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市場調査レポート
商品コード
1494380

北米の待ち行列管理システム：2030年市場予測- 地域別分析- タイプ別、コンポーネント別、用途別

North America Queue Management System Market Forecast to 2030 - Regional Analysis - By Type, Component, and Application

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北米の待ち行列管理システム：2030年市場予測- 地域別分析- タイプ別、コンポーネント別、用途別
出版日: 2024年03月14日
発行: The Insight Partners
ページ情報: 英文 77 Pages
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  • 目次
概要

北米の待ち行列管理システム市場は、2022年に1億6,905万米ドルと評価され、2030年には2億4,630万米ドルに達すると予測され、2022年から2030年までのCAGRは4.8%で成長すると予測されています。

仮想待ち行列システムに対する需要の高まりが北米の待ち行列管理システム市場を牽引

国連経済社会局によると、総人口は2030年には86億人、2050年には98億人に達すると予想されています。また、毎年8,300万人が世界の人口に加わっており、人口の増加傾向は今後も続くと予想されています。人口の増加に伴い、ヘルスケア、銀行・金融、官公庁、小売店など、さまざまなビジネスからサービスを求める個人も増加すると思われます。これに関連して、数多くのサービスプロバイダーが、待ち行列を効率的に管理するために様々な線形待ち行列管理ソリューションを採用しています。しかし、ヘルスケア施設や空港、官公庁などでは、いまだに定期的に長蛇の列が発生しています。様々な企業における待ち行列を減らす試みとして、待ち行列管理システムの市場参入企業数社は、顧客が待ち行列の状況に関する情報を収集できるようにする仮想待ち行列システムを革新・設計しています。仮想待ち行列システムは、顧客が遠隔で待つことを可能にするシステムであるため、上記の分野の間で需要が徐々に高まっています。これは、スマートテクノロジーの利用によって実現されます。顧客は、店外に設置されたQRコードをスキャンし、電子トークン（e-token）番号または待ち行列番号を受け取ることができます。このような利点から、仮想待ち行列システムに対する需要は増加傾向にあり、北米の待ち行列管理システム市場は今後数年間で活性化すると予想されています。

北米の待ち行列管理システム市場概要

待ち行列管理システム市場は北米が圧倒的で、欧州、アジア太平洋がこれに続く。北米における市場の優位性は、主に業界を超えた多数のエンドユーザーの存在に関係しています。北米における待ち行列管理システム市場の開拓は、ヘルスケア、航空、小売業界における利用の高まりによって推進されています。先進技術を導入するためのヘルスケア産業への投資は、この地域全体で急速に拡大しています。JAHANI AND ASSOCIATES LLCによると、2022年、米国のヘルスケア部門は、COVID-19パンデミックの影響による資本市場活動の増加を観察しました。ヘルスケア業界は、ヘルスケアサービスを向上させる技術開発のために1,100億米ドルの投資を受けた。さらに、ヘルスケア業界における取引の約45%はM&A（合併・買収）取引であり、これは企業が既存の技術を発展させるために行ったものでした。病院を訪れる患者数の増加によるヘルスケア産業の拡大が、この地域全体の市場を活性化しています。また、同国には待ち行列管理システムのハードウェアメーカーやソフトウェア開発企業が集中しているため、エンドユーザーはさまざまなプロバイダーからシステムを調達することができます。カナダとメキシコの北米の待ち行列管理システム市場も、エンドユーザーだけでなくシステムプロバイダーの数が絶えず増加しているため、急速に人気を集めています。このように、調達率の上昇が北米の待ち行列管理システム市場を推進しています。

北米の待ち行列管理システム市場の収益と2030年までの予測（金額）

北米の待ち行列管理システム市場のセグメンテーション

北米の待ち行列管理システム市場は、タイプ、コンポーネント、用途、国に基づいてセグメント化されます。

タイプ別に見ると、北米の待ち行列管理システム市場はバーチャル待ち行列とリニア待ち行列に二分されます。2022年には仮想待ち行列セグメントがより大きなシェアを占めています。

