患者ポータル市場-世界の産業規模、シェア、動向、機会、予測、2018～2028年、タイプ別、提供形態別、最終用途別、地域別、競合

世界の患者ポータル市場は、2022年に30億4,000万米ドルの規模に達し、2028年までの年間平均成長率（CAGR）は15.29%と予想され、大幅な成長が見込まれています。

この成長の背景には、電子カルテ（EHR）の普及、患者参加への取り組みの増加、価値ベースの医療への移行など、さまざまな要因があります。患者ポータルとは、患者が自分の医療記録にアクセスしたり、医療提供者とコミュニケーションをとったり、予約を入れたり、医療情報を電子的に管理したりできるようにする安全なオンラインプラットフォームのことです。

主な市場促進要因

患者中心のケアの高まり

医療の進化において、患者中心のケアという概念は、患者の体験を変えるだけでなく、世界の患者ポータル市場の成長を促進する原動力として浮上しています。患者中心のケアは、医療の意思決定の中心に患者を置き、健康管理に積極的な役割を与えるものです。この焦点のシフトは、患者ポータル・ソリューションにとってかつてないチャンスの時代を到来させました。患者中心のケアは、医療記録や医療情報への容易なアクセスを提供することで、個人をエンパワーします。患者ポータルは、この豊富な情報への入り口としての役割を果たします。患者はいつでもログインして、検査結果を見たり、病歴を確認したり、健康状態を把握したりすることができます。このような情報へのアクセスは透明性を促進し、患者が自分の医療について十分な情報に基づいた意思決定を行うことを可能にします。患者エンゲージメントは、患者中心の医療の極めて重要な要素です。熱心な患者は、治療計画を守り、医療プロバイダーとコミュニケーションをとり、ケアに積極的に参加する可能性が高くなります。患者ポータルは、安全なメッセージング、予約スケジューリング、投薬管理などの機能を提供することで、このエンゲージメントを促進します。患者が医療への関与を深めるにつれ、患者ポータル・ソリューションに対する需要は急増しています。患者中心の医療の台頭は、遠隔医療や遠隔モニタリングの拡大と時を同じくしています。患者ポータルは、これらのイニシアチブをサポートする上で重要な役割を果たしています。患者ポータルを通じて、医療プロバイダーは患者のバイタルサインを遠隔監視し、慢性的な状態を追跡し、バーチャルコンサルテーションを実施することができます。このような利便性の高さは、患者が自宅にいながらにしてケアを受けられるという点で、患者中心のアプローチに合致しています。患者中心のケアでは、様々な医療プロバイダー間のシームレスなケア連携の必要性が強調されます。患者用ポータルは、主治医、専門医、その他の医療専門家間のコミュニケーションとデータ共有を容易にします。これにより、ケア調整が改善され、ミスが減り、患者が全体的なケアを受けられるようになります。医療システムがますます連携を優先するようになるにつれ、患者ポータルの導入は必須となります。世界中の政府や規制機関は、より広範な医療改革の取り組みの一環として、患者中心のケアを推奨しています。米国のHIPAA（Health Information Portability and Accountability Act：医療情報の相互運用性と説明責任に関する法律）などの規制では、医療提供者は患者の健康情報への安全なアクセスを提供することが義務付けられています。患者ポータルは、こうした規制の遵守を達成するために不可欠なツールであり、組織は罰則を回避し、データセキュリティを確保するためにポータルに投資しています。

政府別義務付けとインセンティブ

世界の患者ポータル市場は上昇基調にあり、この成長の重要な促進要因の1つは、義務付けやインセンティブを通じた政府の積極的な関与です。これらのイニシアチブは、医療の展望を再構築するだけでなく、世界中で患者ポータルの採用を推進しています。米国は、ミーニングフル・ユース・プログラムを通じて、電子カルテ（EHR）と患者ポータルの導入を推進する先駆者となっています。この連邦政府のイニシアチブは、現在では相互運用性促進プログラムとして知られ、医療プロバイダーにEHRの有意義な使用を実証するインセンティブを与えるもので、これには患者ポータルの導入も含まれます。経済的インセンティブを受けるためには、医療機関は、安全なオンライン・ポータルを通じて患者が自分の健康記録にアクセスできるようにするなど、特定の基準を満たさなければならないです。この指令は、米国で患者ポータルが普及する大きな原動力となっています。政府の指令は、しばしば医療におけるデータ・アクセシビリティと透明性の重要性を強調します。患者ポータルは、こうした目標を達成する上で重要な役割を果たします。患者が自分の健康情報にアクセスできるようにすることで、政府は透明性を高め、患者が自分のケアの決定に積極的に参加できるようにすることを目指しています。患者ポータルによって、患者は自分の医療記録を確認し、検査結果を追跡し、健康状態をよりよく理解できるようになり、医療提供の透明性が促進されます。政府のイニシアティブは、患者が自分の健康データを利用できるようにすることの価値を認めています。米国を含む多くの国では、患者が自分の医療記録にアクセスし、医療提供者とコミュニケーションをとり、積極的にペイシェントジャーニーに参加できるよう、安全で使いやすいプラットフォームを提供することが患者ポータルに義務付けられています。このような権限委譲は、より多くの情報に基づいた意思決定と、患者のケアへの関与の増大につながります。政府による義務化には、厳しいデータ・セキュリティとプライバシー要件が伴うことが多いです。患者ポータルは、米国のHIPAA（Health Insurance Portability and Accountability Act：医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律）など、これらの規制を遵守することが義務付けられています。これにより、患者の機密性の高い医療情報が侵害や不正アクセスから保護され、患者と医療提供者の間に信頼が生まれます。多くの政府は医療コストの削減に熱心であり、患者ポータルはこの目的に貢献できます。オンライン予約、処方箋の補充、安全なメッセージングを容易にすることで、患者ポータルは管理業務を合理化し、医療スタッフの負担を軽減します。この効率化は、コスト削減と資源配分の改善につながります。

