世界のEコマース＆決済の概要 (2025年)：第5巻 AI時代におけるラテンアメリカのデジタルコマース&決済 (2026年)

デジタルコマースの拡大、即時決済の成長、AI導入が2026年のラテンアメリカの小売・金融サービス市場を再構築しています

ラテンアメリカにおけるデジタルコマースの拡大が地域の市場構造を強化：

ラテンアメリカのデジタルコマースエコシステムは、モバイル利用の増加、取引数の拡大、小売業におけるEコマースの重要性増大を背景に成長を続けています。市場活動は依然として集中しており、2025年にはアルゼンチン、ブラジル、メキシコの3カ国で地域小売Eコマース売上の80％以上を占める見込みです。チリやペルーなどの主要市場ではインターネット普及率が飽和状態に近づいており、デジタルチャネルへの持続的な参加を支えています。

即時決済とフィンテックが決済環境の構造的変化を加速：

決済分野では、即時決済システムとフィンテックサービスの拡大に伴い、デジタルファーストの取引モデルへの急速な移行が進んでいます。決済収益は2027年までに3倍に増加すると予測され、非現金取引数は2028年までCAGR 20％以上で拡大し、3,400億件を超える見込みです。カード決済が依然として主流である一方、即時決済と信用送金は勢いを増しており、ブラジルのPixシステムはオンラインおよび店頭決済の両方に影響を及ぼしつつあります。

詐欺被害の増加と企業変革の中で進むAI統合：

ラテンアメリカにおける決済・Eコマース業界でのAI導入は、詐欺リスクの高まり、規制の進化、企業のデジタル変革努力を背景に加速しています。金融機関やフィンテック企業は、詐欺防止、顧客エンゲージメント、与信分析、業務最適化など、幅広い分野でAI活用を拡大中です。複数の機能領域では既に世界平均を上回る導入率を達成していますが、インフラの制約や人材不足が導入の進捗に影響を与え続けています。

当レポートでは、ラテンアメリカ地域のデジタルコマース&決済の動向を調査し、地域全体および国別のB2C Eコマースの概要、市場規模、予測、消費者のオンラインショッピングに対する意識と行動、デジタル決済の決済額、消費者の好み、AIの導入動向、B2B取引の動向などをまとめています。

目次

第1章 重要ポイント

第2章 マネジメントサマリー

第3章 ラテンアメリカ：デジタルコマースの現状

• ラテンアメリカの市場規模、成長、地域拡大
  • デジタルコマース市場の規模
  • 小売Eコマースのシェア (小売売上全体に占める割合)
  • 小売Eコマースの売上 (前年比変化率を含む)
  • オンライン小売売上とEコマースシェア
  • Eコマース総取引額および取引額成長率
• ラテンアメリカ市場の構造、集中度、接続性
  • アルゼンチン、ブラジル、メキシコの小売Eコマース売上シェア比較
  • インターネット利用者比率 (国別)
  • メキシコと米国：総小売売上に占めるEコマースのシェア
  • メキシコ：B2C EコマースGMV予測およびCAGR
• ラテンアメリカの国境を越えたダイナミクスと世界の競争圧力
  • 越境決済とEコマース
  • 中国のEコマースブランドに対する消費者の好感度
  • 現地通貨または代替決済手段のないECサイトからの購入意向
  • 世界の小売拡大のメリットを認識する消費者の割合
  • オンライン製品比較における重要要素
• ラテンアメリカのプラットフォーム、ビジネスモデル、市場リーダーシップ
  • ラテンアメリカ：B2C Eコマース企業の概要
  • ブラジル：ビジネスモデル別Eコマースシェア
  • ブラジル：主要Eコマースプラットフォームの市場シェア
  • ブラジル：Z世代消費者の製品カテゴリー別購入動向
• ラテンアメリカの国が消費者行動、デバイス、製品需要構造に注目
  • ブラジル：デバイス別Eコマース取引数
  • メキシコ：デバイス別Eコマース取引数
  • コロンビア：デバイス別Eコマース取引数
  • アルゼンチン：デバイス別Eコマース取引数
  • チリ：デバイス別Eコマース取引数
  • ペルー：デバイス別Eコマース取引数
  • グアテマラ：デバイス別Eコマース取引数
  • メキシコ：Eコマース製品カテゴリー別売上成長率
  • ペルー：Eコマース製品カテゴリー別売上成長率

