言語サービス市場の規模、シェア、動向および予測：サービス別、構成要素別、用途別、地域別、2026年～2034年

世界の言語サービス市場規模は、2025年に788億米ドルに達しました。今後について、IMARC Groupは、2034年までに市場規模が1,141億米ドルに達し、2026年から2034年にかけてCAGR 4.20％で成長すると予測しています。現在、欧州が市場を主導しており、2025年の市場シェアは43.9％を占めています。移民や留学生の増加に加え、音声、動画、文書など様々な形式のコンテンツに対する需要の高まりが、言語サービス市場のシェア拡大を主に牽引しています。

世界の化が言語サービス市場の需要に与える影響は甚大です。企業が国際的に事業を拡大するにつれ、言語の壁を越えたコミュニケーションの必要性が高まっています。最近の調査によると、消費者の72.4％が、自国語で情報が提供されている製品を購入する可能性が高いことが判明しました。この傾向はEコマースだけに留まりません。医療、法律、教育など、様々な業界に及んでいます。同報告書によると、消費者の42％は他言語の製品やサービスを一切購入しないことが判明しており、したがって、自国語でコンテンツを提供する企業をより信頼する傾向があります。これは、ブランドロイヤルティを育む上で効果的なコミュニケーションがいかに重要かを浮き彫りにしています。これらの統計は、企業が世界規模で競争力を維持するために、言語サービスがいかに不可欠であるかを強調しています。

米国は2024年の北米市場において87.70％のシェアを占める主要な市場変革者です。同国は、機械翻訳（MT）および人工知能（AI）の技術的進歩に注力し、言語サービス市場の成長を加速させています。2024年、AI翻訳スタートアップのDeepLは3億米ドルの投資を確保し、企業価値を20億米ドルに引き上げました。これは、AIを活用した言語ソリューションへの多大な投資が注がれていることを示しています。米国の企業は、AIツールが効率を大幅に向上させ、コストを削減したことから、これらのツールを言語サービスのワークフローに組み込んでいます。さらに、AIは人間の介入を通じて品質を維持しつつ、より大量の業務を処理できるため、業界の効率化が進み、クライアントにとってより利用しやすくなっています。

言語サービス市場の動向：

国際的な事業拡大

様々な組織が世界のに事業を展開する中、サービス、製品、コンテンツを現地の言語や文化に適応させるためのローカライズサービスへの需要が高まっており、これが市場の成長を後押ししています。さらに、この動向は特にEコマースなどの業界で顕著です。例えば、ハーバード・ビジネス・レビューが作成したレポートによると、調査対象となったインターネットユーザーの90％が、言語オプションが提供された場合、常に母国語でウェブサイトを閲覧することを選択すると回答しています。さらに、29カ国で8,000人以上を対象に実施された「Can't Read, Won't Buy-B2C」レポートでは、回答者の65％が母国語のコンテンツを好むと述べられています。これに伴い、40％の回答者は、自分の言語で提供されていない製品やサービスを購入しないと回答しました。その結果、新規事業に参入する企業は、異なる背景を持つ関係者が相互理解を深め、協業できるよう、言語サービスなどの効果的なコミュニケーションツールを必要としています。例えば、あるデジタルマーケターは、自社ウェブサイトを複数の言語にローカライズした結果、新規ユーザーが約60％、検索トラフィックが47％増加したと説明しています。これにより、今後数年間、言語サービス市場の需要は引き続き高まっていくでしょう。

技術革新の進展

自然言語処理（NLP）、人工知能、機械学習（ML）における数多くの進歩が、言語サービス市場のシェア拡大に寄与しています。さらに、これらの技術は言語サービスの精度、効率性、アクセシビリティを向上させており、それ自体がもう一つの重要な成長要因となっています。例えば、2023年6月、Google News Initiative（GNI）は、インドのローカルニュースパブリッシャーを支援するために設計された新しいソリューション「インド言語プログラム」を立ち上げました。さらに、GNIは、デジタル運営の改善やより多くの読者にリーチするための支援として、トレーニングへのアクセス、技術サポート、資金提供など、いくつかの要素を通じて出版社を支援しています。これに加え、タミル語、カンナダ語、テルグ語、マラヤーラム語、グジャラート語、ベンガル語、ヒンディー語、英語、マラーティー語を含む計9つの言語に対応しています。これらのサービスの助けを借りて、さまざまな企業がウェブを通じて最小限のコストで世界中のオーディエンスにリーチできるようになりました。各社は主要企業と協力・提携し、製品ポートフォリオを拡大することで、言語サービス市場の収益を牽引しています。例えば、2023年6月、コンテンツおよび言語ソリューションを提供する企業の一つであるAcoladは、クラウドベースのローカライゼーション技術を提供するPhraseと契約を締結しました。この提携により、AcoladはPhraseのエンドツーエンドのローカライズ管理機能を自社のローカライズサービスに統合し、製品ラインナップをさらに強化しました。さらに、AI関連技術の発展に伴い、AcoladとPhraseは、言語の一貫性を高め、翻訳プロセスを効率化し、プロジェクト管理のワークフローを最適化するなど、包括的な言語ソリューションをクライアントに提供しました。これに伴い、ニューラル機械翻訳（NMT）、自動音声認識（ASR）、自然言語理解（NLU）技術などの分野をリードするAppTekは、TransPerfectと提携し、プロジェクトの納期を短縮することで顧客のワークフローを改善しました。

デジタルコンテンツの急増

オンラインコンテンツの増加に伴い、翻訳サービスは多言語のユーザー間のコミュニケーションを円滑にする上で重要な役割を果たしています。これらは一般的に、手話によるコミュニケーションと口頭によるコミュニケーションの両方を包含し、国際標準化機構（ISO）の定義に従っています。同定義では、翻訳とは、原文の真の意味を保持しつつ、口頭または手話によるメッセージを別の言語に変換することとされています。さらに、各国企業は顧客にサービスを提供し、その需要に応えるために翻訳サービスを求めています。個人もこの種のサービスを利用していますが、その利用割合はごくわずかです。例えば、2023年11月、翻訳ソリューションの世界的リーダーであるPocketalkは、チームコンダクトトレーニングと優れたリーダーシップで知られるCAVU Internationalとの提携を発表しました。これとは別に、言語サービス市場の統計によると、YouTubeには毎分約300時間分の動画コンテンツがアップロードされており、毎日約50億本の動画が視聴されています。また、YouTube視聴者の約70％は米国以外からのアクセスです。これは、動画翻訳への需要が高まっていることを示しており、機械翻訳のポストエディティング（PEMT）が広く普及しつつあります。

目次

第1章 序文

第2章 調査範囲と調査手法

• 調査の目的
• ステークホルダー
• データソース
  • 一次情報
  • 二次情報
• 市場推定
  • ボトムアップアプローチ
  • トップダウンアプローチ
• 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 イントロダクション

第5章 世界の言語サービス市場

• 市場概要
• 市場実績
• COVID-19の影響
• 市場予測

第6章 市場内訳：サービス別

• 翻訳サービス
• 通訳サービス
• その他

第7章 市場内訳：コンポーネント別

• ソフトウェア
• ハードウェア

第8章 市場内訳：用途別

• IT・通信
• 商業用
• 政府
• 自動車
• ヘルスケア
• その他

第9章 市場内訳：地域別

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• 欧州
  • 英国
  • ドイツ
  • フランス
  • スウェーデン
  • ロシア
  • オランダ
  • その他
• アジア太平洋地域
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • その他
• 中東・アフリカ
  • トルコ
  • サウジアラビア
  • イラン
  • その他
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • その他

第10章 SWOT分析

第11章 バリューチェーン分析

第12章 ポーターのファイブフォース分析

第13章 競合情勢

• 市場構造
• 主要企業
• 主要企業のプロファイル
  • Atlas Language Service, Inc.
  • Globe language Services Inc.
  • Iyuno
  • LanguageLine Solutions（Teleperformance SE）
  • Lionbridge Technologies, LLC
  • Mars Translation Services
  • RWS Group
  • Semantix
  • TransPerfect
  • Ulatus（Crimson Interactive Inc.）
  • Welocalize, Inc.