デジタルコマースソフトウェア：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年）
Digital Commerce Software - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2026 - 2031)
- 発行日
- ページ情報
- 英文 120 Pages
- 納期
- 2～3営業日
- 商品コード
- 2113858
- カスタマイズ可能 お客様のご希望に応じて、既存データの加工や未掲載情報（例：国別セグメント）の追加などの対応が可能です。詳細はお問い合わせください。
- 適宜更新あり 本レポートは最新情報反映のため適宜更新し、内容構成変更を行う場合があります。ご検討の際はお問い合わせください。
- 翻訳ツール提供対象 PDF対応AI翻訳ツールの無料貸し出しサービスのご利用が可能です
概要
Mordor Intelligenceによると、デジタルコマースソフトウェア市場の規模は、2025年の67億9,000万米ドルから2026年には77億4,000万米ドルへと拡大し、2026年から2031年にかけてCAGR14.05％で推移し、2031年には149億4,000万米ドルに達すると予測されています。
本レポートは、導入モデル（オンプレミス、ハイブリッド、その他）、構成要素（プラットフォーム／ソフトウェアなど）、ビジネスモデル（B2C、B2Bなど）、組織規模（大企業など）、コマースチャネル（ウェブなど）、エンドユーザー産業（小売・eコマース、BFSIなど）、および地域別に分類されています。市場規模および予測は、金額（米ドル）で示されています。
世界のデジタルコマースソフトウェア市場の動向と洞察
オムニチャネルショッピングの需要
企業は、タッチポイント全体で在庫、価格設定、顧客プロファイルを同期させるため、統合型コマース・スタックを導入しています。調査によると、オムニチャネルでの顧客維持に優れた企業は顧客の89％を維持しており、戦略が不十分な同業他社を大幅に上回っています。食料品、家電、アパレルのチェーン店では現在、カーブサイド・フルフィルメント、店内キオスク、クリック・トゥ・コレクトのオプションを、1つの中央注文管理レイヤーに統合しています。同様に、メーカー各社もセルフサービス・ポータルに対応するためプラットフォームの刷新を進めており、再発注サイクルの短縮や発注精度の向上を図っています。こうした変化により、B2B調達における期待値も高まっており、バイヤーは消費者向けチャネルと同様の摩擦のない体験を求めています。その結果、あらかじめ統合されたPOS、CRM、ロイヤリティ・モジュールをパッケージ化したベンダーが、体験主導型の成長を目指す小売業者の中で支持を集めています。
クラウドネイティブSaaSコマースプラットフォームの急速な普及
企業の90％が何らかの形でクラウドサービスを利用している中、「クラウドファースト」の原則がデジタルコマースソフトウェア市場を再構築しています。ベンダー管理型環境は、自動スケーリング、組み込み型分析、ダウンタイムゼロのアップグレードを提供し、小売業者は運用コストを40％削減し、機能リリースを25％加速させることができます。Kubernetes、マイクロサービス、コンテナオーケストレーションがこうした成果を支え、継続的インテグレーションのパイプラインを促進しています。AWS、Microsoft Azure、Google Cloudは、新規コマースサービスの立ち上げの大部分を共同でサポートしており、MongoDB Atlasなどのマネージドデータベースは、Vue Storefrontのようなフレームワークで構築されたストアフロントにおけるDevOpsタスクを簡素化しています。金融サービスや保険業界の企業は、弾力性を損なうことなくデータ主権の要件を満たすため、ハイブリッドアーキテクチャを導入しています。
深刻化するサイバーセキュリティおよびデータプライバシーのリスク