第4章 ラテンアメリカ：決済環境の概要

• ラテンアメリカの決済市場規模とインフラ
  • 決済収益
  • 決済収益シェア
  • 決済市場の成長率 (地域別)
  • 決済市場の地域別収益構成
  • 新規決済と従来型決済の取引量構成
  • 特定支払い方法を受け入れる加盟店の割合
  • 非現金取引総数
  • B2B非現金取引総数
  • 決済収益 (商業向け/消費者向け)
  • 商業・消費者向け決済収益の内訳
• ラテンアメリカの消費者の決済行動と採用
  • 対面購入で好まれる支払い方法 (国別)
  • 対面購入における支払い方法の変化
  • デビットカードおよびクレジットカード利用理由
  • モバイル決済導入の主な理由
  • モバイル決済普及を促進する要因
  • 対面取引におけるスマートフォン決済利用率
  • オンライン決済における主な障壁
  • オンライン購入における決済オプションの重要性
  • Eコマース決済方法の市場シェア
  • 暗号通貨保有者数および保有率 (国別)
• ラテンアメリカの決済方法：国別
  • ブラジル：Pix決済額および取引件数
  • ブラジル：Eコマースにおける決済方法別市場シェア
  • ブラジル：業界別決済方法シェア
  • ブラジル：日常決済手段の利用状況
  • ブラジル：オンライン決済市場シェア予測
  • ブラジル：A2A決済シェア
  • メキシコ：Eコマースにおける決済方法別市場シェア
  • メキシコ：A2A決済シェア
• ラテンアメリカの決済方法：国別
  • コロンビア：Eコマースの決済方法
  • チリ：Eコマースの決済方法およびA2A決済シェア
  • アルゼンチン：Eコマースの決済方法およびA2A決済シェア
  • ペルー：Eコマースの決済方法