医療へのアクセスと利便性の向上

ペースの速い現代社会では、利便性とアクセスのしやすさが、私たちの生活のほぼすべての面で最重要となっています。医療業界も例外ではなく、患者中心のケアモデルでは、アクセスと利便性の向上の必要性が強調されています。患者が自分の健康情報にアクセスし、医療提供者と対話できる安全なオンライン・プラットフォームである患者ポータルは、この変革の最前線にあります。患者ポータルの台頭により、患者は自分の健康情報に常にアクセスできるようになっています。この24時間365日の利用可能性は、通常の診察時間外に自分の健康について質問や懸念がある個人にとっては画期的なことです。患者は都合の良い時にログインして、検査結果、投薬リスト、さらには病歴を見ることができ、日常的な問い合わせのための電話や診察の必要性を減らすことができます。患者用ポータルサイトは、地理的な境界を超越する驚くべき能力を持っています。遠隔地や十分なサービスを受けられない地域に住む患者は、患者ポータルから多大な恩恵を受けることができます。長距離を移動することなく、医療提供者とつながり、予約を取り、健康記録にアクセスすることができるため、これまで十分なサービスを受けられなかった人々の医療サービスへのアクセスが改善されます。患者ポータルは、予約や処方箋の再処方依頼のプロセスを簡素化します。この利便性は、現代の患者の多忙な生活に合致しています。再診の予約であれ、処方箋の更新であれ、患者は数回クリックするだけでこれらのタスクを完了することができ、長時間の電話や直接訪問の必要性がなくなります。最近の遠隔医療サービスの急増は、治療への便利なアクセスの重要性を浮き彫りにしています。患者ポータルは遠隔医療プラットフォームとシームレスに統合され、患者はバーチャルな予約を取ったり、遠隔医療相談にアクセスしたり、遠隔モニタリングサービスを受けたりすることができます。この利便性は、特にCOVID-19パンデミックの間、医療へのアクセス拡大に役立ってきました。患者用ポータルサイトは、患者が積極的に健康管理を行えるようなツールやリソースを提供することが多いです。これらには、健康トラッカー、教育資料、個人に合わせたケアプランなどが含まれます。患者はこれらのリソースを利用して、自分の状態をモニターし、健康目標を設定し、その進捗状況を追跡することで、自己管理と全体的な健康アウトカムの改善につなげることができます。

ケア・コーディネーションの強化

日々進化する医療において、ケアコーディネーションは重要な課題となっています。ケア調整の強化は患者の転帰を改善するだけでなく、世界の患者ポータル市場の成長にも拍車をかけています。患者ポータルは、患者が自分の健康記録にアクセスし、医療プロバイダーとコミュニケーションできる安全なオンラインプラットフォームであり、この変革において極めて重要な役割を果たしています。医療における主な課題の1つは、患者のケアチームのメンバー全員が最新かつ包括的な情報にアクセスできるようにすることです。患者用ポータルは、主治医、専門医、看護師、薬剤師、その他の医療提供者間での患者データのシームレスな共有を促進します。このリアルタイムの情報交換は、より良い協力関係を育み、エラーを減らし、最終的には患者のケアを向上させます。患者ポータルは、患者と医療プロバイダー間の安全なコミュニケーション・チャネルを提供します。患者は自宅に居ながらにして、メッセージを送ったり、質問をしたり、情報を求めたりすることができます。コミュニケーションの強化により、患者は必要なときに医療チームに連絡を取ることができ、タイムリーな介入を促進し、誤解のリスクを軽減します。患者ポータルは多くの場合、電子カルテ（EHR）と統合されており、医療プロバイダーは、検査結果、投薬、アレルギー、過去の治療など、患者の全病歴にアクセスすることができます。このように患者の健康状態を包括的に把握することで、医療提供者はより多くの情報に基づいた意思決定を行い、患者一人ひとりに合ったケアを提供できるようになります。投薬ミスや服薬不遵守は、医療における重要な課題です。患者ポータルは、患者が投薬リストや処方詳細に簡単にアクセスできるようにすることで、投薬管理を支援します。患者はポータルを通じて、リフィルのリクエスト、副作用の報告、服薬リマインダーの受け取りができ、より安全で効果的な服薬管理につながります。ケアコーディネーションには、しばしば専門医への紹介や他の医療専門家との相談が含まれます。患者ポータルは、医療記録や検査結果を専門医と安全に共有できるため、このプロセスを簡素化します。これにより、治療の遅れを減らし、診察を迅速化し、患者の状態に関してすべての医療従事者が同じ見解を持つことができます。

主な市場課題

相互運用性の問題

患者ポータルが直面する最も大きな課題のひとつは、相互運用性です。医療システムでは、しばしば異なる電子カルテ（EHR）システムと患者ポータル・ソリューションが使用され、相互にシームレスに通信することができません。その結果、患者データが断片化され、医療従事者が患者の病歴を完全かつ正確に把握することが難しくなります。異種システム間の相互運用性を実現することは、依然として業界の最優先課題となっています。

データ・セキュリティとプライバシーに関する懸念

患者の健康データは非常に機密性が高く、米国における医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（HIPAA）のような厳しい規制の対象となります。患者情報のセキュリティとプライバシーの確保は、患者ポータルにとって重要な課題です。データ漏洩は深刻な結果をもたらし、患者の信頼を損ない、医療プロバイダーを法的責任にさらすことになります。患者ポータルサイトは、サイバー脅威から保護するための強固なセキュリティ対策に継続的に投資する必要があります。

