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表紙
市場調査レポート

顧客分析アプリケーションの世界市場:2020年~2024年

Global Customer Analytics Applications Market 2020-2024

発行 TechNavio (Infiniti Research Ltd.) 商品コード 905974
出版日 ページ情報 英文 120 Pages
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価格
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顧客分析アプリケーションの世界市場:2020年~2024年 Global Customer Analytics Applications Market 2020-2024
出版日: 2020年05月12日 ページ情報: 英文 120 Pages
概要

Technavioによると、世界の顧客分析アプリケーション市場は、2020年から2024年の予測期間中にCAGR 15%で推移し、80億8,420万米ドル成長する見込みです。顧客分析アプリケーション市場に関する当レポートは、全体的な分析、市場規模と予測、動向、成長要因、課題、および約25のベンダーをカバーするベンダー分析を提供します。

当レポートは、最新の世界市場シナリオ、最新動向と成長要因、および全体的な市場環境に関する最新の分析を提供します。市場は、顧客満足度の向上と中小企業による顧客分析の採用の必要性によって推進されています。さらに、ソーシャルメディアユーザーの増加により、市場成長が加速すると予想されます。

顧客分析アプリケーションの市場分析には、エンドユーザーセグメントと地域別情勢が含まれます

Technavioの「顧客分析アプリケーション市場」は、以下のように分類されます。

エンドユーザー別:

  • 小売り
  • BFSI
  • テレコム/IT
  • 医療
  • 製造
  • その他のエンドユーザー

地域別情勢:

  • 北米
  • 欧州
  • アジア太平洋地域
  • 南米
  • 中東・アフリカ地域

この調査では、AIを利用した顧客分析を、今後数年間の顧客分析アプリケーション市場の成長を促進する主な理由の1つとして認識しています。また、顧客分析でのIoTデータの使用、およびコラボレーションと買収の増加は、市場でかなりの需要につながります。

Technavioは、主要なパラメーターの分析による複数のソースからのデータの研究、統合、および合計によって、市場の詳細を提示します。世界の顧客分析アプリケーション市場は、次の分野をカバーしています:

  • 顧客分析アプリケーションの市場規模
  • 顧客分析アプリケーション市場予測
  • 顧客分析アプリケーション市場の業界分析

Technavioの確かなベンダー分析は、クライアントが市場での地位を向上させるのに役立つように設計されており、これに沿って、このレポートは、Adobe Inc.、Alphabet Inc.、International Business Machines Corp.、Microsoft Corp.、Oracle Corp.、Salesforce.com Inc.、SAP SE、SAS Institute Inc.、Tata Consultancy Services Ltd.、Telefonaktiebolaget LM Ericssonなどの主要な顧客分析アプリケーション市場ベンダーの詳細な分析を提供します。また、顧客分析アプリケーション市場分析レポートには、市場成長に影響を与える今後の動向と課題に関する情報が含まれています。これは、企業が今後のすべての成長機会を戦略化し、活用するのに役立ちます。

この調査は、業界の主要な参加者からの情報を含む、一次情報と二次情報の客観的な組み合わせを使用して実施されました。レポートには、主要ベンダーの分析に加えて、包括的な市場とベンダー情勢が含まれています。

Technavioは、利益、価格設定、 競合、プロモーションなどの主要なパラメーターの分析による複数のソースからのデータの研究、統合、および合計によって、市場の詳細を提示します。主要な業界インフルエンサーを特定することにより、さまざまな市場の側面を提示します。提示されたデータは、包括的で信頼性が高く、一次および二次の広範な調査の結果です。 Technavioの市場調査レポートは、完全な競合情勢と、質的および量的調査を使用して詳細なベンダー選択の調査手法と分析を提供し、正確な市場成長を予測します。

当レポートでは、世界の顧客分析アプリケーション市場について調査分析し、市場規模および成長率、市場動向、市場促進要因、課題、市場機会について検証するほか、主要ベンダーなどについて、体系的な情報を提供しています。

