DaaS（Delivery as a Service）の市場規模：デリバリータイプ別、サービスタイプ別、デリバリーモデル別、エンドユーザー別、業種別、成長見通し、地域別、展望・予測、2024年～2032年

DaaS（Delivery as a Service）市場規模は、サービス強化のためのAI、IoT、ブロックチェーンの統合の増加により、2024年から2032年にかけて18.5％以上のCAGRを記録する見通しです。

これらの技術は、効果的なサービス提供と顧客満足のために、効率的な配送追跡、ルート最適化、車両管理を提供します。DaaSプロバイダーによる持続可能性の重要性の高まりに伴い、EVの使用、再利用可能なパッケージング、使い捨てプラスチックの削減など、より環境に優しい、環境に優しいソリューションの採用が激化しています。Eコマース企業や食品宅配サービスとの提携や協力関係の拡大、またDaaSプロバイダーが追加サービスを拡大できるようにするための多額の投資は、市場の成長に貢献すると思われます。

DaaS業界は、デリバリータイプ、デリバリーモデル、サービスタイプ、エンドユーザー、業種別、地域に区分されます。

デリバリーモデルでは、企業間（B2B）セグメントの市場シェアが2024年から2032年にかけて18.5%以上の成長率を記録する可能性があります。B2B企業は、サプライチェーンオペレーションの最適化、ロジスティクスプロセスの合理化、輸送コストの削減を目的に、DaaSソリューションの導入を進めています。無駄のない在庫管理やジャストインタイム（JIT）配送の実践に注目が集まっていることや、生産スケジュールを満たすために信頼性が高く効率的な配送サービスへの要求が高まっていることが、同分野の拡大を後押ししています。

業種別では、ヘルスケア分野のDaaSは、2024年から2032年にかけて堅調なペースで拡大する見込みです。ヘルスケア組織は、専門家が機密情報を損なうことなく患者データやアプリケーションにリモートアクセスできるようにする一方で、データセキュリティを強化するために安全なDaaSソリューションを採用しています。デジタルで収集・共有されるヘルスケアデータの量が急増する中、患者データのプライバシーとセキュリティも重視されるようになっています。また、DaaSソリューションのスケーラブルな性質により、ヘルスケア部門はピーク時に最適なパフォーマンスを確保するためにコンピューティングリソースを容易に調整することができます。

地域別では、アジア太平洋地域のDaaS市場規模は、リモートワークや分散チームの台頭など、ワークフォースダイナミクスの進化に牽引され、2032年までのCAGRが20.3%を超えると予測されています。HRソリューション企業のエーオンが実施した調査によると、2022年8月時点でもインド企業の9%が完全リモートワークを行っています。オンラインショッピングの普及と消費者の嗜好の変化は、効率的で信頼性の高い配送サービスへの需要を促進しています。データセキュリティとコンプライアンスへの懸念が高まる中、同地域の企業は堅牢なセキュリティ対策とコンプライアンス機能を提供するDaaSソリューションの採用も重視しています。

目次

第1章 調査手法と調査範囲

第2章 エグゼクティブサマリー

第3章 業界洞察

• エコシステム分析
• ベンダー・マトリックス
• 利益率分析
• テクノロジーとイノベーションの展望
• 特許分析
• 主要ニュースと取り組み
• 規制状況
• 影響要因
  • 促進要因
    • Eコマース需要の高まり
    • 都市化率の上昇
    • デリバリー・テクノロジーの急速な普及
    • ギグ・エコノミーへの依存度の高まり
    • 非接触型配送オプションへの需要の高まり
  • 業界の潜在的リスク＆課題
    • 高い運営コスト
    • 顧客サービスとエクスペリエンスの課題
• 成長可能性分析
• ポーター分析
• PESTEL分析

第4章 競合情勢

• イントロダクション
• 企業シェア分析
• 競合のポジショニングマトリックス
• 戦略展望マトリックス

第5章 市場推定・予測：デリバリータイプ別、2018年～2032年

• 主要動向
• オンデマンドデリバリー
• ポイントツーポイントデリバリー
• マルチストップデリバリー

第6章 市場推定・予測：サービスタイプ別、2018年～2032年

• 主要動向
• 温度管理
• リアルタイムトラッキング
• 署名確認
• 非接触型デリバリー
• エクスプレスデリバリー
• 保険
• 返品・交換

第7章 市場推定・予測：デリバリーモデル別、2018年～2032年

• 主要動向
• B2B
• B2C
• C2C

第8章 市場推定・予測：エンドユーザー別、2018年～2032年

• 主要動向
• Eコマース小売業者
• 3PLプロバイダー
• ローカルデリバリーフリート
• 配送パートナー
• レストラン・フードデリバリーサービス
• 製造業者・流通業者
• 個人消費者
• その他