限定的な患者の採用

患者ポータルは、その利点にもかかわらず、患者の採用率が低いという問題にしばしば直面します。この課題には、特定の患者層における限られたデジタルリテラシー、データプライバシーに関する懸念、患者ポータルは使いにくいという認識など、いくつかの要因があります。このようなプラットフォームへの積極的な参加を患者に促すことは、医療プロバイダーが克服しなければならないハードルです。

医療プロバイダー間での不均一な導入

患者ポータルの導入は、医療プロバイダーによってばらつきがあります。患者ポータルを医療デリバリーシステムに完全に統合している組織もあれば、遅れている組織もあります。このような断片化により、オンラインカルテへの患者のアクセスや医療提供者とのコミュニケーションに格差が生じ、患者の体験が均一化されない可能性があります。

主な市場動向

ウェアラブル機器やIoT機器との統合

ウェアラブルデバイスやIoT（モノのインターネット）が医療にますます統合されるにつれ、患者ポータルもそれに追随するようになるでしょう。患者は、フィットネストラッカーやスマートウォッチなどのウェアラブル端末を患者ポータルに接続できるようになります。この統合により、健康データの自動転送が可能になり、患者と医療提供者は健康指標をより効果的に監視できるようになります。

AI別パーソナライゼーション

人工知能（AI）と機械学習は、患者ポータルに革命を起こそうとしています。これらの技術は患者データを分析し、パーソナライズされた健康勧告、リマインダー、アラートを提供します。AIを搭載したチャットボットはリアルタイムの支援を提供し、患者の質問に答え、ペイシェントジャーニーを案内します。

テレヘルスの統合

遠隔医療は、特にCOVID-19パンデミックに対応して、急激な成長を遂げています。患者ポータルはますますテレヘルス機能を統合するようになり、患者がシームレスにバーチャルのアポイントメントをスケジュールし、実施することを可能にします。この動向は、特に遠隔地や十分なサービスを受けていない地域でのケアへのアクセスを拡大します。

データの相互運用性

データ相互運用性の課題への取り組みは、今後も重要な動向となります。患者ポータルは、さまざまな電子カルテ（EHR）システムとの互換性を高め、患者と医療提供者が包括的で最新の健康情報にアクセスできるようにすることを目指します。

セグメント別洞察

タイプ別洞察

タイプ別に見ると、2022年の患者ポータルの世界市場では、統合型セグメントが優位を占めています。これは、効率を高め、さまざまな機能を提供し、費用対効果の高いソリューションを提供する包括的なソリューションを提供できることに起因しています。統合ポータルは、医師のニーズと患者データのギャップを埋めるために、個別にカスタマイズされたシステムを構築する必要性を排除します。さらに、事前に統合された電子カルテ（EHR）周辺機器の開発に焦点を当てた継続的な研究努力が、この成長を促進すると予想されます。患者ポータルが統合されたEMR/EHRシステムは、他の医療ITシステムや既存のEMR/EHR内のコンポーネントとして機能します。

提供形態別洞察

2022年には、ウェブベースのカテゴリーが最大の市場シェアを占めました。このセグメントの人気が急上昇しているのは、迅速な導入、ハードウェアの追加投資不要、ソフトウェアの自動更新、初期コストの低さなどの利点があるためです。

オンプレミスのソフトウェアとは異なり、ウェブベースのソフトウェアはオフサイトでセットアップし、サードパーティが監督することができます。ウェブベース・ソフトウェアのプロバイダーは通常、使用量に応じて年間または月額の料金を請求します。ウェブベースのソフトウェアに関連する主な利点は、費用対効果（ソフトウェアやハードウェアシステムを購入する必要がないため）、迅速な投資回収、簡単な導入などが挙げられます。

一方、クラウドベースのカテゴリーは、予測期間中に大幅な成長が見込まれています。これは、医療組織がさまざまな場所やシステムのデータをリアルタイムで共有・統合し、包括的なデータベース登録を確立できるためです。クラウドベースのポータルは、電子メールマーケティング、オンライン予約スケジューリング、健康教育ツール、ソーシャルメディアプラットフォームとの統合など、さまざまな機能を提供します。

地域別洞察

2022年には、主に医療IT分野の技術進歩により、北米が市場をリードしました。特に米国とカナダは、IT技術を医療システムに統合することに大きな成功を収めており、これが市場拡大に拍車をかける要因となっています。

米国だけでも、1億3,000万人以上が少なくとも1つの慢性的な健康状態に苦しんでいます。これらの疾患は、同国の年間死亡者数の約70％を占めています。この地域の対象人口を考えると、複数の健康問題の管理はますます複雑になっています。さらに、提供されるサービスの量に基づく償還モデルから、提供されるケアの質に基づく償還モデルへの移行が、北米における患者ポータルシステムの需要を高めています。

欧州は、主に医療ITと遠隔医療イニシアティブの採用拡大、および同地域全体での医療プロセスのデジタル化によって、第2位の市場シェアを確保すると予測されています。一方、アジア太平洋では、高度な医療インフラに対する需要と受容の高まりが、同地域の市場成長を後押しする主要因となります。アジア太平洋は、中国、日本、インドが同地域で最も急速に発展している国として台頭しており、高度急性期情報システム市場の拡大に寄与していることから、当面は大きな成長が見込まれます。

目次

第1章 概要

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 顧客の声

第5章 患者ポータルの世界市場展望

• 市場規模と予測
  • 金額別
• 市場シェアと予測
  • タイプ別（スタンドアロン型、統合型）
  • 提供形態別（ウェブベース、クラウドベース）
  • エンドユーザー別（プロバイダー、ペイヤー、その他）
  • 地域別
  • 企業別（2022年）
• 製品市場マップ
  • タイプ別
  • 提供形態別
  • 最終用途別
  • 地域別