目次

エグゼクティブサマリー

市場情勢

市場規模

  • 市場の定義
  • 市場セグメント分析
  • 2019年の市場規模
  • 市場の見通し:2019年から2024年の予測

ファイブフォース分析

エンドユーザー別市場セグメンテーション

  • 市場セグメンテーション
  • エンドユーザー別比較
  • 小売-市場規模と予測2019-2024
  • BFSI-市場規模と予測2019-2024
  • テレコムとIT-市場規模と予測2019-2024
  • 医療 -市場規模と予測2019-2024
  • 製造-2019-2024年の市場規模と予測
  • その他のエンドユーザー-市場規模と予測2019-2024
  • エンドユーザー別市場機会

顧客情勢

地域別情勢

  • 地域別セグメンテーション
  • 地域別比較
  • 北米 -市場規模と予測2019-2024
  • 欧州-市場規模と予測2019-2024
  • アジア太平洋地域-2019-2024の市場規模と予測
  • 南米-市場規模と予測2019-2024
  • 中東・アフリカ地域-市場規模と予測2019-2024
  • 主要国
  • 地域の市場機会
  • 数量的成長要因-需要主導型成長
  • 市場の課題
  • 市場動向

ベンダー情勢

  • ベンダー情勢
  • 情勢の革新

ベンダー分析

  • 対象ベンダー
  • ベンダーの市場ポジショニング
  • Adobe Inc.
  • Alphabet Inc.
  • International Business Machines Corp.
  • Microsoft Corp.
  • Oracle Corp.
  • Salesforce.com Inc.
  • SAP SE
  • SAS Institute Inc.
  • Tata Consultancy Services Ltd.
  • Telefonaktiebolaget LM Ericsson

付録

目次
Product Code: IRTNTR43544

Technavio has been monitoring the customer analytics applications market and it is poised to grow by $ 8084.20 million during 2020-2024 progressing at a CAGR of 15% during the forecast period. Our reports on customer analytics applications market provides a holistic analysis, market size and forecast, trends, growth drivers, and challenges, as well as vendor analysis covering around 25 vendors.

The report offers an up-to-date analysis regarding the current global market scenario, latest trends and drivers, and the overall market environment. The market is driven by the need for improved customer satisfaction and adoption of customer analytics by SMEs. In addition, increasing number of social media users is anticipated to boost the growth of the market as well.

The customer analytics applications market analysis includes end-user segment and geographic landscapes

Technavio's ‘ customer analytics applications market ’ is segmented as below:

By End-user:

  • Retail
  • BFSI
  • Telecom and IT
  • Healthcare
  • Manufacturing
  • Other end-users

By Geographic Landscape:

  • North America
  • Europe
  • APAC
  • South America
  • MEA

This study identifies the AI-powered customer analytics as one of the prime reasons driving the customer analytics applications market growth during the next few years. Also, use of IoT data in customer analytics, and growing number of collaborations and acquisitions will lead to sizable demand in the market.

Technavio presents a detailed picture of the market by the way of study, synthesis, and summation of data from multiple sources by an analysis of key parameters. Our customer analytics applications market covers the following areas:

  • Customer analytics applications market sizing
  • Customer analytics applications market forecast
  • Customer analytics applications market industry analysis

Technavio's robust vendor analysis is designed to help clients improve their market position, and in line with this, this report provides a detailed analysis of several leading customer analytics applications market vendors that include Adobe Inc., Alphabet Inc., International Business Machines Corp., Microsoft Corp., Oracle Corp., Salesforce.com Inc., SAP SE, SAS Institute Inc., Tata Consultancy Services Ltd., and Telefonaktiebolaget LM Ericsson. Also, the customer analytics applications market analysis report includes information on upcoming trends and challenges that will influence market growth. This is to help companies strategize and leverage on all forthcoming growth opportunities.

The study was conducted using an objective combination of primary and secondary information including inputs from key participants in the industry. The report contains a comprehensive market and vendor landscape in addition to an analysis of the key vendors.

