北米のリテールオートメーション：市場シェア分析、産業動向、成長予測（2025年～2030年）

北米のリテールオートメーション市場は予測期間中にCAGR 10.43%を記録する見込み

主なハイライト

• COVID-19パンデミックは小売業界に大きな混乱をもたらし、小売業者は様々な予防措置を取らざるを得なくなり、いくつかの店舗の閉鎖につながった。このため、世界中の小売業者や有名ブランドは、持続的な収益、安全衛生、サプライチェーン管理、労働力不足、価格設定など、短期的な課題に直面しました。
• 自動化は、小売業界の成長において主要な役割を果たすと予想されています。業界が拡大するにつれ、自動化は小売業者のコスト削減と効率化に役立ちます。また、これらのソリューションは、顧客体験と小売施設の従業員の効率を高める。
• 小売企業は、技術革新が著しく進む中で課題に直面しています。こうした技術革新により、消費者の行動や、商品やサービスを選択するための共同作業やコミュニケーションの方法が再構築されつつあります。
• また、eコマースが着実な成長を遂げ、顧客を小売店舗から遠ざけているため、実店舗が適切な存在であり続けるためには、オンラインならではの新しい店舗体験が必要です。さらに、デジタルトランスフォーメーションは、データ主導の意思決定を行い、顧客体験を向上させることで、サプライチェーンを支援しています。また、摩擦のない小売を実現するために、小売企業はiotに移行しています。
• ゼブラテクノロジーズが実施した小売セクターの将来動向に関する調査では、小売企業の約60%がすべての主要機能で自動化を導入する見込みであることが明らかになった。同調査ではさらに、回答者の約78％が、顧客に商品関連情報を提供するためにキオスクを利用する方向に向かうと指摘しています。
• 米国でのAmazon Goのイントロダクション後押しされ、いくつかの小売業者は現在、運営コストを削減し、買い物客にシームレスなショッピング体験を提供するために、自動化の活用を模索しています。アマゾンの実店舗への参入は、強力な流通チャネルを持つ既存プレーヤーと競争しなければならなくなったため、伝統的な店舗にとっては課題ともなっています。

北米のリテールオートメーション市場動向

食料品セグメントは高い成長が見込まれます。

• セルフレジのキオスクは、スーパーマーケットでますます導入されている標準的な自動化ソリューションの一つです。また、食料品チェーンのKrogerは、センサーと予測分析を使用して、店舗でより多くのレジ係が必要になる時期を予測しています。
• COVID-19がこの地域の小売業界に与えた影響により、ターゲット、タコベル、Hy-Veeスーパーマーケット、スピードウェイ・コンビニエンスストアがアップルペイに対応しました。アップルペイは、顧客がアップルウォッチやiPhoneを使って店舗で迅速かつ安全に支払いができる非接触型決済システムです。
• また、アマゾン・ゴーの1号店が一般に公開されたとき、買い物客は店に入って好きなものを手に取り、袋に入れて外に出ることができました。買い物をするのに必要なのはアプリだけです。アマゾンはまた、将来的に3,000以上のレジなし店舗をオープンする予定です。食料品業界は、長い間レジ体験の摩擦を解決しようとしてきました。レジの増設からセルフサービスキオスクの採用まで、小売業者と顧客を完全に満足させる解決策はまだないです。
• さらに、サンフランシスコにあるアマゾン・ゴーのライバル店、ジッピン（Zippin）も、カメラと棚センサーという複数の情報源を使い、三角測量して正しい情報を受け取るレジなしシステムを導入しています。複数の小売業者が、レジに立つ従業員の削減、不正行為による盗難の減少、新たな顧客データなど（ただし、これらに限定されない）、利益増加への答えとしてレジなしシステムを見出すと予想されます。