第6章 北米の患者ポータル市場展望

• 市場規模・予測
  • 金額別
• 市場シェアと予測
  • タイプ別
  • 提供形態別
  • 用途別
  • 国別
• 北米：国別分析
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ

第7章 欧州の患者ポータル市場展望

• 市場規模と予測
  • 金額別
• 市場シェアと予測
  • タイプ別
  • 提供形態別
  • 用途別
  • 国別
• 欧州：国別分析
  • ドイツ
  • 英国
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン

第8章 アジア太平洋の患者ポータル市場展望

• 市場規模と予測
  • 金額別
• 市場シェアと予測
  • タイプ別
  • 提供形態別
  • 用途別
  • 国別
• アジア太平洋：国別分析
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • オーストラリア
  • 韓国

第9章 南米の患者ポータル市場展望

• 市場規模・予測
  • 金額別
• 市場シェアと予測
  • タイプ別
  • 提供形態別
  • 用途別
  • 国別
• 南米：国別分析
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • コロンビア

第10章 中東・アフリカの患者ポータル市場展望

• 市場規模・予測
  • 金額別
• 市場シェアと予測
  • タイプ別
  • 提供形態別
  • 用途別
  • 国別
• 中東・アフリカ：国別分析
  • 南アフリカ
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • クウェート

第11章 市場力学

• 促進要因
• 課題

第12章 市場動向と発展

• 最近の展開
• 合併・買収
• 製品発表

第13章 ポーターのファイブフォース分析

• 業界内の競合
• 新規参入の可能性
• サプライヤーの力
• 顧客の力
• 代替品の脅威

第14章 競合情勢

• Allscripts Healthcare LLC
• athenahealth Inc
• Cerner Corp
• Epic Systems Corp
• GE Healthcare Inc
• Greenway Health LLC
• McKesson Corp
• MedFusion Inc
• NextGen Healthcare Information Systems LLC

第15章 戦略的提言

第16章 調査会社について・免責事項

The Global Patient Portal Market has reached a value of USD 3.04 billion in 2022 and is poised for substantial growth, with an expected Compound Annual Growth Rate (CAGR) of 15.29% through 2028. This growth is attributed to various factors, including the widespread adoption of electronic health records (EHRs), increasing initiatives to engage patients, and a transition towards value-based healthcare. A patient portal is a secure online platform that empowers patients to access their medical records, communicate with healthcare providers, schedule appointments, and manage their healthcare information electronically.

Key Market Drivers

Rising Patient-Centric Care

In the evolving landscape of healthcare, the concept of patient-centric care has emerged as a driving force that not only transforms patient experiences but also fuels the growth of the global patient portal market. Patient-centric care places the patient at the heart of healthcare decisions, giving them an active role in managing their health. This shift in focus has ushered in an era of unprecedented opportunities for patient portal solutions. Patient-centric care empowers individuals by providing them with easy access to their medical records and healthcare information. Patient portals serve as the gateway to this wealth of information. Patients can log in at any time to view test results, review their medical history, and gain insights into their health conditions. This access to information fosters transparency and enables patients to make informed decisions about their healthcare. Patient engagement is a pivotal element of patient-centric care. Engaged patients are more likely to adhere to treatment plans, communicate with their healthcare providers, and actively participate in their care. Patient portals facilitate this engagement by offering features such as secure messaging, appointment scheduling, and medication management. As patients become more engaged in their healthcare journey, the demand for patient portal solutions surges. The rise of patient-centric care has coincided with the expansion of telehealth and remote monitoring. Patient portals play a crucial role in supporting these initiatives. Through patient portals, healthcare providers can remotely monitor patients' vital signs, track chronic conditions, and conduct virtual consultations. This level of convenience aligns with the patient-centric approach, as it allows patients to receive care from the comfort of their homes. Patient-centric care emphasizes the need for seamless care coordination among various healthcare providers. Patient portals facilitate communication and data sharing between primary care physicians, specialists, and other healthcare professionals. This improves care coordination, reduces errors, and ensures that patients receive holistic care. As healthcare systems increasingly prioritize coordination, patient portal adoption becomes imperative. Governments and regulatory bodies worldwide are endorsing patient-centric care as part of broader healthcare reform efforts. Regulations such as the Health Information Portability and Accountability Act (HIPAA) in the United States require healthcare providers to offer patients secure access to their health information. Patient portals are essential tools for achieving compliance with these regulations, and organizations are investing in them to avoid penalties and ensure data security.

Government Mandates and Incentives

The global patient portal market is on an upward trajectory, and one of the critical drivers behind this growth is the active involvement of governments through mandates and incentives. These initiatives are not only reshaping the healthcare landscape but also propelling the adoption of patient portals worldwide. The United States has been a trailblazer in promoting the adoption of electronic health records (EHRs) and patient portals through the Meaningful Use program. This federal initiative, now known as the Promoting Interoperability program, incentivizes healthcare providers to demonstrate meaningful use of EHRs, which includes the incorporation of patient portals. To qualify for financial incentives, healthcare organizations must meet specific criteria, including offering patients access to their health records through secure online portals. This mandate has been a significant driver for the proliferation of patient portals in the U.S. Government mandates often emphasize the importance of data accessibility and transparency in healthcare. Patient portals are instrumental in achieving these goals. By granting patients access to their health information, governments aim to enhance transparency and ensure that patients can actively participate in their care decisions. Patient portals enable patients to review their medical records, track test results, and understand their health conditions better, promoting transparency in healthcare delivery. Government initiatives recognize the value of empowering patients with their health data. In many countries, including the United States, patient portals are mandated to offer a secure and user-friendly platform for patients to access their medical records, communicate with healthcare providers, and engage in their healthcare journey actively. This empowerment leads to more informed decision-making and increased patient involvement in their care. Government mandates often come with stringent data security and privacy requirements. Patient portals are mandated to adhere to these regulations, such as the Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) in the U.S. This ensures that patients' sensitive health information is safeguarded against breaches and unauthorized access, instilling trust among patients and healthcare providers. Many governments are keen on reducing healthcare costs, and patient portals can contribute to this objective. By facilitating online appointment scheduling, prescription refills, and secure messaging, patient portals streamline administrative tasks and reduce the burden on healthcare staff. This efficiency leads to cost savings and improved resource allocation.