小売業界における情報漏洩の被害額は1件あたり平均488万米ドルに上り、規制の厳格化に伴い罰則も重くなっています。EUのデジタルサービス法（DSA）では、透明性、コンテンツ削除、広告に関する規則に違反した場合、プラットフォーム事業者に年間売上高の最大6％の罰金が科せられます。北米の各州ではCCPA（カリフォルニア州消費者プライバシー法）に準じた規制を拡大しており、コンプライアンスにかかる負担が増大しています。経営陣は、消費者の信頼を維持するために、「プライバシー・バイ・デザイン」の枠組みを定着させ、四半期ごとの監査を実施し、データ最小化を正式に定めていかなければなりません。クラウドネイティブベンダーは、フィールドレベルでの暗号化、トークン化、継続的なコンプライアンス対応ツールでこれに対応していますが、セキュリティ運用における人材不足により、脆弱性が放置される期間が長引いています。金融包摂の進捗が遅れている地域で事業を展開する事業者も、認証に関する課題に直面しており、不正利用のリスクが高まっています。
セグメント分析
2025年、デジタルコマースソフトウェア市場シェアの61.45％をクラウド導入が占めており、2031年までCAGR15.1％で拡大する見込みです。この圧倒的な地位は、即時のスケーラビリティとベンダー管理型のセキュリティ更新に対する需要の高さを浮き彫りにしています。クラウドソリューションにおけるデジタルコマースソフトウェア市場の規模は、マイクロサービス、サーバーレス機能、および可観測性ツールへの投資を反映して、2031年までに2倍以上になると予測されています。オンプレミス型スイートから移行した企業は、2年以内に総所有コスト（TCO）が40％削減されたと報告しています。
コスト削減だけが唯一の促進要因ではありません。ビジネスチームはスピードを重視しており、サンドボックス環境を活用して、四半期単位ではなく数時間で新しいプロモーションをテストしています。保険業界のようなデータ機密性の高い業種では、ハイブリッドクラウドが台頭しており、保険会社の73％が主権に関する規制を満たすため、一部のワークロードをプライベートスタック上に保持しています。マルチクラウドの採用率が89％に達していることは、ベンダーの冗長性に対する需要の高さを裏付けています。こうした動向により、デジタルコマースソフトウェア市場は今後もクラウドネイティブなイノベーションを中心に展開していくことが確実です。
2025年にはプラットフォームソフトウェアが売上高シェアの70.90％を占めましたが、企業がコンポーザブルな導入を進めていく中、サービス部門はCAGR15.7％で伸長しています。導入パートナーは、変更管理、データ移行、ヘッドレスフロントエンドの構築をパッケージ化し、かつては社内IT部門に流れていた予算を獲得しています。統合サービスは、レガシーなERP、PIM、POSのデータセットを新しいコマースAPIにマッピングすることに重点を置いています。
トランザクションエンジン、カタログ、チェックアウト機能が依然として中核をなしているため、プラットフォームベンダーは依然として購買交渉の中心的な存在です。現在、差別化の鍵となるのは、AIを活用したマーチャンダイジング、ネイティブ検索、およびローコードによるオーケストレーションです。Commercetoolsは、B2B製品データをクレンジングし、セグメントレベルの価格設定を自動化する機械学習モデルを導入しました。APIファーストの設計により導入期間が短縮され、顧客は数週間以内に国際的なストアフロントを立ち上げることが可能となり、デジタルコマースソフトウェア市場におけるプラットフォームソフトウェアの主導的地位が確固たるものとなっています。
地域別分析
2025年、北米は世界の収益の34.95％を占めました。これは、クラウドの普及、成熟した決済インフラ、そして強固なベンダーエコシステムに牽引されたものです。セールスフォースによるインフォマティカの80億米ドルでの買収は、AIと顧客体験を融合させたデータ駆動型のコマース・スタックに対する同地域の需要の高さを示しています。政府調達も近代化が進んでおり、米国陸軍は2025年にIT調達の効率化を図るため、eコマース形式のマーケットプレースを立ち上げました。モバイルコマースの優位性と、ソーシャルメディア主導の発見行動が相まって、米国は新しいコマースモデルの試験場としての地位を確立しています。
欧州では、「デジタルサービス法」によるコンプライアンスの負担があるにもかかわらず、依然として大きな勢いを維持しています。企業の購買担当者は、プライバシーと持続可能性を戦略的な差別化要因と捉えており、きめ細かな同意管理や炭素排出量追跡APIを提供するベンダーを好んでいます。コンポーザブルアーキテクチャは、複数の法域にわたって税務や配送のロジックをローカライズするために必要なモジュール性を提供し、欧州のデジタルコマースソフトウェア市場を支えています。
