ボイスコマース市場分析と2034年までの予測：タイプ、製品、サービス、技術、コンポーネント、用途、デバイス、展開、エンドユーザー

ボイスコマース市場は、2024年の932億米ドルから2034年には9,644億米ドルに拡大し、CAGR約26.3%で成長すると予測されています。ボイスコマース市場には、自然言語処理を活用して消費者のエンゲージメントを高める、音声起動デバイスを介して行われる取引が含まれます。この市場を牽引しているのは、スマートスピーカーやバーチャルアシスタントの普及であり、シームレスでハンズフリーなショッピング体験を提供しています。音声認識技術の進歩に伴い、企業はパーソナライズされたインタラクションや合理化された購買プロセスを活用するようになり、小売、銀行、その他の分野での成長機会を促進しています。

ボイスコマース市場は、自然言語処理の進歩や音声起動デバイスの消費者導入の増加に後押しされ、堅調な拡大を遂げています。スマートスピーカーセグメントは、スマートホームエコシステムへの統合と音声認識機能の強化によって優位を占めています。このセグメントでは、多言語サポートとパーソナライズされたユーザー体験を備えたデバイスが上位を占めています。モバイルボイスコマースのサブセグメントは、スマートフォンのユビキタス化と音声起動ショッピングアプリケーションの利便性から利益を得ています。音声作動のバーチャルアシスタントは、特にカスタマーサービスやサポート機能で脚光を浴びており、ユーザーとのエンゲージメントを高め、業務を効率化しています。音声対応インフォテインメントシステムが自動車に標準装備され、シームレスな車内ショッピングやナビゲーション体験が提供されるようになるにつれて、自動車向けボイスコマース分野も台頭しています。音声バイオメトリクスの革新により、セキュリティとユーザー認証がさらに強化され、音声トランザクションに対する消費者の信頼が高まっています。ボイスコマース技術が進化するにつれて、AIや機械学習との統合が今後の成長を牽引し、パーソナライズされた直感的なユーザーインタラクションが提供されるようになると思われます。

市場セグメンテーション
タイプ	スマートスピーカー、スマートフォン、ウェアラブル、車載音声アシスタント
製品	音声起動デバイス、ボイスコマースプラットフォーム、音声対応アプリケーション、音声決済ソリューション
サービス	音声カスタマーサービス、音声マーケティングソリューション、音声ショッピング支援、音声ユーザーインターフェースデザイン
技術	自然言語処理、自動音声認識、機械学習、人工知能、音声バイオメトリクス、音声合成、音声テキスト化
コンポーネント	ソフトウェア、ハードウェア、サービス
用途	小売、銀行・金融、ヘルスケア、自動車、スマートホーム、ホスピタリティ、教育、エンターテインメント
デバイス	音声起動スピーカー、音声起動ディスプレイ、音声起動ウェアラブル
展開	クラウドベース、オンプレミス、ハイブリッド
エンドユーザー	消費者、企業、中小企業、大企業

市場スナップショット

ボイスコマース市場は、既存大手企業による大きな市場シェアに加え、ダイナミックな価格戦略や革新的な製品投入の急増が特徴です。こうした開発の背景には、ハンズフリーで音声操作によるショッピング体験を好む消費者の増加があります。企業は高度な自然言語処理技術を活用してユーザーとの対話を強化し、競争力を高めています。その結果、さまざまな消費者のニーズや嗜好に対応する多様な製品が提供されるようになり、市場競争はさらに激化しています。競合ベンチマーキングでは、AmazonやGoogleといった大手企業が、強力な音声アシスタント技術で競合情勢を支配しています。特に北米と欧州における規制の影響は、市場力学を形成する上で極めて重要であり、データプライバシーとセキュリティを確保しています。市場は、AIの進歩に後押しされ、パーソナライズされたボイスコマースソリューションへのシフトを目の当たりにしています。アジア太平洋の新興市場は、スマートフォンの普及とインターネット接続の増加に後押しされ、急速な成長を遂げています。この進化する情勢は、新規参入企業にも既存企業にも有利な機会をもたらしています。

主要動向と促進要因

ボイスコマース市場は、人工知能と自然言語処理の進歩によって急速な成長を遂げています。これらの技術は、音声操作システムの精度と信頼性を高め、消費者にとってより魅力的なものとなっています。スマートスピーカーや音声アシスタントが一般家庭に普及したことも、シームレスなショッピング体験を促進する重要な原動力となっています。消費者は利便性をますます重視するようになっており、ボイスコマースはハンズフリーで効率的な購入方法を提供します。この動向は、パンデミックによって加速した、デジタルおよび非接触型取引への広範なシフトと一致しています。小売企業は、顧客エンゲージメントとロイヤルティを高めるボイスコマースの可能性を認識しています。パーソナライゼーションはボイスコマースの基礎となりつつあり、ユーザーの好みや過去の行動に基づき、オーダーメイドの推奨商品を提供できるシステムも登場しています。さらに、音声テクノロジーと他のスマートホームデバイスとの統合により、その有用性が拡大しています。この統合により、より高度で相互接続された消費者体験への道が開かれ、市場拡大の原動力となっています。