Improved Healthcare Access and Convenience

In today's fast-paced world, convenience and accessibility have become paramount in nearly every aspect of our lives. The healthcare industry is no exception, with patient-centric care models emphasizing the need for improved access and convenience. Patient portals, secure online platforms that allow individuals to access their health information and interact with healthcare providers, are at the forefront of this transformation. The rise of patient portals ensures that patients have constant access to their health information. This 24/7 availability is a game-changer for individuals who may have questions or concerns about their health outside of regular office hours. Patients can log in at their convenience to view lab results, medication lists, and even their medical history, reducing the need for phone calls or office visits for routine inquiries. Patient portals have the remarkable ability to transcend geographical boundaries. Patients living in remote or underserved areas can benefit immensely from patient portals. They can connect with their healthcare providers, schedule appointments, and access their health records without the need to travel long distances, thus improving access to healthcare services for populations that were previously underserved. Patient portals simplify the process of scheduling appointments and requesting prescription refills. This convenience aligns with the busy lives of modern patients. Whether it's booking a follow-up appointment or renewing a prescription, patients can complete these tasks with just a few clicks, eliminating the need for lengthy phone calls or in-person visits. The recent surge in telehealth services has highlighted the importance of convenient access to care. Patient portals seamlessly integrate with telehealth platforms, enabling patients to schedule virtual appointments, access telemedicine consultations, and receive remote monitoring services. This convenience has been instrumental in expanding access to healthcare, especially during the COVID-19 pandemic. Patient portals often offer tools and resources for patients to actively manage their health. These may include health trackers, educational materials, and personalized care plans. Patients can use these resources to monitor their conditions, set health goals, and track their progress, leading to improved self-management and overall health outcomes.

Enhanced Care Coordination

In the ever-evolving landscape of healthcare, care coordination has become a central focus. Enhanced care coordination not only improves patient outcomes but also fuels the growth of the global patient portal market. Patient portals, secure online platforms that enable patients to access their health records and communicate with healthcare providers, play a pivotal role in this transformation. One of the primary challenges in healthcare is ensuring that all members of a patient's care team have access to up-to-date and comprehensive information. Patient portals facilitate the seamless sharing of patient data among primary care physicians, specialists, nurses, pharmacists, and other healthcare providers. This real-time information exchange fosters better collaboration, reduces errors, and ultimately enhances patient care. Patient portals provide a secure channel for communication between patients and their healthcare providers. Patients can send messages, ask questions, and request information, all from the convenience of their homes. Enhanced communication ensures that patients can reach out to their healthcare team when needed, promoting timely interventions and reducing the risk of misunderstandings. Patient portals often integrate with electronic health records (EHRs), allowing healthcare providers to access a patient's complete medical history, including test results, medications, allergies, and past treatments. This comprehensive view of a patient's health empowers providers to make more informed decisions and deliver personalized care. Medication errors and non-adherence are significant challenges in healthcare. Patient portals assist in medication management by providing patients with easy access to their medication lists and prescription details. Patients can request refills, report side effects, and receive medication reminders through the portal, leading to safer and more effective medication management. Care coordination often involves referrals to specialists or consultations with other healthcare professionals. Patient portals simplify this process by enabling secure sharing of medical records and test results with specialists. This reduces delays in care, expedites consultations, and ensures that all providers are on the same page regarding the patient's condition.

Key Market Challenges

Interoperability Issues

One of the most significant challenges facing patient portals is interoperability. Healthcare systems often use different electronic health record (EHR) systems and patient portal solutions that do not seamlessly communicate with each other. This results in fragmented patient data, making it difficult for healthcare providers to access a complete and accurate view of a patient's medical history. Achieving interoperability between disparate systems remains a top priority for the industry.

Data Security and Privacy Concerns

Patient health data is highly sensitive and subject to strict regulations, such as the Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) in the United States. Ensuring the security and privacy of patient information is a significant challenge for patient portals. Data breaches can have severe consequences, eroding patient trust and exposing healthcare providers to legal liabilities. Patient portals must continually invest in robust security measures to protect against cyber threats.

Limited Patient Adoption

Despite the benefits they offer, patient portals often face low adoption rates among patients. Several factors contribute to this challenge, including limited digital literacy among certain patient populations, concerns about data privacy, and the perception that patient portals may be difficult to use. Encouraging patients to actively engage with these platforms remains a hurdle that healthcare providers must overcome.

Uneven Implementation Across Healthcare Providers

The adoption of patient portals is uneven across healthcare providers. While some organizations have fully integrated patient portals into their healthcare delivery systems, others lag behind. This fragmentation can result in disparities in patient access to online health records and communication with providers, creating a less uniform patient experience.

Key Market Trends

Integration with Wearables and IoT Devices

As wearable devices and the Internet of Things (IoT) become increasingly integrated into healthcare, patient portals will follow suit. Patients will be able to connect their wearables, such as fitness trackers or smartwatches, to their patient portals. This integration will allow for the automatic transfer of health data, enabling patients and healthcare providers to monitor health metrics more effectively.

AI-Powered Personalization

Artificial intelligence (AI) and machine learning are set to revolutionize patient portals. These technologies will analyze patient data to provide personalized health recommendations, reminders, and alerts. AI-powered chatbots will offer real-time assistance, answering patient questions and guiding them through their healthcare journeys.