Technavio presents a detailed picture of the market by the way of study, synthesis, and summation of data from multiple sources by an analysis of key parameters such as profit, pricing, competition, and promotions. It presents various market facets by identifying the key industry influencers. The data presented is comprehensive, reliable, and a result of extensive research - both primary and secondary. Technavio's market research reports provide a complete competitive landscape and an in-depth vendor selection methodology and analysis using qualitative and quantitative research to forecast an accurate market growth.

Table of Contents

Executive Summary

  • Market Overview

Market Landscape

  • Market ecosystem
  • Value chain analysis

Market Sizing

  • Market definition
  • Market segment analysis
  • Market size 2019
  • Market outlook: Forecast for 2019 - 2024

Five Forces Analysis

  • Five forces summary
  • Bargaining power of buyers
  • Bargaining power of suppliers
  • Threat of new entrants
  • Threat of substitutes
  • Threat of rivalry
  • Market condition

Market Segmentation by End-user

  • Market segments
  • Comparison by End-user
  • Retail - Market size and forecast 2019-2024
  • BFSI - Market size and forecast 2019-2024
  • Telecom and IT - Market size and forecast 2019-2024
  • Healthcare - Market size and forecast 2019-2024
  • Manufacturing - Market size and forecast 2019-2024
  • Other end-users - Market size and forecast 2019-2024
  • Market opportunity by End-user

Customer landscape

Geographic Landscape

  • Geographic segmentation
  • Geographic comparison
  • North America - Market size and forecast 2019-2024
  • Europe - Market size and forecast 2019-2024
  • APAC - Market size and forecast 2019-2024
  • South America - Market size and forecast 2019-2024
  • MEA - Market size and forecast 2019-2024
  • Key leading countries
  • Market opportunity by geography
  • Market drivers - Demand led growth
  • Market challenges
  • Market trends

Vendor Landscape

  • Vendor landscape
  • Landscape disruption

Vendor Analysis

  • Vendors covered
  • Market positioning of vendors
  • Adobe Inc.
  • Alphabet Inc.
  • International Business Machines Corp.
  • Microsoft Corp.
  • Oracle Corp.
  • Salesforce.com Inc.
  • SAP SE
  • SAS Institute Inc.
  • Tata Consultancy Services Ltd.
  • Telefonaktiebolaget LM Ericsson

Appendix

  • Scope of the report
  • Currency conversion rates for US$
  • Research methodology
  • List of abbreviations

