ヘルスケア労働力管理システムの世界市場

世界の医療従事者管理システム市場は2030年までに79億米ドルに達する見込み

医療従事者管理システムの世界市場は、2024年に38億米ドルと推定されており、2024年から2030年の分析期間においてCAGR13.2％で成長し、2030年までに79億米ドルに達すると予測されています。本レポートで分析対象となったセグメントの一つであるウェブベース導入は、12.8%のCAGRを記録し、分析期間終了までに41億米ドルに達すると予測されています。クラウド導入セグメントの成長率は、分析期間において14.4%のCAGRと推定されています。

米国市場は10億米ドルと推定される一方、中国は12.5%のCAGRで成長すると予測されています

米国における医療従事者管理システム市場は、2024年に10億米ドル規模と推定されています。世界第2位の経済大国である中国は、2024年から2030年の分析期間においてCAGR12.5％で推移し、2030年までに12億米ドルの市場規模に達すると予測されています。その他の注目すべき地域市場としては、日本とカナダが挙げられ、それぞれ分析期間中に11.6％、11.1％のCAGRで成長すると予測されています。欧州では、ドイツが約9.6％のCAGRで成長すると予測されています。

世界の医療従事者管理システム市場- 主な動向と促進要因の要約

医療従事者管理システムが、人員配置の最適化、従業員効率の向上、患者ケアの強化に不可欠となっている理由とは？

今日の急速に変化し、ますます複雑化する医療環境において、医療従事者管理システムは、人員配置の最適化、従業員効率の向上、患者ケアの強化に不可欠となっています。では、なぜこれらのシステムが今これほど重要なのでしょうか？医療業界は、人員不足、患者ニーズの増加、正確なリソース配分の必要性といった重大な課題に直面しています。ワークフォース管理システムは、スケジュール管理、勤怠管理、従業員のパフォーマンス評価、コンプライアンス対応を効率的かつ自動化された方法で管理するために必要なツールを医療機関に提供します。これらのシステムは、ワークフォース計画を最適化することで、医療施設が適切な人員配置を確保し、医療従事者のバーンアウトリスクを最小限に抑え、患者ケアが損なわれることがないよう保証します。

医療従事者管理システムの主な利点の一つは、リアルタイムデータに基づく人員配置の最適化能力です。これらのシステムは患者需要を予測し、医療機関が人員配置を実際のケア需要に合わせられるよう支援します。これにより病院や診療所が人員不足にも過剰配置にも陥らないことが保証されます。これは業務効率の向上、人件費の削減、そして常に適切なケアが提供されることで患者体験全体の向上につながります。医療従事者にとっては、これにより業務負荷がより均等化され、ストレスが軽減されるほか、疲労によるミス発生の可能性も最小限に抑えられます。

さらに、ワークフォース管理システムは従業員の効率性向上においても重要な役割を果たします。スケジュール管理、勤怠管理、出勤記録の自動化により、人事部門の事務負担を軽減し、医療スタッフが事務作業よりも患者ケアに集中できる環境を整えます。従業員の勤務時間、シフト変更、残業時間のリアルタイム追跡により、医療機関は労働法規を遵守しつつ、コストを効果的に管理することが可能となります。

技術進歩と革新は、医療従事者管理システムの効率性、正確性、拡張性をどのように変革しているのでしょうか？

技術進歩と革新は、医療従事者管理システムの効率性、正確性、拡張性を大きく変革し、医療機関が人材管理を改善し、患者ケアを向上させることを可能にしております。最も影響力のある革新の一つは、人工知能（AI）と機械学習（ML）を労働力管理プラットフォームに統合したことです。AI駆動型システムは、過去の労働力データと患者需要の動向を分析し、人員配置の必要性を予測します。これにより、最適な人員配置レベルを確保するためにスケジュールを自動的に調整します。インフルエンザの流行期やパンデミック時など、患者数の急増を予測することで、AIは医療機関が事前に準備するのを支援し、人員不足の軽減と過重労働の防止に貢献します。

