欧州のマネージドインフラサービス：市場シェア分析、産業動向、成長予測（2025年～2030年）

欧州のマネージドインフラサービス市場は予測期間中にCAGR 11.2%を記録する見込みです。

主なハイライト

• 欧州のMSP領域におけるマネージドクラウドサービスは、リモート接続、容易なアクセス、データセキュリティ、迅速なデータ復旧ソリューションへのアクセスを重視する企業の動きから、最も急成長しているサービスの1つです。欧州市場には、著名な世界・プレーヤーの本拠地があります。市場ではAWSがトップシェアを占めています。しかし、タタ・コンサルタンシー・サービシズ（Tata Consultancy Services）など他のベンダーも徐々にシェアを伸ばしています。
• 企業が提供するデジタル化やインターネットベースの製品・サービスへの移行がますます重視されるようになり、中小企業の成長に有利な条件が整いつつあります。
• さらに市場は、品質を向上させながらリードタイムとコストを削減する、標準化された遠隔サービスへと移行しつつあります。この地域のサービス・プロバイダーは、顧客に一貫性を与える統一された技術スタックの提供に注力すると予想されます。
• この地域のクラウドサービスプロバイダーは、GDPRを厳格に遵守することが期待されています。これに加えて、マネージド・デスクトップ・サービス・プロバイダーもこの規制の傘下に入る。
• この地域のマネージドクラウドサービスに対する需要は、政府の規制やCOVID-19パンデミックによる封鎖措置により増加しています。このため、企業はリモートワークへの移行を余儀なくされ、クラウドベースのソリューションの採用や要件の拡張を余儀なくされています。

欧州のマネージドインフラサービス市場の動向

中小企業が大きな成長を遂げる

• インフラ管理のアウトソーシング・サービスは、初期セットアップ、プロアクティブな監視・管理、セキュリティ、その他のサポートを含む完全なパッケージを中小企業に提供します。インフラ管理をアウトソーシングすることで、サポートとメンテナンスのコストを約40%削減できます。
• アナリティクス、クラウド、IoT、コグニティブ・コンピューティングなどの技術動向は、新たなビジネスの必要性を生み出しています。企業は、革新的なビジネスモデルの構築、ビジネスプロセスの最適化、従業員の能力向上、顧客体験のパーソナライズなどのために、これらのデジタル技術を採用しています。このようなデジタルの旅路において組織が成功を収めるためには、ITとビジネスを連携させることが第一です。
• そのため、中小企業は、標準化されたコスト効率の高いサービスを提供するマネージドインフラサービス・プロバイダーを選択するようになり、これにより、リスクを最小限に抑え、インフラストラクチャのアップタイムを向上させ、より新しいテクノロジーへのアクセスを得ながら、コアビジネスに集中できるようになっています。
• さらに、規模の拡大に伴いITとネットワークの柔軟性が求められることから、中小企業はMSPの収益の大部分を占めています。中小企業は通常、大企業と比較して独自のニーズを持っており、限られたリソースと控えめな予算で課題を抱えていることが多いです。そのため、中小企業はMSPの支援を求めています。

サーバーとストレージ・ソリューションが大きな市場シェアを占める

• IT市場では、マネージド・デスクトップ・サービスへの関心が高まっているようです。マネージド・デスクトップもまた、企業が印刷コストの高騰に対処しようとする中で、勢いを増し続けています。マイクロソフトは、マイクロソフト・マネージド・デスクトップ（MMD）サービスを提供しています。これはサブスクリプション・サービスで、同社はビジネス・ユーザーのWindows 10 PCの更新設定と管理を有料で行っています。同サービスは当初、マイクロソフトのSurface PCのみをサポートしていたが、現在ではデルやHPの各種PCもMMD対応ハードウェアリストに含まれています。
• 英国とドイツの再販業者でありサービス大手であるComputacenterは、マイクロソフトの最新サービスであるMMDの最初の世界パートナーです。Computacenterは、マイクロソフトが従業員のデバイスを管理できるようにするMMDを提供する最初の企業の1つです。
• COVID-19の世界的大流行は、従業員の在宅勤務の実現可能性から、特にITおよび通信セクターの間で、企業のファイル同期および共有の需要を増大させると予想されます。
• さらに、パンデミックはサイバー攻撃を増加させています。アクロニスでは、クリプトジャッキングが大幅に増加し、ランサムウェア攻撃も急増しています。また、ユーロポールの欧州サイバー犯罪センターは、COVID-19パンデミックにおけるサイバー犯罪者の手口の変化に関する報告書を発表しました。このような事例により、仮想デスクトップのニーズが高まり、調査対象市場の需要が増加しています。

欧州のマネージドインフラサービス産業の概要

欧州のマネージドインフラサービス市場は、さまざまな大手企業がソリューションの革新を進めており、自社開発の革新的なハードウェア・ソリューションを利用できるため、細分化されています。また、同市場のサービスプロバイダーは、市場の成長に対応する新しいソリューションを発表しています。