Telehealth Integration

Telehealth has seen exponential growth, especially in response to the COVID-19 pandemic. Patient portals will increasingly integrate telehealth capabilities, allowing patients to schedule and conduct virtual appointments seamlessly. This trend will expand access to care, particularly in remote or underserved areas.

Data Interoperability

Addressing the challenge of data interoperability will continue to be a key trend. Patient portals will work towards achieving greater compatibility with various electronic health record (EHR) systems, ensuring that patients and healthcare providers can access comprehensive and up-to-date health information.

Segmental Insights

Type Insights

Based on the category of Type, the Integrated segment emerged as the dominant player in the global market for patient portal in 2022. This can be attributed to its capability to offer comprehensive solutions that enhance efficiency, provide various functionalities, and offer cost-effective solutions. Integrated portals eliminate the necessity for creating a distinct customized system to bridge the gap between physician needs and patient data. Furthermore, ongoing research endeavors focused on developing pre-integrated Electronic Health Record (EHR) peripherals are anticipated to drive this growth. EMR/EHR systems with integrated patient portals serve as a component within any other healthcare IT system or pre-existing EMR/EHR.

Furthermore, these systems offer users a unified interface to perform numerous business tasks. They are more cost-effective, widely adopted, and in high demand since they provide an all-in-one solution. In July 2021, a strategic partnership between Allscripts, a prominent EHR provider, and Medfusion was announced. This collaboration aimed to offer Allscripts EHR and Practice Management client's access to the top-rated Medfusion patient portal. This new online patient portal from Allscripts is expected to help physician practices save time, reduce costs, and enhance revenue by incorporating features that are highly favored by patients.

On the other hand, Standalone patient portals are predicted to experience substantial growth throughout the forecast period spanning from 2022 to 2030. This type of portal is well-suited for smaller healthcare entities like independent pharmacies, local medical offices, boutique healthcare providers, and private labs. Standalone patient portals operate on a simpler software architecture, requiring fewer resources and efforts for development. They can be constructed more swiftly by a team of less-experienced programmers, making them generally affordable for smaller businesses.

Delivery Mode Insights

In 2022, the web-based category claimed the largest market share. The surge in this segment's popularity can be attributed to the advantages it offers, including quicker implementation, no need for additional hardware investment, automatic software updates, and low initial cost.

Unlike on-premises software, web-based software can be set up off-site and overseen by a third party. Providers of web-based software typically charge an annual or monthly fee based on usage. Key benefits associated with web-based software encompass cost-effectiveness (as it eliminates the need to purchase software or hardware systems), swift return on investment, and straightforward deployment.

Meanwhile, the cloud-based category is expected to witness substantial growth in the projected period. This is because it allows healthcare organizations to share and integrate data from various locations or systems in real-time and establish a comprehensive database registry. Cloud-based portals offer various features, including email marketing, online appointment scheduling, health education tools, and integration with social media platforms.

Regional Insights

In 2022, North America took the lead in the market, primarily due to the technological advancements within the field of healthcare IT. The United States and Canada, in particular, have demonstrated considerable success in integrating IT technologies into their healthcare systems, a factor that is expected to fuel market expansion.

The United States alone bears the burden of over 130 million individuals grappling with at least one chronic health condition. These conditions are responsible for approximately 70% of annual deaths in the country. Given the substantial target population in the region, the management of multiple health issues has become increasingly complex. Moreover, the shift from a reimbursement model based on the quantity of services provided to one based on the quality of care delivered is amplifying the demand for patient portal systems in North America.

Europe is projected to secure the second-largest market share, primarily driven by the growing adoption of healthcare IT and telehealth initiatives, as well as the digitalization of healthcare processes across the region. Meanwhile, the increasing acceptance and demand for advanced medical infrastructure in Asia-Pacific will be the key factor propelling market growth in that area. The Asia-Pacific region is anticipated to experience significant growth in the foreseeable future, with China, Japan, and India emerging as the most rapidly advancing nations in the region, thereby contributing to the expansion of the market for high acuity information systems.

Key Market Players

• Allscripts Healthcare LLC

• athenahealth Inc

• Cerner Corp

• Epic Systems Corp

• GE Healthcare Inc

• Greenway Health LLC

• McKesson Corp

• MedFusion Inc

• NextGen Healthcare Information Systems LLC

Report Scope:

In this report, the Global Patient Portal Market has been segmented into the following categories, in addition to the industry trends which have also been detailed below:

Patient Portal Market, By Type:

• Standalone
• Integrated

Patient Portal Market, By Delivery Mode:

• Web-based
• Cloud-based

Patient Portal Market, By End-use:

• Providers
• Payers
• Others

Patient Portal Market, By Region:

• North America
• United States
• Canada
• Mexico
• Europe
• Germany
• United Kingdom
• France
• Italy
• Spain
• Asia-Pacific
• China
• Japan
• India
• Australia
• South Korea
• South America
• Brazil
• Argentina
• Colombia
• Middle East & Africa
• South Africa
• Saudi Arabia
• UAE
• Kuwait

Competitive Landscape

• Company Profiles: Detailed analysis of the major companies present in the Global Patient Portal Market.

Available Customizations:

• Global Patient Portal market report with the given market data, Tech Sci Research offers customizations according to a company's specific needs. The following customization options are available for the report:

Company Information

• Detailed analysis and profiling of additional market players (up to five).

