サンプル依頼リスト カート
  • English
  • Korean
デフォルト表紙
市場調査レポート
商品コード
1613747

世界の企業コミュニティアプリケーション予測：エンゲージメント、AI、信頼性 2024～2028年

Worldwide Enterprise Communities Applications Forecast, 2024-2028: Engagements, AI, and Trust

出版日
発行
IDC
ページ情報
英文 17 Pages
納期
即納可能 即納可能とは
価格
価格表記: USDを日本円(税抜)に換算
本日の銀行送金レート: 1USD=144.63円
世界の企業コミュニティアプリケーション予測：エンゲージメント、AI、信頼性 2024～2028年
出版日: 2024年12月13日
発行: IDC
ページ情報: 英文 17 Pages
納期: 即納可能 即納可能とは
GIIご利用のメリット
  • 全表示
  • 概要
  • 目次
概要

この調査レポートは、2024年から2028年にかけての世界の企業向けコミュニティアプリケーション市場の成長予測について論じています。現在、従業員の4分の3以上（77％）が外部コミュニティを利用しており、前年から13％増加しています。これは、顧客、パートナー、従業員をつなぐプラットフォームを提供している企業の3分の1をはるかに下回る。これらのプラットフォームは、帰属意識とアイデンティティ、そして信頼を生み出す、極めて重要なものです。マーケターが従来のウェブトラッキングクッキーから移行するにつれ、コミュニティは豊富なファーストパーティデータを提供します。ファン、見込み客、顧客を巻き込む大きなチャンスがあります。十分にモデレートされたコミュニティを持たない企業は、顧客データと製品ラインへの影響力を失うリスクがあります。企業向けコミュニティソフトウェア市場は、2028年までに90億米ドル近くに達すると予測されています。IDC のソーシャル、コミュニティ、コラボレーション担当リサーチ バイスプレジデント、ウェイン・カーツマン氏によると、「これは、ユーザー行動の進化、AIによるエンゲージメントの強化、仲間との交流の必要性、AIを活用しコンプライアンスを維持するためのリアルタイムのファーストパーティデータに対する企業のニーズが背景にあります。エンタープライズコミュニティアプリケーション市場は、予測期間中2桁成長を続けると思われます。これらのコミュニティは、ブランドがファンを増やし、生涯価値とアドボカシーを高めることができる場所です。AIは、顧客の成果に結びつく新たな価値ある分析を生み出すなど、可能性を高めると思われます。」と述べています。

IDC市場予測図

エグゼクティブサマリー

テクノロジーサプライヤーへのアドバイス

市場予測

市場の状況

  • 促進要因と阻害要因
    • 促進要因
      • すべての場所にAI
      • ビジュアルとマルチモーダルコンテンツの台頭
      • AI時代のコミュニティの台頭
    • 抑制要因
      • AI概念実証の煉獄
      • 経済と不確実性の逆風
  • 重要な市場動向
  • 前回予測からの変更

市場の定義

  • エンタープライズコミュニティアプリケーション

調査手法

  • 過去および予測の市場価値と為替レート

関連調査

目次
Product Code: US51378224

This IDC study discusses the forecast growth of the worldwide enterprise communities applications market for 2024-2028. More than three-quarters (77%) of workers now use external communities, up 13% from the previous year. This is far less than the one-third of companies that offer these platforms to connect customers, partners, and/or employees. These platforms are crucial, creating a sense of belonging and identity - and trust. As marketers shift from traditional web tracking cookies, communities offer rich first-party data. There is a significant opportunity to engage fans, prospects, and customers. Companies without well-moderated communities risk losing customer data and influence over their product lines. The enterprise communities software market is forecast to reach nearly $9 billion by 2028, driven by evolving user behavior, AI enhancements to engagement, the need to meet with peers, and a company's need for more real-time first-party data to ground AI and remain compliant."Companies without a well-moderated community will find their communities hiding in plain sight on various platforms and will have no opportunity for engagement or first-party data," according to Wayne Kurtzman, research vice president, Social, Communities, and Collaboration, IDC. "The enterprise communities applications market will continue double-digit growth over the forecast period. These communities are where brands can grow fans and increase lifetime value and advocacy. AI will enhance what is possible, including creating new and valuable analytics that tie to customer outcomes."

IDC Market Forecast Figure

Executive Summary

Advice for Technology Suppliers

Market Forecast

Market Context

  • Drivers and Inhibitors
    • Drivers
      • AI Everywhere
      • The Rise of Visual and Multimodal Content
      • The Rise of Communities in an AI Era
    • Inhibitors
      • AI Proof of Concept Purgatory
      • Headwinds of Economics and Uncertainty
  • Significant Market Developments
  • Changes from Prior Forecast

Market Definition

  • Enterprise Community Applications

Methodology

  • Historical and Forecast Market Values and Exchange Rates

Related Research