応し、紙の文書からペーパーレス取引に移行する中、電子署名された文書は、その完全性を保証し、署名者が受諾した証明をもたらすことができるために使用されています。
  • 欧州中央銀行によると、2023年上半期の欧州における現金以外の支払総額は、2022年上半期に比べ10.1％増の670億件で、カード決済が54％、信用送金が22％、口座引き落としが15％、電子マネー決済が7％を占めました。このような電子取引の大幅な増加は、研究対象である市場に成長機会をもたらし、プレーヤーが新たなデジタル取引管理ソリューションやサービスを開発し、新たな顧客を獲得して市場でのプレゼンスを拡大することを可能にすると予想されます。
  • 欧州のデジタルトランザクションマネジメント市場における多面的な開発は、一般的な経済シナリオに発展しており、シーメンス・ドイツのような市場参入企業に、生産・消費パターン、物流の変化、未開拓の休眠機会といった多様な要素に関する絶対的な競争力を十分に与え、ドイツ全域のデジタルトランザクションマネジメント市場における成長と収益の持続可能性をさらに加速させています。
  • 携帯電話とeコマースの急成長は、特にCOVID-19の大流行時に、デジタル決済の迅速な受け入れに拍車をかけた。何百万人もの欧州人が、現金やクレジットカードよりもキャッシュレス決済を選んでいます。Worldpayによると、ドイツではいくつかのオンラインショッピングアプリが利用可能で、その中には独自の支払い方法を提供しているものもあります。2023年には、電子財布、デジタル／モバイルウォレットのオンライン決済がドイツで最も人気のある決済方法で、32％を占めました。
  • 紙ベースのフォームに依存している政府機関は、承認に署名して使用する必要があり、非効率と無駄が生じる。デジタルプロセスに切り替えることで、政府はより効率的に物事を進め、プロセスを改善することができます。

欧州のデジタルトランザクションマネジメント業界の概要

欧州のデジタルトランザクションマネジメント（DTM）市場は断片化されており、DocuSign Inc.、Adobe Inc.、ZorroSign Inc.、Nintex Group Pty Ltd、Namirial SpAなどの大手企業が存在します。市場参入企業は、製品ラインナップを強化し、持続可能な競争優位性を獲得するために、提携や買収などの戦略を採用しています。

  • 2023年11月電子署名およびコンタクトワークフロープラットフォームの大手であるSigneasyは、HubSpot CRMを統合したと発表しました。HubSpotをCRMとして使用している世界中の営業担当者に対し、Signeasyはあらゆる種類の契約書、NDA、合意書、その他のサポート文書を送信、追跡、管理する直感的で安全な方法を提供します。
  • 2023年9月ブロックチェーン上に構築されたデータセキュリティソリューションの世界的リーダーであるZorroSign Inc.は、Vision Tech Solutionsとの戦略的パートナーシップを発表しました。この提携により、ZorroSignのデータセキュリティプラットフォームとブロックチェーン技術がVision Tech SolutionのITインフラとサービスに統合されます。当初は再販業者として、Vision Tech Solutionsは、統合された能力と技術の連携によりパートナーシップが深まるにつれて、ZorroSignを新しい企業や新しい市場に提供します。

その他の特典：

  • エクセル形式の市場予測（ME）シート
  • 3ヶ月間のアナリスト・サポート

目次

第1章 イントロダクション

  • 調査想定と市場定義
  • 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場洞察

  • 市場概要
  • 業界の魅力度-ポーターのファイブフォース分析
    • 供給企業の交渉力
    • 買い手の交渉力
    • 新規参入業者の脅威
    • 競争企業間の敵対関係
    • 代替品の脅威
  • 業界バリューチェーン分析
  • 業界標準と規制
  • COVID-19の市場への影響評価

第5章 市場力学

  • 市場促進要因
    • 電子署名の増加とクラウドサービスの採用
    • 業務の自動化への継続的な注目
  • 市場抑制要因
    • プライバシーとセキュリティ関連の脅威が、新規顧客開拓の面で引き続き懸念材料に

第6章 市場セグメンテーション

  • コンポーネント別
    • ソリューション
    • サービス別
  • 組織規模別
    • 中小企業
    • 大企業
  • エンドユーザー産業別
    • BFSI
    • ヘルスケア
    • 小売
    • IT・通信
    • その他エンドユーザー産業
  • 国別
    • 英国
    • ドイツ
    • フランス
    • スペイン
    • イタリア
    • デンマーク
    • フィンランド
    • ノルウェー
    • アイスランド
    • スウェーデン

第7章 競合情勢

  • 企業プロファイル
    • DocuSign Inc.
    • Adobe Inc.
    • ZorroSign Inc.
    • Nintex Group Pty Ltd
    • Namirial SpA
    • eOriginal Inc.
    • SignEasy
    • Mitratech Holdings Inc.
    • AssureSign LLC
    • Topaz Systems Inc.
    • PandaDoc Inc.
    • PactSafe Inc.（Ironclad）
    • InfoCert SpA（Tinexta SpA）
    • Scrive AB

第8章 投資分析

第9章 市場機会と今後の動向

目次
Product Code: 72532

The Europe Digital Transaction Management Market size is estimated at USD 10.34 billion in 2025, and is expected to reach USD 32.60 billion by 2030, at a CAGR of 25.81% during the forecast period (2025-2030).