第5章 ラテンアメリカ：商業におけるAIと自動化

• AI導入と販売者の準備状況
  • 地域
  • ラテンアメリカおよび世界：企業ユースケース別のAI導入率
  • ラテンアメリカおよび世界：生成AIのビジネスインパクトを認識する企業の割合
  • ラテンアメリカおよび世界：AIデリバリーチームの導入企業の割合
  • ラテンアメリカおよびカリブ海地域：生成AIへの露出度別の職種
  • ラテンアメリカ・カリブ海地域：生成AIによる生産性潜在性別の職種
  • ラテンアメリカおよびカリブ海地域：生成AIによる自動化リスク別の職種
  • ラテンアメリカおよびカリブ海地域：生成AIへの曝露別の労働力分布
  • ラテンアメリカおよびカリブ海地域：AI導入におけるインフラ、コンピューティング、サーバー、データエコシステムのギャップ
  • ラテンアメリカ・カリブ海地域：AI人材不足、教育パイプラインの弱点、企業レベルの導入ギャップ
  • ラテンアメリカ：ビジネス機能全体でAIツールを使用している組織の割合
  • ラテンアメリカ：ビジネス機能全体でのAIツールの影響認識
  • ラテンアメリカ：AIベースのビジネスソリューションの導入企業の割合
  • ラテンアメリカ：組織におけるAI導入の段階
  • ラテンアメリカ：AI能力開発へのアプローチ
  • ラテンアメリカ：AI中心またはAI対応と認識しているLatitudフェローシップ企業の割合
  • ラテンアメリカ：ビジネスと社会のAI変革力に関する創業者の見解
  • ラテンアメリカ：創業者のAIによるコスト削減と収益成長への影響への期待
  • ラテンアメリカ：創業者のAI市場期待に対する認識
  • ラテンアメリカ：AIの誇大宣伝と投資家の過大な期待に関する創業者の見解
  • ラテンアメリカ：テクノロジー企業における生成AIの導入率
  • ラテンアメリカ：プロバイダー別AIフレームワークの採用状況
  • ラテンアメリカ：採用されているAIフレームワークの数
  • ラテンアメリカ：AIが労働力に及ぼす影響の予測
  • ラテンアメリカ：AI導入の主な促進要因
  • ラテンアメリカ：AI導入への期待を高める主な要因
  • ラテンアメリカ：国別AI理解度
  • ラテンアメリカ：日常生活におけるAIツールの利用状況 (国別)
  • ラテンアメリカ：サービス輸出、投資ギャップ、輸出の遅れ、スキルギャップにおけるAIの機会
  • ラテンアメリカ：AI導入における主な課題
  • ラテンアメリカ：AI導入における主な障害
  • ラテンアメリカ：AI探索の障壁
  • ラテンアメリカ：AI導入に必要な主要支援分野
  • カントリースポットライト
  • ブラジル：AIに関する人口の認知度
  • ブラジル：自動化と効率化のためのAIに関する企業の認識
  • メキシコ：自動化と効率化のためのAIに関する企業の認識
  • コロンビア：自動化と効率化のためのAIに関する企業の認識
  • チリ：自動化と効率化のためのAIに関する企業の認識
  • アルゼンチン：自動化と効率化のためのAIに関する企業の認識
  • ブラジル：AIが産業に与える影響に関する企業の期待
  • メキシコ：AIが産業に与える影響に関する企業の期待
  • コロンビア：AIが産業に与える影響に関する企業の期待
  • チリ：AIが産業に与える影響に関する企業の期待
  • アルゼンチン：AIが産業に与える影響に関する企業の期待
  • ブラジル：AI戦略による成果の期待タイムライン
  • メキシコ：AI戦略による成果の期待タイムライン
  • コロンビア：AI戦略による成果の期待タイムライン
  • チリ：AI戦略による成果の期待タイムライン
  • アルゼンチン：AI戦略による成果の期待タイムライン
  • ブラジル：AI投資計画
  • メキシコ：AI投資計画
  • コロンビア：AI投資計画
  • チリ：AI投資計画
  • アルゼンチン：AI投資計画
• ラテンアメリカにおけるAIの運用アプリケーションと経済的影響
  • ラテンアメリカ：AI導入による生産性向上
  • ラテンアメリカ：AI導入のメリット
  • ラテンアメリカ：AI導入のビジネス機能
  • ラテンアメリカ：日常業務におけるAI技術の利用
  • ラテンアメリカ：AI決済基盤としてのフィンテックセクターの成長、企業数
  • ラテンアメリカ：国別フィンテック集中度とAI準備ポテンシャル
  • ラテンアメリカ：フィンテックスタートアップとAIイノベーションの潜在力が最も高い地域
