エージェントの時代 - 仕事の未来にエージェント型アプローチが必要な理由

当IDC Market Perspectiveでは、主体的技術が意思決定権限、管理手法、協業形態をどのように再構築するかを概説します。エージェント型AIは、焦点を自動化からオーケストレーションへと移行させることで、現代の職場環境を根本的に変革しています。これにより、組織は人間のスキル、適応型技術、倫理的ガバナンスを、継続的な革新と再調整を行う動的なシステムに統合することが求められます。生産性向上とコスト効率化の可能性は大きいもの、真の課題は組織の準備態勢にあります。特に、従業員のスキル、管理手法、ガバナンス枠組みを整合させ、企業全体での導入において透明性と説明責任の両方を確保することが重要です。成功する組織とは、意図的な学習、フィードバック、そして回復力のある文化変革を組み込み、最終的に信頼性と適応性を中核的なビジネス価値として運用する組織です。「未来に備えた職場とは、よりスマートなAIを導入するだけではありません。継続的な学習と責任ある人間とAIのコラボレーションを調整して、価値、信頼、イノベーションを切り離せないものにすることです。」と、ワークプレイスソリューションズ部門グループバイスプレジデント、Amy Loomis博士は述べています。

エグゼクティブスナップショット

新たな市場の発展と動向

• エージェントワークのシステム：バランスとフィードバックのためのデザイン
• 概要
• 開発者のためのエージェント的な働き方
• LOBのためのエージェント的な働き方
• エージェント型労働力に必要なスキル：技術、ビジネス、そして人間的要件
  • エージェント型AIスキルの解放：ベンダーがどのように支援できるか
  • エージェント型AIスキル：詳細
  • AI支援による継続的な学習
  • エージェント型組織における従業員ライフサイクルの再考
    • 初期のキャリア：はしごから格子へ
    • 中期のキャリア：エージェント強化チームのオーケストレーター
    • 経営幹部のリーダーシップ：人材設計者としての経営幹部
    • フィードバック、信頼、そして組織改革
    • エージェントの準備態勢の構築- 倫理ガバナンス、リスク、コンプライアンス
    • 運用の拠点としての卓越センター
    • エージェント型AIにおける情報に基づいた継続的な管理と投資の確保
    • パイロットから企業導入までの道筋
    • イノベーションの加速器としてのガバナンス
    • エージェント型価値実現：ROIからGDPへ
• 前進

テクノロジーサプライヤーおよびサービスプロバイダーへのアドバイス

参考資料

• 関連調査
• 要約