第9章 市場推定・予測：業種別、2018年～2032年

• 主要動向
• Eコマース・小売
• ヘルスケア
• 自動車
• 消費財
• 食品・飲料
• 製造
• 医薬品
• その他

第10章 市場推定・予測：地域別、2018年～2032年

• 主要動向
• 北米
  • 米国
  • カナダ
• 欧州
  • 英国
  • ドイツ
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • ロシア
  • その他欧州
• アジア太平洋
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • 韓国
  • ニュージーランド
  • その他アジア太平洋地域
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • その他ラテンアメリカ
• 中東・アフリカ
  • アラブ首長国連邦
  • 南アフリカ
  • サウジアラビア
  • その他中東・アフリカ

第11章 企業プロファイル

• Amazon Inc.
• Deliveroo Holdings plc
• DoorDash Inc.
• Glovoapp23 SL
• GoPuff Inc.
• Grubhub Inc.
• Instacart Inc.
• Just Eat Takeaway.com N.V.
• Postmates Inc.
• Rappi, Inc.
• Shipt, Inc.
• SkipTheDishes（Owned by Just Eat Takeaway.com）
• Swiggy（Bundl Technologies Pvt. Ltd.）
• Uber Technologies Inc.（Uber Eats）
• Zomato Media Pvt. Ltd.

Delivery-as-a-Service (DaaS) Market size is poised to record over 18.5% CAGR from 2024-2032, driven by the increasing integration of AI, IoT, and blockchain to enhance services. These technologies offer efficient delivery tracking, route optimization, and fleet management for effective service delivery and customer satisfaction. With the rising importance of sustainability by DaaS providers, the adoption of greener and eco-friendly solutions, including the use of EVs, reusable packaging, and the reduction of single-use plastics is intensifying. Growing partnerships and collaborations with e-commerce companies and food delivery services as well as hefty investments for enabling DaaS providers to expand their additional services will contribute to the market growth. For instance, in January 2023, Walmart boosted an investment in its GoLocal DaaS platform in a bid to offer frictionless local pickup as well as delivery service.

The DaaS industry is segmented into delivery type, delivery model, service type, end-user, industry vertical, and region.

In terms of delivery model, the market share from the business-to-business (B2B) segment may record more than 18.5% growth rate from 2024 to 2032. B2B companies are increasingly deploying DaaS solutions for optimizing their supply chain operations, streamlining logistics processes, and reducing transportation costs. The growing focus on lean inventory management as well as just-in-time (JIT) delivery practices and the surging requirement for reliable and efficient delivery services to meet the production schedules will boost the segment expansion.

Based on industry vertical, the delivery-as-a-service industry value from the healthcare segment is expected to expand at robust pace from 2024-2032. Healthcare organizations are embracing secure DaaS solutions to enhance data security while allowing professionals to access patient data and applications remotely without compromising sensitive information. With the escalating volume of healthcare data collected and shared digitally, there is also an increasing emphasis on patient data privacy and security. The scalable nature of DaaS solutions also enables the healthcare sector to easily adjust computing resources for ensuring optimal performance during peak times.

Regionally, the Asia Pacific DaaS market size is projected to witness over 20.3% CAGR through 2032 led by the evolving workforce dynamics like the rise of remote work and distributed teams. As per a survey conducted by HR solutions firm Aon, 9% of corporate India was still working fully remotely as of August 2022. The increasing adoption of online shopping and changing consumer preferences is driving the demand for efficient and reliable delivery services. With the increasing concerns of data security and compliance, organizations in the region are also placing greater emphasis on adopting DaaS solutions to offer robust security measures and compliance capabilities.

Table of Contents

Chapter 1 Methodology & Scope

• 1.1 Market scope & definition
• 1.2 Base estimates & calculations
• 1.3 Forecast calculation
• 1.4 Data sources
  • 1.4.1 Primary
  • 1.4.2 Secondary
    • 1.4.2.1 Paid sources
    • 1.4.2.2 Public sources

