市場調査レポート
商品コード
1465133
企業向けソーシャルネットワーク市場:展開形態、組織規模、用途、業種別-2024年~2030年の世界予測Enterprise Social Networks Market by Deployment Mode (Hybrid, On-Cloud, On-Premise), Organization Size (Large Enterprises, Small & Medium Enterprises), Application, Vertical - Global Forecast 2024-2030 |
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企業向けソーシャルネットワーク市場:展開形態、組織規模、用途、業種別-2024年~2030年の世界予測 |
出版日: 2024年04月17日
発行: 360iResearch
ページ情報: 英文 193 Pages
納期: 即日から翌営業日
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企業向けソーシャルネットワーク市場規模は2023年に70億1,000万米ドルと推計され、2024年には74億4,000万米ドルに達し、CAGR 6.19%で2030年には106億8,000万米ドルに達すると予測されています。
企業向けソーシャルネットワーク(ESN)は、従業員のコミュニケーション、コラボレーション、知識共有を促進する専門プラットフォームです。一般に公開されている従来のソーシャルメディア・プラットフォームとは異なり、ESNはプライベートで安全なネットワークであり、異なる部署、役割、場所にいる個人をつなぐデジタル・ワークスペースとして機能します。これらのプラットフォームは、インスタントメッセージ、フォーラム、ブログ、ファイル共有、タスク管理など、さまざまなツールや機能を統合し、ビジネスプロセスの合理化、企業文化の向上、従業員のエンゲージメントを促進します。ESNは、ソーシャル・ネットワーキングの原則をビジネスに活用することで、より協力的で透明性が高く、効率的な職場環境を促進します。組織内におけるコミュニケーションツール強化のニーズの高まりや、リモートワークやハイブリッドワークモデルの採用拡大が、企業向けソーシャルネットワーク(ESNs)市場の成長を促進しています。しかし、機密性の高い企業情報の共有に関するデータセキュリティの懸念が、企業向けソーシャルネットワーク(ESNs)採用の課題となっています。機械学習技術と人工知能(AI)の進化は、これらのネットワークの機能を強化し、ユーザーによりスマートでパーソナライズされた体験を提供する機会を提供します。
主な市場の統計 | |
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基準年[2023] | 70億1,000万米ドル |
予測年[2024] | 74億4,000万米ドル |
予測年 [2030] | 106億8,000万米ドル |
CAGR(%) | 6.19% |
組織規模大企業では、社内コミュニケーション戦略の重要な要素として企業向けソーシャルネットワークの採用が増加中
世界に展開し、従業員数が多いという特徴を持つ大企業では、複雑な組織構造をサポートする高度な企業向けソーシャルネットワーク(ESN)が必要とされています。これらの企業は、既存の企業システムとシームレスに統合できる、堅牢で拡張性があり、高度にカスタマイズ可能なESNプラットフォームから利益を得ることができます。大企業におけるESNの主な目的は、社内コミュニケーションの強化、地理的に分散したチーム間のコラボレーション文化の醸成、従業員間の知識共有の促進などです。このような組織に必要な主な機能は、ネットワークをセグメント化し、部門、プロジェクト、または地域に基づいて特定のグループを作成し、関連するコンテンツが適切なオーディエンスに確実に届くようにすることです。さらに、大企業がESNが生産性や従業員のエンゲージメントに与える影響を測定するためには、高度な分析とレポート機能が不可欠です。中小企業(SME)は通常、コミュニケーションを合理化し、業務効率を向上させ、より緊密な職場環境の中でチームのコラボレーションを強化するESNの能力を高く評価しています。中小企業ではリソースが限られており、ITチームも小規模であるため、これらの企業は、ユーザーフレンドリーでコスト効率が高く、カスタマイズが最小限で済み、導入が容易なESNソリューションを優先します。中小企業にとって重要な機能には、直感的なユーザー・インターフェイス、わかりやすいファイル共有、効果的なチーム・コラボレーション・ツールなどがあります。中小企業が成長するにつれ、コミュニケーションやコラボレーションのニーズの拡大に対応するため、組織とともに進化できる拡張性の高いソリューションが高く評価されています。
アプリケーション顧客エンゲージメントのための企業向けソーシャルネットワークの利用拡大
