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表紙：ホスト型PBX市場：現状分析と予測（2023年～2030年）
市場調査レポート
商品コード
1380552

ホスト型PBX市場：現状分析と予測（2023年～2030年）

Hosted PBX Market: Current Analysis and Forecast (2023-2030)
出版日: | 発行: UnivDatos Market Insights Pvt Ltd | ページ情報: 英文 146 Pages | 納期: 即日から翌営業日

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ホスト型PBX市場：現状分析と予測（2023年～2030年）
出版日: 2023年10月30日
発行: UnivDatos Market Insights Pvt Ltd
ページ情報: 英文 146 Pages
納期: 即日から翌営業日
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  • 概要
  • 目次
概要

ホスト型PBX市場の2022年の市場規模は70億米ドルで、クラウドベースのサービスに対する需要の高まりから、予測期間（2023年～2030年）には約13.3％の安定した成長が見込まれています。また、ホスト型PBXは比類のない拡大性と柔軟性を備えており、あらゆる規模の企業にとって魅力的な選択肢となっています。ホスト型PBXは、従業員数が5名でも500名でも、ビジネスニーズの変化に合わせて簡単に拡大・縮小が可能です。つまり、企業は高価なハードウェアやソフトウェアに投資することなく、必要に応じて新しいユーザーや場所、機能を迅速に追加することができます。さらに、ホスト型PBXは、転送、通話録音、自動応答など、特定のビジネス要件に合わせた様々な機能を提供します。この柔軟性により、企業は独自のニーズに合わせて通信ソリューションをカスタマイズすることができ、これがホスト型PBX市場の成長を後押ししています。GSA（General Services Administration）のレポートによると、2020年には連邦政府機関の75％がホスト型PBXシステムを採用しており、2015年の58％から増加しています。

同市場は、コンポーネントに基づき、ソリューションとサービスに二分されます。サービス分野はさらに、ネットワークサービス、セキュリティサービス、マネージドサービス、その他に区分されます。中でもネットワークサービス分野は、信頼性が高く安全な通信インフラを企業に提供するという重要な役割を担っているため、市場をリードしています。ホスト型PBXにより、企業は拡大性、柔軟性、コスト効率に優れた高品質のネットワークサービスを享受できます。さらに、ネットワークサービスは、転送、通話録音、自動応答などの高度な機能を提供し、生産性と顧客体験を向上させます。さらに、ネットワーク・サービスは企業のITインフラストラクチャの基本コンポーネントと見なされることが多く、企業運営に欠かせないものとなっています。その結果、ネットワークサービスへの需要がホスト型PBX市場の成長を牽引しています。

同市場は用途別に、BFSI、医療、政府、小売り、製造業、その他に分類されます。なかでも、医療分野が大きなシェアを占めると予想されています。医療プロバイダーは、患者に最善の治療を施すために、信頼性が高く安全な通信システムを必要としています。ホスト型PBXソリューションは、通話転送、通話録音、自動アテンダントなどの高度な機能を提供し、患者ケアを強化し、臨床ワークフローを合理化します。さらに、医療業界は厳しい規制の対象であり、ホスト型PBXソリューションは、組織がこれらの規制へのコンプライアンスを維持するのに役立ちます。その結果、医療分野は今後もホスト型PBX市場を独占し続けると予想されます。

ホスト型PBXの市場導入に関する理解を深めるため、市場は北米（米国、カナダ、その他の北米地域）、欧州（ドイツ、英国、フランス、スペイン、イタリア、その他の欧州地域）、アジア太平洋（中国、日本、インド、その他のアジア太平洋）、その他の中東・アフリカにおける世界のプレゼンスに基づいて分析されています。北米のホスト型PBX市場は、クラウドベースのサービス、コスト削減、拡大性、高度な機能に対する需要の高まりにより、力強い成長を遂げています。例えば、米国では、連邦通信委員会（FCC）の報告によると、ホスト型PBXの採用が急増しており、60％以上の企業が何らかの形でVoIP（Voice over Internet Protocol）技術を利用しています。さらにFCCは、中小企業が費用対効果が高く柔軟な通信ソリューションを求めているため、この成長の大部分を牽引していると指摘しています。全体として、政府のデータによると、ホスト型PBXは北米地域でますます普及しており、今後も成長が続くと予想されています。米国政府説明責任局（GAO）の報告書によると、連邦政府は2020会計年度に通信サービスに約23億米ドルを費やしました。このうち、ホスト型音声サービスには6億5,400万米ドルが費やされ、前年比25％増となっています。