コンポーネント別では、北米の待ち行列管理システム市場はソリューションとサービスに二分されます。2022年にはソリューションセグメントがより大きなシェアを占めています。

用途別では、北米の待ち行列管理システム市場は、BFSI、病院、小売店、公益事業者・空港、レストラン、官公庁、その他に区分されます。2022年にはBFSIセグメントが最大のシェアを占めています。

国別では、北米の待ち行列管理システム市場は米国、カナダ、メキシコに区分されます。2022年の北米の待ち行列管理システム市場は米国が支配的でした。

Q-MATIC Group AB社、Qminder Ltd社、Q-nomy Inc社、Wavetec社、Aurionpro Solutions Ltd社、Advantech Co Ltd社、Lavi Industries社は、北米の待ち行列管理システム市場で事業を展開している大手企業の一部です。

目次

第1章 イントロダクション

第2章 エグゼクティブサマリー

  • 主要洞察
  • 市場の魅力

第3章 調査手法

  • 調査範囲
  • 2次調査
  • 1次調査

第4章 北米の待ち行列管理システム市場情勢

  • エコシステム分析
    • バリューチェーンのベンダー一覧

第5章 北米の待ち行列管理システム市場：主要産業力学

  • 促進要因
    • 様々なセクターにおけるサービス品質向上への注目の高まり
    • ヘルスケア分野における需要の増加
    • 顧客トラフィックの管理と顧客維持のための導入増加
  • 市場抑制要因
    • 世界のeコマースの著しい成長
    • BFSIセクターによるモバイルアプリの進化
  • 市場機会
    • 待ち行列管理システムへの人工知能の導入
  • 今後の動向
    • 仮想待ち行列システムに対する需要の高まり
  • 促進要因と抑制要因の影響

第6章 待ち行列管理システム市場：北米市場分析

  • 北米の待ち行列管理システム市場収益、2022年～2030年
  • 北米の待ち行列管理システム市場の予測と分析

第7章 北米の待ち行列管理システム市場分析：タイプ

  • 仮想待ち行列
  • リニア待ち行列
  • ソリューション
  • サービス

第9章 北米の待ち行列管理システム市場分析-用途

  • BFSI
  • 病院
  • 小売アウトレット
  • 公共サービスプロバイダーと空港
  • レストラン
  • 官公庁
  • その他

第10章 北米の待ち行列管理システム市場：国別分析

  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ

第11章 競合情勢

  • 主要企業別ヒートマップ分析
  • 企業のポジショニングと集中度

第12章 待ち行列管理システム市場業界情勢

  • 市場の取り組み
  • 製品開発

第13章 企業プロファイル

  • Q-MATIC Group AB
  • Qminder Ltd
  • Q-nomy Inc
  • Wavetec
  • Aurionpro Solutions Ltd
  • Advantech Co Ltd
  • Lavi Industries

第14章 付録

図表

List Of Tables

  • Table 1. North America Queue Management System Market Segmentation
  • Table 2. North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • Table 3. North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million) - Type
  • Table 4. North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million) - Component
  • Table 5. North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million) - Application
  • Table 6. North America Queue Management System Market, by Country - Revenue and Forecast to 2030 (USD Million)
  • Table 7. US: North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts To 2030 (US$ Mn) - By Type
  • Table 8. US: North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts To 2030 (US$ Mn) - By Component
  • Table 9. US: North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts To 2030 (US$ Mn) - By Application
  • Table 10. Canada: North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts To 2030 (US$ Mn) - By Type
  • Table 11. Canada: North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts To 2030 (US$ Mn) - By Component
  • Table 12. Canada: North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts To 2030 (US$ Mn) - By Application
  • Table 13. Mexico: North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts To 2030 (US$ Mn) - By Type
  • Table 14. Mexico: North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts To 2030 (US$ Mn) - By Component
  • Table 15. Mexico: North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts To 2030 (US$ Mn) - By Application
  • Table 16. Company Positioning & Concentration
  • Table 17. List of Abbreviation