企業向けソーシャルネットワーク(ESN)は、顧客エンゲージメントを強化するための強力なプラットフォームです。ESNは、顧客が企業や顧客同士で直接対話できる場を作ることで、リアルタイムのフィードバック、サポート、コミュニケーションを促進します。これによって企業は、顧客のニーズや嗜好に関する貴重な洞察を得ることができ、ブランド周辺に強力で忠実なコミュニティを構築することができます。ターゲットを絞ったコンテンツ、インタラクティブなディスカッション、パーソナライズされた顧客サービスを通じて、企業は帰属意識を醸成し、顧客満足度とロイヤルティを大幅に向上させることができます。ESNを組織内に適用することで、従業員のエンゲージメントに大きな影響を与えることができます。ESNは、従業員が部門や地理的な壁を越えてつながり、共有し、協力し合えるプラットフォームを提供することで、より統合された統一された職場環境を促進します。ESNは、社内コミュニケーションやエンゲージメント・イニシアチブの貴重なツールとして機能し、プロセスを合理化し、組織文化を向上させる。ナレッジ・マネジメントでは、ESNは組織のナレッジを収集、普及、保持するための効率的な手段を提供します。ナレッジ共有は、フォーラム、Wiki、コラボレーション・スペースを通じて企業文化の一部となり、継続的な学習とイノベーションを可能にします。ESNはまた、社会的な交流や議論を通じて暗黙知の交換をサポートし、新しいアイデアや問題解決プロセスの改善につながります。ESNはチームのコラボレーションを強化するのに役立ちます。コミュニケーション、プロジェクト管理、文書共有をリアルタイムでサポートするツールを提供することで、チームはより効率的かつ効果的に活動することができます。仮想空間での共同作業が可能になることで、サイロ化が解消され、意思決定が迅速化されます。これは、チームが複数の拠点にまたがることが多い、今日の世界化した職場環境では特に重要です。さらに、ESNはフィードバックやワークフローの調整を機敏に行い、チーム全体のパフォーマンスと生産性を向上させます。
地域別インサイト
南北アメリカ、特に米国とカナダでは、イノベーションとテクノロジー統合の文化を持つ多国籍企業が多いため、企業向けソーシャルネットワークの採用率が際立って高くなっています。この地域では、コラボレーションと生産性を高めるために、人工知能(AI)や機械学習(ML)などの高度な機能に重点を置いた成熟した市場が形成されています。主な動向としては、モバイルプラットフォームの重視、企業データ保護のためのセキュリティおよびコンプライアンス対策への多額の投資などが挙げられます。アジア太平洋地域は、先進国と新興国の両方におけるデジタルトランスフォーメーションの取り組みによって、ESN市場の急速な成長を示しています。中国、日本、オーストラリア、韓国などの国々では、若い労働力、職場のダイナミクスの変化、企業の透明性と従業員エンゲージメントの重視などが、企業向けソーシャルネットワークの採用を後押ししています。アジア太平洋地域の市場は、モバイル対応やクラウドベースのソリューションに対する高い需要が特徴で、現地ベンダーが世界ブランドと競合しています。欧州、中東・アフリカ地域では、企業向けソーシャルネットワークの採用が多様な様相を呈しています。欧州では、厳格なデータ保護法により、安全でコンプライアンスに準拠したESNソリューションの必要性が高まっているため、企業向けソーシャルネットワークの採用率が高いです。中東では、企業コミュニケーションと業務効率の強化に重点を置き、徐々にこのプラットフォームが採用されつつあります。アフリカ地域は、インターネットの普及とESNの利点に関する認識が高まるにつれて、成長の可能性があります。EMEA(欧州・中東・アフリカ)地域では、多様な言語をサポートし、現地の商習慣に対応するソリューションに高い関心が寄せられています。
FPNVポジショニング・マトリックス
FPNVポジショニングマトリックスは企業向けソーシャルネットワーク市場を評価する上で極めて重要です。事業戦略や製品満足度に関する主要指標を調査し、ベンダーの包括的な評価を提供します。この綿密な分析により、ユーザーは各自の要件に沿った十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。評価に基づき、ベンダーは成功の度合いが異なる4つの象限に分類されます:フォアフロント(F)、パスファインダー(P)、ニッチ(N)、バイタル(V)です。
市場シェア分析
市場シェア分析は、企業向けソーシャルネットワーク市場におけるベンダーの現状について、洞察に満ちた詳細な調査を提供する包括的なツールです。全体的な収益、顧客基盤、その他の主要指標についてベンダーの貢献度を綿密に比較・分析することで、企業の業績や市場シェア争いの際に直面する課題について理解を深めることができます。さらに、この分析により、調査対象基準年に観察された蓄積、断片化の優位性、合併の特徴などの要因を含む、この分野の競合特性に関する貴重な考察が得られます。このような詳細レベルの拡大により、ベンダーはより多くの情報に基づいた意思決定を行い、市場で競争優位に立つための効果的な戦略を考案することができます。
1.市場の浸透度:主要企業が提供する市場に関する包括的な情報を提示しています。
2.市場の開拓度:有利な新興市場を深く掘り下げ、成熟市場セグメントにおける浸透度を分析しています。
3.市場の多様化:新製品の発売、未開拓の地域、最近の開発、投資に関する詳細な情報を提供します。
4.競合の評価と情報:市場シェア、戦略、製品、認証、規制状況、特許状況、主要企業の製造能力などを網羅的に評価します。
5.製品開発およびイノベーション:将来の技術、研究開発活動、画期的な製品開発に関する知的洞察を提供します。
1.企業向けソーシャルネットワーク市場の市場規模および予測は?