自動化も、労働力管理システムにおける重要な進歩です。シフトスケジュール作成、給与計算、勤怠管理などの業務を自動化することで、これらのプロセスを手動で管理するのに必要な時間と労力を削減します。自動化は人的ミスを最小限に抑え、スケジュールが労働法規に準拠していることを保証し、人員配置における矛盾を迅速に解決します。例えば、自動化されたスケジュールシステムは、医療従事者の残業予定やシフトの人員不足を即座に特定できるため、管理者は手動でスケジュールを精査することなく迅速な調整が可能です。

クラウドベースの労働力管理ソリューションは、拡張性とアクセシビリティに革命をもたらしています。これらのシステムにより、医療機関は複数の拠点にまたがる労働力を一元化されたプラットフォームで管理できます。複数の施設を持つ大規模な病院システムであれ、リモートワーカーを抱える小規模な医療提供者であれ、クラウドベースのシステムは管理者がどこからでもリアルタイムでデータにアクセスすることを可能にします。この柔軟性は、患者数の変動や緊急事態に応じて迅速に人員配置レベルを調整する必要がある医療機関にとって特に価値があります。クラウドソリューションは、オンプレミスサーバーやIT保守の必要性を排除するため、インフラコストの削減にも寄与します。これにより、成長中の組織にとってより拡張性の高い環境が実現されます。

モバイル技術との統合により、医療従事者自身にとっての勤務管理システムの利便性も向上しています。モバイルアプリを活用すれば、スマートフォンから直接、自身のスケジュール管理、休暇申請、勤務時間の記録が可能です。これにより従業員の関与が深まり、スケジューリングの透明性が高まり、従業員と管理職間のリアルタイムなコミュニケーションが実現します。例えば、看護師が予定されたシフトに出勤できない場合、アプリを通じて直ちに管理部門に通知でき、システムが自動的に代替要員の確保や人員配置の調整を行います。これにより、管理業務の負担が軽減されるだけでなく、シフトが迅速に埋まり、高い水準の患者ケアが維持されます。

データ分析も、医療従事者管理システムを改善する重要な革新技術です。従業員のパフォーマンス指標、欠勤率、患者満足度スコアを分析することで、データに基づく知見が得られ、医療機関は人員配置の効果性を監視し、改善すべき領域を特定できます。高度な分析機能により、医療提供者はスタッフの生産性、残業時間の利用状況、労働法規の遵守状況といった主要業績評価指標（KPI）を追跡できます。このリアルタイム分析により、医療管理者は情報に基づいた意思決定を行い、従業員のエンゲージメントを向上させ、人員配置レベルが患者ケアの需要に合致するよう確保できます。これにより、最終的に患者の治療成果が向上し、コスト削減が実現します。

医療従事者管理システムが、人件費削減、コンプライアンス確保、従業員定着率向上に不可欠である理由は？

医療従事者管理システムは、労働コスト削減、コンプライアンス確保、従業員定着率向上に極めて重要です。なぜなら、医療組織が労働資源を効率的に管理し、人員配置や従業員エンゲージメントに関連する課題に対処するためのツールを提供するからです。これらのシステムが非常に価値ある主な理由の一つは、労働コスト削減能力にあります。医療分野では人件費が最大の運営費の一つであり、過剰な人員配置、過度な残業、不要な派遣労働者といった非効率な人員配置慣行は、大幅なコスト超過を招く可能性があります。ワークフォース管理システムは、シフトスケジュールの最適化、労働時間の追跡、給与計算プロセスの自動化を通じて、患者ケアの質を損なうことなく人件費を管理し、これらのコストを最小限に抑えるお手伝いをいたします。

労働法規や医療規制へのコンプライアンス確保も、ワークフォース管理システムの重要な利点です。医療機関は、時間外労働のルール、勤務時間の制限、スタッフ対患者数の要件など、複雑な労働規制の対象となります。ワークフォース管理システムは、これらのコンプライアンス要件の監視を自動化し、スタッフのスケジュールが法的・規制上の義務に沿っていることを保証します。これにより、コンプライアンス違反に関連する高額な罰金、訴訟、または制裁金のリスクを低減します。さらに、コンプライアンス追跡を自動化することで、これらのシステムは医療提供者が認定を維持し、患者安全とケアの質に不可欠な人員配置に関する品質基準を満たすことを支援します。