• 2022年9月- デル・テクノロジーズは、新しい通信クラウド・インフラストラクチャ・ソリューションの導入を発表しました。ウインドリバーとの共同開発により、通信サービスプロバイダー（CSP）の複雑さを軽減し、クラウドネイティブなネットワークの展開を迅速化する一方、完全に開発されたクラウドネイティブなインフラブロックにより、新技術の採用を加速し、運用コストを削減することができます。
• 2022年5月- 富士通はアマゾン・ウェブ・サービス（AWS）と戦略的協業契約を締結したと発表。金融・小売業界の顧客のデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させるため、AWS上で新サービスを開発します。富士通のクラウドサービスである「FUJITSU Hybrid IT Service」の不可欠な要素である新たなソリューションを生み出し、さまざまなクラウドサービスの展開を可能にします。

その他の特典

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリストサポート

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件と市場定義
• 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場洞察

• 市場概要
• 業界の魅力度-ポーターのファイブフォース分析
  • 新規参入業者の脅威
  • 買い手／消費者の交渉力
  • 供給企業の交渉力
  • 代替品の脅威
  • 競争企業間の敵対関係の強さ
• 業界の利害関係者分析
• COVID-19の市場への影響
• 主な業界規制と規格
• MSPの各種流通チャネルの分析
• 欧州のマネージドサービス市場の展望
• MSP導入動向

第5章 市場力学

• 市場促進要因
  • アウトソーシングで実現するコストと運用の効率化
  • 中小企業による導入の拡大
  • ノンコアITハードウェア業務のアウトソーシングへの注目の高まり
• 市場抑制要因
  • MSPが直面する運用・規制上の問題
• 市場機会
  • デジタル化とインターネットベースの製品への移行が重視されつつある

第6章 市場セグメンテーション

• 組織規模別
  • 中小規模
  • 大規模
• サービスタイプ別
  • サーバーとストレージ・ソリューション
  • プリント＆ドキュメント
  • デスクトップ
  • その他のサービス
• 国別
  • ドイツ
  • 英国
  • フランス
  • スペイン
  • オランダ
  • イタリア
  • その他欧州

第7章 競合情勢

• 企業プロファイル
  • Fujitsu Limited
  • Dell Technologies
  • Canon Inc.
  • Hewlett Packard Enterprise
  • Toshiba Corporation
  • Ricoh Company Limited
  • Konica Minolta Inc.
  • Lexmark International
  • IBM Corporation
  • Hetzner Online GmbH
  • HP Development Company

第8章 欧州の主要ピュアプレイMSPリスト

第9章 投資分析

第10章 市場機会と今後の動向

The Europe Managed Infrastructure Services Market is expected to register a CAGR of 11.2% during the forecast period.

Key Highlights

• Managed cloud services in the European MSP space are one of the fastest-growing services due to the enterprise's emphasis on access to remote connection, easy access, data security, and swift data recovery solutions. The European market is home to some of the prominent global players. AWS holds a leading share of the market. However, other vendors, such as Tata Consultancy Services, are slowly gaining market share in the region.
• The growing emphasis on moving toward digitization and internet-based products and services offered by businesses is increasingly gaining traction, creating favorable conditions for the growth of SMEs.
• Morover, The market is moving toward standardized remote offerings that help reduce lead time and costs while improving quality. Service providers in the region are expected to focus on offering a uniform technology stack that gives consistency to the customers.
• Cloud service providers in the area are expected to stringently adhere to the GDPR. In addition to this, managed desktop service providers also come under the umbrella of this regulation
• The region's demand for managed cloud services is increasing due to government regulations and lockdown measures due to the COVID-19 pandemic. It forces businesses to move toward remote working modes, leading companies to adopt cloud-based solutions or expand their requirements.

Europe Managed Infrastructure Services Market Trends

Small and Medium Enterprises to Witness Significant Growth

• Outsourcing infrastructure management services offer a complete package, including initial setup, proactive monitoring and management, security, and other support, too small and medium enterprises. Overall, outsourcing infrastructure management can reduce around 40% of the support and maintenance costs.
• Technology trends like analytics, Cloud, IoT,and Cognitive Computing are creating new business imperatives. Companies adopt these digital technologies to build innovative business models, optimize business processes, empower their workforce, and personalize the customer experience. Aligning IT to the business is primary to the success of an organization on this digital journey.
• Thus, SMEs are shifting toward managed infrastructure service providers to get standardized and cost-efficient services, which allows them to focus on their core business while minimizing the risk, increasing infrastructure uptime, and gaining access to newer technologies.
• Further, SMEs form a significant portion of revenues for the MSPs, considering the need for IT and network flexibility as they scale. Small businesses typically have unique need compared to large enterprises, and they are often challenged with limited resources and a more modest budget. Small and medium enterprises are, therefore seeking help from the MSPs.