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European digital transaction management (DTM) emerged as a digital tool to manage document-based transactions. It also helps streamline business transactions by reducing paperwork, faxing, filing, and storage issues and introducing centralized storage solutions and digital signatures. In addition to faster transactions and approvals, DTM allows multiple employees or parties to access the same documents without the need to email or fax documents back and forth.

Key Highlights

  • One of the significant advantages of managing documents and document-based tasks through digital channels is business process streamlining. Thus, by automating routine document-related tasks, such as contracts, the end-user industries intend to free up employee time to focus on other essential business tasks, apart from reducing costs for doing business.
  • Modern e-signature solutions offer a broad range of benefits, more than just the convenience of electronic signing. By automating document workflows across departments such as sales, logistics, and HR, e-signatures provide substantial efficiencies in helping businesses of all sizes eliminate paperwork bottlenecks. Along with digital transaction management solutions, e-signature software digitizes documents, which is far more efficient than the conventional pen-and-paper method.
  • Business automation is the automation of complex business processes and functions beyond conventional data manipulation and record-keeping activities, generally through advanced technologies such as cloud services, digital transaction management solutions, etc. Business automation uses technology to execute recurring tasks or processes in the system where manual effort can be replaced. It is done to increase efficiency, minimize costs, and streamline operations.
  • Privacy and security-related threats continue to remain a concern in terms of onboarding new customers. European DTM market vendors are increasingly adopting cloud services to provide their solutions with the minimum possible hardware requirements on the client premise. Adopting cloud services involves sharing the company's critical financial data as well.

Europe Digital Transaction Management (DTM) Market Trends

IT and Telecommunication Industry to be the Largest End User

  • The European digital transaction management market has grown across various industries, including IT and telecommunications. Digital transaction management involves managing electronic transactions, including creating, signing, authenticating, and storing digital documents.
  • Digital transaction management solutions are employed in the IT industry to digitize internal processes. This includes creating and approving digital documents, contracts, and project-related paperwork, reducing reliance on traditional paper-based workflows. Integration with collaboration tools allows IT teams to conduct documentation or contract negotiations.
  • The European Union has proposed investments in digital technologies of approximately EUR 150 billion (USD 160.07 billion) over the financial framework period from 2021 to 2027. This amount is distributed over three main programs, of which the Horizon Europe program has the most significant investment sum of EUR 97.6 billion (USD 104.15 billion), and cybersecurity investment is approximately USD 2.13 billion.
  • Telecommunication companies use digital transaction management to manage service agreements, contracts, and other legal documents. This helps accelerate contract lifecycles, reduce paperwork, and improve compliance. Digital transaction management streamlines customer onboarding processes by enabling the electronic signing of service contracts and other required documents.
  • The adoption of digital solutions and cloud-based solutions that enable faster document authorization and more effective tracking through electronic signatures can transform the telecom industry. These solutions are aimed at businesses undergoing a digital transformation that requires upgrading their workflows and approval processes and keeping digital records.
  • Additionally, digital solutions can reduce the traditional manual paper processes and associated delays, errors, and confusion between stakeholders, staff, contractors, and clients. This can also empower employees to act quickly by automating contract management, payments, and more processes.

Germany is Expected to Hold Significant Market Share

  • Distributed ledger technology (DLT), such as blockchain, has been increasingly important in Germany and Europe. Germany is increasingly adopting cloud computing technologies and platforms to accelerate the country's digital transformation.
  • As more organizations in the region adapt to industry 4.0 standards and move away from paper documentation to paperless transactions, electronically signed documents are used to guarantee their integrity and to be able to bring proof of acceptance by the signer.
  • According to the European Central Bank, the total number of non-cash payments in Europe in the first half of 2023 increased by 10.1% to 67.0 billion compared to the first half of 2022; card payments accounted for 54% of total number of non-cash payments in the first half of 2023, credit transfers for 22%, direct debits for 15%, and e-money payments for 7%. Such a huge rise in electronic transactions is expected to create an opportunity for the market studied to grow and allow players to develop new digital transaction management solutions or services, allowing them to expand their market presence by capturing new customers.
  • The multi-faceted developments in the European digital transaction management market are developing into the prevailing economic scenario, which adequately lends market participants such as Siemens Germany an absolute competitive edge about diverse elements such as production and consumption patterns, logistics alterations, and untapped dormant opportunities that further accelerate growth and revenue sustainability in the digital transaction management market across Germany.
  • The rapid growth of mobile phones and e-commerce fueled the quick acceptance of digital payments, particularly during the COVID-19 pandemic. Millions of Europeans have chosen cashless payments over cash and credit cards. According to Worldpay, Germany has several online shopping apps available, some of which offer their own payment methods. In 2023, e-wallet, digital/mobile wallet online payment was the most popular payment method in Germany, accounting for 32%.
  • Government agencies relying on paper-based forms need to be signed and used for approvals, resulting in inefficiencies and waste. Switching to digital processes can enable governments to do things more efficiently, improving the process.