Table of Contents

1. Product Overview

• 1.1. Market Definition
• 1.2. Scope of the Market
  • 1.2.1. Markets Covered
  • 1.2.2. Years Considered for Study
  • 1.2.3. Key Market Segmentations

2. Research Methodology

• 2.1. Objective of the Study
• 2.2. Baseline Methodology
• 2.3. Key Industry Partners
• 2.4. Major Association and Secondary Sources
• 2.5. Forecasting Methodology
• 2.6. Data Triangulation & Validation
• 2.7. Assumptions and Limitations

3. Executive Summary

• 3.1. Overview of the Market
• 3.2. Overview of Key Market Segmentations
• 3.3. Overview of Key Market Players
• 3.4. Overview of Key Regions/Countries
• 3.5. Overview of Market Drivers, Challenges, Trends

4. Voice of Customer

5. Global Patient Portal Market Outlook

• 5.1. Market Size & Forecast
  • 5.1.1. By Value
• 5.2. Market Share & Forecast
  • 5.2.1. By Type (Standalone, Integrated)
  • 5.2.2. By Delivery Mode (Web-based, Cloud-based)
  • 5.2.3. By End-use (Providers, Payers, Others)
  • 5.2.4. By Region
  • 5.2.5. By Company (2022)
• 5.3. Product Market Map
  • 5.3.1. By Type
  • 5.3.2. By Delivery Mode
  • 5.3.3. By End-use
  • 5.3.4. By Region

6. North America Patient Portal Market Outlook

• 6.1. Market Size & Forecast
  • 6.1.1. By Value
• 6.2. Market Share & Forecast
  • 6.2.1. By Type (Standalone, Integrated)
  • 6.2.2. By Delivery Mode (Web-based, Cloud-based)
  • 6.2.3. By End-use (Providers, Payers, Others)
  • 6.2.4. By Country
• 6.3. North America: Country Analysis
  • 6.3.1. United States Patient Portal Market Outlook
    • 6.3.1.1. Market Size & Forecast
      • 6.3.1.1.1. By Value
    • 6.3.1.2. Market Share & Forecast
      • 6.3.1.2.1. By Type
      • 6.3.1.2.2. By Delivery Mode
      • 6.3.1.2.3. By End-use
  • 6.3.2. Canada Patient Portal Market Outlook
    • 6.3.2.1. Market Size & Forecast
      • 6.3.2.1.1. By Value
    • 6.3.2.2. Market Share & Forecast
      • 6.3.2.2.1. By Type
      • 6.3.2.2.2. By Delivery Mode
      • 6.3.2.2.3. By End-use
  • 6.3.3. Mexico Patient Portal Market Outlook
    • 6.3.3.1. Market Size & Forecast
      • 6.3.3.1.1. By Value
    • 6.3.3.2. Market Share & Forecast
      • 6.3.3.2.1. By Type
      • 6.3.3.2.2. By Delivery Mode
      • 6.3.3.2.3. By End-use

7. Europe Patient Portal Market Outlook

• 7.1. Market Size & Forecast
  • 7.1.1. By Value
• 7.2. Market Share & Forecast
  • 7.2.1. By Type (Standalone, Integrated)
  • 7.2.2. By Delivery Mode (Web-based, Cloud-based)
  • 7.2.3. By End-use (Providers, Payers, Others)
  • 7.2.4. By Country
• 7.3. Europe: Country Analysis
  • 7.3.1. Germany Patient Portal Market Outlook
    • 7.3.1.1. Market Size & Forecast
      • 7.3.1.1.1. By Value
    • 7.3.1.2. Market Share & Forecast
      • 7.3.1.2.1. By Type
      • 7.3.1.2.2. By Delivery Mode
      • 7.3.1.2.3. By End-use
  • 7.3.2. United Kingdom Patient Portal Market Outlook
    • 7.3.2.1. Market Size & Forecast
      • 7.3.2.1.1. By Value
    • 7.3.2.2. Market Share & Forecast
      • 7.3.2.2.1. By Type
      • 7.3.2.2.2. By Delivery Mode
      • 7.3.2.2.3. By End-use
  • 7.3.3. France Patient Portal Market Outlook
    • 7.3.3.1. Market Size & Forecast
      • 7.3.3.1.1. By Value
    • 7.3.3.2. Market Share & Forecast
      • 7.3.3.2.1. By Type
      • 7.3.3.2.2. By Delivery Mode
      • 7.3.3.2.3. By End-use
  • 7.3.4. Italy Patient Portal Market Outlook
    • 7.3.4.1. Market Size & Forecast
      • 7.3.4.1.1. By Value
    • 7.3.4.2. Market Share & Forecast
      • 7.3.4.2.1. By Type
      • 7.3.4.2.2. By Delivery Mode
      • 7.3.4.2.3. By End-use
  • 7.3.5. Spain Patient Portal Market Outlook
    • 7.3.5.1. Market Size & Forecast
      • 7.3.5.1.1. By Value
    • 7.3.5.2. Market Share & Forecast
      • 7.3.5.2.1. By Type
      • 7.3.5.2.2. By Delivery Mode
      • 7.3.5.2.3. By End-use