アジア太平洋地域は、2031年までのCAGRが15.45％と、最も急速に成長している地域です。スマートフォンの普及率、スーパーアプリのエコシステム、およびUPIやPixなどのリアルタイム決済ネットワークが、この成長を支えています。日本の企業は、導入サイクルを短縮する成果重視のモジュールに注力しています。東南アジアの事業者はソーシャルコマースとインフルエンサーマーケティングを融合させており、一方、アフリカでは国境を越えた決済を可能にする決済提携が進んでいます。ラテンアメリカのデジタルコマースユーザー数は、現地の決済インフラを提供するCanvaやEBANXといったパートナーシップの後押しを受け、2029年までに4億1,890万人に達する見込みです。
その他の特典：
- エクセル形式の市場予測（ME）シート
- 3ヶ月間のアナリストによるサポート
よくあるご質問
目次
第1章 イントロダクション
- 調査の前提条件と市場の定義
- 調査範囲
第2章 調査手法
第3章 エグゼクティブサマリー
第4章 市場情勢
- 市場概要
- 市場促進要因
- オムニチャネルでの買い物需要
- クラウドネイティブなSaaSコマースプラットフォームの急速な普及
- モバイルコマースとデジタルウォレットの普及
- サブスクリプションおよびデジタル商品の収益化の急増
- コンポーザブル／マイクロサービスアーキテクチャへの移行
- ヘッドレスおよびAPIファースト型コマースの台頭が、新たな顧客体験（CX）を実現
- 市場抑制要因
- サイバーセキュリティおよびデータプライバシーに関するリスクの高まり
- レガシーERPおよびPOSシステムとの統合の複雑さ
- 専門的なコマースプラットフォーム開発者の不足
- データ居住地要件および国境を越えたデータ流通をめぐる規制上の不確実性
- 業界バリューチェーン分析
- 技術展望
- 規制情勢
- ポーターのファイブフォース
第5章 市場規模と成長予測
- 展開モデル別
- オンプレミス
- クラウドベース
- ハイブリッド
- コンポーネント別
- プラットフォーム/ ソフトウェア
- サービス
- 導入と統合
- マネージドサービス
- コンサルティング/ アドバイザリー
- ビジネスモデル別
- B2C
- B2B
- マーケットプレース（B2B2C／C2C）
- 組織規模別
- 大企業
- 中小企業（SME）
- Commerce Channel別
- Web
- モバイルアプリ
- ソーシャルコマース
- ボイスコマース
- AR/VRコマース
- エンドユーザー産業別
- 小売・Eコマース
- BFSI
- 旅行・ホスピタリティ
- IT・通信
- メディア・エンターテイメント
- 製造業
- 医療・医薬品
- その他のエンドユーザー産業
- 地域別
- 北米
- 米国
- カナダ
- メキシコ
- 南米
- ブラジル
- アルゼンチン
- その他の南米諸国
- 欧州
- ドイツ
- 英国
- フランス
- イタリア
- スペイン
- ロシア
- その他の欧州諸国
- アジア太平洋
- 中国
- 日本
- インド
- 韓国
- 東南アジア
- オーストラリア・ニュージーランド
- その他のアジア太平洋諸国
- 中東・アフリカ
- 中東
- サウジアラビア
- アラブ首長国連邦
- トルコ
- その他の中東諸国
- アフリカ
- 南アフリカ
- ナイジェリア
- ケニア
- その他のアフリカ諸国
- 中東
- 北米
第6章 競合情勢
- 市場集中度
- 戦略的動向
- 市場シェア分析
- 企業プロファイル
- Adobe Inc（Adobe Commerce）
- BigCommerce Holdings Inc
- Shopify Inc
- Salesforce Inc（Commerce Cloud）
- SAP SE
- Oracle Corp
- IBM Corp
- Magento Open-Source（Adobe）
- commercetools GmbH
- VTEX
- Wix.com Ltd
- Squarespace Inc
- Intershop Communications AG
- Digital River Inc
- Kibo Commerce
- Elastic Path Software
- Sitecore（OrderCloud）
- Optimizely（Episerver）
- WooCommerce/Automattic
- Volusion LLC
第7章 市場機会と将来の展望
- 発行日
- 発行
- Mordor Intelligence
- ページ情報
- 英文 120 Pages
- 納期
- 2～3営業日