米国が大きな市場シェアを占めると予想される

• 米国のリテールオートメーション市場は、AmazonやWalmartなどの大手企業による自動化技術の採用拡大によって牽引されると予測されます。
• この採用の一部は、消費者の嗜好の変化に大きく起因しています。Digimarc社の調査によると、米国成人の88%は、レジのスピードの遅さや長蛇の列よりも、レジの高速化を優先しているといいます。地域の大手小売企業は、こうした不満に着目し、迅速で簡単なチェックアウト・プロセスに適応してきました。
• 小売企業は、単一または複数の決済ソリューションを導入し、取引完了までの所要時間を短縮しています。また、販売員にモバイルPOS（mPOS）デバイスを装備させることで、決済処理にかかる時間や決済処理の場所を削減し、従来のPOSステーションを多数設置する必要がなくなったため、貴重な不動産を解放することができました。
• 例えば、レベッカ・ミンコフのソーホー店では、セルフレジとしてmPOSデバイスを導入しており、ショッピングを最初から最後まで自分で行いたい顧客は、店員の手を借りずに決済を行うことができます。
• この地域の小売業者は、デジタル決済のインセンティブを高める必要性を認識しており、ロイヤルティ特典など、消費者の心に残るより具体的なメリットを提供しています。このテクノロジーは、よりシームレスなエクスペリエンスを実現するため、複数のアプリやモバイルコマースサイトとの統合が進んでいます。

北米のリテールオートメーション産業の概要

北米のリテールオートメーション市場は、複数の企業が事業を展開しているため、競争が激しいです。市場は適度に集中しており、重要な企業は製品革新、合併、買収などの戦略を採用し、リーチを拡大し、より良い製品を提供しています。同市場で事業を展開している主な企業には、Diebold Nixdorf Inc.、ECR Software Corporation、First Data Corporation、富士通株式会社などがあります。

2023年7月、AIとロボティクスを活用し、在庫とオペレーションに関するリアルタイムの洞察で小売業者の業績を向上させるSimbe Robotics, Inc.は本日、エクリプスが主導する2,800万米ドルのシリーズBエクイティファイナンスラウンドを発表しました。エクリプスは、日常生活に不可欠な物理的産業のデジタルトランスフォーメーションを専門とする一流ベンチャー企業の1社として、シンベの次の成長段階への推進に貴重な知識と専門知識をもたらします。

2023年6月、カナディアン・タイヤ・コーポレーション（CTC）とマイクロソフトは、カナダの小売業界全体でイノベーションを推進し、国全体の新技術の進歩と導入に貢献するための旗艦戦略的小売パートナーシップを発表しました。この7年間のパートナーシップを通じて、CTCはMicrosoft Azureを活用してシステムとインフラを近代化し、マイクロソフトの信頼できるクラウド製品やソリューション、専門知識、スキルアップ能力への直接アクセスを活用します。CTCはこれらの新しい能力を活用し、ビジネスの近代化のスピードと効率を高め、グループ企業全体で顧客のオムニチャネル・ジャーニーとブランド体験を強化します。

その他の特典

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリスト・サポート

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件と市場定義
• 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場力学

• 市場概要
• 市場促進要因
  • より迅速なサービスに対する需要の高まり
  • 小売業界とeコマースの成長
  • 食料品店におけるリテールオートメーションの増加
• 市場の課題
  • インターネットと接続性への大きな依存
• 業界バリューチェーン分析
• ポーターのファイブフォース分析
  • 新規参入業者の脅威
  • 買い手の交渉力
  • 供給企業の交渉力
  • 代替品の脅威
  • 競争企業間の敵対関係の強さ
• COVID-19の市場への影響

第5章 市場セグメンテーション

• コンポーネント別
  • ハードウェア
  • ソフトウェア
• エンドユーザー別
  • 食料品（スーパーマーケット、ハイパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア）
  • ジェネラル・マーチャンダイズ（ハードグッズ、ソフトグッズ、ミックス・ジェネラル・マーチャンダイズ）
  • ホスピタリティ（ホテル（カジノ、リゾート、クルーズ船など）、レストラン）
• 国別
  • 米国
  • カナダ

第6章 競合情勢

• 企業プロファイル
  • Datalogic SpA
  • Diebold Nixdorf Incorporated
  • ECR Software Corp.
  • First Data Corporation（Fiserv）
  • Fujitsu Limited
  • Honeywell International Inc.
  • NCR Corporation
  • Posiflex Technology Inc.
  • Zebra Technologies Corporation
  • SMA Technologies

第7章 投資分析

第8章 市場機会と今後の動向