8. Asia-Pacific Patient Portal Market Outlook

• 8.1. Market Size & Forecast
  • 8.1.1. By Value
• 8.2. Market Share & Forecast
  • 8.2.1. By Type (Standalone, Integrated)
  • 8.2.2. By Delivery Mode (Web-based, Cloud-based)
  • 8.2.3. By End-use (Providers, Payers, Others)
  • 8.2.4. By Country
• 8.3. Asia-Pacific: Country Analysis
  • 8.3.1. China Patient Portal Market Outlook
    • 8.3.1.1. Market Size & Forecast
      • 8.3.1.1.1. By Value
    • 8.3.1.2. Market Share & Forecast
      • 8.3.1.2.1. By Type
      • 8.3.1.2.2. By Delivery Mode
      • 8.3.1.2.3. By End-use
  • 8.3.2. Japan Patient Portal Market Outlook
    • 8.3.2.1. Market Size & Forecast
      • 8.3.2.1.1. By Value
    • 8.3.2.2. Market Share & Forecast
      • 8.3.2.2.1. By Type
      • 8.3.2.2.2. By Delivery Mode
      • 8.3.2.2.3. By End-use
  • 8.3.3. India Patient Portal Market Outlook
    • 8.3.3.1. Market Size & Forecast
      • 8.3.3.1.1. By Value
    • 8.3.3.2. Market Share & Forecast
      • 8.3.3.2.1. By Type
      • 8.3.3.2.2. By Delivery Mode
      • 8.3.3.2.3. By End-use
  • 8.3.4. Australia Patient Portal Market Outlook
    • 8.3.4.1. Market Size & Forecast
      • 8.3.4.1.1. By Value
    • 8.3.4.2. Market Share & Forecast
      • 8.3.4.2.1. By Type
      • 8.3.4.2.2. By Delivery Mode
      • 8.3.4.2.3. By End-use
  • 8.3.5. South Korea Patient Portal Market Outlook
    • 8.3.5.1. Market Size & Forecast
      • 8.3.5.1.1. By Value
    • 8.3.5.2. Market Share & Forecast
      • 8.3.5.2.1. By Type
      • 8.3.5.2.2. By Delivery Mode
      • 8.3.5.2.3. By End-use

9. South America Patient Portal Market Outlook

• 9.1. Market Size & Forecast
  • 9.1.1. By Value
• 9.2. Market Share & Forecast
  • 9.2.1. By Type (Standalone, Integrated)
  • 9.2.2. By Delivery Mode (Web-based, Cloud-based)
  • 9.2.3. By End-use (Providers, Payers, Others)
  • 9.2.4. By Country
• 9.3. South America: Country Analysis
  • 9.3.1. Brazil Patient Portal Market Outlook
    • 9.3.1.1. Market Size & Forecast
      • 9.3.1.1.1. By Value
    • 9.3.1.2. Market Share & Forecast
      • 9.3.1.2.1. By Type
      • 9.3.1.2.2. By Delivery Mode
      • 9.3.1.2.3. By End-use
  • 9.3.2. Argentina Patient Portal Market Outlook
    • 9.3.2.1. Market Size & Forecast
      • 9.3.2.1.1. By Value
    • 9.3.2.2. Market Share & Forecast
      • 9.3.2.2.1. By Type
      • 9.3.2.2.2. By Delivery Mode
      • 9.3.2.2.3. By End-use
  • 9.3.3. Colombia Patient Portal Market Outlook
    • 9.3.3.1. Market Size & Forecast
      • 9.3.3.1.1. By Value
    • 9.3.3.2. Market Share & Forecast
      • 9.3.3.2.1. By Type
      • 9.3.3.2.2. By Delivery Mode
      • 9.3.3.2.3. By End-use

10. Middle East and Africa Patient Portal Market Outlook

• 10.1. Market Size & Forecast
  • 10.1.1. By Value
• 10.2. Market Share & Forecast
  • 10.2.1. By Type (Standalone, Integrated)
  • 10.2.2. By Delivery Mode (Web-based, Cloud-based)
  • 10.2.3. By End-use (Providers, Payers, Others)
  • 10.2.4. By Country
• 10.3. MEA: Country Analysis
  • 10.3.1. South Africa Patient Portal Market Outlook
    • 10.3.1.1. Market Size & Forecast
      • 10.3.1.1.1. By Value
    • 10.3.1.2. Market Share & Forecast
      • 10.3.1.2.1. By Type
      • 10.3.1.2.2. By Delivery Mode
      • 10.3.1.2.3. By End-use
  • 10.3.2. Saudi Arabia Patient Portal Market Outlook
    • 10.3.2.1. Market Size & Forecast
      • 10.3.2.1.1. By Value
    • 10.3.2.2. Market Share & Forecast
      • 10.3.2.2.1. By Type
      • 10.3.2.2.2. By Delivery Mode
      • 10.3.2.2.3. By End-use
  • 10.3.3. UAE Patient Portal Market Outlook
    • 10.3.3.1. Market Size & Forecast
      • 10.3.3.1.1. By Value
    • 10.3.3.2. Market Share & Forecast
      • 10.3.3.2.1. By Type
      • 10.3.3.2.2. By Delivery Mode
      • 10.3.3.2.3. By End-use
  • 10.3.4. Kuwait Patient Portal Market Outlook
    • 10.3.4.1. Market Size & Forecast
      • 10.3.4.1.1. By Value
    • 10.3.4.2. Market Share & Forecast
      • 10.3.4.2.1. By Type
      • 10.3.4.2.2. By Delivery Mode
      • 10.3.4.2.3. By End-use

11. Market Dynamics

• 11.1. Drivers
• 11.2. Challenges

12. Market Trends & Developments

• 12.1. Recent Development
• 12.2. Mergers & Acquisitions
• 12.3. Product Launches

13. Porter's Five Forces Analysis

• 13.1. Competition in the Industry
• 13.2. Potential of New Entrants
• 13.3. Power of Suppliers
• 13.4. Power of Customers
• 13.5. Threat of Substitute Products

14. Competitive Landscape

• 14.1. Business Overview
• 14.2. Product Offerings
• 14.3. Recent Developments
• 14.4. Financials (As Reported)
• 14.5. Key Personnel
• 14.6. SWOT Analysis
  • 14.6.1. Allscripts Healthcare LLC
  • 14.6.2. athenahealth Inc
  • 14.6.3. Cerner Corp
  • 14.6.4. Epic Systems Corp
  • 14.6.5. GE Healthcare Inc
  • 14.6.6. Greenway Health LLC
  • 14.6.7. McKesson Corp
  • 14.6.8. MedFusion Inc
  • 14.6.9. NextGen Healthcare Information Systems LLC

15. Strategic Recommendations

16. About Us & Disclaimer