目次

第1章 市場イントロダクション

  • 市場の定義
  • 主な目標
  • ステークホルダー
  • 制限事項

第2章 調査手法または前提

  • 調査プロセス
  • 調査手法
  • 回答者プロファイル

第3章 市場要約

第4章 エグゼクティブサマリー

第5章 COVID-19がホスト型PBX市場に与える影響

第6章 ホスト型PBX市場収益、2020～2030年

第7章 コンポーネント別の市場洞察

  • ソリューション
  • サービス
    • ネットワークサービス
    • セキュリティサービス
    • マネージドサービス
    • その他

第8章 用途別の市場洞察

  • BFSI
  • 医療
  • 政府
  • 小売り
  • 製造業
  • その他

第9章 地域別の市場洞察

  • 北米
    • 米国
    • カナダ
    • その他の北米地域
  • 欧州
    • ドイツ
    • 英国
    • フランス
    • イタリア
    • スペイン
    • その他の欧州地域
  • アジア太平洋
    • 中国
    • 日本
    • インド
    • その他のアジア太平洋
  • 世界のその他の中東・アフリカ

第10章 ホスト型PBX市場力学

  • 市場促進要因
  • 市場の課題
  • 影響分析

第11章 ホスト型PBX市場機会

第12章 ホスト型PBX市場動向

第13章 需要側と供給側の分析

  • 需要側分析
  • 供給側分析

第14章 バリューチェーン分析

第15章 価格分析

第16章 戦略的洞察

第17章 競合シナリオ

  • 競合情勢
    • ポーターのファイブフォース分析

第18章 企業プロファイル

  • RingCentral, Inc.
  • Nextiva
  • AT&T
  • BT Group
  • 8x8, Inc.
  • DIALPAD, INC.
  • NovoLink Communications, Inc.
  • TPx Communications
  • InterGlobe Communications
  • Mitel Networks Corp.

第19章 免責事項

目次
Product Code: UMTI212444

Hosted PBX, also known as Cloud PBX, refers to a telephone system that is hosted in the cloud rather than on-premises. This means that the hardware and software for the phone system are provided and managed by a third-party provider, rather than being installed and maintained on-site. The Hosted PBX market has been growing rapidly in recent years due to the increasing demand for cost-effective communication solutions.

The Hosted PBX Market was valued at 7.0 billion in 2022 and is expected to grow at a steady rate of around 13.3% in the forecasted period (2023-2030) owing to the Increasing demand for cloud-based services. Also, Hosted PBX offers unparalleled scalability and flexibility, making it an attractive option for businesses of all sizes. Whether a company has 5 or 500 employees, Hosted PBX easily scales up or down to meet changing business needs. This means that businesses can quickly add new users, locations, or features as needed, without having to invest in expensive hardware or software. Additionally, Hosted PBX provides a range of features that can be tailored to meet specific business requirements, such as call forwarding, call recording, and automated attendants. This flexibility allows businesses to customize their communication solution to fit their unique needs, which is driving the growth of the Hosted PBX market. According to the General Services Administration (GSA) report, in 2020, 75% of federal agencies had adopted hosted PBX systems, up from 58% in 2015.

Based on components, the market is bifurcated into solutions, and services. The services segment is further segmented into network service, security service, managed service, and others. Among these, the network service segment is leading the market due to its critical role in providing a reliable and secure communication infrastructure for businesses. With Hosted PBX, companies enjoy a high-quality network service that is scalable, flexible, and cost-effective. Moreover, network services offer advanced features such as call forwarding, call recording, and automated attendants, which enhance productivity and customer experience. Additionally, network services are often seen as a fundamental component of a company's IT infrastructure, making them an essential aspect of their operations. As a result, the demand for network services is driving the growth of the Hosted PBX market.

Based on applications, the market is categorized into BFSI, healthcare, government, retail, manufacturing, and others. Among these, the healthcare segment is anticipated to hold a considerable share of the market. Healthcare providers require reliable and secure communication systems to ensure the best possible care for their patients. Hosted PBX solutions offer advanced features such as call forwarding, call recording, and automated attendants, which enhance patient care and streamline clinical workflows. Furthermore, the healthcare industry is subject to strict regulations, and Hosted PBX solutions can help organizations maintain compliance with these regulations. As a result, the healthcare segment is expected to continue dominating the Hosted PBX market in the coming years.