従業員の定着率向上も、医療従事者向けワークフォース管理システムの重要な機能です。長時間労働、高患者負荷、ストレスの多い労働環境によりバーンアウトが頻発するこの分野では、効果的なワークフォース管理が従業員の満足度とエンゲージメント維持に不可欠です。これらのシステムにより、医療機関はバランスの取れた勤務表を作成し、過剰な残業を削減するとともに、シフト交換や休暇申請を容易にすることで従業員により柔軟な働き方を提供できます。このような柔軟性の向上は、医療従事者のワークライフバランスを改善し、バーンアウトや離職率の低減に不可欠です。より支援的な職場環境を構築することで、労働力管理システムは医療機関が優秀な人材を維持し、新規スタッフの採用・研修に伴うコスト削減を支援します。

また、医療従事者と管理職間の透明性とコミュニケーションを向上させ、従業員の士気維持に不可欠です。モバイルアプリやウェブプラットフォームを通じて、従業員は自身の勤務スケジュールを確認し、勤務時間を記録し、上司と連絡を取ることが可能となり、これにより業務への関与が高まり、管理業務への不満が軽減されます。さらに、ワークフォース管理システムは従業員の業務実績に関するフィードバックを提供し、患者ケアや組織の成功への貢献度を理解させることで、仕事への主体性と誇りを育みます。これにより、職務満足度と定着率が向上します。

さらに、ワークフォース管理システムは、従業員の疲労防止において極めて重要な役割を果たします。これは従業員の離職率と患者安全の両方において重大な要因です。医療従事者が過労状態にならないよう、またシフトパターンが休息要件に準拠するよう確保することで、これらのシステムは従業員のバーンアウトを防ぎ、患者ケア時に十分な休息が取れる状態を維持します。これは従業員のウェルビーイングを向上させるだけでなく、患者に提供されるケアの質も高めます。

医療従事者向けワークフォース管理システム市場の成長を牽引する要因は何でしょうか？

医療従事者管理システム市場の急速な成長を牽引している主な要因として、医療サービス需要の増加、継続的な人材不足、規制圧力、コスト管理の必要性などが挙げられます。主な促進要因の一つは、高齢化、慢性疾患の蔓延、患者数の増加に起因する医療サービス需要の高まりです。限られた人員でこれらの需要に対応する医療提供者が苦戦する中、適切な数の医療従事者が質を損なうことなくケアを提供できるよう、人員配置を最適化し確保するためには、ワークフォース管理システムが不可欠となっています。

医療業界における継続的な人材不足も、ワークフォース管理市場の成長を促進するもう一つの主要な要因です。看護師、医師、および関連医療専門職の世界の不足は、利用可能な人材を効率的に活用するよう医療機関に多大な圧力をかけています。ワークフォース管理システムは、スケジュールの自動化、人員配置の不足箇所の特定、シフト割当ての最適化を通じて、この課題の解決を支援します。これらのシステムはまた、臨時スタッフやロカムテネン（臨時医師）などの臨時労働力の管理を可能にし、人員不足が患者ケアに支障をきたさないよう確保します。

規制圧力も医療従事者管理市場の成長に寄与しています。米国医療施設認証機構（Joint Commission）などの政府・医療規制機関は、患者に対するスタッフ比率、残業制限、勤務時間に関する厳格なガイドラインを施行しています。医療機関は、認証を維持し罰則を回避するため、これらの規制への準拠を証明することが求められています。ワークフォース管理システムは、コンプライアンスをリアルタイムで追跡するために必要なツールを提供し、医療提供者が人員配置要件を満たし、労働法を順守することを保証します。労働規制が進化し続ける中で、手動によるコンプライアンス追跡がますます困難かつ時間のかかる作業となっているため、これは特に重要です。