2.企業向けソーシャルネットワーク市場の予測期間中に投資を検討すべき製品、セグメント、用途、分野は何か?
3.企業向けソーシャルネットワーク市場の技術動向と規制枠組みは?
4.企業向けソーシャルネットワーク市場における主要ベンダーの市場シェアは?
5.企業向けソーシャルネットワーク市場への参入に適した形態や戦略的手段は?
[193 Pages Report] The Enterprise Social Networks Market size was estimated at USD 7.01 billion in 2023 and expected to reach USD 7.44 billion in 2024, at a CAGR 6.19% to reach USD 10.68 billion by 2030.
Enterprise social networks (ESNs) are specialized platforms facilitating employee communication, collaboration, and knowledge sharing. Unlike traditional social media platforms open to the general public, ESNs are private, secure networks that serve as a digital workspace to connect individuals across different departments, roles, and locations. These platforms integrate various tools and features, such as instant messaging, forums, blogs, file sharing, and task management, to streamline business processes, enhance corporate culture, and drive employee engagement. ESNs empower organizations to foster a more collaborative, transparent, and efficient work environment by leveraging social networking principles in a business context. The increasing need for enhanced communication tools within organizations and the growing adoption of remote and hybrid work models are driving the growth of the enterprise social networks (ESNs) market. However, data security concerns related to sharing sensitive corporate information pose a challenge to adopting enterprise social networks (ESNs). The evolution of machine learning technologies and artificial intelligence (AI) presents an opportunity to enhance these networks' capabilities, offering smarter, personalized experiences for users.
KEY MARKET STATISTICS | |
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Base Year [2023] | USD 7.01 billion |
Estimated Year [2024] | USD 7.44 billion |
Forecast Year [2030] | USD 10.68 billion |
CAGR (%) | 6.19% |
Organization Size: Large enterprises increasingly adopting enterprise social networks as essential components of their internal communication strategies
Large enterprises, often characterized by their extensive global presence and large employee base, require sophisticated enterprise social networks (ESNs) that can support the complex nature of their organizational structures. These entities benefit from robust, scalable, and highly customizable ESN platforms that can integrate seamlessly with their existing enterprise systems. The primary objectives of ESNs in large enterprises include enhancing internal communication, fostering a collaborative culture across geographically dispersed teams, and facilitating knowledge sharing among employees. A key feature necessary for these organizations is segmenting networks and creating specific groups based on departments, projects, or regions to ensure relevant content reaches the appropriate audience. Additionally, advanced analytics and reporting capabilities are crucial for large enterprises to measure the impact of their ESNs on productivity and employee engagement. Small and medium enterprises (SMEs) typically value ESNs for their ability to streamline communication, improve operational efficiency, and enhance team collaboration within a more closely-knit work environment. Given the limited resources and smaller IT teams in SMEs, these organizations prioritize user-friendly, cost-effective, and easily deployable ESN solutions that require minimal customization. Key features for SMEs include intuitive user interfaces, straightforward file sharing, and effective team collaboration tools. As SMEs grow, scalable solutions that can evolve with the organization are highly valued to accommodate expanding communication and collaboration needs.
Application: Widening use of enterprise social networks for customer engagement
Enterprise Social Networks (ESNs) are powerful platforms for enhancing customer engagement. ESNs facilitate real-time feedback, support, and communication by creating a space where customers can interact directly with a company and amongst themselves. This enables organizations in gaining valuable insights into customer needs and preferences and helps build a strong, loyal community around a brand. Through targeted content, interactive discussions, and personalized customer service, enterprises can foster a sense of belonging and significantly improve customer satisfaction and loyalty. The application of ESNs within an organization can profoundly impact employee engagement. ESNs foster a more integrated and unified work environment by providing a platform for employees to connect, share, and collaborate across departments and geographical barriers. ESNs can serve as a valuable tool for internal communications and engagement initiatives, streamlining processes and enhancing organizational culture. In knowledge management, ESNs offer an efficient means for capturing, disseminating, and retaining organizational knowledge. Knowledge sharing becomes part of the corporate culture through forums, wikis, and collaborative spaces, allowing continuous learning and innovation. ESNs also support tacit knowledge exchange through social interactions and discussions, which can lead to new ideas and improvements in problem-solving processes. ESNs are instrumental in enhancing team collaboration. Teams can operate more efficiently and effectively by providing tools that support communication, project management, and document sharing in real-time. The ability to work collaboratively in virtual spaces breaks down silos and accelerates decision-making. This is especially critical in today's globalized work environment, where teams often span multiple locations. Furthermore, ESNs facilitate the agile exchange of feedback and workflow adjustments, improving teams' overall performance and productivity.