Server and Storage Solutions Accounts for the Significant Market Share

• There appears to be growing interest in the IT market for managed desktop services. The managed desktop also continues to gain momentum as businesses seek to tackle escalating print costs. Microsoft offers its Microsoft Managed Desktop (MMD) service, a subscription offering under which the company sets up updates and manages business users' Windows 10 PCs for a fee. The service initially only supported Microsoft Surface PCs but now includes various Dell and HP PCs in its MMD-supported hardware list.
• UK and German reseller and services giant, Computacenter, is among the first global partners for Microsoft's newest offering, MMD. Computacenter is one of the first businesses to provide MMD, which enables Microsoft to manage its employees' devices.
• The outbreak of the COVID-19 pandemic across the world is anticipated to augment the demand for enterprise file synchronization and sharing, especially among the IT and telecom sectors, due to the feasibility of employees' work from home.
• Further, the pandemic has increased cyberattacks. Acronis has seen a significant increase in crypto-jacking,while ransomware attacks are also proliferating. Also, Europol's European Cybercrime Centre issued a report about the changes in cybercriminal tactics during the COVID-19 pandemic. Such instances have increased the need for virtual desktops, thereby increasing the demand in the market studied.

Europe Managed Infrastructure Services Industry Overview

The Europe Managed Infrastructure Services Market is fragmented as various prominent players are increasingly innovating their solutions and have access to innovative hardware solutions that are developed in-house. Also, the service providers in the market are increasingly launching new solutions which cater to the market growth.

• September 2022 - Dell Technologies has announced introducing a new telecom cloud infrastructure solution; collaborating With Wind River, we can assist communications service providers (CSPs) in reducing complexity and expediting the deployment of cloud-native networks while the fully developed, cloud-native infrastructure blocks speed up the adoption of new technologies and cut down on operating costs.
• May 2022 - Fujitsu announced that it had signed a strategic collaboration agreement with Amazon Web Services (AWS). Hasten the digital transformation (DX) of its clients in the financial and retail industries; this agreement calls for the development of new services on AWS. The new arrangement, which focuses on the economic and retail sectors, will generate new solutions that are an integral element of the FUJITSU Hybrid IT Service, Fujitsu's cloud service, and will enable Fujitsu to deploy a variety of cloud services.

Additional Benefits:

• The market estimate (ME) sheet in Excel format
• 3 months of analyst support

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION

• 1.1 Study Assumptions and Market Definition
• 1.2 Scope of the Study

2 RESEARCH METHODOLOGY

3 EXECUTIVE SUMMARY

4 MARKET INSIGHTS

• 4.1 Market Overview
• 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis
  • 4.2.1 Threat of New Entrants
  • 4.2.2 Bargaining Power of Buyers/Consumers
  • 4.2.3 Bargaining Power of Suppliers
  • 4.2.4 Threat of Substitute Products
  • 4.2.5 Intensity of Competitive Rivalry
• 4.3 Industry Stakeholder Analysis

• 4.4 Impact of COVID-19 on the Market
• 4.5 Major Industry Regulations and Standards
• 4.6 Analysis of the Various Distribution Channels for MSP
• 4.7 Europe Managed Services Market Outlook
• 4.8 MSP Deployment Trends

5 MARKET DYNAMICS

• 5.1 Market Drivers
  • 5.1.1 Cost and Operational Efficiency Realized Through Outsourcing
  • 5.1.2 Growing Adoption from SMEs
  • 5.1.3 Increasing Focus on Outsourcing of Non-core IT Hardware Operations
• 5.2 Market Restraints
  • 5.2.1 Operational and Regulatory Concerns Faced by MSP
• 5.3 Market Opportunities
  • 5.3.1 The Growing Emphasis of Moving Toward Digitization and Internet-Based Products

6 MARKET SEGMENTATION

• 6.1 Organization Size
  • 6.1.1 Small- and Medium-scale
  • 6.1.2 Large-scale
• 6.2 Service Type
  • 6.2.1 Servers and Storage Solutions
  • 6.2.2 Print and Document

• 6.2.3 Desktop

• 6.2.4 Other Services

• 6.3 Country
  • 6.3.1 Germany

• 6.3.2 United Kingdom

• 6.3.3 France

• 6.3.4 Spain
• 6.3.5 Netherlands
• 6.3.6 Italy
• 6.3.7 Rest of Europe

7 COMPETITIVE LANDSCAPE

• 7.1 Company Profiles
  • 7.1.1 Fujitsu Limited
  • 7.1.2 Dell Technologies
  • 7.1.3 Canon Inc.

• 7.1.4 Hewlett Packard Enterprise
• 7.1.5 Toshiba Corporation
• 7.1.6 Ricoh Company Limited
• 7.1.7 Konica Minolta Inc.
• 7.1.8 Lexmark International
• 7.1.9 IBM Corporation
• 7.1.10 Hetzner Online GmbH

• 7.1.11 HP Development Company

8 LIST OF MAJOR PURE-PLAY MSPS IN EUROPE

9 INVESTMENT ANALYSIS

10 MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS