ITR Market View：RPA／iPaaS／ワークフロー市場2023

本レポートには、RPA、iPaaS、BPM、BRMS（Business Rules Management System）、ワークフロー、タスク・マイニング、プロセス・マイニングの全7分野を対象に、国内54ベンダーへの調査に基づいた2021～2022年度売上げ実績および2027年度までの売上げ予測を掲載しています。

調査ハイライト

ワークフロー市場の2022年度の売上金額は110億円、前年度比13.4％増の伸びを示しました。好調な売上げを維持しているベンダーが多く、2023年度の市場も同12.7%増を予測しています。リモートワークの普及に伴うワークフローシステムの新規導入やシステム拡張が進んでいることに加え、意思決定のスピードアップ、ペーパーレス化／働き方改革の推進、内部統制の強化などのニーズが、同市場の拡大を後押ししています。同市場のCAGR（2022～2027年度）は12.7%、2027年度には200億円に達すると予測しています。

同市場を、パッケージとSaaSの提供形態で比較すると、2022年度のパッケージ市場は前年度比マイナス3.9％と縮小したのに対し、SaaS市場は同32.6%増の高い伸びを示しました。主要ベンダーがSaaSでの提供に注力しており、SaaSが2023年度は市場全体の6割強を占め、2027年度には約8割にまで拡大する見込みです。CAGR（2022～2027年度）で見ても、パッケージ市場はマイナス3.5％、SaaS市場は21.1％を予測しています。

ワークフロー市場規模推移および予測：提供形態別（2021～2027年度予測）

ITRのプリンシパル・アナリストである三浦 竜樹は、「コロナ禍においてリモートワークの普及とDXの取り組みが進むなか、RPAやローコード／ノーコード開発などと合わせ、業務の自動化を実現するソリューションとしてワークフローシステムの新規導入やクラウドシフトによる導入が進んでいます。今後は、単純な申請・承認プロセスの電子化にとどまらず、ERPやドキュメント管理システムなど、各種業務システムと連携させた業務プロセスの自動化を目的に、ワークフローシステムの適用範囲は拡大すると推測されます」とコメントしています。

目　次

第1章　調査レポート概要

• 1-1　調査概要
• 1-2　市場の定義
  • 1-2-1　対象市場
  • 1-2-2　用語解説
  • 1-2-3　年度解説
  • 1-2-4　データ利用上の注意
• 1-3　エグゼクティブ・サマリ

第2章　RPA市場動向

• 2-1　RPA市場
  • 2-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  • 2-1-2　業種別市場シェア
    • 2-1-2-1　業種別市場シェア
    • 2-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
    • 2-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
    • 2-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
    • 2-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
    • 2-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
    • 2-1-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業
    • 2-1-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益
  • 2-1-3　売上規模別市場シェア
    • 2-1-3-1　売上規模別市場シェア
    • 2-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
    • 2-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
    • 2-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
    • 2-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
    • 2-1-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
    • 2-1-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
• 2-2　調査結果総括

第3章　iPaaS市場動向

• 3-1　iPaaS市場
  • 3-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  • 3-1-2　業種別市場シェア
    • 3-1-2-1　業種別市場シェア
    • 3-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
    • 3-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
    • 3-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
    • 3-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
    • 3-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
    • 3-1-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業
    • 3-1-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益
  • 3-1-3　売上規模別市場シェア
    • 3-1-3-1　売上規模別市場シェア
    • 3-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
    • 3-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
    • 3-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
    • 3-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
    • 3-1-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
    • 3-1-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
• 3-2　調査結果総括

第4章　BPM市場動向

• 4-1　BPM市場
  • 4-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  • 4-1-2　業種別市場シェア
    • 4-1-2-1　業種別市場シェア
    • 4-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
    • 4-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
    • 4-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
    • 4-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
    • 4-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
    • 4-1-2-7　ベンダー別市場シェア：公共・公益
  • 4-1-3　売上規模別市場シェア
    • 4-1-3-1　売上規模別市場シェア
    • 4-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
    • 4-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
    • 4-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
    • 4-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
    • 4-1-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
  • 4-1-4　提供形態別市場シェア
    • 4-1-4-1　提供形態別市場シェア
    • 4-1-4-2　BPMパッケージ市場
    • 4-1-4-3　SaaS型BPM市場
• 4-2　保守を含むBPM市場
• 4-3　調査結果総括

第5章　BRMS市場動向

• 5-1　BRMS市場
  • 5-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  • 5-1-2　業種別市場シェア
    • 5-1-2-1　業種別市場シェア
    • 5-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
    • 5-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
    • 5-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
    • 5-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
    • 5-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
    • 5-1-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業
    • 5-1-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益
  • 5-1-3　売上規模別市場シェア
    • 5-1-3-1　売上規模別市場シェア
    • 5-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
    • 5-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
    • 5-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
    • 5-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
• 5-2　保守を含むBRMS市場
• 5-3　調査結果総括