医療分野におけるコスト管理の必要性も、ワークフォース管理市場を牽引する重要な要因です。医療機関は人件費を含む運営コストの上昇に直面し、高品質な医療を維持しつつこれらのコスト削減を迫られています。ワークフォース管理システムは、勤務スケジュールの最適化、残業時間の最小化、高額な派遣スタッフへの依存度低減を通じて、医療提供者の人件費管理を支援します。患者需要に見合った人員配置を確保し、労働資源を効率的に活用することで、ワークフォース管理システムは医療機関が大幅なコスト削減を達成する一助となります。

技術革新は、医療分野におけるワークフォース管理システムの導入をさらに加速させています。AIを活用した予測型スケジュール管理、クラウドベースのプラットフォーム、モバイルアプリなどの革新により、これらのシステムはより使いやすく、拡張性が高く、効果的になっています。これらの技術により、医療機関は手作業のプロセスを自動化し、従業員のエンゲージメントを向上させ、複数の拠点や部門にわたる労働力管理の取り組みを拡大することが可能となります。また、高度な分析ツールを労働力管理システムに統合することで、医療機関はデータに基づいた意思決定を行い、主要な業績指標を追跡し、人員配置戦略を継続的に改善することが可能になります。

さらに、COVID-19パンデミックは、医療分野における効果的な労働力管理の重要性を浮き彫りにしました。パンデミック期間中、医療機関はスタッフ不足、患者数の変動、医療サービス需要の増加といった前例のない課題に直面しました。労働力管理システムは、人員配置レベルの迅速な調整、従業員の健康状態と出勤状況の管理、最前線で働くスタッフへの適切な支援の確保を可能にすることで、医療提供者がこれらの課題を乗り切る上で重要な役割を果たしました。パンデミックから得られた教訓は、ワークフォース管理システムの価値を再認識させ、これらの技術への投資拡大につながっています。

結論として、医療従事者管理システム市場の成長は、医療サービス需要の増加、スタッフ不足、規制要件、コスト管理の必要性によって推進されています。医療機関が引き続き人材課題に直面し、質の高い医療の提供に努める中で、医療従事者管理システムは、人員配置の最適化、従業員満足度の向上、医療業務の効率性と効果性の確保において、ますます重要な役割を果たしていくでしょう。

セグメント：

ソリューション（ソフトウェア、サービス）、導入形態（ウェブベース、クラウド、オンプレミス）、エンドユース（病院、介護施設、介護付き住宅・長期療養施設、その他エンドユース）

調査対象企業の例

• Automatic Data Processing, Inc.
• Cornerstone OnDemand, Inc.
• GE Healthcare
• IBM Corporation
• Infor
• Kronos, Inc.
• McKesson Corporation
• Oracle Corporation
• SAP SE
• Workday, Inc.

AI統合

当社は、検証済みの専門家コンテンツとAIツールにより、市場および競合情報の分析手法を変革しております。

Market Glass, Inc.は、LLMや業界特化型SLMをクエリするという一般的な手法ではなく、世界中のドメインエキスパートから厳選したコンテンツのリポジトリを構築しました。これには、ビデオ文字起こし、ブログ、検索エンジン調査、膨大な量の企業、製品/サービス、市場データなどが含まれます。

関税影響係数

当社の新リリースでは、Market Glass, Inc.が本社所在国、製造拠点、輸出入（完成品およびOEM）に基づいて企業の競合変化を予測する中、地理的市場に対する関税の影響を組み込んでおります。この複雑かつ多面的な市場現実は、売上原価（COGS）の増加、収益性の低下、サプライチェーンの再構築など、競合他社に様々な影響を及ぼすとともに、ミクロおよびマクロの市場力学にも影響を及ぼします。

目次

第1章 調査手法

第2章 エグゼクティブサマリー

• 市場概要
• 主要企業
• 市場動向と促進要因
• 世界市場の見通し

第3章 市場分析

• 米国
• カナダ
• 日本
• 中国
• 欧州
• フランス
• ドイツ
• イタリア
• 英国
• その他欧州
• アジア太平洋地域
• 世界のその他の地域

第4章 競合