List Of Figures

  • Figure 1. North America Queue Management System Market Segmentation, By Country
  • Figure 2. Ecosystem: North America Queue Management System Market
  • Figure 3. North America Queue Management System Market - Key Industry Dynamics
  • Figure 4. Impact Analysis of Drivers and Restraints
  • Figure 5. North America Queue Management System Market Revenue (US$ Million), 2022 & 2030
  • Figure 6. North America Queue Management System Market Share (%) - Type, 2022 and 2030
  • Figure 7. Virtual Queuing Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • Figure 8. Linear Queuing Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • Figure 9. North America Queue Management System Market Share (%) - Component, 2022 and 2030
  • Figure 10. Solution Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • Figure 11. Services Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • Figure 12. North America Queue Management System Market Share (%) - Application, 2022 and 2030
  • Figure 13. BFSI Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • Figure 14. Hospitals Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • Figure 15. Retail Outlets Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • Figure 16. Utility Service Providers and Airports Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • Figure 17. Restaurants Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • Figure 18. Government Offices Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • Figure 19. Others Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • Figure 20. North America Queue Management System Market Breakdown by Key Countries - Revenue (2022) (US$ Million)
  • Figure 21. North America Queue Management System Market Breakdown by Key Countries, 2022 and 2030 (%)
  • Figure 22. US: North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts To 2030 (US$ Mn)
  • Figure 23. Canada: North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts To 2030 (US$ Mn)
  • Figure 24. Mexico: North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts To 2030 (US$ Mn)
  • Figure 25. Heat Map Analysis By Key Players
目次
Product Code: TIPRE00012219

The North America queue management system market was valued at US$ 169.05 million in 2022 and is expected to reach US$ 246.30 million by 2030; it is estimated to grow at a CAGR of 4.8% from 2022 to 2030.

Escalating Demand for Virtual Queue System Drives North America Queue Management System Market

According to the United Nations Department of Economic and Social Affairs, the total population is expected to reach 8.6 billion and 9.8 billion by 2030 and 2050, respectively. The data also represented that ~83 million people are being added to the world's population annually, and the upward trend in population size is anticipated to continue to rise in the coming years. With the rise in population, individuals seeking services from various businesses such as healthcare, banking & financial, government offices, and retail outlets are also likely to increase. Pertaining to this, numerous service providers have adopted various linear queuing management solutions to manage the queue efficiently. However, healthcare facilities, airports, and government offices still witness long queues of customers on a regular basis. In an attempt to reduce queues at various businesses, several queue management system market players are innovating and designing virtual queue systems, which enable customers to gather information about their queue status. The demand for the virtual queue system is gradually increasing among the above-mentioned sectors as this system allows customers to wait remotely. This is achieved through the use of smart technologies. Customers scan QR codes placed outside the premise and are able to receive an electronic token (e-token) number or queuing number, which can be used to gather information on queuing status. Thus, attributing to these benefits, the demand for virtual queuing systems is on the rise, which is anticipated to fuel the North America queue management system market in the coming years.

North America Queue Management System Market Overview

North America dominated the queue management system market, followed by Europe and Asia Pacific. The dominance of the market in North America majorly pertains to the existence of numerous end users across industries. The development of the North America queue management system market in North America is driven by the rising usage in the healthcare, aviation, and retail industries. The investment in the healthcare industry to adopt advanced technologies is rapidly growing across the region. According to JAHANI AND ASSOCIATES LLC, in 2022, the healthcare sector in the US observed an increase in capital market activities due to the impact of the COVID-19 pandemic. The healthcare industry received an investment of US$ 110 billion for the development of technology to improve healthcare services. Moreover, approximately 45% of the transactions in the healthcare industry were merger and acquisition (M&A) deals, which were performed by companies to develop the existing technology. The expansion of the healthcare industry owing to an increased number of patients visiting hospitals is fueling the market across the region. In addition, the country has a higher concentration of queue management system hardware manufacturers and software developers, which enables the end users to procure the systems from a variety of providers. The North America queue management system market in Canada and Mexico is also gaining popularity rapidly, as the number of system providers as well as end users is constantly increasing. Thus, the rising procurement rate is propelling the North America queue management system market.