Exhibit

  • 1: Key Finding 1
  • 2: Key Finding 2
  • 3: Key Finding 3
  • 4: Key Finding 5
  • 5: Key Finding 6
  • 6: Key Finding 7
  • 7: Key Finding 8
  • 8: Parent market
  • 9: Market characteristics
  • 10: Offerings of vendors included in the market definition
  • 11: Market segments
  • 12: Global - Market size and forecast 2019 - 2024 ($ million)
  • 13: Global market: Year-over-year growth 2019 - 2024 (%)
  • 14: Five forces analysis 2019 & 2024
  • 15: Bargaining power of buyers
  • 16: Bargaining power of suppliers
  • 17: Threat of new entrants
  • 18: Threat of substitutes
  • 19: Threat of rivalry
  • 20: Market condition - Five forces 2019
  • 21: End user - Market share 2019-2024 (%)
  • 22: Comparison by End user
  • 23: Retail - Market size and forecast 2019-2024 ($ million)
  • 24: Retail - Year-over-year growth 2019-2024 (%)
  • 25: BFSI - Market size and forecast 2019-2024 ($ million)
  • 26: BFSI - Year-over-year growth 2019-2024 (%)
  • 27: Telecom and IT - Market size and forecast 2019-2024 ($ million)
  • 28: Telecom and IT - Year-over-year growth 2019-2024 (%)
  • 29: Healthcare - Market size and forecast 2019-2024 ($ million)
  • 30: Healthcare - Year-over-year growth 2019-2024 (%)
  • 31: Manufacturing - Market size and forecast 2019-2024 ($ million)
  • 32: Manufacturing - Year-over-year growth 2019-2024 (%)
  • 33: Other end-users - Market size and forecast 2019-2024 ($ million)
  • 34: Other end-users - Year-over-year growth 2019-2024 (%)
  • 35: Market opportunity by End user
  • 36: Customer landscape
  • 37: Market share by geography 2019-2024 (%)
  • 38: Geographic comparison
  • 39: North America - Market size and forecast 2019-2024 ($ million)
  • 40: North America - Year-over-year growth 2019-2024 (%)
  • 41: Europe - Market size and forecast 2019-2024 ($ million)
  • 42: Europe - Year-over-year growth 2019-2024 (%)
  • 43: APAC - Market size and forecast 2019-2024 ($ million)
  • 44: APAC - Year-over-year growth 2019-2024 (%)
  • 45: South America - Market size and forecast 2019-2024 ($ million)
  • 46: South America - Year-over-year growth 2019-2024 (%)
  • 47: MEA - Market size and forecast 2019-2024 ($ million)
  • 48: MEA - Year-over-year growth 2019-2024 (%)
  • 49: Key leading countries
  • 50: Market opportunity by geography ($ million)
  • 51: Impact of drivers and challenges
  • 52: Vendor landscape
  • 53: Landscape disruption
  • 54: Industry risks
  • 55: Vendors covered
  • 56: Market positioning of vendors
  • 57: Adobe Inc. - Overview
  • 58: Adobe Inc. - Business segments
  • 59: Adobe Inc. - Key offerings
  • 60: Adobe Inc. - Key customers
  • 61: Adobe Inc. - Segment focus
  • 62: Alphabet Inc. - Overview
  • 63: Alphabet Inc. - Business segments
  • 64: Alphabet Inc. - Key offerings
  • 65: Alphabet Inc. - Key customers
  • 66: Alphabet Inc. - Segment focus
  • 67: International Business Machines Corp. - Overview
  • 68: International Business Machines Corp. - Business segments
  • 69: International Business Machines Corp. - Key offerings
  • 70: International Business Machines Corp. - Key customers
  • 71: International Business Machines Corp. - Segment focus
  • 72: Microsoft Corp. - Overview
  • 73: Microsoft Corp. - Business segments
  • 74: Microsoft Corp. - Key offerings
  • 75: Microsoft Corp. - Key customers
  • 76: Microsoft Corp. - Segment focus
  • 77: Oracle Corp. - Overview
  • 78: Oracle Corp. - Business segments
  • 79: Oracle Corp. - Key offerings
  • 80: Oracle Corp. - Key customers
  • 81: Oracle Corp. - Segment focus
  • 82: Salesforce.com Inc. - Overview
  • 83: Salesforce.com Inc. - Business segments
  • 84: Salesforce.com Inc. - Key offerings
  • 85: Salesforce.com Inc. - Key customers
  • 86: Salesforce.com Inc. - Segment focus
  • 87: SAP SE - Overview
  • 88: SAP SE - Business segments
  • 89: SAP SE - Key offerings
  • 90: SAP SE - Key customers
  • 91: SAP SE - Segment focus
  • 92: SAS Institute Inc. - Overview
  • 93: SAS Institute Inc. - Product and service
  • 94: SAS Institute Inc. - Key offerings
  • 95: SAS Institute Inc. - Key customers
  • 96: SAS Institute Inc. - Segment focus
  • 97: Tata Consultancy Services Ltd. - Overview
  • 98: Tata Consultancy Services Ltd. - Business segments
  • 99: Tata Consultancy Services Ltd. - Key offerings
  • 100: Tata Consultancy Services Ltd. - Key customers
  • 101: Tata Consultancy Services Ltd. - Segment focus
  • 102: Telefonaktiebolaget LM Ericsson - Overview
  • 103: Telefonaktiebolaget LM Ericsson - Business segments
  • 104: Telefonaktiebolaget LM Ericsson - Key offerings
  • 105: Telefonaktiebolaget LM Ericsson - Key customers
  • 106: Telefonaktiebolaget LM Ericsson - Segment focus
  • 107: Currency conversion rates for US$
  • 108: Research Methodology
  • 109: Validation techniques employed for market sizing
  • 110: Information sources
  • 111: List of abbreviations