抑制要因と課題

ボイスコマース市場は、いくつかの顕著な抑制要因と課題に直面しています。重要な抑制要因は、データのプライバシーとセキュリティの問題です。消費者は、自分の音声データがどのように収集され、利用されるかについて懸念を強めており、これが普及の妨げになる可能性があります。さらに、音声認識技術の精度にも課題が残ります。訛りや方言、周囲の雑音がエラーの原因となり、ユーザーエクスペリエンスに影響を及ぼす可能性があります。もうひとつの課題は、既存のeコマースプラットフォームとの統合です。多くの企業が、ボイスコマースソリューションを現在のシステムにシームレスに組み込むことの難しさに直面しています。さらに、標準化されたプロトコルがないため、異なる音声対応デバイスやプラットフォーム間の相互運用性が複雑になっています。消費者の信頼と採用にも課題があります。多くのユーザーは、複雑な取引におけるボイスコマースの信頼性に懐疑的です。最後に、規制の問題が障壁となっています。世界的なデータ規制の進化に伴い、企業は継続的な適応を求められており、これはリソース集約的で複雑なものとなる可能性があります。

主要企業

Voysis、SoundHound、Snips、Houndify、Speechly、Voxist、Rasa、Inbenta、Mycroft AI、Kore.ai、Pindrop、Sensory、Voicify、Baumind、Almond

目次

第1章 ボイスコマース市場の概要

• 調査目的
• ボイスコマース市場の定義と調査範囲
• レポートの制限事項
• 調査対象年と通貨
• 調査手法

第2章 エグゼクティブサマリー

第3章 市場に関する重要考察

第4章 ボイスコマース市場の展望

• ボイスコマース市場のセグメンテーション
• 市場力学
• ポーターのファイブフォース分析
• PESTLE分析
• バリューチェーン分析
• 4Pモデル
• ANSOFFマトリックス

第5章 ボイスコマースの市場戦略

• 親市場分析
• 需給分析
• 消費者の購買意欲
• ケーススタディ分析
• 価格分析
• 規制状況
• サプライチェーン分析
• 競合製品分析
• 最近の動向

第6章 ボイスコマースの市場規模

• ボイスコマースの市場規模：金額別
• ボイスコマースの市場規模：数量別

第7章 ボイスコマース市場：タイプ別

• 市場概要
• スマートスピーカー
• スマートフォン
• ウェアラブル
• 車載音声アシスタント
• その他

第8章 ボイスコマース市場：製品別

• 市場概要
• 音声起動デバイス
• ボイスコマースプラットフォーム
• 音声対応アプリケーション
• 音声決済ソリューション
• その他

第9章 ボイスコマース市場：サービス別

• 市場概要
• 音声カスタマーサービス
• 音声マーケティングソリューション
• 音声ショッピング支援
• 音声ユーザーインターフェースデザイン
• その他

第10章 ボイスコマース市場：技術別

• 市場概要
• 自然言語処理
• 自動音声認識
• 機械学習
• 人工知能
• 音声バイオメトリクス
• 音声合成
• 音声テキスト化
• その他

第11章 ボイスコマース市場：コンポーネント別

• 市場概要
• ソフトウェア
• ハードウェア
• サービス
• その他

第12章 ボイスコマース市場：用途別

• 市場概要
• 小売
• 銀行・金融
• ヘルスケア
• 自動車
• スマートホーム
• ホスピタリティ
• 教育
• エンターテイメント
• その他

第13章 ボイスコマース市場：デバイス別

• 市場概要
• 音声起動スピーカー
• 音声起動ディスプレイ
• 音声起動ウェアラブル
• その他

第14章 ボイスコマース市場：展開別

• 市場概要
• クラウドベース
• オンプレミス
• ハイブリッド
• その他

第15章 ボイスコマース市場：エンドユーザー別

• 市場概要
• 消費者
• 企業
• 中小企業
• 大企業
• その他

第16章 ボイスコマース市場：地域別

• 概要
• 北米
  • 米国
  • カナダ
• 欧州
  • 英国
  • ドイツ
  • フランス
  • スペイン
  • イタリア
  • オランダ
  • スウェーデン
  • スイス
  • デンマーク
  • フィンランド
  • ロシア
  • その他欧州
• アジア太平洋
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • 韓国
  • オーストラリア
  • シンガポール
  • インドネシア
  • 台湾
  • マレーシア
  • その他アジア太平洋地域
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • アルゼンチン
  • その他ラテンアメリカ
• 中東・アフリカ
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • 南アフリカ
  • その他中東・アフリカ

第17章 競合情勢

• 概要
• 市場シェア分析
• 主要企業のポジショニング
• 競合リーダーシップマッピング
• ベンダーベンチマーキング
• 開発戦略のベンチマーキング

第18章 企業プロファイル

• Voysis
• SoundHound
• Snips
• Houndify
• Speechly
• Voxist
• Rasa
• Inbenta
• Mycroft AI
• Kore.ai
• Pindrop
• Sensory
• Voicify
• Baumind
• Almond