North America Queue Management System Market Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)

North America Queue Management System Market Segmentation

The North America queue management system market is segmented based on type, component, application, and country.

Based on type, the North America queue management system market is bifurcated into virtual queuing and linear queuing. The virtual queuing segment held a larger share in 2022.

By component, the North America queue management system market is bifurcated into solution and services. The solution segment held a larger share in 2022.

By application, the North America queue management system market is segmented into BFSI, hospitals, retail outlets, utility service providers and airports, restaurants, government offices, and others. The BFSI segment held the largest share in 2022.

Based on country, the North America queue management system market is segmented into the US, Canada, and Mexico. The US dominated the North America queue management system market in 2022.

Q-MATIC Group AB, Qminder Ltd, Q-nomy Inc, Wavetec, Aurionpro Solutions Ltd, Advantech Co Ltd, and Lavi Industries are some of the leading companies operating in the North America queue management system market.

Table Of Contents

1. Introduction

  • 1.1 The Insight Partners Research Report Guidance
  • 1.2 Market Segmentation

2. Executive Summary

  • 2.1 Key Insights
  • 2.2 Market Attractiveness

3. Research Methodology

  • 3.1 Coverage
  • 3.2 Secondary Research
  • 3.3 Primary Research

4. North America Queue Management System Market Landscape

  • 4.1 Overview
  • 4.2 Ecosystem Analysis
    • 4.2.1 List of Vendors in Value Chain:

5. North America Queue Management System Market - Key Industry Dynamics

  • 5.1 Drivers
    • 5.1.1 Rising Focus on Service Quality Enhancement in Various Sectors
    • 5.1.2 Increasing Demand in Healthcare Sector
    • 5.1.3 Increasing Adoption to Manage Customer Traffic and Retain Customers
  • 5.2 Market Restraints
    • 5.2.1 Tremendous Growth in E-commerce Worldwide
    • 5.2.2 Evolution of Mobile Apps by BFSI Sector
  • 5.3 Market Opportunities
    • 5.3.1 Implementing Artificial Intelligence in Queue Management System
  • 5.4 Future Trends
    • 5.4.1 Escalating Demand for Virtual Queue System
  • 5.5 Impact of Drivers and Restraints:

6. Queue Management System Market - North America Market Analysis

  • 6.1 North America Queue Management System Market Revenue (US$ Million), 2022 - 2030
  • 6.2 North America Queue Management System Market Forecast and Analysis

7. North America Queue Management System Market Analysis - Type

  • 7.1 Virtual Queuing
    • 7.1.1 Overview
    • 7.1.2 Virtual Queuing Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • 7.2 Linear Queuing
    • 7.2.1 Overview
    • 7.2.2 Linear Queuing Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)

8. North America Queue Management System Market Analysis - Component

  • 8.1 Solution
    • 8.1.1 Overview
    • 8.1.2 Solution Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • 8.2 Services
    • 8.2.1 Overview
    • 8.2.2 Services Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)