Regional Insights
In the Americas, particularly in the United States and Canada, the adoption of enterprise social networks is notably high due to a large number of multinational corporations with a culture of innovation and technology integration. The region exhibits a mature market with a focus on advanced features such as artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) to enhance collaboration and productivity. Key trends include emphasis on mobile platforms, and significant investments in security and compliance measures to protect corporate data. The Asia-Pacific region is showcasing rapid growth in the ESN market, driven by digital transformation initiatives in both developed and developing countries. In countries including China, Japan, Australia, and South Korea the adoption of enterprise social networks is driven by a young workforce, the changing dynamics of workplaces, and the emphasis on corporate transparency and employee engagement. The market in the Asia-Pacific region is characterized by a high demand for mobile-enabled and cloud-based solutions, with local vendors competing with global brands. The Europe, Middle East, and Africa region shows a diverse landscape in the adoption of enterprise social networks. Europe showcases a robust adoption rate of enterprise social networks due to stringent data protection laws driving the need for secure and compliant ESN solutions. The Middle East is gradually embracing these platforms, focusing on enhancing corporate communication and operational efficiency. The African region presents a potential for growth as internet penetration and awareness about ESN benefits increase. In the EMEA region, there is a keen interest in solutions supporting diverse languages and catering to local business practices.
FPNV Positioning Matrix
The FPNV Positioning Matrix is pivotal in evaluating the Enterprise Social Networks Market. It offers a comprehensive assessment of vendors, examining key metrics related to Business Strategy and Product Satisfaction. This in-depth analysis empowers users to make well-informed decisions aligned with their requirements. Based on the evaluation, the vendors are then categorized into four distinct quadrants representing varying levels of success: Forefront (F), Pathfinder (P), Niche (N), or Vital (V).
Market Share Analysis
The Market Share Analysis is a comprehensive tool that provides an insightful and in-depth examination of the current state of vendors in the Enterprise Social Networks Market. By meticulously comparing and analyzing vendor contributions in terms of overall revenue, customer base, and other key metrics, we can offer companies a greater understanding of their performance and the challenges they face when competing for market share. Additionally, this analysis provides valuable insights into the competitive nature of the sector, including factors such as accumulation, fragmentation dominance, and amalgamation traits observed over the base year period studied. With this expanded level of detail, vendors can make more informed decisions and devise effective strategies to gain a competitive edge in the market.
Key Company Profiles
The report delves into recent significant developments in the Enterprise Social Networks Market, highlighting leading vendors and their innovative profiles. These include blueKiwi Software SA, Cisco Systems, Inc., Cloud Software Group, Inc., Google, Inc, Higher Logic, LLC, IBM Corporation, IGLOO Inc., Jive Software, LLC, Microsoft Corporation, Pegasystems Inc., Salesforce, Inc., Simpplr Inc., Socialtext Inc., VMWare, Inc., Zoho Group, and Zyncro tech.
Market Segmentation & Coverage
1. Market Penetration: It presents comprehensive information on the market provided by key players.
2. Market Development: It delves deep into lucrative emerging markets and analyzes the penetration across mature market segments.
3. Market Diversification: It provides detailed information on new product launches, untapped geographic regions, recent developments, and investments.
4. Competitive Assessment & Intelligence: It conducts an exhaustive assessment of market shares, strategies, products, certifications, regulatory approvals, patent landscape, and manufacturing capabilities of the leading players.
5. Product Development & Innovation: It offers intelligent insights on future technologies, R&D activities, and breakthrough product developments.
1. What is the market size and forecast of the Enterprise Social Networks Market?
2. Which products, segments, applications, and areas should one consider investing in over the forecast period in the Enterprise Social Networks Market?
3. What are the technology trends and regulatory frameworks in the Enterprise Social Networks Market?
4. What is the market share of the leading vendors in the Enterprise Social Networks Market?
5. Which modes and strategic moves are suitable for entering the Enterprise Social Networks Market?