第6章　ワークフロー市場動向

• 6-1　ワークフロー市場
  • 6-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  • 6-1-2　業種別市場シェア
    • 6-1-2-1　業種別市場シェア
    • 6-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
    • 6-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
    • 6-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
    • 6-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
    • 6-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
    • 6-1-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業
    • 6-1-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益
  • 6-1-3　売上規模別市場シェア
    • 6-1-3-1　売上規模別市場シェア
    • 6-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
    • 6-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
    • 6-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
    • 6-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
    • 6-1-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
    • 6-1-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
  • 6-1-4　提供形態別市場シェア
    • 6-1-4-1　提供形態別市場シェア
    • 6-1-4-2　ワークフローパッケージ市場
    • 6-1-4-3　SaaS型ワークフロー市場
• 6-2　保守を含むワークフロー市場
• 6-3　調査結果総括

第7章　タスク・マイニング市場動向

• 7-1　タスク・マイニング市場
  • 7-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  • 7-1-2　業種別市場シェア
    • 7-1-2-1　業種別市場シェア
    • 7-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
    • 7-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
    • 7-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
    • 7-1-2-5　ベンダー別市場シェア：サービス業
    • 7-1-2-6　ベンダー別市場シェア：公共・公益
  • 7-1-3　売上規模別市場シェア
    • 7-1-3-1　売上規模別市場シェア
    • 7-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
    • 7-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
    • 7-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
    • 7-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
• 7-2　調査結果総括

第8章　プロセス・マイニング市場動向

• 8-1　プロセス・マイニング市場
  • 8-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  • 8-1-2　業種別市場シェア
    • 8-1-2-1　業種別市場シェア
    • 8-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
    • 8-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
    • 8-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
    • 8-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
    • 8-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
  • 8-1-3　売上規模別市場シェア
    • 8-1-3-1　売上規模別市場シェア
    • 8-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
    • 8-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
    • 8-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
    • 8-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
• 8-2　調査結果総括

第9章　市場予測

• 9-1　市場予測の前提条件
• 9-2　RPA市場予測（～2027年度）
• 9-3　iPaaS市場予測（～2027年度）
• 9-4　BPM市場予測（～2027年度）
• 9-5　BRMS市場予測（～2027年度）
• 9-6　ワークフロー市場予測（～2027年度）
• 9-7　タスク・マイニング市場予測（～2027年度）
• 9-8　プロセス・マイニング市場予測（～2027年度）

第10章　ベンダー・プロファイル

• 10-1　ベンダー・プロファイルの見方
• 10-2　ABBYYジャパン株式会社
• 10-3　Anyflow株式会社
• 10-4　Apple Japan合同会社
• 10-5　株式会社batton
• 10-6　BizteX株式会社
• 10-7　Blue Prism株式会社
• 10-8　Celonis株式会社
• 10-9　株式会社OSK
• 10-10　rakumo株式会社
• 10-11　RPAテクノロジーズ株式会社
• 10-12　SAPジャパン株式会社
• 10-13　SBIビジネス・ソリューションズ株式会社
• 10-14　TDCソフト株式会社
• 10-15　UiPath株式会社
• 10-16　Workato株式会社
• 10-17　アクトレシピ株式会社
• 10-18　株式会社アシスト
• 10-19　インフォテック株式会社
• 10-20　インフォマティカ・ジャパン株式会社
• 10-21　株式会社エイトレッド
• 10-22　エヌ・ティ・ティ・アドバンステクノロジ株式会社
• 10-23　株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
• 10-24　株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・イントラマート
• 10-25　オートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社
• 10-26　クリックテック・ジャパン株式会社
• 10-27　株式会社クレオ
• 10-28　株式会社コラボスタイル
• 10-29　サイオステクノロジー株式会社
• 10-30　株式会社システムエグゼ
• 10-31　住友電工情報システム株式会社
• 10-32　株式会社セールスフォース・ジャパン
• 10-33　株式会社セゾン情報システムズ
• 10-34　ソフトウェア・エー・ジー株式会社
• 10-35　株式会社タイタンコミュニケーションズ
• 10-36　ディヴォートソリューション株式会社
• 10-37　デジタルデシジョン合同会社
• 10-38　株式会社テリロジーサービスウェア
• 10-39　株式会社電通国際情報サービス
• 10-40　株式会社ドリーム・アーツ
• 10-41　ナイスジャパン株式会社
• 10-42　株式会社なうデータ研究所
• 10-43　日本電気株式会社
• 10-44　日本アイ・ビー・エム株式会社
• 10-45　日本オラクル株式会社
• 10-46　日本マイクロソフト株式会社
• 10-47　ハートコア株式会社
• 10-48　パナソニック ネットソリューションズ株式会社
• 10-49　富士電機株式会社
• 10-50　ペガジャパン株式会社
• 10-51　ベリントシステムズジャパン株式会社
• 10-52　マジックソフトウェア・ジャパン株式会社
• 10-53　ユーザックシステム株式会社
• 10-54　株式会社ユニリタ
• 10-55　株式会社ワークスアプリケーションズ