For a better understanding of the market adoption of Hosted PBX, the market is analyzed based on its worldwide presence in countries such as North America (U.S., Canada, and the Rest of North America), Europe (Germany, U.K., France, Spain, Italy, Rest of Europe), Asia-Pacific (China, Japan, India, Rest of Asia-Pacific), Rest of World. The Hosted PBX market in North America has been experiencing robust growth, driven by increasing demand for cloud-based services, cost savings, scalability, and advanced features. For instance, in the United States, the Federal Communications Commission (FCC) reports that Hosted PBX adoption has been growing rapidly, with over 60% of businesses using some form of Voice over Internet Protocol (VoIP) technology. Additionally, the FCC notes that small and medium-sized businesses are driving much of this growth, as they seek out cost-effective and flexible communication solutions. Overall, government data suggests that Hosted PBX is becoming increasingly popular in the North American region and is expected to continue growing in the coming years. According to a report by the United States Government Accountability Office (GAO), the federal government spent approximately $2.3 billion on telecommunications services in fiscal year 2020. Of this amount, $654 million was spent on hosted voice services, representing a 25% increase from the previous year.

Some of the major players operating in the market include: RingCentral, Inc.; Nextiva; AT&T; BT Group; 8x8, Inc.; DIALPAD, INC.; NovoLink Communications, Inc.; TPx Communications; InterGlobe Communications; Mitel Networks Corp.

TABLE OF CONTENTS

1 MARKET INTRODUCTION

  • 1.1. Market Definitions
  • 1.2. Main Objective
  • 1.3. Stakeholders
  • 1.4. Limitation

2 RESEARCH METHODOLOGY OR ASSUMPTIONS

  • 2.1. Research Process of the Hosted PBX Market
  • 2.2. Research Methodology of the Hosted PBX Market
  • 2.3. Respondent Profile

3 MARKET SYNOPSIS

4 EXECUTIVE SUMMARY

5 IMPACT OF COVID-19 ON THE HOSTED PBX MARKET

6 HOSTED PBX MARKET REVENUE (USD BN), 2020-2030F

7 MARKET INSIGHTS BY COMPONENT

  • 7.1. Solutions
  • 7.2. Services
    • 7.2.1. Network Service
    • 7.2.2. Security Service
    • 7.2.3. Managed Service
    • 7.2.4. Others

8 MARKET INSIGHTS BY APPLICATIONS

  • 8.1. BFSI
  • 8.2. Healthcare
  • 8.3. Government
  • 8.4. Retail
  • 8.5. Manufacturing
  • 8.6. Others

9 MARKET INSIGHTS BY REGION

  • 9.1. North America
    • 9.1.1. U.S.
    • 9.1.2. Canada
    • 9.1.3. Rest of North America
  • 9.2. Europe
    • 9.2.1. Germany
    • 9.2.2. U.K.
    • 9.2.3. France
    • 9.2.4. Italy
    • 9.2.5. Spain
    • 9.2.6. Rest of Europe
  • 9.3. Asia-Pacific
    • 9.3.1. China
    • 9.3.2. Japan
    • 9.3.3. India
    • 9.3.4. Rest of Asia-Pacific
  • 9.4. Rest of the World

10 HOSTED PBX MARKET DYNAMICS

  • 10.1. Market Drivers
  • 10.2. Market Challenges
  • 10.3. Impact Analysis

11 HOSTED PBX MARKET OPPORTUNITIES

12 HOSTED PBX MARKET TRENDS

13 DEMAND AND SUPPLY-SIDE ANALYSIS

  • 13.1. Demand Side Analysis
  • 13.2. Supply Side Analysis

14 VALUE CHAIN ANALYSIS

15 PRICING ANALYSIS

16 STRATEGIC INSIGHTS

17 COMPETITIVE SCENARIO

  • 17.1. Competitive Landscape
    • 17.1.1. Porters Fiver Forces Analysis

18 COMPANY PROFILED

  • 18.1. RingCentral, Inc.
  • 18.2. Nextiva
  • 18.3. AT&T
  • 18.4. BT Group
  • 18.5. 8x8, Inc.
  • 18.6. DIALPAD, INC.
  • 18.7. NovoLink Communications, Inc.
  • 18.8. TPx Communications
  • 18.9. InterGlobe Communications
  • 18.10. Mitel Networks Corp.

19 DISCLAIMER