  • ラテンアメリカ：ブロックチェーンのトークン化、AIモニタリング、顧客中心の銀行業務のイノベーション
• ラテンアメリカにおけるAIのリスク、信頼、セキュリティ、ガバナンス
  • 地域
  • ラテンアメリカ・カリブ海地域：AI導入における吸収力、準備ギャップ、世界的ポジショニング
  • ラテンアメリカ・カリブ海地域：AI導入による経済・社会・技術発展の機会とリスク
  • ラテンアメリカとカリブ海地域：責任あるAIイニシアチブ、政策課題、規制ニーズ、データガバナンスのギャップ
  • ラテンアメリカとメキシコ：サイバー犯罪の試みとAI専門家の不足
  • ラテンアメリカ：デジタル決済における不正の課題、コスト、AI検出ツール、パートナーシップ
  • ラテンアメリカ：スタートアップにおけるAI導入の最大のリスク
  • ラテンアメリカ：AIと不平等の深刻化 (国別)
  • ラテンアメリカ：国別AI政府規制支持率
  • ラテンアメリカ：原則に基づく権利、リスク分類、コンプライアンス義務を含むAI関連法案
  • ラテンアメリカ：ガバナンス協議会、規制サンドボックス、中小企業支援を伴うAIの提案
  • ラテンアメリカ：規制ギャップ、地域の枠組み、地域連携、AIガバナンス
  • ラテンアメリカ：AIにおける規制の進展、ガバナンス、制度的ギャップ、地域協力
  • ラテンアメリカ：AIの課題への対応に対する各国の備えの認識
  • 南米：データとインフラにおける政府AI準備度の平均
  • カントリースポットライト
  • ブラジル：AIツールと個人データを共有することへの抵抗感
  • ブラジル：AIおよび従来型機関とのデータ共有に対する国民の受容度
  • ブラジル：チーム向けAI研修への投資計画
  • メキシコ：チーム向けAI研修への投資計画
  • コロンビア：チーム向けAI研修への投資計画
  • チリ：チーム向けAI研修への投資計画
  • アルゼンチン：チーム向けAI研修への投資計画
  • ブラジル：AI人材採用を重視する労働力
  • メキシコ：AI人材採用を重視する労働力
  • コロンビア：AI人材採用を重視する労働力
  • チリ：AI人材採用を重視する労働力
  • アルゼンチン：AI人材採用を重視する労働力
  • ブラジル：AIソリューション導入における持続可能性の重要度
  • メキシコ：AIソリューション導入における持続可能性の重要度
  • コロンビア：AIソリューション導入における持続可能性の重要度
  • チリ：AIソリューション導入における持続可能性の重要度
  • アルゼンチン：AIソリューション導入における持続可能性の重要度
  • ブラジル：データおよびインフラに関する政府のAI準備状況
• ラテンアメリカにおけるAIの競合情勢、投資動向、スケーリングパターン
  • ラテンアメリカ：スタートアップにおけるアプローチ別AI導入状況
  • ラテンアメリカ：AI導入レベルとAI搭載製品による収益貢献度
  • ラテンアメリカ：AIリーダー企業におけるAI搭載製品由来の収益比率
  • ラテンアメリカ：所得階層別に見たAI企業と非AI企業の中央値収益成長率
  • ラテンアメリカ：所得階層別に見たAI企業と非AI企業の上位四分位収益成長率
  • ラテンアメリカ：スタートアップの資金調達状況と資金調達企業に占めるAI企業の割合
  • ラテンアメリカ：スタートアップにおけるアプリケーション分野別AI導入状況
  • ラテンアメリカ：スタートアップ1社あたりのAIユースケース導入数
  • ラテンアメリカ：スタートアップ事業運営におけるAI活用分野
  • ラテンアメリカ：スタートアップにおけるAIモデルの活用状況
  • ラテンアメリカ：AI投資のROIを測定しているスタートアップの割合
  • ラテンアメリカ：スタートアップにおけるAI投資ROIの測定指標
  • ラテンアメリカ：AI投資におけるROI測定指標
  • ラテンアメリカ：スタートアップにおけるAIリーダーシップ役割の保有状況
  • ラテンアメリカ：プロバイダー別AI／MLクラウドワークロード分布
  • ラテンアメリカ：AI/MLワークロードに利用されているクラウドプロバイダー数
  • ラテンアメリカ：プロバイダー別LLM導入状況と導入モデル数
  • ラテンアメリカ：AI中核スタートアップに対するVC投資の可能性
  • ラテンアメリカ：ポートフォリオ企業へのAI導入に対するVC支援の障壁
  • ラテンアメリカ：VC企業における社内AI活用ユースケース
  • ラテンアメリカ：VC企業における社内AIアプリケーション利用状況