ビジネス・オートメーションにおけるAIエージェントのインパクト

The Impact of AI Agents on Business Automation

出版日: 2025年05月05日
発行: IDC
ページ情報: 英文 18 Pages
納期: 即納可能

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概要
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このIDC Market Perspectiveでは、AIエージェントがビジネスオートメーションに与える影響について調査し、AIエージェントがGenAIの能力を実用的なオートメーションへと拡張する能力に焦点を当てています。AIエージェントが既存のビジネスオートメーションテクノロジーの状況にどのような影響を与えるかは、特定のユースケースにおける仕事の性質、競合の性質、信頼性と信頼性の必要性によって形成されることを論じています。「AIエージェントは、現代の組織が仕事の側面を自動化するための選択肢を大幅に拡大する準備が整っており、これはビジネスオートメーションテクノロジー市場に影響を与えると思われます。しかし、AIエージェントは、既存の既に確立された業務自動化技術の直接的な代替品にはならないと思われます。」と、IDCのAI、オートメーション、アナリティクス、データ担当バイスプレジデント、ニール・ワード・ダットン氏は述べています。

エグゼクティブスナップショット

新たな市場の発展と動向

AIエージェントがビジネス自動化に生成AIをもたらす
- AIエージェントのレベル設定
  - AIエージェントの定義
  - コンテキスト内のAIエージェント
ビジネス自動化アクターとしてのAIエージェント
- ビジネスプロセスは測定可能なビジネス価値の足場となる
AIエージェントが業務に与える影響の軌跡
- すべての仕事は同じではなく、組織はすでに頼りにするツールを持っている
- 自動化と危険性の低い環境はAIエージェントの作業開始点となる？
- 時間の経過とともに、AIエージェントはより幅広い役割を果たすようになるが、決定論的な自動化ツールにも依存するようになると思われます。
AIエージェントは複数の作業アクターパターンを通じて自動化に影響を与える
AIエージェントが自動化製品に与える影響
- ビジネス自動化ライフサイクルにおけるAIエージェント
- 自動化ソリューションアーキテクチャに影響を与えるAIエージェント

テクノロジーサプライヤーへのアドバイス

参考資料

関連調査
要約

Product Code: EUR153351725

This IDC Market Perspective explores the impact of AI agents on business automation, highlighting AI agents' ability to extend GenAI capabilities into actionable automation. It discusses how the impact of AI agents on the established business automation technology landscape will be shaped by the nature of work in particular use cases, the nature of competition, and the need for trust and reliability."AI agents are poised to significantly expand the options that modern organizations have for automating aspects of work, and this will have an impact on the business automation technology market. However, AI agents will not be direct substitutes for existing and already established business automation technologies." Neil Ward-Dutton, Vice President of AI, Automation, Analytics, and Data at IDC.

Executive Snapshot

New Market Developments and Dynamics

AI Agents Bring Generative AI to Business Automation
- Level Setting on AI Agents
  - Defining AI Agents
  - AI Agents in Context
AI Agents as Business Automation Actors
- Business Processes Are Scaffolding for Measurable Business Value
The Trajectory of AI Agents' Impact on Operations
- All Work is Not the Same, and Organizations Already Have Tools They Rely On
- Low-Automation and Low-Jeopardy Environments Are the Work Entry Point for AI Agents
- Over Time, AI Agents Will Play Wider Roles - But They Will Rely on Deterministic Automation Tools as Well
AI Agents Will Influence Automations Through Multiple Work Actor Patterns
How AI Agents Are Impacting Automation Products
- AI Agents Within the Business Automation Life Cycle
- AI Agents Impacting Automation Solution Architecture