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市場調査レポート
商品コード
1582625

IDC FutureScape：世界のチーフ・マーケティング・オフィサーの2025年予測

IDC FutureScape: Worldwide Chief Marketing Officer 2025 Predictions

出版日
発行
IDC通信/IT関連専門
ページ情報
英文 26 Pages
納期
即納可能
IDC FutureScape：世界のチーフ・マーケティング・オフィサーの2025年予測
出版日: 2024年11月01日
発行: IDC
ページ情報: 英文 26 Pages
納期: 即納可能
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概要

このIDCの調査は、2025年以降のチーフ・マーケティング・オフィサーに関するIDCの予測トップ10を示しています。「AIがマーケティングと営業の新たな業務基盤となり、マーケティングの役割、マーケティングに従事する人々、そしてブランドが魅力的で魅力的な顧客体験を提供する方法を再定義する世界が、その下に横たわっているのです」と、IDCのExecutives Insights and Leadership Services担当グループバイスプレジデント、ローリー・ブシェックは言います。さらに、「IDCの予測は、マーケティング責任者がテクノロジーの導入曲線を飛び越え、マーケティングの革新とビジネスの成長を促進するためにAIを取り入れることを可能にするでしょう。」とも述べています。

IDC FutureScape図

エグゼクティブサマリー

IDC FutureScape予測

  • 外部要因の概要
  • 予測：テクノロジー購入者への影響
    • 予測1：2027年までに、IDCは、企業が高度にパーソナライズされたCXで競争する能力をサポートするために、AI関連のインフラストラクチャ、プラットフォーム、ソフトウェア、サービスに1,500億米ドル以上を費やすと予測しています。
      • 関連 促進要因
      • ITインパクト
      • ビジネスへの影響
      • ガイダンス
    • 予測2：2029年までに、すべての企業は、GenAIシステムに影響を与え、ブランドの優先順位とランキングを上げるために、検索最適化よりも最大5倍の金額をLLM最適化に費やすようになる
      • 関連 促進要因
      • ITインパクト
      • ビジネスへの影響
      • ガイダンス
    • 予測3：2026年までに、マーケティング担当者がAI/GenAIの透明性と倫理的なデータ処理のためのデジタルトラストプラクティスを実装できない場合、顧客ロイヤルティの79%以上を失い、ブランドの評判を損なうリスクがあります。
      • 関連 促進要因
      • ITインパクト
      • ビジネスへの影響
      • ガイダンス
    • 予測4：2028年までに、中堅B2Cブランドの55%が自律エージェントを使用して、厳選された商品やホワイトグローブサービスを備えた憧れの高級マーケティング体験を確立する
      • 関連 促進要因
      • ITインパクト
      • ビジネスへの影響
      • ガイダンス
    • 予測5：2028年までに、従来のB2Bリードおよび需要創出活動の62%が、自動センシング、パーソナライズされたエンゲージメント、コンテンツ作成、および顧客をトランザクションコマースに迅速に誘導する取り組みに移行する
      • 関連 促進要因
      • ITインパクト
      • ビジネスへの影響
      • ガイダンス
    • 予測6：2026年までに、65%の個人がGenAIを介して情報を検索し、ブランドと対話するようになり、マーケティング担当者は主要な顧客インターフェースとして人間味のあるデジタルAIを構築し、最適化する必要に迫られる
      • 関連 促進要因
      • ITインパクト
      • ビジネスへの影響
      • ガイダンス
    • 予測7：2028年までに、従来の政府機関はスタッフを55%削減し、AIを活用した限定的な請負業者に業務を移行し、残りのリソースを高度なデータガバナンス、AIサービス、戦略に集中させる
      • 関連 促進要因
      • ITインパクト
      • ビジネスへの影響
      • ガイダンス
    • 予測8：2029年までに、企業会議やバーチャルイベントの30%がホログラフィック共存によるリアルな体験を利用するようになる
      • 関連 促進要因
      • ITインパクト
      • ビジネスへの影響
      • ガイダンス
    • 予測9：2028年までに、マーケティングの役割または機能の5つのうち3つがAIワーカーによって担われ、人間とその専門知識が戦略、創造性、倫理へと移行し、人間とAIの混合労働力を管理するようになる
      • 関連 促進要因
      • ITインパクト
      • ビジネスへの影響
      • ガイダンス
    • 予測10：2027年までに、G2000企業の50%が、ブレンドされたコミュニティからの顧客やパートナーとのエンゲージメントとファーストパーティデータを見逃す- 明白な視界に隠れている
      • 関連 促進要因
      • ITインパクト
      • ビジネスへの影響
      • ガイダンス

テクノロジー購入者へのアドバイス

外部 促進要因：詳細

  • AI主導のビジネスモデル-AI実験から収益化への移行
  • 自動化への推進力- データ主導の未来に向けて
  • AI主導の職場変革-明日の労働力を今日から構築
  • デジタルセキュリティのフロンティアの拡大- 増大する脅威に対する防御
  • 責任ある人間中心のテクノロジー- 企業における倫理
  • 顧客体験の二乗- デジタルサービスに対する消費者と市民の期待

参考資料

  • 関連調査
目次
Product Code: US48537222

This IDC study provides IDC's top 10 predictions for the chief marketing officer for 2025 and beyond."Marketing's future is represented by AI-fueled transformation. We only see the tip of the iceberg today, and lying underneath is a world where AI becomes the new operational fabric of marketing and sales, redefining the role of marketing, the people who work within marketing, and the way brands deliver a compelling, engaging customer experience," says Laurie Buczek, Group Vice President, Executives Insights and Leadership Services at IDC. "The IDC predictions will allow chief marketing officers to leapfrog the technology adoption curve, embracing AI to fuel marketing innovation and business growth."

IDC FutureScape Figure

Executive Summary

IDC FutureScape Predictions

  • Summary of External Drivers
  • Predictions: Impact on Technology Buyers
    • Prediction 1: By 2027, IDC Predicts Companies Will Spend More than $150 Billion on AI-Related Infrastructure, Platforms, Software, and Services to Support Their Ability to Compete on Highly Personalized CXs
      • Associated Drivers
      • IT Impact
      • Business Impact
      • Guidance
    • Prediction 2: By 2029, All Companies Will Spend Up to Five Times More on LLM Optimization than Search Optimization to Influence GenAI Systems and Raise the Priority and Ranking of Their Brands
      • Associated Drivers
      • IT Impact
      • Business Impact
      • Guidance
    • Prediction 3: By 2026, if Marketers Fail to Implement Digital Trust Practices for AI/GenAI Transparency and Ethical Data Handling, They Will Risk Losing Over 79% of Customer Loyalty and Damaging Their Brand Reputation
      • Associated Drivers
      • IT Impact
      • Business Impact
      • Guidance
    • Prediction 4: By 2028, 55% of Midtier B2C Brands Will Use Autonomous Agents to Establish Aspirational Luxury Marketing Experiences with Curated Offerings and White-Glove Service
      • Associated Drivers
      • IT Impact
      • Business Impact
      • Guidance
    • Prediction 5: By 2028, 62% of Traditional B2B Lead and Demand Generation Efforts Will Transition to Automated Sensing, Personalized Engagement, Content Creation, and Fast-Pathing Customers to Transactional Commerce
      • Associated Drivers
      • IT Impact
      • Business Impact
      • Guidance
    • Prediction 6: By 2026, 65% of Individuals Will Search for Information and Engage in Dialogue with Brands via GenAI, Forcing Marketers to Build and Optimize for Humanized Digital AI as the Primary Customer Interface
      • Associated Drivers
      • IT Impact
      • Business Impact
      • Guidance
    • Prediction 7: By 2028, Traditional Agencies Will Reduce Staff by 55%, Migrating Execution to Limited, AI-Enabled Contractors and Focusing the Remaining Resources on Advanced Data Governance, AI Services, and Strategy
      • Associated Drivers
      • IT Impact
      • Business Impact
      • Guidance
    • Prediction 8: By 2029, 30% of Enterprise Conferencing and Virtual Events Will Use Lifelike Experiences with Holographic Copresence
      • Associated Drivers
      • IT Impact
      • Business Impact
      • Guidance
    • Prediction 9: By 2028, Three of Five Marketing Roles or Functions Will Be Held by AI Workers, Shifting Humans and Their Expertise Toward Strategy, Creativity, and Ethics and Managing a Blended Human and AI Workforce
      • Associated Drivers
      • IT Impact
      • Business Impact
      • Guidance
    • Prediction 10: By 2027, 50% of G2000 Companies Will Miss Out on Customer and Partner Engagements and First-Party Data from Blended Communities - Hiding in Plain Sight
      • Associated Drivers
      • IT Impact
      • Business Impact
      • Guidance

Advice for Technology Buyers

External Drivers: Detail

  • AI-Driven Business Models - Moving from AI Experimentation to Monetization
  • The Drive to Automate - Toward a Data-Driven Future
  • AI-Driven Workplace Transformation - Building Tomorrow's Workforce Today
  • Expanding Digital Security Frontiers - Fortification Against Multiplying Threats
  • Responsible and Human-Centric Technology - Ethics in the Enterprise
  • Customer Experience Squared - Consumer and Citizen Expectations for Digital Services

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