欧州のビジネスオートメーションサービスプロバイダー：市場概要、パート1（全3回 ）

当IDCテクノロジーアセスメントは、欧州のビジネスオートメーション市場が自律型AIと自律的オーケストレーションへと進化する変革の軌跡を評価するものです。当レポートでは、サービスの「プラットフォーム化」や大規模インテグレーターとニッチ専門企業の二極化といった主要な市場力学を特定するとともに、テクノロジーベンダーがパートナーエコシステムを最適化するための実践的な助言を提供しています。IDC欧州オートメーショングループの上級リサーチマネージャー、Milan Kalal氏は次のように述べています。「欧州のビジネスオートメーション市場は、これまでで最も変革的な時期を迎えようとしています。自動化が生成AIやエージェント型AIと融合するにつれ、議論の焦点は効率性から知能へ、スクリプトから推論へ、生産性向上からレジリエントで自己最適化する企業へと移行しています。今後3年間の成功は、自動化ベンダーやサービスプロバイダーが技術革新を、信頼・規制・ビジネス成果という3つの要素といかに効果的に整合させるかにかかっています。これらこそが欧州の自動化経済におけるリーダーシップを定義する鍵となるでしょう」

IDCの見解

• 主体性を持つAIの時代と自律的な調整の必要性

当調査について

状況の概要

• 主要サービスプロバイダーのアーキタイプと競争上の差別化要因
  • 1.四大（ビッグフォー）コンサルティングファーム：戦略とガバナンス主導の変革
    • PwC
    • EY
  • 2.世界のシステムインテグレーター（GSI）：エンジニアリング主導のエンドツーエンドスケール
    • TCS
    • Capgemini
    • Wipro
    • Cognizant
    • Atos
    • Sopra Steria
    • Tech Mahindra
  • 3.データ駆動型スペシャリスト
    • EXL
  • 4.ピュアプレー企業およびニッチ分野のスペシャリスト
    • Roboyo
    • Virtusa
    • Xebia
    • BP3 Global
    • Novatio Solutions
• ベンダープロファイル

今後の展望

必須のガイダンス

• テクノロジーベンダー様へのアドバイス：差別化されたパートナーエンゲージメントモデル
  • 1.ビッグフォーとの連携
  • 2.世界のシステムインテグレーター（GSI）との連携による事業拡大
  • 3.ニッチスペシャリストの活用（Roboyo、Virtusa、Xebia、BP3、Novatio）
  • 4.データ駆動型スペシャリストとの連携（EXL）

参考資料

• 関連調査
• 要約