Europe Digital Transaction Management Industry Overview

The European digital transaction management (DTM) market is fragmented, with the presence of major players like DocuSign Inc., Adobe Inc., ZorroSign Inc., Nintex Group Pty Ltd, and Namirial SpA. Players in the market are adopting strategies such as partnerships and acquisitions to enhance their product offerings and gain sustainable competitive advantage.

  • November 2023: Signeasy, one of the leading e-signature and contact workflow platforms, announced that it integrated the HubSpot CRM. For sales professionals across the globe using HubSpot as their go-to CRM, Signeasy would offer an intuitive and secure way to send, track, and manage all kinds of contracts, NDAs, agreements, and other supporting documents.
  • September 2023: ZorroSign Inc., one of the global leaders in data security solutions built on blockchain, announced a strategic partnership with Vision Tech Solutions. This partnership would unite ZorroSign's data security platform and blockchain technologies with Vision Tech Solution's IT infrastructure and services. Initially, as a reseller, Vision Tech Solutions will bring ZorroSign to new companies and new markets as the partnership deepens with integrated capabilities and technology alignment.

Additional Benefits:

  • The market estimate (ME) sheet in Excel format
  • 3 months of analyst support

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION

  • 1.1 Study Assumption and Market Definition
  • 1.2 Scope of the Study

2 RESEARCH METHODOLOGY

3 EXECUTIVE SUMMARY

4 MARKET INSIGHTS

  • 4.1 Market Overview
  • 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis
    • 4.2.1 Bargaining Power of Suppliers
    • 4.2.2 Bargaining Power of Buyers
    • 4.2.3 Threat of New Entrants
    • 4.2.4 Intensity of Competitive Rivalry
    • 4.2.5 Threat of Substitutes
  • 4.3 Industry Value Chain Analysis
  • 4.4 Industry Standards and Regulations
  • 4.5 Assessment of Impact of COVID-19 on the Market

5 MARKET DYNAMICS

  • 5.1 Market Drivers
    • 5.1.1 Rise in E-signatures and Adoption of Cloud Services
    • 5.1.2 Ongoing Focus on Automation of Businesses
  • 5.2 Market Restraint
    • 5.2.1 Privacy and Security-related Threats Continue to Remain a Concern in terms of On-boarding New Customers

6 MARKET SEGMENTATION

  • 6.1 By Component
    • 6.1.1 Solutions
    • 6.1.2 Services
  • 6.2 By Organization Size
    • 6.2.1 Small and Medium Enterprise
    • 6.2.2 Large Enterprise
  • 6.3 By End-user Industry
    • 6.3.1 BFSI
    • 6.3.2 Healthcare
    • 6.3.3 Retail
    • 6.3.4 IT and Telecommunication
    • 6.3.5 Other End-user Industries
  • 6.4 By Country
    • 6.4.1 United Kingdom
    • 6.4.2 Germany
    • 6.4.3 France
    • 6.4.4 Spain
    • 6.4.5 Italy
    • 6.4.6 Denmark
    • 6.4.7 Finland
    • 6.4.8 Norway
    • 6.4.9 Iceland
    • 6.4.10 Sweden

7 COMPETITIVE LANDSCAPE

  • 7.1 Company Profiles
    • 7.1.1 DocuSign Inc.
    • 7.1.2 Adobe Inc.
    • 7.1.3 ZorroSign Inc.
    • 7.1.4 Nintex Group Pty Ltd
    • 7.1.5 Namirial SpA
    • 7.1.6 eOriginal Inc.
    • 7.1.7 SignEasy
    • 7.1.8 Mitratech Holdings Inc.
    • 7.1.9 AssureSign LLC
    • 7.1.10 Topaz Systems Inc.
    • 7.1.11 PandaDoc Inc.
    • 7.1.12 PactSafe Inc. (Ironclad)
    • 7.1.13 InfoCert SpA (Tinexta SpA)
    • 7.1.14 Scrive AB

8 INVESTMENT ANALYSIS

9 MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS