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市場調査レポート
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1525887

2024年 国内IT市場 主要ベンダーのSMB、ローカルチャネル向け第3のプラットフォーム、DX支援の取り組み
出版日: | 発行: IDC | ページ情報: 和文 28 Pages | 納期: 即納可能 即納可能とは

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2024年 国内IT市場 主要ベンダーのSMB、ローカルチャネル向け第3のプラットフォーム、DX支援の取り組み
出版日: 2024年07月31日
発行: IDC
ページ情報: 和文 28 Pages
納期: 即納可能 即納可能とは
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概要

本調査レポートは、国内IT市場における主要ベンダーについて、SMB（Small and Medium-sized Business：中堅中小企業）、またはローカルチャネル（国内の大都市圏以外の地域の販売チャネル）向けビジネス動向に関して調査、分析したものである。SMB、および大都市圏以外の地域でのビジネス動向、チャネル施策、デジタル化、デジタルトランスフォーメーション（DX）支援施策について重点的に分析を行っている。2024年2月に実施した「国内ユーザー企業調査」におけるベンダー利用動向、および日系ベンダー、通信事業者、ならびに複数の地場のSIer、販売代理店へのヒヤリング調査における調査結果を基に検証する。SMB、大都市圏以外の地域の企業においても、2023年からの「電子帳簿保存法」「インボイス制度」といった法制度対応を契機としてデジタル化、DX推進が本格化している。ただし、これらのセグメントの企業では、人材／ノウハウといったDXの担い手の不足、またはDXの推進役の不在などの課題に直面している。また、このような企業を支援すべき地場のSIer（Systems Integrator）、販売代理店では積極的にデジタル化、DX支援ソリューションの展開を開始しているものの、提案、導入する人材が不足しているため、結果としてSMBのデジタル化、DX支援は不十分なままとなっている。したがって、「ITサプライヤーは販売パートナーへの支援をパッケージ化したDX支援ソリューションといった商材面での支援に留まらず、人材確保／育成の支援も拡充する必要がある。自社、ならびにグループ会社も含めて必要な人材を融通し合うプラットフォームの構築も検討することが有効である」とIDC Japan、Verticals & Cross Technologiesのシニアリサーチマネージャーである市村 仁は述べている。

Table of Contents：目次

Executive Snapshot

市場開拓と市場動向

  • 国内ユーザー企業調査によるベンダー利用動向と課題
    • 国内企業におけるベンダー利用動向
    • 「信頼するベンダー」タイプ別ユーザー企業動向
  • 主要ベンダーにおけるSMB、および大都市圏以外の地域向けチャネル動向分析
    • 主要ベンダーの動向
      • 日系ベンダー
      • 外資系ベンダー
      • 通信事業者
      • プリンター／コピーベンダー
      • 専業パッケージソフトウェアベンダー
      • SIer／販売代理店（特に地域SIer、販売代理店）
    • ケーススタディ
      • NEC：全国規模でのSMBのDX推進体制の本格化
      • オービックビジネスコンサルタント：SMBのバックオフィス業務のクラウド化促進、新たなチャネル開拓に向けた取り組み
      • ミロク情報サービス：業務パッケージを通じたSMB向けDXの推進、および新たなチャネル開拓に向けた取り組み
      • KDDI：小規模企業を中心としたSMB向けデジタルプラットフォーム構築の取り組み
    • ベンダーにおけるSMB、大都市圏以外の地域のビジネスの課題と展望

ITサプライヤーへの提言

参考資料

  • 関連調査
  • 定義
    • 従業員規模の区分
    • 地域の区分
  • Synopsis

List of Tables (9)

  • 最も信頼するベンダー（上位5項目）：従業員規模別、地域別
  • 信頼するベンダーにおいて満足する理由（上位5項目）：従業員規模別、地域別
  • 利用するベンダーにおける不満（上位5項目）：従業員規模別、地域別
  • 「信頼するベンダー」回答者タイプ別 回答者数（人）、SMBのみ：従業員規模別
  • 「信頼するベンダー」回答者タイプ別回答者数（人）、SMBのみ：産業分野別
  • 「信頼するベンダー」回答者タイプ別回答者数（人）、SMBのみ：地域別
  • DX推進上の課題（上位5項目）：「信頼するベンダー」回答者タイプ別、SMBのみ
  • 信頼するベンダーにおいて満足する理由（上位5項目）：「信頼するベンダー」回答者タイプ別、SMBのみ
  • 利用するベンダーにおける不満（上位5項目）：「信頼するベンダー」回答者タイプ別、SMBのみ

List of Figures (5)

  • Executive Snapshot：2024年 国内IT市場 主要ベンダーのSMB、ローカルチャネル向け第3のプラットフォーム、DX支援の取り組み
  • 信頼するベンダー：従業員規模別
  • 信頼するベンダーにおいて満足する理由：従業員規模別
  • 利用するベンダーにおける不満：従業員規模別
  • DXの取り組みの状況：「信頼するベンダー」回答者タイプ別、SMBのみ