Chapter 2 Executive Summary

• 2.1 Industry 360 degree synopsis, 2018 - 2032

Chapter 3 Industry Insights

• 3.1 Industry ecosystem analysis
• 3.2 Vendor matrix
• 3.3 Profit margin analysis
• 3.4 Technology & innovation landscape
• 3.5 Patent analysis
• 3.6 Key news and initiatives
• 3.7 Regulatory landscape
• 3.8 Impact forces
  • 3.8.1 Growth drivers
    • 3.8.1.1 Rising e-commerce demand
    • 3.8.1.2 Growing urbanization rates
    • 3.8.1.3 Surging adoption of delivery technology
    • 3.8.1.4 Heightened reliance on the gig economy
    • 3.8.1.5 Increasing demand for contactless delivery options
  • 3.8.2 Industry pitfalls & challenges
    • 3.8.2.1 High operational costs
    • 3.8.2.2 Customer service and experience challenges
• 3.9 Growth potential analysis
• 3.10 Porter's analysis
  • 3.10.1 Supplier power
  • 3.10.2 Buyer power
  • 3.10.3 Threat of new entrants
  • 3.10.4 Threat of substitutes
  • 3.10.5 Industry rivalry
• 3.11 PESTEL analysis

Chapter 4 Competitive Landscape, 2023

• 4.1 Introduction
• 4.2 Company market share analysis
• 4.3 Competitive positioning matrix
• 4.4 Strategic outlook matrix

Chapter 5 Market Estimates & Forecast, By Delivery Type, 2018 - 2032 (USD Billion)

• 5.1 Key trends
• 5.2 On-demand delivery
• 5.3 Point-to-point delivery
• 5.4 Multi-stop delivery

Chapter 6 Market Estimates & Forecast, By Service Type, 2018 - 2032 (USD Billion)

• 6.1 Key trends
• 6.2 Temperature-controlled
• 6.3 Real-time tracking
• 6.4 Signature confirmation
• 6.5 Contactless delivery
• 6.6 Express delivery
• 6.7 Insurance
• 6.8 Returns & exchanges

Chapter 7 Market Estimates & Forecast, By Delivery Model, 2018 - 2032 (USD Billion)

• 7.1 Key trends
• 7.2 Business-to-business (B2B)
• 7.3 Business-to-consumer (B2C)
• 7.4 Consumer-to-consumer (C2C)

Chapter 8 Market Estimates & Forecast, By End User, 2018 - 2032 (USD Billion)

• 8.1 Key trends
• 8.2 E-commerce retailers
• 8.3 Third-party Logistics (3PL) providers
• 8.4 Local delivery fleets
• 8.5 Shipping partners
• 8.6 Restaurants and food delivery services
• 8.7 Manufacturers and distributors
• 8.8 Individual consumers
• 8.9 Others

Chapter 9 Market Estimates & Forecast, By Industry Vertical, 2018 - 2032 (USD Billion)

• 9.1 Key trends
• 9.2 E-commerce & retail
• 9.3 Healthcare
• 9.4 Automotive
• 9.5 Consumer goods
• 9.6 Food and beverage
• 9.7 Manufacturing
• 9.8 Pharmaceuticals
• 9.9 Others

Chapter 10 Market Estimates & Forecast, By Region, 2018 - 2032 (USD Billion)

• 10.1 Key trends
• 10.2 North America
  • 10.2.1 U.S.
  • 10.2.2 Canada
• 10.3 Europe
  • 10.3.1 UK
  • 10.3.2 Germany
  • 10.3.3 France
  • 10.3.4 Italy
  • 10.3.5 Spain
  • 10.3.6 Russia
  • 10.3.7 Rest of Europe
• 10.4 Asia Pacific
  • 10.4.1 China
  • 10.4.2 India
  • 10.4.3 Japan
  • 10.4.4 South Korea
  • 10.4.5 ANZ
  • 10.4.6 Rest of Asia Pacific
• 10.5 Latin America
  • 10.5.1 Brazil
  • 10.5.2 Mexico
  • 10.5.3 Rest of Latin America
• 10.6 MEA
  • 10.6.1 UAE
  • 10.6.2 South Africa
  • 10.6.3 Saudi Arabia
  • 10.6.4 Rest of MEA

Chapter 11 Company Profiles

• 11.1 Amazon Inc.
• 11.2 Deliveroo Holdings plc
• 11.3 DoorDash Inc.
• 11.4 Glovoapp23 SL
• 11.5 GoPuff Inc.
• 11.6 Grubhub Inc.
• 11.7 Instacart Inc.
• 11.8 Just Eat Takeaway.com N.V.
• 11.9 Postmates Inc.
• 11.10 Rappi, Inc.
• 11.11 Shipt, Inc.
• 11.12 SkipTheDishes (Owned by Just Eat Takeaway.com)
• 11.13 Swiggy (Bundl Technologies Pvt. Ltd.)
• 11.14 Uber Technologies Inc. (Uber Eats)
• 11.15 Zomato Media Pvt. Ltd.