9. North America Queue Management System Market Analysis - Application

  • 9.1 BFSI
    • 9.1.1 Overview
    • 9.1.2 BFSI Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • 9.2 Hospitals
    • 9.2.1 Overview
    • 9.2.2 Hospitals Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • 9.3 Retail Outlets
    • 9.3.1 Overview
    • 9.3.2 Retail Outlets Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • 9.4 Utility Service Providers and Airports
    • 9.4.1 Overview
    • 9.4.2 Utility Service Providers and Airports Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • 9.5 Restaurants
    • 9.5.1 Overview
    • 9.5.2 Restaurants Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • 9.6 Government Offices
    • 9.6.1 Overview
    • 9.6.2 Government Offices Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)
  • 9.7 Others
    • 9.7.1 Overview
    • 9.7.2 Others Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Million)

10. North America Queue Management System Market - Country Analysis

  • 10.1 Overview
    • 10.1.1 North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Mn)
    • 10.1.2 North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts and Analysis - By Countries
      • 10.1.2.1 US: North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Mn)
        • 10.1.2.1.1 US: North America Queue Management System Market Breakdown by Type
        • 10.1.2.1.2 US: North America Queue Management System Market Breakdown by Component
        • 10.1.2.1.3 US: North America Queue Management System Market Breakdown by Application
      • 10.1.2.2 Canada: North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Mn)
        • 10.1.2.2.1 Canada: North America Queue Management System Market Breakdown by Type
        • 10.1.2.2.2 Canada: North America Queue Management System Market Breakdown by Component
        • 10.1.2.2.3 Canada: North America Queue Management System Market Breakdown by Application
      • 10.1.2.3 Mexico: North America Queue Management System Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Mn)
        • 10.1.2.3.1 Mexico: North America Queue Management System Market Breakdown by Type
        • 10.1.2.3.2 Mexico: North America Queue Management System Market Breakdown by Component
        • 10.1.2.3.3 Mexico: North America Queue Management System Market Breakdown by Application

11. Competitive Landscape

  • 11.1 Heat Map Analysis By Key Players
  • 11.2 Company Positioning & Concentration

12. Queue Management System Market Industry Landscape

  • 12.1 Overview
  • 12.2 Market Initiative
  • 12.3 Product Development

13. Company Profiles

  • 13.1 Q-MATIC Group AB
    • 13.1.1 Key Facts
    • 13.1.2 Business Description
    • 13.1.3 Products and Services
    • 13.1.4 Financial Overview
    • 13.1.5 SWOT Analysis
    • 13.1.6 Key Developments
  • 13.2 Qminder Ltd
    • 13.2.1 Key Facts
    • 13.2.2 Business Description
    • 13.2.3 Products and Services
    • 13.2.4 Financial Overview
    • 13.2.5 SWOT Analysis
    • 13.2.6 Key Developments
  • 13.3 Q-nomy Inc
    • 13.3.1 Key Facts
    • 13.3.2 Business Description
    • 13.3.3 Products and Services
    • 13.3.4 Financial Overview
    • 13.3.5 SWOT Analysis
    • 13.3.6 Key Developments
  • 13.4 Wavetec
    • 13.4.1 Key Facts
    • 13.4.2 Business Description
    • 13.4.3 Products and Services
    • 13.4.4 Financial Overview
    • 13.4.5 SWOT Analysis
    • 13.4.6 Key Developments
  • 13.5 Aurionpro Solutions Ltd
    • 13.5.1 Key Facts
    • 13.5.2 Business Description
    • 13.5.3 Products and Services
    • 13.5.4 Financial Overview
    • 13.5.5 SWOT Analysis
    • 13.5.6 Key Developments
  • 13.6 Advantech Co Ltd
    • 13.6.1 Key Facts
    • 13.6.2 Business Description
    • 13.6.3 Products and Services
    • 13.6.4 Financial Overview
    • 13.6.5 SWOT Analysis
    • 13.6.6 Key Developments
  • 13.7 Lavi Industries
    • 13.7.1 Key Facts
    • 13.7.2 Business Description
    • 13.7.3 Products and Services
    • 13.7.4 Financial Overview
    • 13.7.5 SWOT Analysis
    • 13.7.6 Key Developments

14. Appendix

  • 14.1 Word Index